Prova Capacitação e Desenvolvimento

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1) O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam também aos colaboradores porque:
Alternativas:
· Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
· Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional. checkCORRETO
· O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
· Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
· Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de torna-lo mais valioso.
Código da questão: 23071
2) A antiga abordagem de "Administração de Pessoal" evoluiu ao longo do tempo para uma abordagem contemporânea de "Gestão Estratégica de Pessoas". Qual é a característica mais marcante desta transformação?
Alternativas:
· As pessoas eram recursos e agora são capital humano, necessitando de maior controle.
· A mesma percepção de que recursos humanos são fatores de produção.
· Na Administração de Pessoal a função era exercida por outros departamentos.
· A necessidade de informatizar registros de ponto e folha de pagamento. 
· A compreensão de que as pessoas se constituem como ativos estratégicos. checkCORRETO
Resolução comentada:
Entende-se que as competências das pessoas é que alimentam o desenvolvimento das capacidades da própria organização, tornando-se capital intelectual, e, assim, um ativo estratégico.
Código da questão: 21903
3) Considere as seguintes justificativas para a Educação à Distância:
I - Pode agregar uma dimensão internacional a` experiência educacional.
II - Ampliar as carências para a educação em novas áreas de conhecimento.
III - Proporcionar treinamento de emergência para grupos-alvo importantes.
IV - Oferecer uma combinação de educação com trabalho e vida familiar, afetiva e espiritual, o que não é possível através da educação presencial.
Analisando as justificativas acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· Apenas I e II são verdadeiras.
· Apenas II e III são verdadeiras.
· Apenas II e IV são verdadeiras.
· Apenas III e IV são verdadeiras.
· Apenas I e III são verdadeiras. checkCORRETO
Resolução comentada:
EaD não deve ampliar carências, nem é caracterizado por uma combinação afetiva e espiritual, o que torna falsas as afirmações II e IV.
Código da questão: 22841
4) Considere as seguintes afirmações:
I. Em cursos à distância e´ um desafio a escolha de situações de interação entre aprendizes.
II. Em programas presenciais, o layout da sala, as cadeiras e mesas são importantes aspectos a considerar.
III. O uso das estratégias instrucionais deve ter em vista os objetivos educacionais e as características dos alunos.
IV. As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor ser ou não responsável pela sua escolha.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
· São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e III. checkCORRETO
· São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
Resolução comentada:
É falsa a afirmação IV: As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor ser ou não responsável pela sua escolha. As estratégias não podem variar na dependência do professor ser o responsável por sua escolha, pois devem ser centradas na aprendizagem, objetivos educacionais e características dos alunos.
Código da questão: 22693
5) Observe a seguinte afirmação:
Para construir o indicador ROI (Retorno sobre investimento) em T&D (Treinamento e Desenvolvimento), devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação será feita com os ___________ dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e ___________ do treinamento nos resultados ___________ obtidos.
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que melhor corresponda ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
· líderes – necessidade – motivacionais.
· líderes – necessidade – financeiros;
· benefícios – necessidade – motivacionais;
· investimentos – efeito – motivacionais;
· benefícios – efeito – financeiros; checkCORRETO
Resolução comentada:
Para construir o indicador ROI em T&D, devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação será feita com os benefícios dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e efeito do treinamento nos resultados financeiros obtidos.
Código da questão: 22435
6) Um programa de aprendizagem pode ser entendido como um conjunto de projetos simultâneos ou sequenciais de aprendizagem individual ou em grupo.
Já que estamos falando da aprendizagem de adultos, qual deve ser nossa preferência ao planejar e executar o programa de aprendizagem?
Alternativas:
· A responsabilidade é do docente, independentemente de ser interno ou externo.
· Levantamento de Necessidades é participativo, o Planejamento e Execução é centralizado.
· Colaborativamente, pelos aprendizes e profissionais escolhidos. checkCORRETO
· Contratar consultores especializados externamente.
· Centralizar o diagnóstico e o planejamento no RH e terceirizar a execução.
Resolução comentada:
Aprendizado de adultos pressupõe participação, colaboração. As demais alternativas indicam centralização ou alternativa externa, todas excluindo o aprendiz.
Código da questão: 22103
7) Quando a organização concluir seu Levantamento de Necessidades de Treinamento e o correspondente planejamento do seu Programa de T&D, chegou a hora de iniciar ações educacionais na prática. Neste momento podem surgir riscos decorrentes da própria execução do Programa.
Selecione a alternativa que indica uma provável causa destes riscos.
Alternativas:
· O surgimento de novas tecnologias na educação.
· Ações agressivas da concorrência.
· Política econômica do governo.
· Mudanças nas preferências do consumidor.
· Uso de metodologias inadequadas. checkCORRETO
Resolução comentada:
Ações educacionais com o uso de metodologias inadequadas podem frustrar os objetivos do programa. As demais alternativas são de natureza externa, não constituem riscos decorrentes da execução do programa.
Código da questão: 22102
8) A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional, PORQUE não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
· A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· As duas afirmações são falsas.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. checkCORRETO
· A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Resolução comentada:
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional. O que também implica em um contexto organizacional e cultural diferente.
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse ambientede gestão de pessoas deve basear-se em pessoas e equipes multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e habilidades.
Código da questão: 22345
9) A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se como competências, neste caso:
Alternativas:
· O alcance de atuação departamental do colaborador.
· As prerrogativas do cargo de cada um.
· O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo.
· O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. checkCORRETO
· A crescente competição entre os colaboradores.
Resolução comentada:
O conhecimento, as habilidades e a atitude de cada profissional configuram suas competências. É destas competências que as organizações dependem para criar vantagens competitivas sustentáveis.
Código da questão: 22659
10) De acordo com os princípios de andragogia, os adultos estão expostos a fatores motivacionais externos (melhores empregos, promoções, salários mais altos), e motivacionais internos (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida). Entretanto, há estudos que indicam que:
Alternativas:
· Adultos não são motivados por fatores externos, mas sim por fatores internos
· Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões externas.
· Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas. checkCORRETO
· Adultos são igualmente motivados por fatores internos e externos.
· Adultos não são motivados por fatores internos, mas sim por fatores externos
Resolução comentada:
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida).
Código da questão: 22623Parte inferior do formulário