Lista de Revisão II - Modelos de Gestão

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1- No início do século XX a situação das empresas era caótica onde existiam decisões 
erradas, desperdícios, empregados desmotivados, baixa produtividade, alta 
concorrência. Por isto os autores Clássicos queriam estruturar a ciência da 
administração em substituição às leis científicas com o objetivo de ajudar as 
organizações resolverem seus problemas. As origens e causas da abordagem Clássica e 
Administração Científica através da obra de Taylor são as seguintes: Chiavenato 
(2011). 
• Crescimento acelerado / desorganizado das empresas; 
 
• Necessidade de aumento de eficiência / competência, melhorar rendimentos e 
enfrentar a concorrência. 
 
Com base nesta informação e com base nos vídeos da aula 09, quais das alternativas 
representam a contribuição de Taylor a partir deste ambiente descrito? 
 
I) Geração de uma pesquisa de clima organizacional para saber a opinião dos 
operários; 
II) Elaboração da estrutura hierárquica da empresa, estipulando adequadamente 
funções de cada nível; 
III) Administração como ciência, Análise de T&M – tempo-padrão e Organização 
Racional. 
IV) Busca do envolvimento informal dos operários em conjunto com os gerentes e 
coordenadores dos setores da fábrica. 
V) Obtenção da eliminação do desperdício, divisão do trabalho, método do trabalho e 
seleção e treinamento do pessoal. 
 
Considere as frases abaixo e avalie a(s) verdadeira(s): 
I 
 
II 
 
III e V 
 
IV 
 
V 
 
Solução do professor 
I) Errada: A pesquisa de clima organizacional não é um processo não foi um dos 
resultados da Administração científica; 
II) Errada: A elaboração hierárquica da empresa fez parte da obra de Fayol não de 
Taylor; 
III) Correta: Administração como ciência, Análise de T&M – tempo-padrão e 
Organização Racional; 
IV) Errada: A busca de envolvimento informal não ocorreu como resultado da 
administração científica. 
 
 
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V) Correta: Obtenção da eliminação do desperdício, divisão do trabalho, método do 
trabalho e seleção e treinamento do pessoal. 
 
2- Na abordagem do arranjo físico ou também conhecido como Arranjo de Layout pode-se ter 
vários tipos de arranjo. Cada um com suas características em função do produto, serviço e 
atendimento à conveniência do cliente. O Arranjo físico funcional ou por processo possui as 
seguintes características: Os recursos ou processos similares estão localizados juntos e quando 
produtos, informações e clientes fluem, caminham pela operação, o fazem de acordo com sua 
necessidade. 
De acordo com os vídeos da aula 10 e exemplos mencionados, este tipo de arranjo físico 
(layout) se aplica a que tipo de situação ou negócio? 
 
Considere as frases abaixo e avalie a(s) verdadeira(s): 
 
I) Este arranjo físico pode ser utilizado na construção de um navio; 
II) Este arranjo físico pode ser utilizado para construção de carros numa linha de montagem; 
III) Este arranjo físico pode ser utilizado em uma célula num escritório; 
IV) Este arranjo físico pode ser utilizado para uma padaria. 
V) Este arranjo físico pode ser utilizado para uma biblioteca. 
 
I 
 
II 
 
III 
 
IV 
 
IV e V 
 
Solução do professor 
I) Errada: no caso do navio os recursos transformados não se movem entre os recursos 
transformadores; 
 
 
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II) Errada: na construção de carros o processo é por produto em linha de produção. Neste caso 
os recursos em transformação seguem roteiros pré-definidos e o fluxo é previsível, diferente 
do processo funcional onde as pessoas fluem de acordo com sua necessidade; 
III) Errada: A célula do escritório é um arranjo físico onde todo processo ocorre em um só local, 
sem deslocamentos; 
IV) Correta: Este arranjo físico pode ser utilizado para uma padaria. 
V) Correta: Este arranjo físico pode ser utilizado para uma biblioteca; 
 
3-O sistema ERP (Enterprise Resource Planning) surgiu para atender as funções ligadas a 
administração da produção em sistemas fabris. Atualmente é um tipo de sistema que pode ser 
aplicado em vários diferentes tipos de negócio, como área financeira, logística ou de seguros. 
O ERP é um sistema integrado de gestão empresarial que é desenvolvido para modelar e 
automatizar a maioria dos processos na empresa. O ERP cria uma base de dados operacional e 
gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, evitando 
perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os sistemas ERP’s são 
fornecidos em módulos e podem ser adquiridos de forma unificada. A implantação poderá ser 
feita de forma gradativa. Há várias empresas desenvolvedoras e fornecedoras de sistemas ERP, 
dentre os ERP’s mais conhecidos, temos: SAP, TOTVS e Oracle. 
 
A frase acima sobre o ERP “facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, 
evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos.” quer expressar 
qual característica marcante desta ferramenta? 
A) Correta: O ERP possui a característica marcante de integração que gera os benefícios de 
sincronização e outros benefícios; 
B) Errada: Os retrabalhos devem sempre ser eliminados, pois não deveriam existir; 
C) Errada: A ajuda que o ERP faz na sincronização entre os departamentos faz parte da atuação 
da integração e não do retrabalho; 
D) Errada: O ERP funciona bem dentro e entre os departamentos dada sua característica de 
integração. 
E) Errada: A sincronização entre os departamentos não tem necessariamente relacionamento 
nenhum com os possíveis ajustes. 
 
4-As empresas para sobreviverem ou mesmo para crescerem enfrentando o ambiente externo 
e de preferência antecipando-se a este proativamente precisam implementar e praticar o 
processo de planejamento estratégico. Na abordagem do processo da elaboração do Mapa 
Swot (análise das oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos) elabora-se o 
cruzamento entre os aspectos externos e Internos gerando uma Ação organizacional 
estratégica: a qual foca somente no desenvolvimento de ações para adaptar a organização a 
mudanças no ambiente. Desta forma, qual o aspecto que difere ações organizacionais 
estratégicas das demais ações do dia a dia da empresa? 
 
 
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A) Errada: ênfase apenas nos processos internos sem conexão com ambiente externo não 
fazem parte da ação organizacional estratégica; 
B) Errada: ênfase apenas nos processos internos sem conexão com ambiente externo não 
fazem parte da ação organizacional estratégica; 
C) Correta: A Ação organizacional estratégica está focada em mudar a empresa mantendo-a 
em sintonia com o ambiente externo; 
D) Errada: ênfase apenas nos processos internos sem conexão com ambiente externo não 
fazem parte da ação organizacional estratégica; 
E) Errada: a ênfase apenas nos processos internos, sem conexão com ambiente Externo, não 
faz parte da ação organizacional estratégica. 
 
5-O processo de Planejamento Estratégico de uma empresa somente se torna efetivo quando 
as ações estratégicas geradas neste processo se tornam projetos que são implementados. E no 
processo de gestão dos projetos, uma das primeiras fases do projeto deve ser a análise de 
viabilidade para saber se o projeto deve ser feito ou não. A análise deve contemplar: os 
benefícios, investimentos, receitas e custos operacionais, avaliação dos riscos, análise 
financeira (valor presente líquido) e análise dos fornecedores, Babok (2015. Desta forma, quais 
são as etapas a serem cumpridas para a análise da viabilidade do projeto: 
 
Considere as frases abaixo e avalie a(s) verdadeira(s): 
 
I) Avaliação das entregas do projeto; 
II) Análise dos Benefícios, Investimentos, Receitas e Custos operacionais, e análise de Riscos; 
III) Análise Financeira e Avaliação do Fornecedor; 
IV) Somente a Análise técnica da solução; 
V) Designação do orçamentoe do gerente do projeto; 
 
I) Errada: Avaliação das entregas do projeto é uma fase posterior a avaliação da viabilidade do 
projeto; 
II) Correta: Análise dos Benefícios, Investimentos e Receitas e Custos operacionais, e análise de 
Riscos; 
III) Correta: Análise Financeira e Avaliação do Fornecedor; 
IV) Errada: Somente a Análise técnica da solução não reproduz o escopo da viabilidade dos 
projetos; 
V) Errada: Designação do orçamento e do gerente do projeto são etapas anteriores 
a análise de viabilidade do projeto.