Pós Graduação em Administração Aplicada e Gestão Empresarial AVALIAÇÃO MARKETING

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Pós Graduação em Administração Aplicada e Gestão Empresarial 
AVALIAÇÃO – MARKETING 
• Sobre o termo marketing, marque V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que 
envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem 
como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a 
organização e seu público interessado. 
( ) Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de 
pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e 
livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. 
( ) Após a Segunda Guerra Mundial o crescimento da concorrência estimulou os 
comerciantes a buscar novas formas de atrair e lidar com os consumidores. 
Surgiu então a cultura de vender a preço fixos e consequentemente métodos de 
oferta e procura mais honestos. 
( ) Marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e 
grupos obtêm aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando 
produtos e valores uns com os outros. 
 Marque a alternativa correspondente: 
Resposta Marcada: V,V, V, V; 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1 PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
• Sobre a teoria da motivação de Maslow, relacione as colunas e marque a 
alternativa correta: 
1 – Necessidades fisiológicas 
2 – Necessidades de segurança 
3 – Necessidades sociais 
4 – Necessidades de estima 
5 – Necessidades de realização pessoal 
 
( ) Incluem aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, 
fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. 
( ) São as necessidades de se manter as relações humanas com harmonia. 
( ) Necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, 
dormir, ter relações sexuais, etc. 
( ) Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, 
com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc 
( ) São aquelas vinculadas com as necessidades de se sentir seguros: sem 
perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. 
 
Resposta Marcada : 5,3,1,4,2; 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1 PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• A respeito do tema Escopo do Marketing, marque a alternativa incorreta: 
Resposta Marcada : As informações não podem ser geradas e comercializadas como um 
produto. Mas é essencialmente isso que as escolas e universidades produzem e 
distribuem, mediante um preço, aos pais, aos alunos e às comunidades. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1 PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• É um conceito surgido na década de 1990 como uma evolução do marketing 
direto, motivado por pesquisas que indicavam que conquistar um novo cliente 
custava, em média, cinco vezes mais que reter um cliente. Este é o marketing: 
Resposta Marcada : De relacionamento; 
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• Precursor do marketing nos anos 40 foi: 
Resposta Marcada : Robert Bartels; 
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• Dickson divide a Responsabilidade Social e o Marketing em etapas, marque a 
afirmativa que não coaduna com essa teoria: 
Resposta Marcada : A quarta etapa se caracteriza pelo processo de fazer com que os 
profissionais do marketing cumpram seus trabalhos de maneira responsáveis, 
atendendo de forma rápida as exigências do mercado, dando, por fim, retorno 
financeiro à empresa. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1 PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• A respeito do Plano de Negócios, marque a afirmativa incorreta: 
Resposta Marcada : O plano de negócios é uma ferramenta que pode ser aplicada 
somente no lançamento de novos empreendimentos, não no planejamento de 
empresas maduras; 
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• Acerca do tema Mix de Marketing, marque a opção incorreta: 
Resposta Marcada : O número de distribuidores vai depender do tipo do negócio e do 
mercado, não podendo ser excluída a presença de um intermediário (distribuidor), 
nem ter também mais de um intermediário, sendo alguns exemplos os varejistas e 
atacadistas; 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1 PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• – “É um conjunto de atividades que objetivam incrementar as vendas em curto 
prazo, estimulando compras mais rápidas. Como exemplo dessas táticas citamos 
as amostras grátis, os cupons de descontos, brindes, garantias e descontos em 
geral que são direcionados ao mercado.” 
 O texto acima se refere a qual ferramenta? 
Resposta Marcada : Promoção de vendas 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1 PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• A respeito do tema Trade Marketing, marque a alternativa incorreta: 
Resposta Marcada : Premiação Motivadora tem a função de estabelecer a imagem da 
marca. A forma mais comum é o patrocínio de feiras e eventos relacionados aos 
valores que a marca defende. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1 PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
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