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18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 1/13 Painel / Meus cursos / Design Thinking. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 Iniciado em sábado, 18 fev 2023, 13:22 Estado Finalizada Concluída em sábado, 18 fev 2023, 13:30 Tempo empregado 8 minutos Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%) https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/ https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=946 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=946#section-11 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=42985 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 2/13 Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Quando ouvimos sobre estratégia de mercado, pensamos que as decisões foram tomadas por uma pessoa, ou apenas alguns executivos, baseado no entendimento que eles têm em relação ao futuro da empresa e do mercado, porém é importante que tais decisões sejam tomadas com base no conhecimento de todos aqueles que estarão envolvidos neste processo de mudança e transformação. É aí que o Design Thinking pode ajudar um grupo grande de pessoas a pensar de maneira centrada nos usuários ou clientes. Disponível em:https://bit.ly/3Cv9mtG. Acesso em: 18 nov. 21. Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir: I. O Design Thinking se baseia em nossa capacidade de ser intuitivos, reconhecer padrões e trabalhar com equipes multidisciplinares. PORQUE II. Através do Design Thinking será possível desenvolver ideias que tenham um significado emocional além do funcional, assim como viabiliza a maior expressão de emoções por parte dos indivíduos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. https://bit.ly/3Cv9mtG 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 3/13 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 4/13 Questão 2 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Independente da área de atuação de uma pessoa, a criatividade está presente nas profissões. Talvez não fique algo tão perceptível, mas sem essa habilidade, certamente os produtos, serviços e processos existentes no mercado não seriam os mesmos. Dentro dessa perspectiva, a compreensão da criatividade tem se tornado algo essencial aos profissionais dos mais variados segmentos. Adaptado de: https://bit.ly/3kONXG6. Acesso em: 18 nov. 21. Com base no texto apresentado e nos estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A capacidade da criatividade estar presente nos mais variados segmentos proporciona aos indivíduos a capacidade de encontrar soluções assertivas com os recursos disponíveis; II. A criatividade utiliza de técnicas racionais para criar ou inventar um produto, o qual independe da recepção positiva do mercado consumidor, pois o objetivo é ser algo diferente; III. Os processos, produtos e serviços existentes no mercado são aprimorados através da criatividade usada para modificar as realidades ao longo dos tempos. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Escolha uma opção: a. F; V; V b. V; V; F. c. F; F; V d. V; V; V. e. V; F; V. https://bit.ly/3kONXG6 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 5/13 Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Com o propósito de gerar e ampliar novas possibilidades de inovação na área da saúde a partir de novas tecnologias, serviços, produtos e insumos, o Hospital Moinhos de Vento lançou em maio de 2021 o Centro de Inovação Atrion. O ecossistema busca a inovação por meio da colaboração e cocriação entre diferentes grupos e comunidades, procurando transformar a saúde do futuro. Disponível em: https://bit.ly/3nlt8n5. Acesso em: 05 jan. 2022. A respeito da cocriação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. O Hospital Moinhos de Vento atua em um segmento mais tradicional, que é o da saúde, e mesmo assim dispõe de serviços inovadores originados da cocriação; II. A proposta de valor oferecida ao cliente consiste nos recursos financeiros, estrutura física e atendimento que a empresa entrega ao seu consumidor; III. As empresas dos mais variados setores precisam oferecer propostas de valor através de produtos e serviços originados das necessidades dos consumidores, as quais são identificadas através da interação da empresa com seus consumidores. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Escolha uma opção: a. F; V; V. b. V; V; F. c. V; V; V. d. F; F; V. e. V; F; V. 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 6/13 Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Em uma era em que as expectativas dos clientes estão cada vez mais altas, mantê-los fiéis a uma marca é um desafio diário para muitas empresas. Na medida em que a concorrência se torna cada vez mais acirrada, adquirir e fidelizar clientes é fundamental para a sobrevivência das empresas. Sendo necessário desenvolver produtos e serviços diferenciados frente aos concorrentes. Disponível em: https://bit.ly/3EWjGwk. Acesso em: 05 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre a cocriação, analise as afirmativas a seguir. I. O processo de cocriação está relacionado à capacidade que uma empresa possui em envolver seus diversos interessados no processo de desenvolvimento de um produto ou serviço; II. A cocriação viabiliza produtos e serviços diferenciados por surgir da necessidade de as empresas buscarem diferenciação diante do excesso de alternativas que os consumidores possuem; III. Os clientes possuem expectativas altas ao buscarem produtos eficientes, dessa forma, a quantidade elevada de alternativas para consumo proporciona uma maior tranquilidade na escolha de produtos e serviços. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e III. b. I e II, apenas. c. I, apenas. d. III, apenas. e. II e III, apenas. https://bit.ly/3EWjGwk 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 7/13 Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O processo de vendas das empresas evoluiu. Antes o foco da organização era apresentar seus produtos ou serviços. Agora, com um público mais exigente, todas as atenções estão concentradas em entender e atender as necessidades do cliente. Essa mudança é muito benéfica para ambos — marca e consumidor —, mas é preciso se ajustar rapidamente para não perder espaço no mercado. Nesse contexto, a cocriação se torna uma importante ferramenta. Disponível em: https://bit.ly/33aMa8s. Acesso em: 05 jan. 2022. Com base no contexto apresentado e nos estudos sobre o processo de cocriação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. A organização que deseja se manter competitiva frente ao mercado e ganhar o gosto do consumidor precisa oferecer valor ao consumidor, dispensando o envolvimento dele na construção do produto ou serviço; II. Entender e atender o cliente passa pelo processo de cocriação tendo em vista que os consumidores interagem com a empresa na busca da criação de valor através do envolvimento de todas as pessoas que se relacionam com a organização; III. A cocriação é uma ferramenta importante pois consiste na evolução de valorem conjunto com os interessados na empresa, intensificadas e desempenhadas através de plataformas de engajamento por meio da internet. As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Escolha uma opção: a. V; F; V. b. F; V; V. c. F; F; V. d. V; V; F. e. V; V; V. 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 8/13 Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com relação ao que é oferecido. Nesse sentido, o teste de produto se torna uma atividade indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam lançados de vez no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e fantástica. Contudo, é na fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam. Disponível em: https://bit.ly/3eUsoR8. Acesso em: 06 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as afirmativas a seguir. I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou não o produto ou serviço proposto pela empresa; II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma série de particularidades como usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros; III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da pesquisa de aceitação do protótipo o qual foi desenvolvido pela empresa. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, apenas. b. II e III, apenas. c. I, II e III. d. I e II, apenas. e. III, apenas. https://bit.ly/3eUsoR8 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 9/13 Questão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Durante o processo de criação de novas soluções é comum encontrar a frente diversas incertezas e situações de angústia. Dentro do contexto atual das organizações nos deparamos com diversos desafios que exigem criatividade na busca pela solução de problemas, assim como testar novas alternativas para otimizar o trabalho. O processo de caos criativo torna-se uma importante ferramenta na busca por essas soluções desejadas. Adaptado de: CARDOSO, S. O. S. Design Thinking. Paranavaí: UniFatecie, 2022. Considerando o texto apresentado é correto afirmar que o Caos Criativo dentro das organizações objetiva: Escolha uma opção: a. estabelecer o senso de organização e arrumação o qual existe dentro do ambiente de trabalho no cenário atual de mercado. b. incentivar os colaboradores a lidar com as incertezas que ocorrem durante o processo criativo necessário na busca por soluções inovadoras. c. promover o princípio da inovação através dos processos existentes na empresa com a maior integração dos diversos setores existentes. d. estimular a capacidade que os colaboradores possuem de trabalhar em equipe na busca pelo cumprimento da missão e visão da empresa e. assegurar a eliminação da angústia causada pelas incertezas do processo de desenvolvimento de produtos e serviços inovadores. 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 10/13 Questão 8 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O mercado consumidor exige das organizações uma elevada capacidade de apresentar coisas novas de forma contínua. Nesse contexto, algo essencial consiste na implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas Partindo desse entendimento e dos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde a definição apresentada no texto. Escolha uma opção: a. Criatividade. b. Aprendizagem. c. Disrupção. d. Inovação. e. Design Thinking. 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 11/13 Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,20 A criatividade não é um dom ou talento, muito menos algo exclusivo do mundo artístico, como muitos pensam. Ela deve ser constantemente usada e estimulada em todas as pessoas para um maior desenvolvimento da mente. Nesse contexto, uma pessoa criativa sabe como lidar com diferentes tipos de situação, podendo ser flexível e encontrando soluções para problemas considerados sem solução. Considerando o texto e os estudos sobre o exercício da criatividade, analise as afirmativas a seguir. I. Para que indivíduos consigam exercitar a criatividade torna-se fundamental que se tenha o maior volume de informações para se compreender a universalidade ao redor da empresa; II. O exercício da criatividade é algo que precisa ser desenvolvido diariamente, tal como um plano de treinamento físico, ele será seguido para apresentar os resultados esperados; III. O indivíduo criativo possui a capacidade de lidar com diversos contextos de situação devido a sua capacidade de desenvolver uma série de atitudes direcionadas à uma visão e percepção criativa, capaz de se adaptar. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, apenas b. II e III, apenas. c. III, apenas. d. I e II, apenas e. I, II e III. 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 12/13 Questão 10 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 A inovação e criatividade estão relacionadas ao desenvolvimento da humanidade, e um dos exemplos dessa capacidade pode ser vista através dos experimentos realizados pelo cientista Alexander Fleming. Mesmo após um acidente com seus tubos de ensaios, ele foi capaz de ir além do óbvio em suas pesquisas até conseguir desenvolver a penicilina e entregar à humanidade os antibióticos, algo responsável por salvar milhões de vidas. Adaptado de: https://super.abril.com.br/saude/a-penicilina/. Acesso em: 18 nov. 21. Partindo desse entendimento e dos estudos sobre criatividade, analise as afirmativas a seguir. I. A capacidade de desenvolver soluções para grandes desafios encontrados pela humanidade exige dos indivíduos uma capacidade criativa; II. Buscar métodos que exijam a criatividade dos indivíduos é algo capaz de treinar o olhar das pessoas para ver soluções onde todos só enxergam coisas sem valor; III. Por ser um cientista experiente em sua área, pode-se assegurar que Fleming faz parte de um seleto grupo de indivíduos criativos, tendo em vista que a criatividade é restrita a esse seleto grupo. É correto o que se afirma em Escolha uma opção: a. III, apenas. b. I e II, apenas. c. I, apenas d. I, II e III. e. II e III, apenas. 18/02/2023 13:30 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/1 https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2262389 13/13