ATV 1- ATIVIDADES COMPLEMENTARES 3

Prévia do material em texto

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC rs
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ANA KAROLINA DE ALENCAR ARAUJO
Curso: Técnico de Qualidade
Componente Curricular: Atividades complementares presenciais III
Professor(a): Liliane Duarte Centena
Atividade nº: Avaliativa 1
DIAMANTINA
24/02/2023
-1- Identificação da empresa:
	Nome da empresa: The Coca-cola Company
	Endereço: A marca tem filiais em todo o mundo.
	Atividade: Refrigerantes, sucos, lácteos, bebidas vegetais, agua, agua especiais, agua de coco, bebidas esportivas e chás.
	Missão: Satisfazer com excelência a nossos consumidores de bebidas.
	Visão: Ser líder total de bebidas, gerando valor econômico, social e ambiental sustentável, gerenciando modelos de negócio inovadores e ganhadores, com os melhores colaboradores do mundo.
-2- Descrever informações sobre a empresa:
	Data de início das atividades da empresa: A história da Coca-Cola teve início no ano de 1886, em Atlanta, nos Estados Unidos,
	Histórico da empresa:
É impossível negar o sucesso da Coca-Cola, assim como ela está presente em quase todos os países do mundo. Contudo a história da Coca-Cola é bem interessante. Sendo que ela foi inicialmente criada para ser um xarope para indigestão. Bem como era comercializada em farmácias.
Mas desde então o famoso refrigerante se tornou algo comum do nosso cotidiano. Consumimos Coca-Cola, vemos comerciais de TV com a marca bem como podemos encontra-las em todos os lugares do planeta. Ou seja, a marca Coca-Cola cresceu e se tornou um dos nomes mais conhecidos no mundo.
A história da Coca-Cola iniciou-se no ano de 1886, em Atlanta nos Estados Unidos, quando um farmacêutico resolveu criar um xarope para problema de indigestão. Assim no dia 08 de maio, John S. Permberton criou a formula que deu origem a bebida mais famosa do mundo.
Desta forma a Coca-Cola iniciou o seu legado, sendo comercializada pela primeira vez na farmácia de Jacobs, onde o xarope era misturado com água gaseificada. Porém ela era vendida por 5 cêntimos o copo, além de que apenas 9 copos eram comercializados por dia. Contudo a bebida chamou atenção dos clientes que aceitavam experimenta-la.
E vendo que sua invenção tinha um grande potencial, o seu contador, Frank Robinson idealiza a bebida de Coca-Cola. Bem como criou o logotipo com as suas próprias mãos. Porém Permberton morreu 2 anos depois de criar a formula da Coca-Cola.
Assim em 1891 surgi a The Coca-Cola Company.
A Companhia foi fundada por Frank Robinson, contador de John, e seus irmãos, o farmacêutico Asa G. Candler e John Candler. Sendo Asa Candler o primeiro presidente, assim como o primeiro a dar grande visibilidade ao negócio. Desta forma, 2 anos depois eles registraram a marca no Instituto Nacional da Propriedade Industrial dos EUA.
A nossa visão é criar as marcas e oferecer as bebidas que as pessoas desejam para refrescá-las em todos os sentidos. E fazer isso através de um negócio mais sustentável e construindo um futuro melhor para todos, que faz a diferença na vida das pessoas, da sociedade e do planeta.
O objetivo da coca-cola é refrescar o mundo e fazer a diferença na vida das pessoas, da sociedade e do planeta.
	
-3- Políticas da Empresa
Política da Qualidade
	A política de gestão da qualidade da Coca-Cola Brasil, que assegura a excelência de seu s produtos, é baseada em sete princípios. São eles: foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, tomada de decisão, melhoria continua e gestão de relacionamento.
Política Socioambiental
	A Coca Cola Andina nasceu em 1946, com o nome Embotelladora Andina, com licença para produzir e distribuir os produtos Coca-Cola no Chile. Desde então, com sua responsabilidade e compromisso, tornou-se uma empresa líder, admirada pela comunidade e pelo sistema Coca-Cola, e expandiu suas atividades para outros países, como Brasil e Paraguai. Desde o momento em que se instalou no país, o respeito aos trabalhadores, ao meio ambiente e à comunidade sempre foi preocupação constante da Coca Cola Andina Brasil. Por isso, destaca-se o seu desempenho pelo cumprimento da promessa de um serviço de excelência através do atendimento de todos os requisitos legais, por uma gestão inovadora na indústria e pelo orgulho da marca que representa.
Programa de Gestão da Qualidade
	A qualidade está no DNA da The Coca-Cola Company e é uma das bases do seu sucesso. Critérios rigorosos garantem que todos os consumidores, independentemente do país onde se encontrem, terão em mãos produtos que obedecem aos padrões e normas de segurança e qualidade ade no mundo todo. 
A política de gestão da qualidade da Coca-Cola Brasil, que assegura a excelência de seus produtos, é baseada em sete princípios. São eles: foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, tomada de decisão, melhoria continua e gestão de relacionamento. 
Ao perseguir estas diretrizes, a empresa atinge seus objetivos: entregar o produto perfeito (o refrigerante chega às mãos do consumidor, sempre com o mesmo padrão de qualidade) e estimular um ambiente sustentável (toda a cadeia produtiva da empresa persegue uma relação harmoniosa com o meio ambiente) e seguro (sem acidentes de trabalho).
O objetivo é criar padrões de governança técnica voltados para “proteger, sustentar e impulsionar o crescimento da Coca-Cola Brasil através da melhoria continua do nosso sistema de gestão e do atendimento aos requisitos corporativos e legais, de clientes, consumidores, associados e sociedade”.
-4- Análise Crítica
Tendo em vista a política de qualidade da empresa, é notório que empresa é bem objetiva em suas visões e metas e certo que a qualidade de seus produtos atende a seu consumidor, o que resulta em seu grande sucesso. A marca é tão presente em nosso dia a dia que vemos o produto aonde quer que estejamos: bares, restaurantes, shoppings.
No entanto, deveriam usar seu grande marketing para anunciar, mesmo que de maneira simples, os malefícios que os refrigerantes entregam a seu consumidor, o que é cientificamente comprovado.
Na minha opinião é falta de transparência para com o consumidor, logo, sabemos que ninguém é obrigado a produzir provas contra a si mesmo.
-5- Referências
Nossa companhia. COCA COLA. Disponivel em:< Nossa companhia | Coca-Cola Company (cocacolabrasil.com.br)>. Acesso em: 24 de fevereiro de 2023