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1) O Design Thinking relaciona-se a uma forma __________ e ordenada de estudar bem um determinado problema e suas __________, descobrir todas as possibilidades de soluções, __________ e depois definir melhor a solução. Essa abordagem de inovação pode ser utilizada junto a estruturas e guias de gestão de projetos, principalmente no cenário de produtos e serviços __________ e que exigem soluções inovadoras. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: · Criativa; causas; finalizar; preditivos. · Conservadora; necessidades; testar; voláteis. · Inovadora; necessidades; finalizar; definidos. · Criativa; causas; testar; voláteis. checkCORRETO · Conservadora; causas; comercializar; preditivos. Resolução comentada: Uma reflexão importante no contexto de planejamento e gestão de projetos da atualidade relaciona-se a fazer uso de metodologias tradicionais e metodologias de vanguarda em conjunto, em uma visão híbrida de gestão. O Design Thinking de Brown (2020) por exemplo, relaciona-se a uma forma criativa e ordenada de estudar bem um determinado problema e suas causas, descobrir todas as possibilidades de soluções, testar e depois definir melhor a solução, conforme relata Camargo e Ribas (2019). Essa abordagem de inovação pode ser utilizada junto a estruturas e guias de gestão de projetos, principalmente no cenário de produtos e serviços voláteis e que exigem soluções inovadoras. Fonte: BROWN, T. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. CAMARGO, R.; RIBAS, T. Gestão ágil de projetos: as melhores soluções para suas necessidades. São Paulo: Saraiva Educação, 2019. Código da questão: 75141 2) Um domínio de performance de projetos relaciona-se a um grupo de ____________ relacionadas que são ____________ para realização de entregas em projetos, as quais devem ser interativos, inter-relacionados e ____________. Essa abordagem foca na integração para alcance e entrega de resultados esperados. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: · Processos; padrão; dependentes. · Atividades; padrão; dependentes. · Processos; críticas; independentes. · Atividades; críticas; interdependentes. checkCORRETO · Áreas; simples; interdependentes. Resolução comentada: Um domínio de performance de projetos relaciona-se a um grupo de atividades relacionadas que são críticas para realização de entregas em projetos, as quais devem ser interativos, interrelacionados e interdependentes. Essa abordagem foca na integração para alcance e entrega de resultados esperados. Código da questão: 75126 3) Sobre as fases de um ciclo de vida de projetos, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Viabilidade (feasibility): construção dos entregáveis integrada à garantia de qualidade e alinhamento junto do escopo e dos requisitos. ( ) Projeto (design): determina se o negócio é interessante e válido e se a organização tem capacidade de entregar o resultado esperado. ( ) Desenvolvimento (build): análise e planejamento do projeto que será desenvolvido. ( ) Teste (test): inspeção de produtos e revisão de qualidade dos entregáveis em padrões aceitáveis pelo cliente. ( ) Implantação (deploy): relaciona-se a colocar os entregáveis em uso junto das atividades transacionais e da verificação de necessidades de ajustes. ( ) Fechamento (close): encerramento do projeto com a entrega, verificação de funcionalidades e gestão do conhecimento através das lições aprendidas. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F Alternativas: · V – V – V – F – F. · F – F – F – V – V. checkCORRETO · V – V – F – V – V. · V – F – V – V – F. · F – V – F – V – F. Resolução comentada: De forma complementar, o PMI (2021) nos ensina que as fases de um ciclo de vida de projetos incluem: Viabilidade (feasibility): determina se o negócio é interessante e válido e se a organização tem capacidade de entregar o resultado esperado. Projeto (design): análise e planejamento do projeto que será desenvolvido. Desenvolvimento (build): construção dos entregáveis integrada à garantia de qualidade e alinhamento junto do escopo e dos requisitos. Teste (test): inspeção de produtos e revisão de qualidade dos entregáveis em padrões aceitáveis pelo cliente. Implantação (deploy): relaciona-se a colocar os entregáveis em uso junto das atividades transacionais e da verificação de necessidades de ajustes. Fechamento (close): encerramento do projeto com a entrega, verificação de funcionalidades e gestão do conhecimento através das lições aprendidas. Sendo assim, a alternativa correta é a que traz como resposta: “F – F – F – V – V”. Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: um guia para o conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos. 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021. Código da questão: 75132 4) Segundo PMI (2021, p. 153), um artefato “pode ser um modelo, documento, saída ou projeto entregue”. Aqui há uma diversidade considerável de artefatos que representam instrumentos para gerenciamento de projetos no contexto de abordagem e desenvolvimento de ciclo de vida. Recomenda-se uma análise mais aprofundada no próprio PMOBOK 7 em PMI (2021). Segue uma breve apresentação de alguns artefatos úteis. I. Artefatos de estratégia: são documentos criados antes ou no início do projeto que abordam negócios estratégicos, empresariais ou informações relevantes de alto nível organizacional. Exemplos: business case, business model canvas, project brief, declaração da visão do projeto e roadmap. II. Gráficos de hierarquia: trazem informações de alto nível que são progressivamente decompostas em níveis mais detalhados. Exemplos: organizational breakdown structure, product breakdown structure, risk breakdown structure. III. Linhas e base: são versões aprovadas do plano de trabalho do produto. Exemplos: budget (orçamento) e milestones schedule (estrutura de decomposição do produto). IV. Dados visuais e informações: são acordos formalizados que especificam detalhes sobre o projeto. Exemplos: contrato de preço fixo, contratos reembolsáveis e tempo de materiais (T&M). V. Contratos: diagramas que exibem informações visuais. exemplos: kanban, diagrama de afinidade, gráfico burndown e diagrama de causa e efeito, casos de uso, dashboards, histograma, gráfico de gantt e flowchart. Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: um guia para o conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos. 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021. São verdadeiras as afirmativas: Alternativas: · I, II e III, apenas. checkCORRETO · I, II, III e V. · II e IV, apenas. · I e II, apenas. · III e V, apenas. Resolução comentada: As afirmativas corretas são a I, a II e a III, apenas. Veja a forma correta das afirmativas falsas: Dados visuais e informações: diagramas que exibem informações visuais. exemplos: kanban, diagrama de afinidade, gráfico burndown e diagrama de causa e efeito, casos de uso, dashboards, histograma, gráfico de gantt e flowchart. Contratos: são acordos formalizados que especificam detalhes sobre o projeto. Exemplos: contrato de preço fixo, contratos reembolsáveis e tempo de materiais (T&M) Código da questão: 75134 5) Sobre as variáveis que influenciam a forma como o planejamento de projetos é conduzida, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Abordagem de desenvolvimento: lembremo-nos que alguns projetos possuem características que levam à utilização de uma abordagem preditiva, com fases bem definidas e escopo e requisitos já esclarecidos no início do projeto, enquanto outros não possuem esse esclarecimento inicial, e precisam então fazer uso de abordagens incrementais ou adaptativas. ( ) Entregas do projeto: os projetos, em sua maioria, exigem planejamento específico, considerando projetos de construção, mecânica ou de produtos de tecnologia que podem usar um planejamento contínuo e adaptável para permitir evolução e mudanças com feedbacks constantes. ( ) Requisitos organizacionais: considerarmodelos de governança estratégica, políticas, procedimentos, processos e cultura local que podem exigir o uso de artefatos específicos para que o gerente possa conduzir e influenciar sua equipe. ( ) Condições de mercado: percebemos cada vez mais que o ambiente corporativo está imerso em um cenário globalizado e competitivo, sujeito a uma grande diversidade de condições e impactos interdependente de instabilidades macropolíticas e sociais. ( ) Restrições legais ou regulatórias: considere que agências reguladoras ou estatutos podem exigir informações e comportamentos específicos no planejamento de um projeto. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: Alternativas: · F – V – F – V – V. · V – V – F – V – F. · V – V – V – V – V. checkCORRETO · F – V – F – V – F. · V – F – V – F – F. Resolução comentada: Na definição de projetos de Larson (2016), os projetos são únicos, e assim a quantidade, o tempo e a frequência do planejamento variam em cada um deles. As variáveis que influenciam a forma como o planejamento de projetos é conduzido podem ser explicadas, mas não limitadas a: 1. Abordagem de desenvolvimento: lembremo-nos que alguns projetos possuem características que levam a utilização de uma abordagem preditiva, com fases bem-definidas e escopo e requisitos já esclarecidos no início do projeto, enquanto outros não possuem esse esclarecimento inicial, e precisam então fazer uso de abordagens incrementais ou adaptativas. 2. Entregas do projeto: os projetos em sua maioria exigem planejamento específico, considerando projetos de construção, mecânica ou de produtos de tecnologia que podem usar um planejamento contínuo e adaptável para permitir evolução e mudanças com feedbacks constantes. 3. Requisitos organizacionais: considerar modelos de governança estratégica, políticas, procedimentos, processos e cultura local que podem exigir o uso de artefatos específicos a fim de que o gerente possa conduzir e influenciar a sua equipe. 4. Condições de mercado: percebemos cada vez mais que o ambiente corporativo está imerso em um cenário globalizado e competitivo, sujeito a uma grande diversidade de condições e impactos interdependente de instabilidades macropolíticas e sociais. 5. Restrições legais ou regulatórias: considere que agências reguladoras ou estatutos podem exigir informações e comportamentos específicos no planejamento de um projeto. Fonte: LARSON, E. W. Gerenciamento de projetos: o processo gerencial. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. Código da questão: 75137 6) As variáveis que podem impactar o sucesso (ou o fracasso) de um projeto no domínio do Planejamento são então: entrega, estimativa, planejamento de tempo e recursos e orçamento. Leia e associe as duas colunas conforme as características das variáveis de Domínio de Performance de Planejamento de projetos. Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Delivery; 2. Estimating; 3. Budget. A segunda coluna traz também três opções: A. O processo de entrega em um projeto inicia-se com a compreensão do Business Case, dos requisitos e do escopo do projeto e produto; B. “O orçamento de um projeto evolui a partir das estimativas acordadas para o projeto", nos ensina PMI (2021, p. 62). A estimativa orçamentária de um projeto é aplicada aos custos do projeto para desenvolver estimativas de custo; C. O planejamento implica no desenvolvimento de estimativas para o esforço do trabalho, a duração, e os recursos humanos e físicos. As estimativas são então uma forma de realizar uma avaliação quantitativa da quantidade ou resultado provável de um projeto mediante uma variável específica. Fim da descrição. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: · I – C; II – A; III – B. · I – A; II – C; III – B. checkCORRETO · I – C; II – B; III – A. · I – A; II – B; III – C. · I – B; II – C; III – A. Resolução comentada: Entrega (Delivery): o processo de entrega em um projeto iniciase com a compreensão do Business Case, dos requisitos e do escopo do projeto e produto. Aqui vale considerar as definições de PMI (2021) sobre os tipos de escopo. Vejamos que Escopo do Produto são características e funcionalidades que caracterizam um determinado produto, serviço ou resultado, enquanto Escopo do Projeto é o trabalho realizado para entregar um produto, serviço ou um resultado com os recursos especificados. Estimativa (Estimating): segundo PMI (2021), o planejamento implica no desenvolvimento de estimativas para o esforço do trabalho, da duração, e dos recursos humanos e físicos. As estimativas são, então, uma forma de realizar uma avaliação quantitativa da quantidade ou resultado provável de um projeto mediante uma variável específica. Assim, à medida que um projeto evolui, as estimativas podem mudar com base nas mudanças realizadas e circunstâncias atuais. Veja que existem, então, quatro aspectos associados à estimativa que estão presente no ciclo de vida de um projeto. Orçamento (Budget): “O orçamento de um projeto evolui a partir das estimativas acordadas para o projeto, nos ensina” (PMI, 2021, p. 62). A estimativa orçamentária de um projeto é aplicada aos custos do projeto para desenvolver estimativas de custo. Portanto, a correta associação entre as duas colunas é: 1 A – O processo de entrega em um projeto inicia-se com a compreensão do Business Case, dos requisitos e do escopo do projeto e produto; 2 C – O planejamento implica no desenvolvimento de estimativas para o esforço do trabalho, a duração, e os recursos humanos e físicos. As estimativas são então uma forma de realizar uma avaliação quantitativa da quantidade ou resultado provável de um projeto mediante uma variável específica; 3 B – “O orçamento de um projeto evolui a partir das estimativas acordadas para o projeto", nos ensina PMI (2021, p. 62). A estimativa orçamentária de um projeto é aplicada aos custos do projeto para desenvolver estimativas de custo. Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021. Código da questão: 75138 7) O PMI (2021) apresenta quatro princípios de gerenciamento de projetos que implementam um guia para estratégia, tomada de decisões e resolução de problemas. Sobre os princípios para o gerenciamento de projetos, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Servidão (stewardship): responsabilidade externa da organização via integridade, cuidado, confiabilidade e compliance. ( ) Equipe (team): criação de um ambiente colaborativo com o time. ( ) Partes interessadas (stakeholders): engajamento efetivo com partes interessadas. ( ) Valor (value): pensamento sistêmico observando ambientes interno e externo. ( ) Pensamento sistêmico (system thinking): entregar benefícios, além de respeitar prazo, escopo o orçamento. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: Alternativas: · V – V – V – F – F. checkCORRETO · F – F – F – V – V · V – V – F – V – F. · F – V – F – V – F. · V – V – V – F – V. Resolução comentada: Os princípios apresentados para o gerenciamento de projetos, segundo o PMI (2021), são: 1. Servidão (stewardship): responsabilidade externa da organização via integridade, cuidado, confiabilidade e compliance. 2. Equipe (team): criação de um ambiente colaborativo com o time. 3. Partes interessadas (stakeholders): engajamento efetivo com partes interessadas. 4. Valor (value): entregar benefícios, além de respeitar prazo, escopo o orçamento. 5. Pensamento sistêmico (system thinking): pensamento sistêmico observando ambientes interno e externo. 6. Liderança (leadership): liderança para motivar, influenciar, treinar e aprender. 7. Tailoring (tailoring): abordagem de entrega e adaptação às necessidades do cliente. 8. Qualidade (quality): integrar a qualidade aos processos e resultados. 9. Complexidade (complexity): abordagem a ambientes complexos, como parte inerente do projeto. 10.Risco (risk): gestão proativade riscos e resposta a oportunidades e ameaças. 11.Adaptação e resiliência (adaptability and Resiliency): flexibilidade, adaptação e resiliência para gestão dos projetos. 12.Mudança (change): disponibilidade para mudanças e adaptação. Sendo assim, a resposta correta é a que traz como resposta: “V – V – V – F – F”. Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: um guia para o conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos. 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021. Código da questão: 75127 8) Relembrando, segundo PMI (2021, p. 153), um método é “um meio para alcançar um resultado, saída, ou entrega como resultado de um projeto”. Leia e associe as duas colunas conforme os métodos da abordagem de desempenho de planejamento e faça a correta associação entre elas. Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Benchmarking; 2. Business Intelligence; 3. Forecast. A segunda coluna traz também três opções: A. Inteligência em negócios, conceito que amplia a área de análise de dados para provimento de informações em formato de insights para apoio à tomada de decisões; B. Previsão de condições e eventos no projeto com base em informações descritivas; C. Comparação de produtos, processos ou projetos e práticas para identificação de melhores práticas. Fim da descrição. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: · I – C; II – A; III – B. checkCORRETO · I – A; II – C; III – B. · I – B; II – C; III – A. · I – A; II – B; III – C. · I – C; II – B; III – A. Resolução comentada: Os métodos de coleta e análise de dados são utilizados para coletar, avaliar dados e informações a fim de se obter uma compreensão mais profunda de uma determinada situação, relata PMI (2021). Alguns métodos são: análise de alternativas, análise de suposição e restrição, análise comparativa. É importante observar que aqui são utilizadas ferramentas de planejamento estratégico para avaliação do projeto em ambiente interno e externo. Outros métodos incluem: 1. Benchmarking: comparação de produtos, processos ou projetos e práticas para identificação de melhores práticas. 2. Business Intelligence, ou inteligência em negócios: conceito que amplia a área de análise de dados para provimento de informações em formato de insights para apoio à tomada de decisões. Trata-se de um termo considerado por Sharda, Delen e Turban (2019, p. 15) como “um termo guarda-chuva que combina arquiteturas, ferramentas, bases de dados, ferramentas analíticas, aplicativos e metodologias”. 3. Análise de negócio: autorização e justificativa do projeto baseado em análises de: Payback, Taxa interna de Retorno (TIR), Retorno sobre o investimento (ROI), Valor Líquido Presente (VPL) e Custo-benefício. 4. Custo da qualidade: focado em analisar custos incorridos ao longo da vida útil do produto. 5. Árvore de decisão (Decision Tree): método baseado em diagrama e cálculo para avaliação de implicações com variáveis e múltiplas opções de solução. 6. Forecast: é uma previsão de condições e eventos no projeto com base em informações descritivas. 7. Avaliação do Ciclo de vida: avaliação do ambiente e o impacto do produto, serviço ou projeto. 8. Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT): ferramenta de análise de forças e fraquezas em ambiente interno e oportunidades e ameaças do ambiente externo mediante a um projeto ou negócio. Portanto, a correta associação entre as duas colunas é: 1 C – Comparação de produtos, processos ou projetos e práticas para identificação de melhores práticas; 2 A – Inteligência em negócios, conceito que amplia a área de análise de dados para provimento de informações em formato de insights para apoio à tomada de decisões; 3 B – Previsão de condições e eventos no projeto com base em informações descritivas. Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 7. ed. Pennsylvania: PMI, 2021. SHARDA, R.; DELEN, D.; TURBAN, E. Business Intelligence e análise de dados para gestão do negócio. 4. ed. Rio de Janeiro: Bookman, 2019. Código da questão: 75143 9) A versão 7 do PMBOK, mais recente, é dividida em duas grandes seções, sendo a primeira suportada por doze princípios do gerenciamento de projetos e a segunda focada em apresentar os oito domínios de desempenho de projetos. Leia e associe as duas colunas conforme as características dos domínios de performance de projetos. Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e quatro linhas. A primeira coluna traz quatro opções: 1. Partes interessadas (stakeholders); 2. Equipe (team); 3. Abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida (development approach and life cycle); 4. Planejamento (planning). A segunda coluna traz também quatro opções: A. Relaciona-se à gestão de todos os envolvidos em um projeto, ao relacionamento com a produtividade, ao alinhamento com objetivos e entregas; B. Relaciona-se à responsabilidade compartilhada, à alta performance da equipe e à liderança dento das atividades associadas para produção do projeto e para a realização dos resultados esperados; C. Refere-se ao alinhamento a resultados esperados no progresso e na organização do projeto, à abordagem holística, ao envolvimento e informações disponibilizadas, ao gerenciamento de expectativas e adaptação; D. Abordagem do ciclo de vida utilizado na gestão do projeto. Visa a consistência das entregas no projeto, às fases do projeto e sua cadência com as fases do projeto. Fim da descrição. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: Alternativas: · I – A; II – B; III – D; IV – C. checkCORRETO · I – C; II – A; III – D; IV – B. · I – C; II – B; III – A; IV – D. · I – B; II – D; III – A; IV – B. · I – D; II – C; III – B; IV – A. Resolução comentada: A correta associação entre as duas colunas é: 1 A – Relaciona-se à gestão de todos os envolvidos em um projeto, ao relacionamento com a produtividade, ao alinhamento com objetivos e entregas; 2 B – Relaciona-se à responsabilidade compartilhada, à alta performance da equipe e à liderança dento das atividades associadas para produção do projeto e para a realização dos resultados esperados; 3 D – Abordagem do ciclo de vida utilizado na gestão do projeto. Visa a consistência das entregas no projeto, às fases do projeto e sua cadência com as fases do projeto; 4 C – Refere-se ao alinhamento a resultados esperados no progresso e na organização do projeto, à abordagem holística, ao envolvimento e informações disponibilizadas, ao gerenciamento de expectativas e adaptação. Código da questão: 75128 10) Coutinho (2021, p. 6) nos lembra que “estratégia agora é mais do que analisar e antecipar movimentos predefinidos e pensar em avanços”. Há cinco princípios que sustentam esse pensamento ágil: adaptabilidade, orientação positiva, colaboração, iteração e abertura. Fonte: COUTINHO, H. Estratégia ágil além da prática. São Paulo: Expressa, 2021. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características da colaboração: Alternativas: · É a essência do pensamento estratégico que busca oportunidades e não reação a ameaças externas ou apenas melhoria em fraquezas internas. · Estratégias abertas equilibram a captura e a criação e valor em negócios e incrementam a consistência e qualidade através de novos insights para as organizações. · Processos sequenciais são menos efetivos quando a imaginação precisa ser estimulada e quando não se possui definição plena do escopo e requisitos de um projeto. · Ambientes de incerteza reagem melhor através de redes estruturadas e organizações que compartilham valor e se complementam. checkCORRETO · O mercado atual está sujeito a flutuações frequentes e exige adaptações à medida que uma estratégia é executada. Resolução comentada: Respostas aos desafios com complexidade e incerteza crescente precisam ser pensadas através de um mindset ágil, com um pensamento aberto e flexível para lidar com uma nova realidade em negócios. Coutinho (2021) nos ensina que hácinco princípios que sustentam esse pensamento ágil. São eles: 1. Adaptabilidade: o mercado atual está sujeito a flutuações frequentes e exige adaptações à medida que uma estratégia é executada. 2. Orientação positiva: essência do pensamento estratégico que busca oportunidades e não reação a ameaças externas ou apenas melhoria em fraquezas internas. 3. Colaboração: ambientes de incerteza reagem melhor através de redes estruturadas e organizações que compartilham valor e se complementam. 4. Iteração: processos sequenciais são menos efetivos quando a imaginação precisa ser estimulada e quando não se possui definição plena do escopo e requisitos de um projeto. 5. Abertura: estratégias abertas equilibram a captura e a criação e valor em negócios e incrementam a consistência e qualidade através de novos insights para as organizações. Sendo assim, a alternativa correta é a que traz como resposta: “Ambientes de incerteza reagem melhor através de redes estruturadas e organizações que compartilham valor e se complementam”. Fonte: COUTINHO, H. Estratégia ágil além da prática. São Paulo: Expressa, 2021. Código da questão: 75140
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