PROVA FINAL - YELLOW BELT - FM2S

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PROVA FINAL – YELLOW BELT – FM2S
1. Quem foi William Edwards Deming?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) O precursor da utilização ampla da estatística em melhoria de processos.
Ver Explicação
Sua resposta
C)O precursor da utilização ampla da estatística em melhoria de processos.
Outras opções
A) O primeiro presidente da Toyota.
B) O inventor do gráfico de controle.
D) O interventor americano no Japão.
2. O que é a metodologia do Seis Sigma?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
Sua resposta
C) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
Outras opções
A) A utilização de técnicas avançadas de estatística
B) A solução de todos os seus problemas
D) Uma metodologia que garante processos com 3,4 ppm de itens defeituosos
3. Quais são os 4 pilares do conhecimento profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Sua resposta
A) Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Outras opções
B) Ciência, religião, filosofia e arte
C) Vocação, autoconhecimento, inteligencia social e criatividade
D) Conceitos de mudança, criatividade, análise crítica e tecnologia
4. Como as 3 questões fundamentais nos ajudam nos nossos esforços de melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.
Sua resposta
A) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.
Outras opções
B) As 3 questões nos ajudam a definir a escala, o escopo e o tempo de um projeto de melhoria.
C) As 3 questões nos ajudam a definir todas as ferramentas necessárias para implementação de um projeto de melhoria.
D) As 3 questões nos ajudam a definir o patrocinador, o líder de projeto e a equipe de melhoria.
5. O objetivo de usarmos um diagrama de Ishikawa na fase do Analyze é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Sua resposta
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Outras opções
A) Achar a causa raiz do problema.
B) Fazer um brainstorming com os envolvidos.
C) Determinar a principal causa de um efeito.
6. Considerando um roteiro DMAIC, qual a principal saída da fase DEFINE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Sua resposta
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Outras opções
A) O SIPOC macro do processo.
B) O VOC (Voice of Cliente).
C) Os indicadores de interesse para o projeto.
7. As principais estratégias de desenvolvimento de Poka Yokes são:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
Sua resposta
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
Outras opções
B) Preventiva e Detectiva.
C) Buscar possibilidades de erros e corrigir.
D) Inspeção 100%.
8. A maneira mais fácil de se identificar desconexões em um processo é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Sua resposta
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Outras opções
A) Através da análise de dados.
C) Perguntando para o gerente da área.
D) Buscando entender a verdadeira ambição das pessoas da área.
9. O que são causas comuns de variação?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa 
variável resposta. 
Sua resposta
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Outras opções
B) Algo que aconteceu só em um período de tempo. 
C) Erros que se repetem ao longo de toda a medição do meu indicador.
D) Problemas que acontecem na empresa. 
10. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase do IMPROVE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Sua resposta
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Outras opções
B) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e preparar para implementação aquelas de maior impacto e esforço para serem implementadas.
C) Testar as mudanças desenvolvidas da fase do ANALYSE e preparar para implentação aquelas de menor impacto e maior esforço.
D) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias, sem pensar na implementação.