relatorio de estagio

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA 
 CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO 
 
 
 
 
 RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
WEZA NARCIA PINTO MINGOSSO- D815if8 
Nome do coordenador do estágio 
Profº. Marcos Junior 
 
 
 
 
SÃO PAULO-SP 
2022 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO 
 
 
 
 
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 
 
 
Trabalho apresentado para avaliação de 
estágio Supervisionado do Curso da Ciência 
da Computação, da Universidade Paulista 
 
 
 
 
 
WEZA NARCIA PINTO MINGOSSO- D815if8 
Nome do coordenador do estágio 
Profº Marcos Junior 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO-SP 
2022 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO -----------------------------------------------------------------------------01 
1.1 A EMPRESA-------------------------------------------------------------------------------05 
1.1.2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA---------------------------------------------06 
2- ATIVIDADES-------------------------------------------------------------------------------06 
2.2 AS PRINCIPAIS ATIVIDADES ------------------------------------------------------07 
2.3- SOFTWARES UTILIZADOS---------------------------------------------------------13 
3- CONCLUSÃO-------------------------------------------------------------------------------14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1- INTRODUÇÃO 
 
O estágio supervisionado é de extrema importância para a formação acadêmica, é nessa 
etapa onde todo conhecimento adquirido durante a graduação poderá ser aplicado de forma 
prática. 
 É onde o aluno terá contato direto com o mercado de trabalho e a realidade enfrentada 
pelos profissionais que tem uma grande experiencia no mercado. 
Por isso, o estudante deve perceber no estágio uma oportunidade única de adquirir 
experiência com determinação, comprometimento e responsabilidade. 
O presente relatório descreve as atividades desenvolvidas na empresa Softline 
International brasil comercio e licenciamento de software durante o período de 6 meses, 
totalizando uma carga horária de 420h, e proporcionando conhecimento na área de 
transformação digital e segurança cibernética. 
 
 
1.1- A EMPRESA 
 
 
1.1.2 - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 
 
 O estágio foi desenvolvido na empresa Softline fornecedor líder mundial de soluções e 
serviços na transformação digital e segurança cibernética, tendo a sua sede global em Londres. 
A empresa permite, facilita e acelera a transformação digital dos negócios dos seus 
clientes, ligando mais de 150.000 organizações empresariais de indústrias diferentes com mais 
de 6.000 fornecedores de TI de primeira classe e fornecendo os seus próprios serviços e 
soluções. 
 Com um volume de negócios de 2,2 mil milhões de dólares no ano fiscal de 2021, 
a Softline é atualmente uma das empresas de crescimento mais rápido no setor. Em outubro de 
2021, a empresa foi cotada na bolsa de valores de Londres. 
O crescimento da Softline é apoiado pela sua estratégia tridimensional para expandir a 
sua geografia, carteira e canais de vendas. A estratégia é apoiada pela abordagem ativa da 
Softline às M&A, permitindo à empresa aproveitar a consolidação em curso no setor. Desde o 
final do ano fiscal de 2020, a Softline adquiriu várias empresas com um volume de negócios 
anual total de cerca de 200 milhões de dólares. Cinco aquisições adicionais foram anunciadas 
desde início do ano 2022. 
 Os 8400 funcionários da Softline trabalham em mais de 60 países da Ásia, América 
Latina, Europa de Leste e África– mercados com um potencial de crescimento significativo. 
 
A Softline é uma empresa que prima pela transformação digital, ela foi o parceiro 
estratégico responsável por apoiar a Paranapanema, a maior produtora de cobre do Brasil no 
desafio de migrar mais de 1.000 usuários de uma tecnologia já ultrapassada para uma tecnologia 
em nuvem, moderna e otimizada. Era essencial que essa transição de tecnologias, garantisse 
uma comunicação rápida, sem falhas e mantivesse o histórico que a Paranapanema já possuía. 
A velocidade, mobilidade e facilidade de adoção atendeu as necessidades de negócio da 
Paranapanema e foi fundamental para a efetivação dessa transformação. 
A Softline é parceira dos maiores fabricantes globais de tecnologia, com o objetivo de 
oferecer as melhores opções de soluções de TI para atender as necessidades de empresas nas 
mais variadas indústrias. Para atuar neste importante segmento, a Softline busca parceiros que 
tenham conhecimentos de mercado e capacidade de identificação de novas oportunidades no 
mercado de venda de Software e Hardware. 
A imagem a seguir demostra alguns parceiros da Softline : 
 
 
 Figura 1: Parceiros da Softline 
 
 
 Fonte: Softline (2022) 
 
 
 
A Softline tem como objetivo ajudar os clientes a desenvolver o negócio por meio da 
implementação da transformação digital à base das tecnologias de informação mais avançadas 
e meios da segurança cibernética. A empresa é parceira de confiança e fornecedor seguro das 
soluções e serviços para os seus clientes em todo o mundo. 
 
 
 
 
2 ATIVIDADES 
 
Quanto neste tópico, será descrito as atividades realizadas durante o período de estágio 
na empresa Softline. 
 As condições do estágio foram bastante satisfatórias, por causa da pandemia a empresa 
preferiu que fosse modo hibrido, onde todo acesso foi todo remoto. 
 
 
2.2- AS PRINCIPAIS ATIVIDADES 
 
As principais atividades desenvolvidas no período de estágio foram as seguintes: 
 
• Suporte a usuários: configuração, resolução de problemas de sistemas 
operacionais (plataforma Microsoft azure); 
 
• Gerenciamento de gerenciamento de projetos; 
 
• Acompanhamento de fluxo de trabalho; 
 
 
• Acompanhamento no treinamento em gerenciamento de projetos; 
 
 
• Acompanhamento de ações desenvolvidas pelos analistas de sistemas; 
 
• Acompanhar o histórico de consumo dos clientes na plataforma 
Microsoft azure; 
 
 
• Realizar relatórios detalhados com consumo mensal dos clientes; 
 
• Administracao do portal do ea azure. 
 
Estive muito ligada a área de licenciamento dentro da empresa, onde pode entender o 
seu funcionamento. 
 
O licenciamento de software é uma autorização que o desenvolvedor de um determinado 
software concede para que empresas utilizem a plataforma e todas suas funcionalidades com 
segurança. No momento em que a empresa contrata um serviço digital com o devido 
licenciamento, ganha o direito legal de usar o software. 
 
 Trata-se de um instrumento que regula o uso do software e gera benefícios para ambas 
as partes, uma vez que protege os direitos autorais do criador do sistema ao mesmo tempo em 
que garante à empresa o melhor aproveitamento possível do serviço que contratou. 
 
A Softline faz venda desses licenciamentos, onde ela oferece soluções para os seus 
clientes, dependendo do que ela necessita. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Figura 2: Licenciamento 
 
 
 
Fonte: Tecjump soluções em TI(2018) 
 
 
 
2.3- SOFTWARES UTILIZADOS 
 
Na realização das tarefas do estágio, foram utilizados os seguintes softwares: 
 
 
MICROSOFT AZURE 
 
A plataforma de nuvem do Azure consiste em mais de 200 produtos e serviços de nuvem 
projetados para ajudar você a dar vida às novas soluções para resolver os desafios atuais e criar 
o futuro. Cria, executa e gerencia aplicativos em várias nuvens, locais e na borda, com as 
ferramentas e as estruturas de sua escolha. 
 
Dentro da Softline tive contato com a plataforma azure onde pode gerenciar as contas 
dos clientes e ajudar a utilizar a extrair os consumos mensais de casa software comprado. 
 
 
 
 
 
 
 Figura 3: Microsoft Azure 
 
Fonte: BDA Solutions (2020) 
 
 
 
 
 
SHAREPOINT 
 
O Microsoft SharePointé uma plataforma de colaboração entre grupos de aplicação na 
web multifacetada da Microsoft. Antes de mais nada, ela é uma intranet móvel e inteligente que 
pode ser utilizada como um portal corporativo e auxilia na gestão de informações, projetos, 
fluxos de trabalho e equipes. 
 
Utilizei o SharePoint para poder ter acessos aos dados de clientes, onde pode extrair 
dados da planilha compartilhada pelos meus colegas de outros setores, para fazer um relatório 
para os clientes com gastos mensais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Figura 4: Sharepoint 
 
 
 
 Fonte: Wikipédia(2019) 
 
 
 
 
EXCEL 
 
A função do Excel, é organizar e formatar folhas de cálculo, com fórmulas matemáticas, 
trazendo informatização para a organização de dados, que antes era feita de forma manual em 
papéis, pastas e gaveteiros. 
 
Utilizei o excel para poder fazer planilhas, organizar os dados que foram coletados no 
sharepoint e no miccrosoft azure. 
 
 
Figura 5: Excel 
 
 
 
Fonte: Mundoconectado(2021) 
 
 
 
GOOGLE CHROME 
 
Utilizei Chrome para poder acessar ao SharePoint, azure e etc. Foi muito utilizado por 
mim onde pode acessar e transferir arquivos. 
 
 
 Figura 6: Google Chrome 
 
 
 
 Fonte: Wikipédia (2019) 
 
 
OUTLOOK 
 
Foi muito utilizado para ter acessos aos contratos e contatos com os clientes. 
 
 
 Figura 7: Outlook 
 
 Fonte: Wikipédia (2018) 
 
 
 
 
DOCUSIGN 
 
A assinatura eletrônica pode ser incluída no dia a dia dos mais variados tipos de negócio. 
E na Softline não e diferente utilizamos ela para acelerar o processo na assinatura dos contratos. 
 
Fiquei responsável por gerir todo fluxo de contratos que precisavam de assinatura para 
por encaminhar aos clientes. 
 
 
 Figura 8: Docusign 
 
 Fonte: Logomarcas.net (2022) 
 
 
O estágio supervisionado contribuiu muito para formação acadêmica pois, tive a 
oportunidade de adquirir experiência profissional, enfrentando problemas reais durante dia a 
dia da empresa. Ao enfrentar esses problemas pode aprender a contornar situações não 
esperadas, e se adequar para que a empresa pode-se ter o melhor desempenho possível. 
 
Durante o estágio uma competência a qual pode desenvolver bastante foram interações 
pessoais/comerciais, antes do estágio só tinha contato apenas com a sala de aula e professores, 
ao chegar no mercado por meio do estágio consegui desenvolver uma vasta experiência nas 
relações pessoais/comerciais. 
 
Pode desenvolver durante o estágio várias novas habilidades, isso porque muitas vezes 
o estagiário não se executa apenas uma tarefa, sempre acabava por executar outras tarefas que 
iriam trazer benefícios importantes a empresa. 
 
Todas essas tarefas são relacionadas à formação do estagiário, e assim pode aplicar esse 
conhecimento durante a formação para ajudar o crescimento da empresa. 
Com relação a interação com grupo de trabalho foi de forma positiva, sempre buscando 
o melhor desempenho na execução de tarefas e trocando informações e dicas para ajudar na 
execução das tarefas da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 CONCLUSÃO 
 
Atualmente praticamente toda empresa necessita de sistemas informatizados para otimizar suas 
tarefas ou mesmo realizar operações básicas numa empresa. Sendo que com o atual 
desenvolvimento na transformação digital o investimento no setor de tecnologia da Informação 
é maior. 
 
 
O período de estágio na Softline ressaltou cada vez mais a importância de novas 
soluções na área da computação, e como ela impacta o sucesso de uma empresa. 
Além disso, proporcionou novos conhecimentos e aprimorou o que foi visto em sala de 
aula através de atividades práticas, ressaltando a importância do estágio na formação 
acadêmica. 
 
O Estágio Supervisionado mostrou-se de grande valia, pois além de permitir um maior 
conhecimento no campo da transformação digital e segurança cibernética e poder vivenciar 
situações reais onde ela é aplicada. Permitindo-me maior compressão no mundo corporativo, e 
proporcionando um grande aprendizado técnico e humano.