Ed
anteontem
A descrição apresentada na pergunta refere-se a um processo cíclico de planejamento, execução, verificação e ação, que é característico do Ciclo PDCA. Essa ferramenta é amplamente utilizada na gestão da qualidade para garantir a melhoria contínua dos processos. Vamos analisar as alternativas: A) Brainstorming - É uma técnica de geração de ideias, não um ciclo de planejamento e execução. B) Ciclo PDCA - Corresponde exatamente à descrição dada, envolvendo Planejar, Fazer, Checar e Agir. C) Gráfico de Ishikawa - É uma ferramenta para identificar causas de problemas, mas não se encaixa na descrição do ciclo. D) 5W2H - É uma ferramenta de planejamento que ajuda a definir ações, mas não é um ciclo como o PDCA. E) Fluxograma - É uma representação gráfica de processos, mas não envolve o ciclo de planejamento e execução. Portanto, a alternativa correta é: B Ciclo PDCA.