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02/12/2022 11:37 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_89217680_1&course_id=_254652_1&content_id=_3088064_1&retur… 1/5 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_SEI_TC_0121_R_20222 CONTEÚDO Usuário josenilson.goes @aluno.unip.br Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII Teste AVALIAÇÃO II Iniciado 02/12/22 10:48 Enviado 02/12/22 11:36 Status Completada Resultado da tentativa 9 em 10 pontos Tempo decorrido 48 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 I. Na burocracia, o trabalho se realiza por meio de funcionários que ocupam cargos, com atribuições o�ciais, �xas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições regimentais. II. Na administração cientí�ca, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela e�ciência operacional. III. Na reengenharia de processos, há um esforço deliberado de se ter uma visão sistêmica da empresa, lastreado em estruturas organizacionais verticalizadas. IV. Na visão contingencial, procura-se analisar como as condições ambientais da empresa afetam as possibilidades de escolha nas decisões organizacionais. V. Na abordagem comportamentalista, a e�cácia organizacional é promovida pela aplicação de análise quantitativa aos problemas e decisões administrativas. Embora constitua área de conhecimento das mais fascinantes, as bases teóricas da administração ainda estão em formação. Os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por exemplo, foram ampliados, de forma signi�cativa, nos anos posteriores. Sobre as teorias da administração, pode-se a�rmar que: São corretas apenas as a�rmativas: UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 1 em 1 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_254652_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_254652_1&content_id=_3084875_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 02/12/2022 11:37 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_89217680_1&course_id=_254652_1&content_id=_3088064_1&retur… 2/5 Resposta Selecionada: b. I, II e IV. Pergunta 2 Resposta Selecionada: c. Parte da revisão orçamentária de uma empresa consiste no acompanhamento do valor empregado em estoques. A tabela resume as diversas entradas e saídas de estoque de calças da Armando & Silva Confecções Ltda. Sobre esse assunto, considere as a�rmativas sobre a avaliação do valor do estoque, ao �nal do mês de outubro, a seguir. I. Considerando-se o método do Custo Médio, o valor do estoque é de R$550,00. II. Considerando-se o método “PEPS” (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair), o valor do estoque é de R$600,00. III. Considerando-se o método “UEPS” (Último a Entrar, Primeiro a Sair), o valor do estoque é de R$500,00. Em relação a essas a�rmativas, é correto a�rmar que: São corretas somente as a�rmativas II e III. Pergunta 3 Resposta Selecionada: e. Um gerente de vendas deve ter habilidades de negociação, inclusive para agir com sua própria equipe. Isso signi�ca que é possível sempre obter um desfecho da negociação que seja, em diferentes graus, favorável a todas as partes. Nesse sentido, suponha que um gerente de vendas tenha decidido eliminar uma linha de produtos para direcionar investimentos a outra e que sua equipe tenha reagido de forma bastante negativa a essa ideia, por temer redução das vendas e, consequentemente, de suas comissões. Nessa situação hipotética, o gerente demonstraria habilidades de negociação caso: Reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas explicasse que a estratégia reverteria essa situação em alguns meses. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 02/12/2022 11:37 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_89217680_1&course_id=_254652_1&content_id=_3088064_1&retur… 3/5 Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. “O novo gerente, como líder, não tem o per�l do ‘chefão’, mas do comunicador, capaz de passar bem a mensagem, de transmitir con�ança e credibilidade. Ao mesmo tempo, os valores compartilhados pela cultura organizacional vão incentivar sua iniciativa, para que ele possa assumir um papel cada vez mais criativo, sugerindo metas, alternativas operacionais e soluções. Deixa assim de ser simplesmente intermediário para assumir uma posição de autonomia. Toda essa mudança implica muito claramente uma espécie de reeducação.” Fonte: adaptado de: BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004. Considerando o texto apresentado e a implementação do endomarketing como estratégia de desenvolver a liderança, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas. I. O processo de endomarketing consiste, em sentido amplo, em promover mudanças de valores para adequar as empresas à atual con�guração da economia e do mercado. PORQUE II. Conscientizar os pro�ssionais de uma empresa da importância do relacionamento entre áreas, realçando a interdependência, favorece a excelência de serviços percebidos pelos clientes externos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa correta da I. Pergunta 5 Resposta Selecionada: e. Entre as diversas funções do gestor comercial, inclui-se a de prover recursos humanos para sua área, o que consiste em: Formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a agir em prol do conjunto. Pergunta 6 Resposta Selecionada: b. Em um projeto para a construção de um parque temático, serão �nanciados 30% com recursos do BNDES, 20% com debêntures e 50% com capital dos sócios. O custo do �nanciamento junto ao BNDES é 10% a.a., a debênture tem um custo de 15% a.a. e o custo de capital dos acionistas é 20% a.a. Desprezando-se o efeito de Imposto de Renda, o retorno mínimo que o parque temático deverá ter para ser interessante aos investidores é de: 16% 0 em 1 pontos 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 02/12/2022 11:37 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_89217680_1&course_id=_254652_1&content_id=_3088064_1&retur… 4/5 Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. Em uma loja de varejo, um cliente, interessado em adquirir um produto, pediu informações sobre as condições de troca que a loja oferecia. O vendedor, que era recém-contratado, disse que não haveria possibilidade de troca. O cliente questionou a informação, demonstrou insatisfação e saiu sem comprar os produtos da loja. O gerente, que estava entrando na loja nesse momento, questionou o motivo de o cliente ter saído irritado. Ao se analisar a gestão dessa empresa foram identi�cados alguns problemas. Considerando essa situação hipotética, avalie os problemas de gestão a seguir: I. Falta de programa de treinamento adequado. II. Ausência do gerente no momento da venda. III. Falta de orientação, motivação e �xação de metas para o vendedor. É correto o que se identi�ca em: I, apenas. Pergunta 8 Resposta Selecionada: a. “Os números do franchising no Brasil indicam que o segmento está em crescimento exponencial. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), havia no país em 2003 apenas 678 empresas franqueadoras. Uma década depois, chegamos a impressionantes2700 organizações que seguem esse modelo de negócio. No que diz respeito ao faturamento, a mesma pesquisa mostra que a receita das redes saltou de R$ 29 bilhões para R$ 115 bilhões.” Fonte: adaptado de: https://endeavor.org.br. Acesso em: 02 ago. 2015. Considerando o contexto das franquias, avalie as a�rmativas a seguir: I. Uma franquia é um sistema de negócio em que o franqueador cede o direito de utilização da marca e da distribuição exclusiva de seus produtos e serviços ao franqueado, no padrão de gestão do franqueador. II. Contextos e formatos de franquia e �lial são similares, pois ambas recebem recursos �nanceiros da matriz, o que lhes assegura autonomia mínima. III. A franqueadora deve conhecer de modo preciso o per�l a ser exigido dos candidatos, para que alcancem sucesso na gestão da franquia. IV. A padronização nos processos internos, na qualidade de atendimento e nas estratégias de apresentação do produto pode ser prejudicial ao sucesso do franqueador. É correto apenas o que se a�rma em: I e III. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 02/12/2022 11:37 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_89217680_1&course_id=_254652_1&content_id=_3088064_1&retur… 5/5 Sexta-feira, 2 de Dezembro de 2022 11h37min01s GMT-03:00 Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. A Estelar Aérea S.A., uma das mais importantes empresas na vida empresarial recente do Brasil, viveu, durante o ano de 2006, um processo de insolvência, como se pode observar pelos grupos de contas em seu balanço de 31 de dezembro de 2005. Em R$ milhões Ativo Circulante................................ 1.310 Realizável a Longo Prazo.......................788 Ativo Permanente................................ 238 Passivo Circulante............................. 2.111 Exigível a Longo Prazo.......................8.146 O patrimônio líquido (PL) da Estelar Aérea S.A, em 31 de dezembro de 2005, em R$ milhões era de: -7.921. Pergunta 10 Resposta Selecionada: e. Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. Pode-se a�rmar que o con�ito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do comitê. PORQUE O con�ito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. As duas a�rmações são falsas. ← OK 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos
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