Recepcionista modulo 4

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Questão 1
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 2
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Iniciado em terça-feira, 7 dez 2021, 10:35
Estado Finalizada
Concluída em terça-feira, 7 dez 2021, 10:48
Tempo
empregado
13 minutos
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%)
Quais são as atribuições e responsabilidades de um(a) recepcionista? 
Escolha uma:
a. Não encaminhar os visitantes e nem os orientar
b. Não enviar e-mails e nem organizar
c. Deixar de anotar recados
d. Recepcionar pessoas e controlar a entrada dos visitantes
e. Apenas recepcionar e mais nada além disso
Sua resposta está correta.
Sobre o que não pode faltar em uma recepção, marque a alternativa que contenha todos os itens
corretos: 
Escolha uma:
a. Mesa organizada e limpa, formulários e blocos bagunçados, ambiente limpo e
revistas empilhadas
b. Mesa organizada e limpa, bloco e formulários bem posicionados, ambiente
limpo, revistas conservadas
c. Mesa organizada e limpa, bloco e formulários bem posicionados, ambiente
sempre sujo e revistas rasgadas
d. Mesa desorganizada e suja, bloco e formulários bem posicionados, ambiente
sujo e revistas mal conservadas
e. Mesa organizada e limpa, bloco e formulários mal posicionados, ambiente
limpo e revistas conservadas
Sua resposta está correta.
Recepcionista
Questão 3
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 4
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 5
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Qual dos itens abaixo não é de responsabilidade de um(a) recepcionista? 
Escolha uma:
a. Aparência
b. Higiene
c. Boa Postura Profissional
d. Português
e. A vida do patrão
Sua resposta está correta.
Recepcionista representa: 
Escolha uma:
a. O Cartão de visitas da empresa
b. O Cartão de postal da empresa
c. O Cartão de crédito da empresa
d. O Cartão de memória da empresa
e. O cartão de negócios da empresa
Sua resposta está correta.
De acordo com a apostila a voz de uma recepcionista deve ser: 
Escolha uma:
a. Aguda, sem clareza e inaudível
b. Firme, clara e audível
c. Firme, clara e baixa
d. Nem firme, nem clara e muito menos audível
e. Firme, clara e alta
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 7
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 8
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Para recepcionar bem as pessoas a recepcionista deve ter:
Escolha uma:
a. Carisma
b. Pressa
c. Arrogância
d. Beleza
e. Altivez
Sua resposta está correta.
Em qual destes locais não vemos a presença de uma recepcionista? 
Escolha uma:
a. Escolas
b. Casas Lotéricas 
c. Hospitais
d. Hotéis
e. Eventos
Sua resposta está correta.
Para encaminhar as pessoas o(a) recepcionista deve ser: 
Escolha uma:
a. Ser lenta e mau humorada
b. Ser rápido e sorridente
c. Ser simpático e confuso
d. Ser lento e claro
e. Estar sério e sóbrio
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 10
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
◄ 4.3 Saiba+
Avaliação do Curso ►
Um(a) recepcionista deverá se comunicar com as visitas de uma forma: 
Escolha uma:
a. Simples e oculta
b. Empolgada e aflita;
c. Responsável e esquecida
d. Clara e objetiva
e. Objetiva e lenta
Sua resposta está correta.
Quais habilidades que um(a) recepcionista deve possuir: 
Escolha uma:
a. Irresponsabilidade, dinamismo, discrição e organização
b. Responsabilidade, dinamismo, indiscrição e organização
c. Responsabilidade, falta de dinamismo, discrição e organização
d. Responsabilidade, dinamismo, discrição e organização
e. Responsabilidade, dinamismo, discrição e desorganização
Sua resposta está correta.
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