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LOGISTICA NO COMERCIO ELETRONICO 01

Conjunto de questões de múltipla escolha sobre transformação digital e comércio eletrônico, abordando modalidades de e-commerce (C2C, B2C, D2C, S-commerce), comportamento do cliente digital, CRM e evolução de serviços (ex.: videolocadoras → streaming).

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19/01/23, 22:13 Comentários
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_143928_1/outline/assessment/_7097959_1/overview/attempt/_23903029_1/review/inline-feedback?attemptId=_23903029_1&mode=inline&columnId=_2388759_1&cont… 1/8
Conteúdo do exercício
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Pergunta 1 0 / 0
Com a mudança digital, muitas lojas tiveram que se modificar. Considerando o novo cenário, com cada vez mais dispositivos móveis, qual das seguintes características 
decorrentes desta mudança digital é falsa?
Resposta corretaO modelo de venda presencial está crescendo em detrimento do digital.
O cliente digital se comporta de forma diferente do presencial.
A migração para o digital se mostra cada vez mais necessária.
As lojas digitais trabalham com maior abrangência.
Muitas lojas físicas migraram para o digital.
19/01/23, 22:13 Comentários
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_143928_1/outline/assessment/_7097959_1/overview/attempt/_23903029_1/review/inline-feedback?attemptId=_23903029_1&mode=inline&columnId=_2388759_1&cont… 2/8
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Pergunta 2 0 / 0
Imagine o seguinte cenário:
“Uma pessoa resolveu vender uma geladeira e a anunciou no OLX. Depois um tempo, conseguiu vender para uma pessoa usuária da plataforma.”
Diante das diferentes modalidades de comércio eletrônico, como é caracterizado este tipo de comércio?
Resposta corretaC2C
C2G 
C2B
B2C 
B2G
Pergunta 3 0 / 0
Analise a seguinte situação:
19/01/23, 22:13 Comentários
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“Uma pessoa precisou comprar uma parafusadeira elétrica, daquelas que funcionam sem fio. Por isso, resolveu usar o Marketplace do Facebook”.
 Diante do que foi estudado, que tipo de comércio o usuário está utilizando?
C-commerce.
B2B. 
Resposta corretaS-commerce.
C2B. 
C2C. 
Pergunta 4 0 / 0
Atualmente, as empresas precisam cada vez mais cuidar do relacionamento com os clientes. Para isso, em função da escala, as empresas usam um tipo de sistema que 
trata exatamente disso. Qual é esse sistema?
B2G.
B2B.
P2P.
19/01/23, 22:13 Comentários
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C2C.
Resposta corretaCRM.
Pergunta 5 0 / 0
Com a mudança digital, serviços que antes eram prestados de uma certa forma, tiveram uma evolução na sua forma de distribuição. Antigamente, o serviço de locação de 
filmes era feito pelas videolocadoras. 
Diante do que foi estudado, qual seria o serviço distribuído que equivale às videolocadoras?
Wix.
B2B.
OLX.
Resposta corretaStreaming.
Windows.
19/01/23, 22:13 Comentários
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Pergunta 6 0 / 0
Uma fabricante de pneus tem uma loja virtual onde vende diretamente aos clientes pessoa física, sem intermediários, direto da fábrica. Ela também tem revendedores para 
quem vende os produtos que são vendidos por eles aos clientes. 
Respectivamente, que tipos de comércio são esses?
Incorreta:
C2C, C2C e C2C.
C2C, C2B e C2C.
B2C, C2C e C2C.
Resposta corretaD2C, B2B e B2C.
C2B, C2C e C2C.
Pergunta 7 0 / 0
19/01/23, 22:13 Comentários
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Analise a seguinte situação:
“Um consumidor quebrou o celular e achou que o conserto não compensava. Nessa situação, o melhor, na sua opinião, era comprar outro na loja da operadora”.
Qual modalidade caracteriza esta operação?
B2G. 
B2B.
C2C.
Resposta corretaB2C.
C2B.
Pergunta 8 0 / 0
O comércio eletrônico, cada vez mais difundido, tem crescido no meio móvel, com aplicativos para smartphones. Sobre o comércio eletrônico, assinale a alternativa 
incorreta.
Tem alto volume de vendas.
Tem alta abrangência.
19/01/23, 22:13 Comentários
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Resposta corretaSó passou a existir com a internet.
Possui perfis variados de clientes. 
Tende a aumentar a base de clientes.
Pergunta 9 0 / 0
A mudança digital afetou muitas pessoas, principalmente, uma geração que nasceu logo depois dos “baby boomers” e enfrenta hoje em dia uma dificuldade maior em 
migrar para o mundo digital. De que geração estamos falando?
Geração B.
Resposta corretaGeração X.
Geração A.
Geração C. 
Geração Z. 
19/01/23, 22:13 Comentários
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Pergunta 10 0 / 0
A Shopee é uma empresa que vende aos clientes por meio de um aplicativo, que é instalado em smartphones. Diante do que estudamos na disciplina, que tipo ou 
modalidade de comércio é este?
Resposta corretaM-commerce.
C2B.
C2C.
B2B. 
S-commerce.

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