Presencial Interface e Usabilidade

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Questão 1
Para Prates e Barbosa(2003), o conceito geral de qualidade de uso está relacionado à capacidade e à facilidade , em relação à eficiência e à satisfação que um usuário atinge sua meta.
_____________significa não apenas permitir que pessoas com deficiências ou mobilidade reduzida participem de atividades que incluem o uso de produtos, serviços e informação, mas a inclusão e extensão do uso destes por todas as parcelas presentes em uma determinada população.
A) Aplicabilidade
B) Acessibilidade
C) Comunicabilidade
D) Usabilidade
E) Praticidade
Questão 2
Há uma grande variedade de métodos de avaliação que podem ser aplicados em conjunto, de maneira complementar. A escolha de cada método dependerá de alguns fatores, como objetivos da avaliação: o que será avaliado e quais são as dúvidas da equipe de projeto e etapa do projeto: desde as fases iniciais em que são testados protótipos de baixa fidelidade até o produto ser lançado no mercado, quando pode ser testado por usuários reais em seu contexto real de uso.
Dentre os métodos baseados em técnicas de observação de usuários, analise as definições e assinale a alternativa correta.
"o avaliador vai até o contexto do usuário para observá-lo em seu ambiente real, que pode ser, por exemplo, sua casa ou seu local de trabalho. O objetivo é observar o que o participante faz, como ele interage com as pessoas e com o ambiente à sua volta. O avaliador deve tomar notas sobre os comportamentos e as atitudes do participante, para compreender como ele realiza as tarefas em seu próprio ambiente. Em geral, a observação contextual é acompanhada de entrevistas."
Estamos definindo:
A) observação contextual
B) análise da tarefa
C) observação de campo
D) questionários físicos ou virtuais
E) teste de árvore
Questão 3
Há uma grande variedade de métodos de avaliação que podem ser aplicados em conjunto, de maneira complementar. A escolha de cada método dependerá de alguns fatores, como objetivos da avaliação: o que será avaliado e quais são as dúvidas da equipe de projeto e etapa do projeto: desde as fases iniciais em que são testados protótipos de baixa fidelidade até o produto ser lançado no mercado, quando pode ser testado por usuários reais em seu contexto real de uso.
Dentre os métodos baseados em técnicas de observação de usuários, analise as definições e assinale a alternativa correta.
"É um método bem completo, inclui métodos de entrevista, questionário e observação, pode ser aplicado em contexto real ou em um ambiente controlado. O objetivo é simular uma situação de uso específica e pedir para a pessoa vivenciá-la, utilizando a interface investigada. Apesar deste método ser mais aplicado para avaliar um produto na etapa de protótipo do projeto ou do produto final, ele também pode ser aplicado para identificar requisitos para o projeto, ao avaliar uma interface que se deseja melhorar ou interfaces concorrentes que podem servir como base para identificar oportunidades para um novo projeto."
Estamos definindo:
A) teste de usabilidade
B) observação de campo
C) entrevistas
D) análise da tarefa
E) questionários físicos ou virtuais
Questão 4
Existem diversas ferramentas que possibilitam a elaboração de protótipos, desde ferramentas manuais como o próprio papel e a caneta, templates e réguas, até ferramentas digitais como sketch, figma, kodular e outras. Cada uma delas possui algumas funcionalidades específicas, algumas servem apenas para prototipação, algumas possibilitam a interação remota entre várias pessoas, outras permitem a exportação para implementação da interface (programação), além de várias outras especificidades.
Assinale a alternativa que apresenta a melhor ferramenta para desenvolver um protótipo de média fidelidade.
A) A ferramenta digital que permite a interação entre a equipe do projeto.
B) A ferramenta digital mais barata.
C) Templates em papel, porque permitem o detalhamento e ajustes rápidos.
D) A ferramenta digital que possui mais funcionalidades.
E) A ferramenta digital que permite detalhar os elementos e comportamentos da interface.
Questão 5
Há dois conjuntos de princípios de usabilidade mais aplicados para o design de interfaces, que são as Heurísticas de Nielsen (Nielsen, 1994) e as Regras de Ouro (Shneiderman, 2005).
Dentre as Heurísticas de Nielsen, analise a definição e assinale a alternativa correta.
"A interface deve atender bem tanto usuários principiantes como experientes, atalhos são despercebidos pelos usuários principiantes, mas frequentemente aceleram a interação para o usuário mais experiente. A interface deve permitir que os usuários customizem as ações frequentes."
Estamos definindo:
A) Prevenção de erro
B) Ajuda e documentação
C) Controle e liberdade do usuário
D) Flexibilidade e eficiência de uso
E) Projeto estético e minimalista
Questão 6
A prototipação (Cybis et al., 2007; Bevan, 2009) é uma etapa essencial em um projeto de interface, para validação do projeto com os usuários, e deve ser aplicada desde o início do projeto, a partir das primeiras ideias, até o final do projeto, com a ideia bem ajustada e finalizada. Trata-se de uma representação limitada de um produto, que pode ser feito por meio de materiais e visual simples.
Existem diversos tipos ou níveis de protótipos que podem ser aplicados em um projeto de interface, cada um possui um formato, nível de detalhamento e objetivos diferentes, podendo também ser aplicados em momentos diferentes de projeto.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de protótipo que pode ser aplicado nas fases iniciais de um projeto.
A) Protótipos de baixa fidelidades, mockups e digitais.
B) Protótipo geral de interface.
C) Protótipo de alta fidelidade.
D) Protótipo de baixa fidelidade.
E) Protótipo de média fidelidade.
Questão 7
A escolha do método adequado ao projeto vai depender dos cenários, do contexto de uso e dos objetivos da pesquisa, sendo que independente do caso o ideal é sempre aplicar métodos de escuta, de observação e análise, evitando aplicar apenas métodos de escuta, porque as informações dependem apenas do que as pessoas falam, sendo que os comportamentos revelam informações que muitas vezes não são ditas.
Dentre os métodos e técnicas de levantamento de requisitos centrados no usuário, analise as definições e assinale a alternativa correta.
"Este método é bem similar a análise da tarefa, todavia ao invés de ser realizada pelo usuário e observada pelo especialista, ela é aplicada e analisada pelo próprio especialista, como um exercício de empatia e simulação das ações do usuário. Para sua aplicação, é preciso identificar quais os objetivos e motivações dos usuários e então executar todos os possíveis caminhos de ações que o usuário pode executar, se colocando em seu lugar e imaginando o que ele faria e pensaria. Esse método permite analisar a sequência de ações para prever funcionalidades e localização de itens na interface, mas sempre deve ser verificada posteriormente aplicando métodos com a participação de usuários reais."
Estamos definindo:
A) análise da tarefa
B) entrevistas tradicionais (individuais)
C) passo a passo cognitivo
D) observação de campo
E) teste de usabilidade
Questão 8
A escolha do método adequado ao projeto vai depender dos cenários, do contexto de uso e dos objetivos da pesquisa, sendo que independente do caso o ideal é sempre aplicar métodos de escuta, de observação e análise, evitando aplicar apenas métodos de escuta, porque as informações dependem apenas do que as pessoas falam, sendo que os comportamentos revelam informações que muitas vezes não são ditas.
Dentre os métodos e técnicas de levantamento de requisitos centrados no usuário, analise as definições e assinale a alternativa correta.
"É o tipo de pesquisa com usuários mais fácil, barato e rápido de aplicar, por isso é utilizado com alta frequência em diversas situações. Neste caso a prioridade deve ser de perguntas fechadas e objetivas, de forma que as pessoas consigam responder mais facilmente, além disso ao solicitar que a pessoa descreva sua resposta, ela pode fornecer muito menos informaçõesdo que se ela fosse falar sobre ela. Isto não significa que não podem ser feitas perguntas abertas, mas dar prioridade a perguntas fechadas ajuda as pessoas a responderem mais rápido e não se cansarem. No entanto é preciso planejar bem as perguntas e as opções de resposta de forma que as pessoas encontrem a resposta mais adequada, que não a leve a responder algo pouco verdadeiro, também é importante tomar cuidado na maneira de fazer as perguntas e de colocar as respostas para que elas não influenciem a uma resposta específica.
Podem ser usados para pesquisas quantitativas (saber quantas pessoas possuem, fazem ou pensam algo, por exemplo), ou para pesquisas qualitativas (saber porque as pessoas fazem algo, suas preferências, objetivos, etc."
Estamos definindo:
A) observação de campo
B) shadowing
C) entrevistas tradicionais (individuais)
D) questionários físicos ou virtuais
E) grupos focais
Questão 9
Para Prates e Barbosa(2003), o conceito geral de qualidade de uso está relacionado à capacidade e à facilidade , em relação à eficiência e à satisfação que um usuário atinge sua meta.
Ano: 2017Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Análise de Sistemas - Desenvolvimento de Aplicações
A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua adequação à utilização pelos usuários. Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Manuel é o analista de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da financeira SemGrana. Para realizar seu trabalho, Manuel frequentou diariamente a financeira por um mês, de forma a conhecer o vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos funcionários da financeira. Dessa forma, Manuel pôde elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos da financeira.
A preocupação demonstrada por Manuel pode ser traduzida pela heurística:
A) correspondência entre o sistema e o mundo real;
B) controle e liberdade do usuário;
C) visibilidade do estado do sistema.
D) design estético e minimalista;
E) ajuda e documentação;
Questão 10
Para tornar concreta a interface do sistema, existe o design físico, o qual lida com questões específicas em torno do sistema, seriam elas o layout da tela, os ícones que serão escolhidos e a estrutura dos menus. (PREECE et all, 2005).
PREECE, J. ROGERS et al. Design de Interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005. ROSA, Guilherme da. Introdução do design digital. Curso de design digital IAD/UFPel. Disponível em: Acesso em 26/02/2020.
Na Web, a(o)s ____________é uma característica necessária para a sobrevivência. É uma mídia em que o usuário tem que ter um comportamento ativo. Isso não acontece na TV e no Rádio, por exemplo.
O que completa a lacuna corretamente é:
A) acessibilidade
B) ícones
C) usabilidade
D) utilidade
E) cor
Questão 11
O Projeto Centrado no Usuário, parte da correta compreensão do usuário, das suas necessidades e de seu contexto e está baseada em sucessivos ciclos de desenvolvimento que compreendem atividades de concepção, análise, prototipação e avaliação das soluções em cada um dos ciclos, envolvendo o usuário em todas as etapas desse processo.
A parte 210 da norma ISO9241 (ISO9241:210, 2019) detalha cada uma das atividades desses ciclos. Analise a definição abaixo e assinale a alternativa correta.
Nessa etapa as soluções de projeto desenvolvidas serão avaliadas junto aos usuários em sessões de testes que serão estruturadas de acordo com o estágio de desenvolvimento da interface e o objetivo da avaliação.
A) Análise e especificação do contexto de uso
B) Especificação dos requisitos do usuário
C) Programação da linguagem escolhida
D) Produção das soluções de projeto
E) Avaliação do projeto
Questão 12
A usabilidade não é uma propriedade intrínseca de um sistema, produto ou serviço, mas que depende do contexto de uso. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta sobre os elementos do contexto de uso que compreendem:
I.o usuário
II.seus objetivos
III.suas tarefas
Está(ão) corretas:
A) II e III, apenas.
B) I, II e III.
C) I e II, apenas.
D) I, apenas.
E) II, apenas.