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Definições e conceitos de gestão Exercícios 1. Para que um gestor consiga atingir os melhores resultados em sua empresa evitando possíveis falhas, desperdícios de tempo e fazendo o uso adequado dos recursos financeiro, humano, material, essa empresa deve possuir uma gestão com: Resposta incorreta. A. Eficácia. Uma gestão eficaz significa que o gestor utilizou o maior número de recursos possíveis para atingir os objetos. Você acertou! B. Eficiência. Uma gestão eficiente significa que o gestor utilizou o menor números de recursos possíveis para atingir os objetos. Resposta incorreta. C. Planejamento. Planejamento é a tomada de decisões sistemáticas sobre as metas e atividades realizadas pelo gestor. Resposta incorreta. D. Liderança. A liderança é um dos princípios que envolve os esforços do gestor para estimular seus funcionários e para fazê-los apresentar alto desempenho. Resposta incorreta. E. Controle. O controle refere-se a monitorar o desempenho e realizar as mudanças necessárias. 2. O conceito de liderança passou por mudanças importantes nas organizações. A esse respeito, assinale a alternativa correta. Resposta incorreta. A. Liderança pode ser definido como o processo de trabalhar com pessoas e recursos para atingir metas organizacionais. O processo de trabalhar com pessoas e recursos para atingir metas organizacionais está ligado à gestão como uma forma mais abrangente, pois utiliza recurso e pessoas para atingir os resultados. Resposta incorreta. B. Um bom gestor lidera sua equipe, estimulando-a a realizar suas funções básicas, começando por estimular os colaboradores a comparecerem no trabalho no horário certo. Não há estimulo para a equipe contribuir com ideias, já que esse é um papel exclusivo do líder da equipe. A evolução do conceito de liderança está justamente em ir além das atividades básicas do dia a dia. Liderar, atualmente, é uma função que deve ser considerada a mais complexa da gestão: motivar os colaboradores para que participem mais fortemente de todas as etapas organizacionais, sugerindo e pensando junto com os gestores. Você acertou! C. A função de gestão que envolve os esforços do gestor para estimular seus funcionários e para fazê-los apresentar alto desempenho. O conceito de liderança envolve os esforços do gestor para estimular seus funcionários e para fazê-los apresentar alto desempenho, assim como abrange motivar os funcionários e se comunicar com eles tanto individual quanto coletivamente. Resposta incorreta. D. Liderança é a função de gestão que se refere a monitorar o desempenho e realizar as mudanças necessárias. Monitorar o desempenho e realizar as mudanças necessárias são funções da liderança, porém o controle envolve, necessariamente, monitoramento das ações na organização. Resposta incorreta. E. A liderança deve estimular os colaboradores a controlarem uns aos outros, incentivando a competição e garantindo que todos se sintam motivados a serem melhores. A liderança não envolve controle dos colaboradores por eles mesmos. A relação dentro da equipe deve ser fundada em um sentimento de coletividade, entendimento que deve partir do gestor, ao estimular que todos possam dar ideias e colaborar nos processos. 3. Sobre planejamento, indique a alternativa correta. Resposta incorreta. A. Implementar é a última etapa do processo de planejamento, já que é a prática de tudo o que foi planejamento. A implementação é a penúltima etapa do planejamento, pois, após a implementação, é fundamental que seja feita a sexta e última etapa: monitoramento e controle, para que se tenha total controle sobre como o projeto planejado está se desenvolvendo. Resposta incorreta. B. A elaboração de metas está presente na etapa 2 do planejamento. As metas devem obedecer quatro princípios fundamentais: devem ser específicas, mensuráveis, factíveis e relevantes. As metas devem seguir cinco princípios fundamentais: na sentença, faltou citar que elas precisam ser limitadas no tempo. Resposta incorreta. C. Há diversos tipos de planos, mas os planos de contingência, por exemplo, não são mais utilizados atualmente. Os planos de contingência especificam as medidas necessárias quando os planos iniciais dão errado ou quando algo externo exige uma mudança radical. Desastres naturais ou ataques terroristas são exemplos disso, mas também são utilizados em situações comuns, como alteração acima do normal no preço do petróleo, por exemplo. Ou seja, eles são, sim, muito utilizados e estão cada vez mais presentes. Você acertou! D. A análise conjuntural é o primeiro passo do planejamento, uma vez que, se for bem feita, será capaz de prever pendências futuras (por conta da análise dos erros passados) e auxiliar nas tomadas de decisão. Das seis etapas do processo de planejamento, a análise conjuntural é a primeira delas, coletando, interpretando e sintetizando informações relevantes ao assunto tratado para que se possa, com a análise do passado e do presente, prever tendências futuras. Resposta incorreta. E. Planejar é uma função restrita ao gestor, pois é de extrema responsabilidade estabelecer um planejamento. Por isso, os colaboradores devem aguardar as ordens do seu gestor, participando unicamente da etapa de implementação do planejamento. Envolver os colaboradores nas cinco primeiras etapas do planejamento tem impacto positivo direto na última etapa, a implementação. Os funcionários saberão do processo desde o início, acompanharão cada tomada de decisão e, assim, se sentirão mais comprometidos e motivados a colocar em prática ideias que ajudaram a desenvolver. 4. A função de escolher os objetivos da organização e as linhas de ação mais apropriadas para atingir os objetivos estabelecidos pelo gestor da melhor maneira possível. Essa problemática está ligada diretamente a qual fundamento da gestão? Resposta incorreta. A. Controle. O controle refere-se à função de monitorar o desempenho e realizar as mudanças necessárias, e não está ligado a uma tarefa de determinar estratégia do negócio. Você acertou! B. Planejamento. O planejamento está ligado à tomada decisões sistemáticas sobre as metas e atividades a serem cumpridas por uma pessoa, por um grupo, por uma unidade ou pela empresa como um todo. Resposta incorreta. C. Liderança. A liderança abrange função de motivação dos funcionários, uma vez que, com os objetivos definidos, o líder deve motivar as pessoas para atingi-los. Resposta incorreta. D. Alocar recursos. Alocar os recursos é uma tarefa da função de organização, no entanto escolher os objetivos da organização está mais ligado a uma tarefa de decisão. Resposta incorreta. E. Monitoramento. O monitoramento é uma tarefa da função de controle, no entanto escolher os objetivos da organização está mais ligado a uma tarefa de preparação. 5. Momento em que um gerente se preocupa em estabelecer um sistemas de medição e monitoramento preciso para avaliar e mensurar os indicadores de desempenho da organização. Ao estabelecer esse processo, ele está preocupado em: Resposta incorreta. A. Liderar. Liderar abrange estimular os funcionários tanto de forma individual quanto coletivamente. Ao estabelecer um sistemas de medição e monitoramento, o gerente está preocupado com a realização das metas. Resposta incorreta. B. Organizar. Organizar abrange especificar as responsabilidades dos cargos, agrupar funções em unidades de trabalho, levantar e alocar recursos. Você acertou! C. Controlar. Ao exercer o controle, os gestores garantem que os recursos da empresa sejam alocados de maneira eficiente conforme o planejado. Resposta incorreta. D. Gerir. Gerir é a forma de trabalhar com pessoas e recursos para atingir as metas organizacionais. Resposta incorreta. E. Planejar. Planejar é o momento em que os gerentes estabelecem o plano de negócio.