Abordagem Ergonômica e sua Relação com os Aspectos Humanos e de Qualidade

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DESCRIÇÃO
A Ergonomia, como uma ciência do trabalho, possui caráter essencialmente humano, preocupa-se em
medir trabalhadores para projetar seus postos de trabalho e adotar programas que buscam a melhoria da
qualidade de vida dentro do trabalho.
PROPÓSITO
Contribuir para que estudantes e profissionais desenvolvam uma consciência ainda maior sobre a
necessidade de compreensão dos fatores humanos e de programas que prezam pela qualidade de vida
dentro do trabalho.
OBJETIVOS
MÓDULO 1
Identificar as características ergonômicas humanas
MÓDULO 2
Identificar o conceito de Antropometria
MÓDULO 3
Reconhecer o caráter essencial de promover a melhoria da qualidade de vida dentro do trabalho
INTRODUÇÃO
CARACTERÍSTICAS HUMANAS NO TRABALHO.
MÓDULO 1
 Identificar as características ergonômicas humanas
LIGANDO OS PONTOS
Você sabe quais motivos levam o ser humano a procurar trabalho? As condições de trabalho podem
provocar impactos sobre a saúde e a segurança dos trabalhadores? Para refletirmos sobre esses
questionamentos e conciliá-los com a nossa realidade atual, vamos analisar o case: “O trabalho que
dignifica e a demanda por melhorias em ambientes produtivos”.
Observe o cenário histórico a seguir:
 
Foto: Shutterstock.com
Após uma daquelas reuniões exaustivas, realizada dentro de uma gerência de fábrica todas as tardes do
último dia de trabalho da semana, um líder da área de produção leu em voz alta para todos os membros de
sua equipe, incluindo um membro da área jurídica, o seguinte levantamento realizado pelo ergonomista:
“É preciso estar atento aos riscos, principalmente aos que chamamos de ergonômicos, pois eles, mesmo
estando controlados, podem provocar danos que implicarão afastamentos temporários, ou definitivos,
daqueles que nunca deveriam ser atingidos, ou seja, os trabalhadores. Esses danos podem ser incidentes
ou acidentes de trabalho provocados por falta de gestão em Ergonomia. Adicionalmente, em contextos
desprovidos de monitoramento de riscos, o trabalho pode atentar contra a própria dignidade do
trabalhador. No entanto, é sempre importante destacar que a maioria das ocorrências na indústria nas
últimas décadas também inclui a responsabilidade de quem executa a tarefa, ou seja, o próprio
colaborador. Seja por descuido, falta de preparo, ou por um ato inseguro, o recurso humano inserido no seu
posto de trabalho acaba colocando a si mesmo e a sua equipe em uma situação de vulnerabilidade.”
Diante disso, o membro da área jurídica pediu a palavra e disse: “Felizmente, para as organizações, a
legislação evoluiu a partir da década passada e trouxe a responsabilidade solidária para ambas as partes,
ou seja, tanto para a empresa como para o trabalhador”.
Ele complementou o seu discurso com os seguintes argumentos: “A sociedade costuma reconhecer os
esforços feitos pelas organizações que cuidam do bem-estar dos seus recursos humanos. Estes buscam o
reconhecimento social enquanto trabalham e exigem cuidados maiores por parte dos responsáveis pela
gestão”.
Tal colocação gerou uma enorme discussão entre todos daquela fábrica. O ergonomista, logo em seguida,
pronunciou-se dizendo: “Considerando como sendo todos responsáveis, incluindo os próprios
trabalhadores, não podemos deixar de usar ferramentas que tornem possível a identificação de pontos
considerados críticos e que devem ser cuidadosamente avaliados pelos especialistas em segurança do
trabalho, sobretudo porque existe interação entre o trabalho e o corpo humano”.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?
1. ENTRE AS JUSTIFICATIVAS APRESENTADAS QUE RELACIONAM O HOMEM
COM A NECESSIDADE DE TRABALHAR NA FÁBRICA, ASSINALE AQUELA QUE
PODE SER CONSIDERADA VERDADEIRA:
A) O trabalho traz a possibilidade de uma pessoa alcançar o reconhecimento pela sociedade em que vive.
B) O homem pode dispensar o trabalho, pois, na maioria dos casos, os esforços feitos não são
compensados como deveriam.
C) A luta diária de um indivíduo em seu espaço laboral traduz-se na necessidade de acumular riquezas que
somente o trabalho é capaz de proporcionar.
D) A sociedade evoluiu nos últimos anos e chegou à conclusão de que todos os trabalhos deviam ser
substituídos integralmente por contribuições voluntárias.
E) O trabalho durante todos esses anos integrou o homem a uma sociedade que sempre deixou muito
claro que o consumo por produtos e serviços não era prioridade.
2. O ESTUDO DE CASO DEIXA TRANSPARECER QUE O TRABALHO PODE
REPRESENTAR RISCOS AO PRÓPRIO TRABALHADOR. MARQUE A ALTERNATIVA
QUE APRESENTA UMA AÇÃO QUE PODE RESULTAR EM UM DANO AO RECURSO
HUMANO:
A) Prestar muita atenção na tarefa realizada provoca ansiedade ao trabalhador.
B) Ambientes com pouca segurança podem gerar fadiga nos trabalhadores.
C) Trabalhos com metas de produtividade elevadas causam danos psicológicos aos colaboradores mais
preparados.
D) Dores no corpo são efeitos de trabalhos com pouca repetição de movimentos.
E) Colaboradores que ficam muito tempo longe do trabalho se apresentam mais estressados para tarefas
curtas.
GABARITO
1. Entre as justificativas apresentadas que relacionam o homem com a necessidade de trabalhar
na fábrica, assinale aquela que pode ser considerada verdadeira:
A alternativa "A " está correta.
 
É evidente que a decisão que remete o homem para o trabalho reside na busca de sua própria dignidade.
Na verdade, o homem não deve dispensar o trabalho, e seus esforços podem justificar os resultados que
se esperam. Nem sempre as pessoas trabalham para acumular riquezas. Não se tem relatos sobre uma
convergência de pensamentos que defenda que a sociedade optou pela substituição integral por
contribuições temporárias na forma de se trabalhar. O trabalho tem tornado o homem um ser social,
inclusive para responder às necessidades de demanda e de consumo por produtos e serviços.
2. O estudo de caso deixa transparecer que o trabalho pode representar riscos ao próprio
trabalhador. Marque a alternativa que apresenta uma ação que pode resultar em um dano ao
recurso humano:
A alternativa "B " está correta.
 
Geralmente, ambientes inseguros deixam os trabalhadores mais fatigados mentalmente. Todo trabalho
exige atenção e não significa que isso vai deixar o trabalhador ansioso. Trabalhos com metas de
produtividade são comuns e passíveis de serem realizados sem causar danos aos trabalhadores,
principalmente aqueles que estão aptos. Dores no corpo estão associadas a trabalhos com mais
repetição. Pessoas que estão afastadas por muito tempo normalmente retornam às suas rotinas capazes
de cumprirem as suas tarefas (curtas) sem manifestarem estresse por isso.
3. SUPONHA QUE VOCÊ SEJA UM DOS ERGONOMISTAS
DA FÁBRICA E SE DEPARE COM AS SEGUINTES
SITUAÇÕES: 
 
I. TRABALHADOR DESEJANDO SAIR DE SEU POSTO DE
TRABALHO PARA IR EMBORA EM DEFINITIVO. 
II. POSTO DE TRABALHO CAUSANDO IMPACTO SOBRE O
TRABALHADOR. 
 
QUAL SITUAÇÃO VOCÊ RESOLVERIA PRIMEIRO?
RESPOSTA
O item II sugere uma intervenção mais imediata por parte do gestor responsável pelo trabalho por se tratar da
possibilidade de outros impactos sobre todo um conjunto de trabalhadores. Por meio da aplicação de um mapa
de risco, é possível identificar o ponto crítico que está provocando ou já provocou danos aos trabalhadores.
Assim, cabe uma ação rápida para corrigir o problema, evitando maiores desdobramentos.
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O item I sugere uma intervenção mais pontual, apesar de ser também importante. O trabalhador pode ser
convocado para uma reunião e ser questionado sobre os motivos que o estão levando a deixar o seu trabalho.
Um diálogo envolvendo aspectos de Ergonomia pode ser fundamental para resolver o assunto em questão e
modificar o seu pensamento sobre o abandono.
Questão importante: Analisar as características humanas é essencial para projetar postos de trabalho. E
quando se tem ambientes de trabalho que oferecem condições normais para a execução de tarefas junto a
programas de qualidadede vida desenvolvidos para os trabalhadores, há uma percepção de que todos
estão mais protegidos e motivados para buscarem os resultados desejados pelas empresas.
CARACTERÍSTICAS HUMANAS QUE SUGEREM A MELHOR
ADAPTAÇÃO EM AMBIENTES PRODUTIVOS.
Neste módulo, serão apresentadas algumas justificativas que remontam à necessidade de os seres
humanos buscarem algum tipo de ocupação, ou trabalho, a fim de sentirem-se úteis dentro da sociedade.
Faremos também algumas considerações sobre a interação entre o corpo humano e o trabalho
propriamente, entre outras.
O SER HUMANO E A NECESSIDADE DE
TRABALHO
Desde os tempos mais remotos, o ser humano sempre se viu diante da necessidade de buscar a sua
sobrevivência frente a situações ou ambientes precários ou perigosos. A capacidade inventiva e de
criação é intrínseca ao homem, sendo crucial a sua manifestação por algum meio.
FAZENDO ANALOGIA ENTRE A LUTA PELA VIDA E O
TRABALHO, PODEMOS DIZER QUE AMBOS TÊM
JUSTIFICADO O FATO DE SE CORRER RISCOS E DE SE
TOMAR DECISÕES, QUE NOS LEVAM À BUSCA DE
RESULTADOS, MESMO QUANDO ESSES NÃO SÃO
ALCANÇADOS COMO SE DEVERIA.
Isso porque nem tudo o que se deseja é concretizado. E até mesmo quando se atinge o alvo escolhido, é
importante refletir sobre o modo como o alcance foi realizado, pois isso permite propostas de
aprimoramentos a fim de maximizar as possibilidades de êxito em tentativas posteriores.
A visão renascentista atribui a construção da identidade do sujeito ao trabalho, e encontra explicação
quando procuramos a realização pessoal ou o que nos torna definitivamente mais úteis.
O TRABALHO TEM OCUPADO UMA POSIÇÃO DE
CENTRALIDADE NA VIDA DAS PESSOAS. ACREDITA-SE
QUE SEJA UM LOCAL ONDE TODAS SE SINTAM
IDENTIFICADAS DE ALGUMA FORMA, DE GERAÇÃO DE
VALORES HUMANOS E SOCIAIS, DE PLANEJAMENTO E
DE EXPECTATIVAS DIANTE DO FUTURO (ALBORNOZ,
1994).
Em decorrência dos muitos fatos, que suscitaram nas transformações políticas, econômicas, ambientais e
culturais ao longo da história, é razoável conceber o entendimento de que cada um deles contribuiu para
que houvesse uma mudança na concepção do trabalho em si e na sua relação com o próprio ente
responsável por executá-lo.
A sociedade avançou ao longo de décadas e alguns costumes permaneceram em relação ao trabalho,
mas com expectativas muito distintas de outrora. Trazendo nossa discussão para a contemporaneidade,
observamos que, desde as revoluções industriais, muitas questões têm preocupado aqueles que planejam
o trabalho dentro de contextos fabris.
 
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Sobretudo, porque existem recursos humanos aos milhares, que se dedicam exaustivamente ao
cumprimento dos planos de produção, ou de serviços, no interior das fábricas, ou quaisquer outros
ambientes de produção, que precisam ser realizados para o atendimento de demandas que partem de
interesses de empresários e consumidores.
SÃO AS DEMANDAS QUE DETERMINAM O QUANTO DE
TRABALHO SERÁ NECESSÁRIO EM CADA AMBIENTE
PRODUTIVO.
Ainda mais em tempos de mercados globalizados, em que é perfeitamente possível entender as
complexidades existentes em termos de qualidade, custos logísticos, econômicos, tecnológicos, sociais,
ambientais e, por fim, ergonômicos.
Em todos esses termos, sem dúvida alguma, cabe a consideração sobre como deve ser a participação
humana desde o momento em que é escolhida para ocupar uma função que foi pensada para o exercício
de um conjunto de tarefas bem padronizadas.
 SAIBA MAIS
Isso se deve muito às contribuições pioneiras de Frederick Taylor, desde os tempos da Administração
Científica, no fim do século XIX e início do século XX, que marcaram a Teoria Geral da Administração.
Diante das condições ambientais que se apresentavam naquele período, eram poucos os trabalhadores,
geralmente os mais fortes, que conseguiam sobreviver em situações adversas ou não adequadas para o
exercício das tarefas produtivas.
A incorporação de métodos de trabalho tem forçado cada vez mais dentro das fábricas a compreensão de
conhecimentos e técnicas que se tornaram imprescindíveis para a sobrevivência do indivíduo que escolheu
o trabalho para buscar a sua dignidade entre os pares e, se possível, obter a chamada autorrealização e a
remuneração para sobrevivência na sociedade capitalista. Afinal, trabalhar constitui-se em uma ação que
realizamos, sendo considerada muito significante, e que pode justificar grande parte da nossa própria
existência.
 VOCÊ SABIA
Jean-Jacques Rousseau disse que uma pessoa é fruto do seu meio. Com o passar dos anos, temos
assimilado essa frase com muita propriedade, principalmente quando estamos diante de discussões que
envolvem a natureza ergonômica dentro de ambientes laborais.
Conforme a própria teoria nos coloca, a decisão de se trabalhar está muito associada à necessidade de
sobrevivência, às aptidões físicas, mentais, psicológicas, entre as quais vão suportar os processos que
envolvem o uso da força física, a comunicação, a liderança, a reflexão, a adaptação ou flexibilidade para
encarar mudanças repentinas, a compreensão de cenários, entre outros.
Dependendo da natureza da atividade a ser desempenhada por uma pessoa em seu espaço laboral, será
preciso desenvolver uma série de conhecimentos, habilidades, atitudes e valores para que se possa
realizar a movimentação de materiais, alcançar e manusear os mais variados tipos de ferramentas, bem
como conduzir a variedade de maquinários existentes em cada local de trabalho.
O ORGANISMO HUMANO E OS IMPACTOS
DURANTE O TRABALHO
O corpo humano é extremamente complexo e tem o seu funcionamento devido a um conjunto de sistemas
que estão coordenados para o desempenho de várias funções. Como todos os seres vivos, os seres
humanos são formados por uma enorme quantidade de células com formas e funcionalidades definidas. As
células constituem os tecidos, que formam os órgãos e, por fim, os sistemas.
Especificamente, o nosso corpo é formado por quatro tipos básicos de tecidos: epitelial, conjuntivo,
muscular e nervoso. Em relação aos sistemas, podemos exemplificá-los da seguinte forma: respiratório,
circulatório, digestório, cardiovascular ou circulatório, muscular, nervoso, endócrino, excretor, linfático,
reprodutor e ósseo. Cabe ainda destacar que o organismo humano é formado por diferentes partes, como:
a pele, os músculos, os nervos, os órgãos, os ossos etc.
 
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Diante disso, podemos concluir que o ser humano é complexo e necessita de algumas condições para
funcionar bem. Como o trabalho consiste em uma necessidade básica do ser humano, precisa ser
realizado de maneira que traga bem-estar ao indivíduo.
Todavia, o trabalho está relacionado muitas vezes com condições e movimentos considerados não
naturais, como, por exemplo: ambientes abertos ou confinados, trabalhos em meios terrestres ou
aquáticos, opções variadas de manuseio de comandos em equipamentos e máquinas etc.
 
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Contudo, o que mais preocupa realmente é quando essas práticas não são empregadas da maneira
correta dentro dos ambientes profissionais por algum motivo. Com isso, aumentam-se consideravelmente
as chances para o surgimento de problemas de saúde, que podem causar impactos leves, moderados ou
severos ao trabalhador, com desdobramentos que levam a afastamentos temporários ou permanentes de
suas atividades.
Veremos que a ciência da Ergonomia tem como característica o fato de ser interdisciplinar, ligada a outras
disciplinas, como a Fisiologia Humana. A respeito dessa área do conhecimento, podemos dizer que
estuda o funcionamento e equilíbrio do ser humano, abordando fatores (físicos, químicos, bioquímicos) e
procurando estabelecer a sua relação com a origem, manutenção e continuidade da vida humana.
 SAIBA MAIS
A Fisiologia Humana estuda as características das células, dos tecidos, sistemas, entre outras partes do
corpo humano.
A Ergonomia faz uso de conceitos da Fisiologia Humana para fomentar um processo reflexivo a respeito
de como os impactosoriundos do trabalho podem trazer consequências para a vida daquele que se
esforça rotineiramente em jornadas exercidas em ambientes salubres, insalubres e perigosos. Nessa linha
de pensamento, podemos atribuir o papel em nível preventivo que a Fisiologia Humana assume quando se
propõe a trazer explicações relevantes que prezam pela manutenção e garantia da saúde das pessoas.
A INTERAÇÃO ENTRE O CORPO HUMANO E O
TRABALHO
Normalmente, nos postos de trabalho, as aplicações de Ergonomia colaboram diretamente quando tratam
de facilitar a interação entre os recursos humanos, o local onde estão situados e a forma como eles
desempenham as atividades que lhes foram atribuídas.
É PRECISO ESTAR CIENTE DE QUE O CORPO HUMANO
PODE SOFRER IMPACTOS EM FUNÇÃO DA NATUREZA DO
TRABALHO QUE LHE É SUBMETIDO E DO TIPO DE
AMBIENTE PRODUTIVO EM QUE ESTÁ INSERIDO. LOGO,
VAMOS APROFUNDAR ALGUMAS QUESTÕES
PERTINENTES A ESSA DISCUSSÃO.
A lógica que existe por trás da “interação do corpo humano x trabalho” é simples de entender. Em outras
palavras, todo trabalho exige um grau de sacrifício do colaborador, seja unicamente em nível de força física,
ou mental, ou englobando os dois ao mesmo tempo. É exatamente sobre esse dilema que precisamos
discorrer um pouco mais quando estamos preocupados com a saúde humana.
TRABALHOS QUE EXIGEM A APLICAÇÃO DE FORÇA OU
QUE SÃO PRATICADOS DE FORMA ESTÁTICA
Muitos trabalhadores, por não possuírem formação ou outras qualificações que lhes permitam ampliar as
suas possibilidades profissionais, são submetidos constantemente a trabalhos físicos. Neste caso, a
aplicação da força implica a necessidade de uma maior adaptação do organismo humano.
Logo, diante deste cenário, é fundamental que um ergonomista, ou gestor responsável pela equipe de
trabalho, que atue em atividades que exijam o uso da força independentemente do movimento que se faça,
tenha um conhecimento maior sobre as transformações que podem ocorrer no corpo humano. A seguir,
estão listadas algumas dessas alterações:
Respiração mais profunda e rápida;
Aumento inicial dos batimentos cardíacos;
Aumento da temperatura corporal e do metabolismo;
Aumento da pressão sanguínea e do fluxo sanguíneo;
Aumentos dos suprimentos de glicose e glicogênio;
Aumento da temperatura corporal e do metabolismo (aceleração das reações químicas que se convertem
em energia mecânica).
Para complementar o que foi abordado até o momento e trazendo o assunto de forma a evidenciar os
impactos sobre a mão de obra, podemos ressaltar que as atividades que exigem o uso da força excessiva,
acrescidas de posturas incorretas e de excesso de repetições de um mesmo movimento, podem acarretar
diversos problemas de saúde.
 EXEMPLO
Dores nas articulações, inflamação em tendões, nervos, músculos, entre outros.
No caso de trabalhos realizados de forma estática, as consequências ou os danos à saúde do trabalhador
podem ser os seguintes:
Os vasos são pressionados pelo tecido muscular (diferente do esforço dinâmico – músculo como
bomba).
 EXEMPLO
Posição de pé por tempo prolongado, membro superior esticado sustentando algo.
Dores agudas e fadiga.
Em síntese, a Ergonomia pode ser aplicada naturalmente em postos de trabalho onde o exercício de
atividades exige:
 
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Esforços repetitivos para levantamento, transporte ou descarga de materiais.
 
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Sobrecarga muscular de membros inferiores, superiores e nas regiões do pescoço, dos ombros e das
costas.
 
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Postura estática e com necessidade de emprego da força.
TRABALHADOR E SAÚDE
A Política Nacional de Saúde do Trabalhador alinha-se com o conjunto de políticas de saúde no âmbito do
SUS, que, por sua vez, adota procedimentos próprios com o intuito de promover e proteger a saúde das
pessoas que desempenham regularmente as suas atividades em seus locais de trabalho.
O ergonomista, por conhecer bem sobre todas as vantagens que se obtém com o uso de conceitos,
métodos e técnicas aplicadas que resultem na maior prevenção de doenças ocupacionais, assume
primordialmente o papel de orientar a sua organização sobre a importância que se deve dar em relação às
questões que envolvem a saúde de todos os trabalhadores.
VERIFICANDO O APRENDIZADO
1. UM TRABALHADOR, NO INSTANTE EM QUE SE VÊ DENTRO DE UM AMBIENTE
DE TRABALHO, PODE PENSAR DA SEGUINTE FORMA: TRABALHAR SEM TER
PROTEÇÃO É FICAR EXPOSTO AO ADOECIMENTO, MAS SE EXISTIR
PROTEÇÃO É SINAL DE BEM-ESTAR. É NATURAL QUE QUALQUER SER
HUMANO BUSQUE ASSOCIAR O SIGNIFICADO DE SUA EXISTÊNCIA COM ALGUM
TIPO DE TRABALHO. E ASSIM TEM ACONTECIDO HÁ MUITO TEMPO. COM
BASE NESSES ARGUMENTOS, É CORRETO AFIRMAR QUE
A) o ser humano enfrentou situações, ou ambientes precários, ou ainda perigosos, para que pudesse
sobreviver.
B) a luta pela vida justifica alguém correr riscos e tomar decisões que vão obter resultados que sempre são
alcançados conforme o que foi planejado.
C) quando se atinge o alvo daquilo que foi desejado, o ideal é procurar outros caminhos adotando outras
estratégias, mesmo que não seja realmente aquilo que se esteja buscando.
D) ninguém atribui o trabalho como constituinte da identidade do sujeito, pois se deve separar o lado
pessoal do profissional, uma vez que o trabalho não concede a realização pessoal.
E) a sociedade evoluiu ao longo de anos e permaneceu com alguns costumes e com as mesmas
expectativas sobre o trabalho.
2. A ERGONOMIA TEM UMA FORTE RELAÇÃO COM O ORGANISMO HUMANO,
SOBRETUDO QUANDO ELE ESTÁ SUBMETIDO A REGIMES DE TRABALHO EM
CONDIÇÕES NORMAIS, OU NÃO. EXATAMENTE NESTAS ÚLTIMAS CONDIÇÕES
É QUE O ERGONOMISTA DEVE TER MAIS CUIDADO, EXIGINDO INTERVENÇÕES
O QUANTO ANTES PARA SE EVITAR DESDOBRAMENTOS MAIORES (DANOS
FÍSICOS, PSICOLÓGICOS, SOCIAIS ETC.) SOBRE OS TRABALHADORES.
SELECIONE A ALTERNATIVA QUE TRAZ UM ENTENDIMENTO CORRETO SOBRE
A RELAÇÃO ENTRE ORGANISMO HUMANO E IMPACTO NO TRABALHO:
A) O emprego de práticas de maneira correta também causa problemas de saúde ao trabalhador.
B) Não se pode afirmar que o trabalho consiste em uma necessidade básica do ser humano.
C) Na maioria das vezes, trabalhos em meios terrestres ou aquáticos não podem ser realizados por
trabalhadores sob risco de terem a saúde comprometida.
D) Quanto maiores são os riscos dentro do trabalho, menores são as preocupações dos ergonomistas.
E) A Ergonomia faz uso de conceitos da Fisiologia Humana, permitindo uma reflexão sobre como impactos
provenientes do trabalho podem afetar os trabalhadores.
GABARITO
1. Um trabalhador, no instante em que se vê dentro de um ambiente de trabalho, pode pensar da
seguinte forma: trabalhar sem ter proteção é ficar exposto ao adoecimento, mas se existir
proteção é sinal de bem-estar. É natural que qualquer ser humano busque associar o significado
de sua existência com algum tipo de trabalho. E assim tem acontecido há muito tempo. Com base
nesses argumentos, é correto afirmar que
A alternativa "A " está correta.
 
O ser humano, na luta pela sua sobrevivência, sempre procurou enfrentar situações, mesmo não sendo as
mais seguras. A luta pela vida tem justificado correr riscos e decidir para alcançar resultados que não se
pode garantir que sempre são alcançados. Quando se atinge o alvo escolhido, cabe uma reflexão sobre o
modo de como foi feito para maximizar as possibilidades de êxito. Existem pessoas que atribuem o
trabalho como a identidade do sujeito e encontram nele a explicação para quando procuramos a realização
pessoal ou o que nos torna definitivamente mais úteis. A sociedade avançou ao longo dos anos, manteve
alguns costumes, porém com expectativas diferentes em relação ao trabalho.
2. A Ergonomia tem uma forte relação com o organismo humano, sobretudo quando ele está
submetido a regimes de trabalho em condições normais, ou não. Exatamente nestas últimas
condições é que o ergonomista deve ter mais cuidado, exigindo intervenções o quanto antes para
se evitar desdobramentos maiores (danos físicos, psicológicos,sociais etc.) sobre os
trabalhadores. Selecione a alternativa que traz um entendimento correto sobre a relação entre
organismo humano e impacto no trabalho:
A alternativa "E " está correta.
 
A Ergonomia utiliza conceitos da Fisiologia Humana para refletir sobre como os impactos oriundos do
trabalho podem trazer consequências para a vida de um trabalhador. Normalmente, o emprego de práticas
de maneira correta não causa problemas de saúde ao trabalhador. O trabalho consiste em uma
necessidade básica do ser humano. Trabalhos em meios terrestres ou aquáticos podem ser realizados por
trabalhadores. Cada trabalho tem a sua característica. Alguns são mais ou menos arriscados que outros.
No entanto, quanto maiores são os riscos dentro do trabalho, maiores são as preocupações dos
ergonomistas.
MÓDULO 2
 Identificar o conceito de Antropometria
LIGANDO OS PONTOS
Você acha importante as empresas realizarem medidas humanas antes de submeter trabalhadores às
suas tarefas? O que você entende por Antropometria? Existem mesmo tipos ou grupos básicos que podem
auxiliar os projetos de postos de trabalho? Esses questionamentos podem ser esclarecidos mediante a
leitura do case: “Medidas antropométricas são fundamentais para projetos de postos de trabalhos”.
Observe o cenário histórico a seguir:
 
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Um gestor de trabalho participa de uma palestra em um evento sobre Segurança no Trabalho na sua
empresa, cujo tema é “Antropometria”. Ele escuta do palestrante que as organizações espalhadas mundo
afora possuem uma necessidade incontrolável de conquistar mercados consumidores, mas às vezes
esbarram no conhecimento e na urgência de demandas inerentes aos próprios ambientes internos. Dados
estatísticos são mostrados evidenciando que são inúmeros os casos em que trabalhadores se queixaram
da falta de condições ideais para realizarem as suas tarefas. O palestrante destaca uma série de causas
que justificam tais cenários, muitas vezes insalubres e perigosos.
Quando a palestra termina, o gestor do trabalho questiona se o uso de equipamento de proteção individual
(EPI) poderia ser um dos motivos. A resposta do palestrante é imediata: “Ao menos nas cabeças daqueles
que realmente se importam com o ser humano que se esconde por de trás de um macacão ou uma roupa
de trabalho, é fundamental a necessidade de se promover medidas de segurança junto aos colaboradores
de uma organização que foram selecionados para ocupar um cargo ou uma função, exigindo o uso de EPI
em determinado posto de trabalho”.
O gestor prossegue com mais uma pergunta ao palestrante: “O que é Antropometria?” Prontamente, o
palestrante responde da seguinte maneira: “Aqui entra uma área de conhecimento bastante famosa dentro
da Ergonomia: a Antropometria. Esta é considerada a ciência que, baseando-se nas estruturas
anatômicas, fornece as medidas do corpo humano que serão indispensáveis, inclusive, para os postos de
trabalho a serem ocupados.
Aprofundando um pouco mais sobre os assuntos que integram a Antropometria e recorrendo a
contribuições feitas há muitos anos, temos a proposição de tipos ou grupos básicos de indivíduos que são
denominados de: Endomorfo, Mesomorfo e Ectomorfo. Cada um deles possui características bem
particulares e sugerem aptidões muito específicas para a natureza de trabalho a ser desempenhado. No
entanto, existem como alternativas as formas intermediárias, consideradas uma espécie de “mistura” entre
as características de cada um desses biótipos.
Todas as empresas deviam também analisar periodicamente o índice de massa corpórea (IMC) de seus
trabalhadores, para saber se atendem, ou não, aos intervalos considerados normais.
O gestor do trabalho faz uma breve reflexão após a resposta do palestrante: “Então, podemos afirmar sem
sombra de dúvida que os assuntos vistos até o momento agregam muito valor para os engenheiros e
técnicos, que precisam conhecer melhor os aspectos relacionados às dimensões dos corpos daqueles que
atuam nas empresas onde trabalham”.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?
1. SEGUNDO O PALESTRANTE, AS EMPRESAS PROCURAM DEFINIR OS SEUS
OBJETIVOS VOLTADOS PARA A CONQUISTA DE MERCADOS CONSUMIDORES
PARA OS SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS. ENTRETANTO, EXISTEM SITUAÇÕES
QUE DEVERIAM SER TRATADAS COMO PRIORITÁRIAS ANTES DE SE
LANÇAREM OU DE PRETENDEREM ALAVANCAR AS SUAS RECEITAS POR MEIO
DE VENDAS REALIZADAS. MARQUE A ALTERNATIVA QUE REPRESENTA UMA
DESSAS PRIORIDADES QUE TODA A EMPRESA DEVERIA TER SEGUNDO O
ESTUDO DE CASO:
A) Conhecer as situações reais de trabalho de seus colaboradores, como a falta de condições de
segurança, por exemplo.
B) Capacitar trabalhadores para alcançar metas elevadas de produção.
C) Conquistar mais clientes para consumir produtos de qualidade.
D) Ampliar a infraestrutura logística para escoar produtos em várias partes do mundo.
E) Evidenciar ganhos e custos em seus balanços contábeis para acionistas de negócio.
2. UM DOS ENSINAMENTOS PROPORCIONADOS PELA PALESTRA REFERE-SE À
MEDIÇÃO DO CORPO HUMANO COMO SENDO UMA ATIVIDADE ESSENCIAL
QUANDO SE PRETENDE PROJETAR PRODUTOS ERGONÔMICOS OU ALGUM
TIPO DE EQUIPAMENTO OU MÁQUINA QUE PODERÁ SER UTILIZADA PELO
TRABALHADOR. INDIQUE O ITEM QUE APONTA DOIS TIPOS DE APLICAÇÕES
ANTROPOMÉTRICAS:
A) Funcional e inerte.
B) Estática e dinâmica.
C) Dinâmica e centrada.
D) Estática e física.
E) Funcional e dimensional.
GABARITO
1. Segundo o palestrante, as empresas procuram definir os seus objetivos voltados para a
conquista de mercados consumidores para os seus produtos e serviços. Entretanto, existem
situações que deveriam ser tratadas como prioritárias antes de se lançarem ou de pretenderem
alavancar as suas receitas por meio de vendas realizadas. Marque a alternativa que representa
uma dessas prioridades que toda a empresa deveria ter segundo o estudo de caso:
A alternativa "A " está correta.
 
Cabe às empresas terem o conhecimento de demandas presentes nos próprios ambientes internos,
reforçado pelo grande número de casos de trabalhadores que reclamam da ausência de condições ideais
para realizarem as suas tarefas.
Todos os demais itens são importantes, mas não foram objetos de discussão propostos pelo estudo de
caso, que abordou uma questão de interesse da Ergonomia.
No que se refere à capacitação de trabalhadores, o item está relacionado com temas das áreas de
Administração da Produção e de Recursos Humanos. No item que se refere à qualidade, cabe às áreas de
Gestão da Qualidade e de Marketing. No item que traz a necessidade de escoar produtos, a Logística é a
área de conhecimento responsável. Sobre a divulgação de ganhos e de custos, os assuntos estão
relacionados com a área de Contabilidade.
2. Um dos ensinamentos proporcionados pela palestra refere-se à medição do corpo humano
como sendo uma atividade essencial quando se pretende projetar produtos ergonômicos ou
algum tipo de equipamento ou máquina que poderá ser utilizada pelo trabalhador. Indique o item
que aponta dois tipos de aplicações antropométricas:
A alternativa "B " está correta.
 
Existem três tipos de aplicações antropométricas, a saber: estática, dinâmica e funcional. A estática é
aquela em que as medidas são feitas considerando o corpo com ou sem movimentos, cujas medições são
feitas entre pontos anatômicos identificados. A dinâmica é utilizada para mensurar o alcance de
movimentos do corpo humano, mantendo-se o restante do corpo em posição parada. E, por fim, a
funcional, que é relacionada com medidas durante tarefas, em que cada parte do corpo não se locomove
de forma isolada, porém existe uma união de movimentos para se realizar uma função.
3. O GESTOR DO TRABALHO SOLICITOU À ÁREA DE
RECURSOS HUMANOS A SELEÇÃO DE TRÊS PESSOAS
PARA OCUPAREM TRÊS VAGAS DE TRABALHO. A
NATUREZA DA ATIVIDADE QUE SERIA DESEMPENHADA
POR ELAS É CONSIDERADA MUITO PERIGOSA, EXIGINDO
UM ÓTIMO CONDICIONAMENTO FÍSICO. TESTES FORAM
REALIZADOS EM CADA CANDIDATO E CONSTATOU-SEQUE DOIS DELES ESTAVAM COM SOBREPESO. O OUTRO
ESTAVA COM PESO CONSIDERADO NORMAL. OS
RESULTADOS FORAM ENVIADOS PARA O GESTOR DO
TRABALHO. SE VOCÊ FOSSE ESSE GESTOR, QUAL
DECISÃO TOMARIA EM RELAÇÃO AO PROCESSO
SELETIVO, JUSTIFICANDO A SUA ESCOLHA POR MEIO DA
CLASSIFICAÇÃO DE TIPOS FÍSICOS BÁSICOS
ESTUDADOS EM ERGONOMIA?
RESPOSTA
A decisão a ser tomada pelo gestor deveria considerar apenas o candidato com o peso normal para ocupar
uma das três vagas para o trabalho. Esse candidato poderia ser classificado conforme o tipo físico
“mesomorfo”. Geralmente, ele possui um índice de massa corpórea (IMC) dentro de um intervalo normal. Os
demais candidatos, com sobrepeso, em função dos resultados dos testes, poderiam ser classificados como
endomorfos.
CONCEITO DE ANTROPOMETRIA.
Neste módulo, falaremos de um conteúdo fundamental para o estudo da Ergonomia: a Antropometria, que
tem o seu foco voltado para as medidas dos seres humanos. Este conhecimento possui aplicação direta
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em situações dentro do trabalho, em que é preciso compreender as características inerentes aos biótipos
que compõem a mão de obra dentro das indústrias.
INTRODUÇÃO
Relatos indicam que a origem da Antropometria foi na Antiguidade, no Egito (3000 a.C.) e na Grécia, por
meio de estudos sobre a relação existente entre as diversas partes que compõem os segmentos
corporais.
Seguindo um pouco mais adiante, no fim do século XIX e início do século XX foram feitas pesquisas
considerando o homem vivo e as suas marcas no esqueleto. O propósito era atender a demandas que
partiram de interesses de meios militares, de mercados de produtos e de anotações médicas.
 VOCÊ SABIA
As pesquisas tinham como alvo investigar a relação entre as medidas do corpo do homem e os
equipamentos ou as máquinas que iam ser utilizados nas situações de guerra. E outras áreas do saber
(Engenharia, Medicina, Psicologia etc.) viabilizaram tais pesquisas.
A junção de tantos conhecimentos permitiu que surgisse a Antropometria, chamada assim na maior parte
do mundo e, mais particularmente, Engenharia Humana no Estados Unidos.
Até meados da década de 1940, as medidas antropométricas visavam determinar apenas algumas
grandezas médias da população, como: pesos, tamanhos de braços e pernas etc. Em seguida, o foco
passou a ser a necessidade de se encontrar as variações e os alcances inerentes aos movimentos dos
corpos humanos.
 COMENTÁRIO
Muito provavelmente em função de demandas que partiam dos sistemas produtivos, que almejavam dados
mais confiáveis para dimensionar maquinários e equipamentos.
Percorrendo as décadas subsequentes a partir dos anos 1950 e chegando até os nossos dias, podemos
dizer que os interesses estão concentrados em pesquisas que estabelecem parâmetros para avaliar
diferenças existentes entre grupos, bem como influência de certas variáveis, tais como: sexo, idade, raça,
cultura e status socioeconômico. Somado a isso, temos também a determinação de padrões mundiais de
dimensões antropométricas.
ESSES PADRÕES SERVEM DE BASE PARA EMPRESAS
QUE TÊM UMA ATUAÇÃO A NÍVEL INTERNACIONAL, QUE
CONTAM COM A UTILIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA
BASTANTE DIVERSIFICADA EM TERMOS DE
NACIONALIDADE.
E complementando tudo isso, é importante que sejam adquiridas a noção de escala e as proporções
quando se pretende elaborar projetos de ambientes, móveis, instrumentos de qualquer natureza, que serão
destinados aos seres humanos para os mais variados contextos, incluindo as atividades laborais.
SIGNIFICADO
A respeito do significado de Antropometria, podemos dizer que é a ciência que trata de medidas físicas do
corpo humano. É formada por duas palavras gregas: “antro” – homem e “metro” – medida.
ANTROPOMETRIA ‒ DIFERENÇAS INDIVIDUAIS
Realizar medições em pessoas nunca é uma das tarefas mais triviais de ser realizada por uma série de
motivos. As pessoas apresentam características bem peculiares, com formatos bem específicos em
diferentes partes da anatomia humana, entre outros detalhes.
 
Foto: Shutterstock.com
Além disso, cabe salientar que deve ser respeitada a existência de um conjunto de condições quando
forem realizadas as medidas do corpo humano. Tais condições contam essencialmente com trabalho de
profissionais qualificados, com climatização correta do ambiente em que se vai receber a pessoa,
instrumentação e aparelhos corretamente calibrados, pisos sem elevações, níveis de estresse baixos,
entre outros fatores que podem interferir nas avaliações.
COMO UMA POPULAÇÃO É COMPOSTA POR INDIVÍDUOS
COM TRAÇOS BEM DISTINTOS, ESTUDIOSOS
PROCURARAM ESTABELECER PADRÕES
INTERNACIONAIS EM RELAÇÃO ÀS MEDIDAS
CORPÓREAS.
E a razão disso estava atrelada ao atendimento dos interesses econômicos, ou mercadológicos, que
formam a base das relações de consumo. Isso porque os muitos projetos de produtos que foram e
continuam sendo concebidos contemplam cada vez mais, além dos quesitos tecnológicos, as interfaces
ergonômicas.
 EXEMPLO
Carros, aparelhos de celular, eletrodomésticos, aeronaves, aparelhos de exames de imagens, entre outros.
É fundamental a realização de medidas da população que vai receber o futuro produto que será elaborado
com todas as suas especificações ou seus atributos. Caso estes não sejam plenamente atendidos,
algumas consequências podem ser identificadas no momento do seu uso, como, por exemplo: situações
de estresse, exposição aos riscos de incidentes ou de acidentes graves etc.
 ATENÇÃO
As medidas antropométricas são representadas por um valor médio e um desvio padrão, que chamamos
tecnicamente de tolerância. Por outro lado, a utilidade dessas inferências é muito dependente do projeto no
qual serão realmente aplicadas.
Dentro de uma visão mais industrial, caso se tenha um produto com um padrão definido, ou que seja
padronizado, muito possivelmente os seus custos de produção, entre outros, podem ser reduzidos. Embora
não existissem medidas que fossem totalmente precisas para qualquer povo pertencente a dada nação,
por muitas décadas foram adotadas como referência aquelas provenientes dos meios militares para a
criação de muitos projetos.
 SAIBA MAIS
Os dados eram extraídos de uma faixa de uma população geralmente adulta (entre 18 e 30 anos de idade)
e de gênero masculino.
Considerando o cenário mais condizente para os dias atuais, muitos dos projetos de produtos são
direcionados para o atendimento de pessoas com dimensões em torno da média. Isso justificado pela
ideia de que, dessa forma, pode-se alcançar um maior nível de conforto durante o uso do produto. No
entanto, isso produz uma interpretação equivocada e não condiz com a realidade, pois existem diferenças
significativas entre as médias de homens e mulheres. Além disso, quando se estabelece uma média geral
para um grupo de indivíduos, é comum que outros fiquem de fora da média adotada, implicando
expectativas totalmente distintas perante o consumo do produto.
EM PERCENTUAIS MAIS PRÓXIMOS DA REALIDADE, A
PROBABILIDADE DE PROJETOS PARA A “PESSOA
MÉDIA” COLOCA PELO MENOS 50% DA POPULAÇÃO EM
DESVANTAGEM.
Um dos estudos mais interessantes feitos, até então, pelo pesquisador Willian Sheldon, em 1940, reuniu
uma amostra de 4.000 estudantes de uma população de norte-americanos. Basicamente, o experimento
centralizou as discussões sobre os conhecimentos construídos até o presente momento pertinentes à
Antropometria. Foi realizada uma análise fotográfica de todos os indivíduos selecionados cuidadosamente
em várias posições (de frente, perfil e costas). Esses ensaios permitiram a Sheldon propor três tipos
físicos básicos, cada um reunindo características próprias. Os tipos ou grupos básicos foram:
Endomorfo
Mesomorfo
Ectomorfo
Cada um desses tipos básicos será descrito abaixo.
ENDOMORFO
 
Imagem: Shutterstock.com
Este tipo básico pode ser caracterizado por indivíduos que possuem formas arredondadas e macias, com
regiões do corpo compostas por gorduras bem evidentes. O metabolismo deles é geralmente lento. A
regiãodo abdome deles é normalmente grande e cheia, mas o tórax é relativamente menor. Possuem
braços e pernas curtos e flácidos, os ombros e as cabeças em formatos arredondados. As suas estruturas
ósseas são largas e fortes. As suas dermes são macias.
MESOMORFO
 
Imagem: Shutterstock.com
Abrange o grupo de indivíduos que possui aparência mais atlética e mais predisposto a apresentar maior
ganho muscular. A cabeça tem formato cúbico e maciça. Já os ombros e o tórax são largos. O abdome é
geralmente pequeno. Os membros são musculosos e fortes. Têm como característica a existência menor
de gordura embaixo da pele, possuindo um índice de massa corpórea (IMC) dentro de um intervalo
considerado normal. Os indivíduos têm uma facilidade semelhante para ganharem ou perderem peso. Têm
boa postura e são simétricos na maioria dos casos.
ECTOMORFO
 
Imagem: Shutterstock.com
Podemos destacar esse tipo como sendo composto por indivíduos com braços e pernas compridos e mais
finos do que os outros tipos considerados anteriormente. Todavia, possuem visivelmente uma quantidade
menor de áreas adiposas e músculos e têm um metabolismo acelerado. Eles apresentam dificuldade em
ganhar peso. Os ombros são largos, porém caídos. As regiões do pescoço são finas e longas e os rostos
são magros. Os queixos são recuados e as testas altas. As regiões do tórax e do abdome são estreitas e
finas.
FORMAS INTERMEDIÁRIAS
A esta altura, você pode estar imaginando tudo isso muito estranho e que não pertence a grupo básico
algum desses que foram descritos. No entanto, é bem mais plausível imaginar que muitos indivíduos
apresentem uma mistura dessas características.
Pensando exatamente nisso, é bem mais provável que determinado indivíduo possa ser inserido em um
biótipo de corpo que compreenda a mistura das características de cada um daqueles tipos básicos
descritos.
 EXEMPLO
As formas podem ser intermediárias, como, por exemplo: mesomorfo-endomórfica, ectomorfo-
mesomórfica, ectomorfo-endomórfica e assim por diante.
ANTROPOMETRIA, ELABORAÇÃO DE
PROJETOS E POSSÍVEIS IMPACTOS SOBRE
COLABORADORES
Recomenda-se firmemente, tanto aos engenheiros como aos técnicos, uma aprendizagem mais
aprofundada dos conhecimentos antropométricos quando precisarem conceber projetos que incluam o
dimensionamento de móveis, maquinários, equipamentos e postos de trabalho em geral onde exista a
interação homem-máquina. Caso isso não ocorra, provavelmente são maiores as chances de lombalgias,
desconforto e reclamações de colaboradores quando estiverem desempenhando as suas funções.
 SAIBA MAIS
A respeito da lombalgia, pode-se dizer que é o conjunto de manifestações dolorosas que acontecem na
região lombar, provocadas por diversas causas (genéticas e antropológicas, psicossociais, obesidade,
atividades profissionais, hábitos posturais etc.).
Muitos especialistas orientam que a melhor postura para se trabalhar é a alternada, ou seja, entre sentado
e em pé. Entretanto, a postura sentada é mais recomendada para tarefas que exijam precisão. Vamos
tomar um exemplo de uma pessoa em posição sentada ou em pé em frente a um computador.
 
Imagem: Shutterstock.com
 Postura sentada e em pé ao usar um computador.
Cabe destacar algumas das principais medidas antropométricas que podem ser consideradas em projetos
de postos de trabalho, com suas respectivas definições:
ÂNGULO VISUAL:
É a distância que se consegue enxergar nitidamente uma imagem, sem nenhum esforço.
ALTURA LOMBAR:
É a distância do piso até o encosto da cadeira.
ALTURA DO COTOVELO:
É a distância do piso até a mesa.
ALTURA POPLÍTEA:
É a altura máxima que se aceita de um assento.
ALTURA DA COXA:
É o espaço livre entre o assento e a porção inferior das mesas ou outros obstáculos.
ALTURA DOS JOELHOS:
É o espaço livre sob a mesa.
ALTURA DOS OLHOS:
É a distância do piso até os olhos.
LARGURA DO QUADRIL:
É o espaço necessário em um assento.
LARGURA BIDELTÓIDEO:
É o espaço mínimo no nível dos ombros em um assento.
ALTURA ACROMIAL:
É altura máxima confortável para alcance de instrumentos e controles.
ALTURA DO VÉRTEX:
É a altura mínima necessária em espaços de trabalho em pé.
DISTÂNCIA DA TELA DO MONITOR:
É a distância dos olhos do trabalhador até a tela do monitor.
MEDIÇÕES ANTROPOMÉTRICAS
Na literatura, sugere-se que as medições antropométricas necessitem de recursos técnicos e financeiros,
devendo ser realizadas, no mínimo, considerando uma amostra que vai representar os trabalhadores
alocados em diferentes áreas de trabalho.
Essas inferências são constituídas em fases, tais como:
Definição de objetivos

Seleção do método de medição e de amostra

Escolha das medidas e estatísticas
A justificativa do motivo para se utilizar as inferências antropométricas deve ser precedida da escolha do
tipo de aplicação antropométrica (estática, dinâmica e funcional).
ESTÁTICA
É aquela em que as medidas são realizadas sobre o corpo parado ou com poucos movimentos, cujas
medições são feitas entre pontos anatômicos identificados. Pode ser aplicada em projetos de objetos
isentos de partes móveis ou com pouca mobilidade. Um fato importante a ser apontado é que a maioria
das tabelas antropométricas se refere à estática.
 EXEMPLO
A norma alemã DIN 33402, de junho de 1981, contempla 54 variáveis do corpo humano, sendo 9 do corpo
em pé, 13 do corpo sentado, 22 da mão, 3 dos pés e 7 da cabeça.
DINÂMICA
É empregada para medir o alcance de movimentos do corpo humano, mantendo o restante do corpo
parado.
 EXEMPLO
A medição do alcance máximo das mãos com a pessoa sentada. É recomendada para os projetos de
máquinas, ou postos de trabalho com partes que se movimentam.
FUNCIONAL
Neste tipo, tem-se um aumento do grau de complexidade, em que são utilizados instrumentos de medidas
mais complexos. Está relacionada com medidas durante a realização de tarefas específicas, em que cada
parte do corpo não se locomove de forma isolada, porém existe uma união de movimentos para se realizar
uma função.
 EXEMPLO
O alcance das mãos, que não é limitado pelo comprimento dos braços, mas que envolve movimento dos
ombros, rotação do tronco, inclinação das costas e tipo de função que será exercido pelas mãos.
Cabe mencionar que a maioria das tarefas feitas pelos trabalhadores utiliza as duas mãos, que podem
exercer 17 funções diferentes. Já o trabalho manual consiste em número menor de movimentos, que
podem ser repetitivos.
VERIFICANDO O APRENDIZADO
1. UM ERGONOMISTA, COM O PROPÓSITO DE ORIENTAR O DEPARTAMENTO
DE COMPRAS DE UMA FÁBRICA, PRECISA DIFERENCIAR OS BIÓTIPOS
CORPORAIS APRESENTADOS PELOS SEUS TRABALHADORES. ELE PRETENDE
RECOMENDAR A COMPRA DE MACACÕES E CINTAS DE SEGURANÇA
(EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAIS) QUE ATENDAM ÀS MEDIDAS
DAS EQUIPES DE TRABALHO. ANALISE CADA ITEM QUE O PROFISSIONAL
DEVE CONSIDERAR NESSE CONTEXTO E MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA.
É IMPORTANTE QUE SEJAM ANALISADOS DOIS FATORES SIMPLES: A
ESTRUTURA ÓSSEA E O FUNCIONAMENTO DO METABOLISMO.
DEVE ESTUDAR O COMPORTAMENTO DE CADA TRABALHADOR, POIS
AQUELES MAIS NERVOSOS TENDEM A DANIFICAR MAIS OS
EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL APÓS O TÉRMINO DE CADA
TAREFA.
O TAMANHO DOS MEMBROS INFERIORES E SUPERIORES SÃO
CARACTERÍSTICAS RELEVANTES DE CADA TRABALHADOR E, POR ASSIM
DIZER, DEVEM INFLUENCIAR A AQUISIÇÃO.
A) Apenas o item I está correto.
B) Apenas o item II está correto.
C) Os itens I e II estão corretos.
D) Os itens I e III estão corretos.
E) Todos os itens estão corretos.
2. A JUSTIFICATIVA PARA SE REALIZAR MEDIÇÕES DO CORPO HUMANO É QUE
ELAS SERVEM PARA AUXILIAR OS PROJETOS DE POSTOS DE TRABALHO A
FIM DE GERAR MELHOR CONDIÇÃO ERGONÔMICA. ASSINALE A ÚNICA
ALTERNATIVA QUE EXPRESSA UM PENSAMENTO CORRETO PERTINENTE A
ESSA AFIRMAÇÃO:
A) A falta de medições do corpo humano não implica chances de lesões ao trabalhador.
B) Uma medida de ângulo visual de um trabalhador realizada incorretamente não é motivo para ele se
queixar de dor nos olhos quando estivertrabalhando em pé.
C) É melhor trabalhar sentado do que em pé na maioria das vezes.
D) A postura em pé é mais recomendada para tarefas que exijam precisão.
E) Recomenda-se que profissionais (engenheiros e técnicos) aprendam conhecimentos antropométricos
para criarem projetos que incluam o dimensionamento de objetos.
GABARITO
1. Um ergonomista, com o propósito de orientar o departamento de compras de uma fábrica,
precisa diferenciar os biótipos corporais apresentados pelos seus trabalhadores. Ele pretende
recomendar a compra de macacões e cintas de segurança (equipamentos de proteção
individuais) que atendam às medidas das equipes de trabalho. Analise cada item que o
profissional deve considerar nesse contexto e marque a alternativa correta.
É importante que sejam analisados dois fatores simples: a estrutura óssea e o
funcionamento do metabolismo.
Deve estudar o comportamento de cada trabalhador, pois aqueles mais nervosos tendem a
danificar mais os equipamentos de proteção individual após o término de cada tarefa.
O tamanho dos membros inferiores e superiores são características relevantes de cada
trabalhador e, por assim dizer, devem influenciar a aquisição.
A alternativa "D " está correta.
 
No estudo dos biótipos dos indivíduos (ectomorfo, mesomorfo e endomorfo), observamos que existem
várias características inerentes a eles. E isso deveria ser levado sempre em consideração nos momentos
em que forem feitas aquisições para os trabalhadores, que devem sempre estar protegidos e com saúde
em seus postos de trabalho. Assim, é importante que sejam analisados vários fatores, como, por exemplo:
a estrutura óssea, o funcionamento do metabolismo de cada um, o tamanho dos membros inferiores e
superiores etc. Por outro lado, o comportamento do trabalhador não influencia necessariamente para
danificar mais os equipamentos de proteção individual após o término de cada tarefa.
2. A justificativa para se realizar medições do corpo humano é que elas servem para auxiliar os
projetos de postos de trabalho a fim de gerar melhor condição ergonômica. Assinale a única
alternativa que expressa um pensamento correto pertinente a essa afirmação:
A alternativa "E " está correta.
 
Engenheiros e técnicos devem possuir conhecimentos antropométricos que lhes permitam criar projetos
que incluam o dimensionamento de objetos. A falta de medições do corpo humano aumenta as chances de
lesões ao trabalhador. A medida de ângulo visual de um trabalhador realizada erradamente é motivo
suficiente para ele se queixar de dor nos olhos em trabalhos em pé. A postura sentada é mais
recomendada para tarefas que exijam precisão.
MÓDULO 3
 Reconhecer o caráter essencial de promover a melhoria da qualidade de vida dentro do
trabalho
LIGANDO OS PONTOS
Você sabe o que significa qualidade de vida dentro do trabalho? Como a Ergonomia pode contribuir para a
melhoria da qualidade de vida do trabalhador? Para encontrarmos as respostas para essas perguntas,
vamos abordar o estudo de caso intitulado “Como um programa de qualidade de vida trouxe ganhos para o
bem-estar de trabalhadores e melhorias nos indicadores operacionais para uma empresa”.
Observe o cenário histórico a seguir:
 
Foto: Shutterstock.com
Certa vez, em uma empresa de grande porte, denominada pelo nome fantasia Empresa X, que tem um
portfólio composto por cerca de 10.000 clientes, foi apresentado um planejamento para o próximo ano que
englobou toda a sua força de trabalho, correspondente ao total de 100 trabalhadores com especializações
diversas e que atuavam em diferentes áreas. Era preciso modificar muitas coisas que estavam ocorrendo
contra as recomendações exigidas por regimentos, legislações e instruções de trabalho. Os gestores que
estiveram à frente da elaboração do plano levantaram uma série de fatos e ocorrências relacionados com
as situações existentes nos ambientes de trabalho. Um resumo dos itens analisados com os seus
respectivos percentuais de ocorrência pode ser visto de forma bem simplificada no quadro a seguir.
Item analisado (em %)
1 – Quantidade de trabalhadores desmotivados 50
2 – Quantidade de acidentes de trabalho 20
3 – Quantidade de incidentes durante os processos realizados 60
4 – Quantidade de afastamentos por motivo de doenças ocupacionais 10
5 – Quantidade de atendimentos médicos 70
6 – Quantidade de ambientes insalubres e perigosos 50
Item analisado (em %)
7 – Quantidade de faltas justificadas 5
8 – Quantidade de trabalhadores sem condições físicas ideais para o trabalho
(IMC muito elevado)
80
9 – Quantidade de indenizações pagas aos trabalhadores que foram afastados
e desligados da empresa
20
10 – Quantidade de clientes que deixaram de ser atendidos por alguma falha
na operação
40
 Atenção! Para visualização completa da tabela utilize a rolagem horizontal
 Quadro – Registro de ocorrências na Empresa X (em %). 
Elaborado por Fernando Medina.
Quanto ao compromisso inegável da Empresa X em prover as condições de trabalho suficientes aos seus
funcionários, ficou estabelecido naquele plano um conjunto de diretrizes que deveriam ser postas em
prática com base nos requisitos das normas regulamentadoras e principalmente atendendo à norma NR-
17. Além disso, foi recomendado o uso da ferramenta de Matriz de Riscos para identificar todos os riscos
projetados para a empresa, procedendo com a análise de probabilidade e impacto de eles ocorrerem.
Ou seja, os gestores situados no nível estratégico concluíram que a Ergonomia tinha que ser aplicada em
toda a empresa, considerando todos os seus conceitos e as ferramentas possíveis. Além disso, foram
incorporados alguns programas de qualidade de vida para trazer melhorias dentro de todo o ambiente
organizacional.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?
1. CONSULTANDO O QUADRO DE REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA EMPRESA X,
CERTAMENTE UM ITEM QUE CHAMOU MUITA ATENÇÃO FOI O DE NÚMERO 8.
ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE CONTÉM UMA AÇÃO QUE PODE SER
INDICADA PARA RESOLVER ESSA OCORRÊNCIA NO CURTO OU MÉDIO PRAZO
PARA OS TRABALHADORES QUE FORAM REGISTRADOS NESSE ITEM:
A) Adotar um Programa de Qualidade de Vida.
B) Reduzir a jornada de trabalho.
C) Aumentar o período de descanso entre atividades.
D) Afastar temporariamente os trabalhadores de suas funções.
E) Propor a realização de mais tarefas para maximizar o gasto de energia.
2. MUITO PROVAVELMENTE, AINDA REPERCUTINDO OS RESULTADOS
APRESENTADOS NO QUADRO ELABORADO PELOS GESTORES DA EMPRESA X,
FICOU CLARO QUE SERÃO UTILIZADOS CONHECIMENTOS E FERRAMENTAS DE
ERGONOMIA ASSIM QUE O PLANO FOR POSTO EM PRÁTICA. ASSINALE A
ALTERNATIVA QUE RELACIONA O ITEM COM A JUSTIFICATIVA CERTA PARA
APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO OU DO USO DE FERRAMENTA QUE PODE SER
EMPREGADA PELA ERGONOMIA:
A) Quantidades de trabalhadores desmotivados e equipamentos de proteção individual (EPIs).
B) Quantidades de acidentes de trabalho e Matriz de Risco.
C) Quantidades de afastamentos por motivo de doenças ocupacionais e Norma Regulamentadora 35.
D) Quantidades de faltas justificadas e Programa para Alimentação Saudável.
E) Quantidades de clientes que deixaram de ser atendidos por alguma falha na operação e no uso de
medidas antropométricas.
GABARITO
1. Consultando o Quadro de Registro de Ocorrência na Empresa X, certamente um item que
chamou muita atenção foi o de número 8. Assinale a única alternativa que contém uma ação que
pode ser indicada para resolver essa ocorrência no curto ou médio prazo para os trabalhadores
que foram registrados nesse item:
A alternativa "A " está correta.
 
Um Programa de Qualidade de Vida voltado para a alimentação saudável apresenta-se como uma
excelente ação que pode ser feita pela empresa. Propor a redução de jornada de trabalho, aumentar as
pausas entre atividades, afastar os trabalhadores de suas funções e incorporar mais tarefas não são as
melhores ações a serem praticadas, pois podem trazer mais problemas de saúde para eles.2. Muito provavelmente, ainda repercutindo os resultados apresentados no Quadro elaborado
pelos gestores da Empresa X, ficou claro que serão utilizados conhecimentos e ferramentas de
Ergonomia assim que o plano for posto em prática. Assinale a alternativa que relaciona o item
com a justificativa certa para aplicação do conhecimento ou do uso de ferramenta que pode ser
empregada pela Ergonomia:
A alternativa "B " está correta.
 
A Matriz de Risco é uma ferramenta para a gestão de riscos ocupacionais. É muito empregada para
encontrar o nível de risco em acidentes de trabalho e pode ser divulgada em programas de capacitação
para profissionais de segurança do trabalho. Os itens “Quantidade de trabalhadores desmotivados” e
“Quantidade de faltas justificadas” podem ser resolvidos por Programas de Qualidade de Vida que
envolvam horários flexíveis. O item “Quantidade de afastamentos por motivo de doenças ocupacionais”
pode fazer uso de conhecimentos que consideram atitudes e comportamentos dos trabalhadores. O item
que aborda a “Quantidade de clientes que deixaram de ser atendidos por alguma falha na operação” pode
ser resolvido com programas que envolvam treinamentos dos trabalhadores.
3. CASO VOCÊ FOSSE O RESPONSÁVEL PELA
ELABORAÇÃO DE PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA
NO TRABALHO QUE PODERIA COMPOR O
PLANEJAMENTO ANUAL DA EMPRESA X E DIANTE DO
QUE FOI APRESENTADO NO QUADRO DE REGISTRO DE
OCORRÊNCIA, QUE DECISÃO TOMARIA PARA RESOLVER
OS PROBLEMAS PERTINENTES AOS ITENS 1, 2 E 3?
RESPOSTA
Existem mecanismos extremamente eficazes e eficientes que podem contribuir para se alcançar melhorias
dentro das empresas, sobretudo quando estão relacionadas com os seus ambientes produtivos. Ou seja, diante
de uma série de ocorrências como as que foram levantadas pela Empresa X, algumas decisões podem ser
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tomadas, como, por exemplo: adoção de programas de qualidade de vida dentro do trabalho. No que diz
respeito aos itens 1, 2 e 3, podem ser propostos os seguintes programas: 
 
1. Quantidade de trabalhadores desmotivados – Programa voltado para horários flexíveis. 
2. Quantidade de acidentes de trabalho – Programa de Segurança no Trabalho. 
3. Quantidade de incidentes durante os processos realizados – Programa de treinamento.
CARÁTER ESSENCIAL DE PROMOVER A MELHORIA DA
QUALIDADE DE VIDA DENTRO DO TRABALHO.
Neste último módulo, teremos a oportunidade de explorar um conjunto de assuntos que tem sido bastante
discutido dentro das organizações nos últimos anos. É preciso cuidar do bem-estar dos trabalhadores
enquanto estão presentes em seus ambientes de trabalho. Existem várias estratégias que podem ser
adotadas pelos gestores, entre as quais têm-se os Programas de Qualidade de Vida dentro do trabalho,
que podem apresentar bons resultados para todos aqueles que escolhem participar deles.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Trabalhar significa dedicar certo sacrifício mental e físico para algo ou alguma pessoa física ou jurídica em
troca de recompensa verbal ou material. E como já citamos em nosso estudo, o trabalho tem a ver com a
dignidade humana e, por isso, justifica um indivíduo deixar a comodidade do seu lar para se submeter a
outra realidade, cuja participação e colaboração são determinantes para o alcance de resultados
planejados.
É claro que existem configurações de ambientes que são corretamente projetadas para receber
trabalhadores com seus respectivos perfis e aptidões que sejam suficientes para a realização de tarefas.
Isso é nada além do que se preconiza quanto ao entendimento inteligível sobre a necessidade de se prover
condições normais às pessoas dentro dos postos de trabalho.
ESSAS CONDIÇÕES DE TRABALHO COMPREENDEM OS
AMBIENTES FÍSICO, BIOLÓGICO, QUÍMICO, DE HIGIENE,
DE SEGURANÇA, BEM COMO AS CARACTERÍSTICAS
ANTROPOMÉTRICAS QUE ESTÃO INCLUÍDAS NOS
POSTOS DE TRABALHO.
Entretanto, o cenário que mais traz algum tipo de preocupação é exatamente o oposto desse. Neste caso,
porém, se essas condições forem negligenciadas, isso pode trazer inúmeras consequências para aqueles
que precisam cumprir suas jornadas de trabalho, as quais são muitas vezes exaustivas, repetitivas,
insalubres e/ou perigosas.
Neste ínterim, podemos enfatizar mais alguns focos de interesses primordiais que são objetos de
investigação científica dentro da Ergonomia. Agora, vamos abordar os aspectos que envolvem ou
promovem a qualidade de vida no trabalho.
 COMENTÁRIO
Com tantos conhecimentos que foram apresentados até aqui, chegou a vez de se propor uma série de
pontos que pode auxiliar um processo reflexivo a fim de despertar a necessidade de aplicação imediata
dentro de muitas rotinas laborais atualmente existentes em organizações produtivas.
Alguns podem até pensar que estudar sobre a qualidade de vida seja considerado algo sem muita
importância dentro da indústria de forma geral. Todavia, ao observarmos com certa cautela algumas
estatísticas que são divulgadas periodicamente sobre o que ocorre efetivamente dentro dos ambientes de
trabalho e como estão associadas aos números elevados de ocorrências de afastamentos e de doenças
ocupacionais, talvez seja prudente um olhar mais atento por parte daqueles que buscam atuar como
gestores dentro do trabalho.
CONSCIENTIZAÇÃO NO AMBIENTE DE
TRABALHO E PROGRAMAS DE QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO
Não deveria ser de interesse exclusivo de quem faz a gestão de Ergonomia a iniciativa de se analisar
condições físicas nos ambientes de trabalho. Na verdade, preconiza-se que todas as áreas de uma
organização de trabalho deveriam estar prontas para debaterem quaisquer eventos ou situações que
possam implicar algum tipo de dano ao colaborador.
COM O CONSENSO DE TODOS OS GESTORES NESSA
LINHA DE DISCUSSÃO, A APLICAÇÃO DE
PROCEDIMENTOS, OU DE AÇÕES, PODE SER MAIS
VIÁVEL E DEVE SER CONSIDERADA COMO UM
CONJUNTO DE PRÁTICAS QUE PODE SER ABSORVIDO E
COMPARTILHADO EM PROGRAMAS DE QUALIDADE DE
VIDA.
Por conseguinte, isso pode conferir na prática uma expectativa maior em termos de proteção de todos os
funcionários ao mesmo tempo, além de contribuir positivamente para que eles permaneçam tranquilos e
motivados no cumprimento de suas funções sem que haja temor em relação aos iminentes eventos de
riscos de acidentes, de doenças ocupacionais ou da redução na produtividade individual ou coletiva
durante o trabalho.
Mesmo em empresas que já possuem ambientes ergonomicamente adaptados, nunca se pode afirmar que
modificações sobre eles serão indispensáveis em horizonte de médio ou de longo prazo.
 SAIBA MAIS
A título apenas de ilustração, é comum avaliar ergonomicamente os níveis de exposição sonora conforme o
ambiente em que o trabalhador estiver inserido.
A verdade é que um dia jamais será igual a outro que passou quando se tratar de operações ou de
processos produtivos. Com isso, desde que se tenha bom senso e recursos à disposição, estratégias de
curto prazo são plausíveis de serem aplicadas imediatamente rumo às melhorias que podem resultar em
um bem-estar maior para o conjunto de trabalhadores.
Concordando com esses argumentos, o responsável pela Ergonomia deve estar sempre consciente e
preparado para incrementar adaptações que possam ser efetuadas nos postos de trabalho. Por assim
dizer, algumas ações reparativas podem ser naturalmente incrementadas. No caso, podemos citar:
 
Foto: Shutterstock.com
Correção nas dimensões de bancadas, mesas, assentos e instrumentos de trabalho para evitar casos de
lombalgias.
 
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Projetos de sistemas mais eficientes de climatização para evitar tonturas e contaminação.
 
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Luminosidade compatível com a área laboral para minimizar queixas por fadiga visual.
 
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Isolamento acústico para reduzir afastamentos ocasionados por estresse ou perda de concentração.
Inclusive, tudo isso pode ser incorporado em treinamentos feitos dentro dos programas de qualidade de
vida.
 ATENÇÃO
Evidentemente, tudo o que foi comentadodeve considerar a complexidade de cada empresa e ambiente e,
conforme o caso, podem ser implementadas as modificações necessárias, incorporando-as desde o início
do projeto de um ambiente laboral.
Podem existir entraves de natureza técnica da parte de empregadores no que tange ao controle de
variáveis que causam impactos à qualidade de vida dos trabalhadores nos ambientes organizacionais. No
entanto, cabe ressaltar que atualmente existe uma tendência por parte dos sistemas de gestão de muitas
empresas em seguir uma posição mais humanista, considerando fortemente questões que envolvem a
saúde e a segurança de quem realmente contribui, ou seja, o capital humano. Tudo isso sendo considerado
decisivo para que os processos sejam realizados e os produtos entregues para os clientes das empresas.
ARTICULAÇÃO ENTRE ERGONOMIA E
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Até aqui, entendemos que a Ergonomia é uma ciência que afeta de forma positiva a qualidade de vida dos
recursos humanos que estão disponíveis para o exercício de funções dentro de uma organização de
trabalho.
Experimentalmente, quando se realiza uma análise ergonômica no trabalho, usa-se um mapa de risco em
estações de trabalho para a visualização de dados para comunicar alguns riscos específicos enfrentados
pelas empresas, que podem provocar impactos na saúde e na segurança dos trabalhadores.
 EXEMPLO
São avaliadas as situações que podem causar dor, desconforto, fadiga e afastamento, ou qualquer outra
que implique ou impeça a qualidade de vida dos trabalhadores.
Desde que sejam consideradas ações articuladas entre Ergonomia e qualidade de vida no trabalho, é bem
possível que ganhos diretos sejam percebidos para todos os trabalhadores.
Em outras palavras:
 
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Lombalgias poderiam ser atenuadas.
 
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O fim do expediente apenas causaria um cansaço normal.
 
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Os intervalos para alimentação e repouso seriam respeitados.
 
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A imagem e a aparência do trabalhador seriam mantidas.
 
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Existiria uma tendência de queda em atendimentos e tratamentos médicos, bem como na indicação de
medicamentos para transtornos musculoesqueléticos crônicos e de distúrbios mentais.
 
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A capacidade de trabalho de cada pessoa seria permanentemente preservada.
PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO (PQVT)
A Ergonomia é uma ciência multidisciplinar e tem se apoiado em conhecimentos que estão na Psicologia,
na Fisiologia Ocupacional etc., e já tem relevante contribuição científica prestada para a melhoria dos
ambientes de trabalho. Cabe a essa ciência sensibilizar todas as equipes de trabalho no sentido de
compreender a sua utilidade dentro da organização e a sua responsabilidade em busca de atitudes e
comportamentos conforme normas ou legislações de trabalho vigentes.
TODOS DEVERIAM COMPREENDER QUE OS RECURSOS
PRODUTIVOS, OS POSTOS DE TRABALHO, AS VARIÁVEIS
FÍSICO-AMBIENTAIS, ENTRE OUTROS ASPECTOS, DEVEM
SER ABORDADOS NÃO SOMENTE COMO CONDIÇÕES
MATERIAIS DE TRABALHO, MAS TAMBÉM COMO MEIOS
FACILITADORES (INSTRUMENTOS) DA ATIVIDADE
HUMANA.
Como podemos perceber, a importância da Ergonomia alcança um patamar ainda maior quando se
propõe abordar de forma bastante qualificada as questões que promovem a qualidade de vida dentro do
trabalho. A Ergonomia fornece o suporte para que sejam feitas a coleta e a análise de dados nas
empresas que vão ser úteis para a elaboração de um PQVT com a finalidade única de melhorar o bem-
estar dos colaboradores. A Ergonomia visa contribuir significativamente na concepção ou na evolução das
situações de trabalho que incluem as dimensões sociais e organizacionais propriamente.
Muitas empresas têm procurado investir em práticas ergonômicas que ajudem a minimizar os impactos
causados pelos ambientes de trabalho. Por assim dizer, têm-se a implantação e a implementação de
programas que melhoram progressivamente a qualidade de vida no ambiente organizacional e contribuem
para o desenvolvimento de todos os seus recursos humanos.
 
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Por meio da adoção de um PQVT, é concedido um intervalo de tempo na própria jornada de trabalho para
que os trabalhadores possam participar de atividades, que consistem em práticas que vão desde eventos
culturais e palestras de prevenção de acidentes, passando por exercícios de relaxamento até a ginástica
laboral. Espera-se que haja um comprometimento maior em relação ao alcance de objetivos e metas
institucionais, bem como na melhoria de métricas que buscam avaliar o desempenho de excelência e na
própria produtividade dentro do trabalho.
Contudo, o propósito da empresa com um programa dessa natureza é trabalhar a autoestima e a
performance de cada trabalhador, internalizando uma cultura organizacional com foco voltado para a
Ergonomia.
EXEMPLOS DE PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO
Muitas pesquisas divulgadas nos últimos anos têm comprovado a relação entre custo x benefício que pode
ser alcançada quando as empresas decidem efetivamente pela implantação e implementação de
programas de prevenção que visam trazer uma melhoria na qualidade de vida de seus funcionários. E não
basta apenas colocá-los em prática, é preciso antes que sejam feitos palestras ou treinamentos para que
todos possam desenvolver uma consciência no sentido de uma maior proteção enquanto estiverem
trabalhando ou de quanto pode custar para a própria empresa quando ocorre algum tipo de incidente ou
acidente de trabalho.
A seguir, são apresentados alguns exemplos de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho:
 
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CAMPANHAS VOLTADAS PARA A SAÚDE
Ocorrem normalmente em épocas específicas. No caso dos programas "Outubro Rosa" e "Novembro
Azul", é planejada uma série de atividades voltadas para a prevenção do câncer de mama e de próstata.
 
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PROGRAMAS DE TREINAMENTO
Uma variedade de cursos voltados para o desenvolvimento de habilidades técnicas que estão
relacionadas com o cargo ocupado pelo trabalhador. Exemplos: inteligência emocional, domínio do método
de trabalho etc.
 
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EDUCAÇÃO FINANCEIRA
Considerado muito importante nos dias atuais, este tipo de programa visa auxiliar os colaboradores no
melhor gerenciamento dos seus recursos financeiros com mais responsabilidade.
 
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HORÁRIOS FLEXÍVEIS
Consiste em oferecer aos recursos humanos a possibilidade de trabalharem em escalas escolhidas por
eles, desde que haja também o consentimento por parte das lideranças da empresa. As firmas que optam
por programas dessa natureza experimentam normalmente um maior comprometimento e elevada
produtividade de seus trabalhadores.
 
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
É fundamental que os empregados de uma organização sejam avaliados pelo trabalho desempenhado. E
quando isso ocorre da maneira certa, indicando possíveis correções quando forem necessárias, todos se
sentem mais motivados e inclinados a realizar cada vez melhor aquilo que já fazem bem na maioria das
vezes.
 
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ACOMPANHAMENTO MÉDICO NA EMPRESA
Uma rotina que compreende visitas periódicas de médicos nas áreas de trabalho para tirar dúvidas de
funcionários sobre questões de saúde, realizar exames para aqueles que estejam apresentando algum
sintoma específico e solicitar exames preventivos.
 
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CONDICIONAMENTO FÍSICO E ALIMENTAÇÃO
SAUDÁVEL
Está voltado para a prática de esportes por meio de programas de estímulo a equipes de corredores,
passeios ecológicos, caminhadas e torneios esportivos, entre outros. A alimentação de qualidade é outro
assunto muito sério e deve ser sempre discutido entre os trabalhadores.
 
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PROGRAMA DE SEGURANÇA NO TRABALHO:
A finalidade deste programa é deixar o ambiente de trabalho mais saudável e seguro. O foco das
capacitações está na precaução de acidentes,identificação de riscos ergonômicos etc.
SETE RECOMENDAÇÕES SIMPLES PARA MELHORAR A
QUALIDADE DE VIDA DE TRABALHADORES EM POSTOS
DE TRABALHO
1ª) Evitar, sempre que possível, as torções no corpo sem necessidade, principalmente se for manusear
algo pesado. O correto é girar todo o corpo, pois dessa maneira a coluna pode ser preservada.
2ª) Caso precise transportar cargas ou materiais pesados, o correto é utilizar carrinhos de mão, alavanca,
esteiras, entre outras alternativas adequadas para evitar sobrecarga.
3ª) Movimentar o corpo sempre que possível e variar posições.
4ª) Sentar respeitando a postura correta, com costas apoiadas no encosto do assento e pés apoiados no
piso.
5ª) Evitar atender o telefone ou manusear controle apoiando-os com o ombro.
6ª) Não se alimentar enquanto exercer algum tipo de tarefa, sendo correto fazer isso nos horários
recomendados.
7ª) Utilizar equipamentos de proteção individual em todas as ocasiões em que forem exigidos.
VERIFICANDO O APRENDIZADO
1. UM DESDOBRAMENTO QUE PODE SER CONSTATADO QUANDO EXISTEM
INTERVENÇÕES ERGONÔMICAS EM AMBIENTES DE TRABALHO É A MELHORIA
DE QUALIDADE DE VIDA PARA OS TRABALHADORES. ISSO TEM ESTIMULADO
MUITAS ORGANIZAÇÕES A DESTINAREM ORÇAMENTOS PARA ATENDIMENTO
DESSE PROPÓSITO. ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE CONSIDERA COMO
VERDADEIRAS A SENTENÇA E A SUA RESPECTIVA JUSTIFICATIVA A RESPEITO
DESSE ASSUNTO:
A) Trabalhar significa ter certo sacrifício mental e físico para atender a um propósito. Justificativa: Logo, a
execução de um programa de qualidade de vida vai contribuir para recompor imediatamente qualquer tipo
de desgaste para o trabalhador.
B) Um programa de qualidade de vida não é recomendado para empresas com altos índices de acidentes
de trabalho. Justificativa: não se pode garantir que a previsão do número de acidentes apresentará
números reduzidos ou eliminados para um horizonte de tempo em longo prazo.
C) Programas de qualidade de vida tendem a ser benéficos para os recursos humanos. Justificativa: não é
necessário haver comprometimento das pessoas para as práticas que são propostas dentro desses
programas.
D) A qualidade de vida dentro do trabalho pode ser alcançada com iniciativa de gestores dentro das
empresas. Justificativa: estatísticas têm apontado que os números de acidentes têm sido elevados dentro
dos ambientes de trabalho, incorrendo em afastamentos dos colaboradores.
E) Programas de qualidade de vida consomem tempo para as suas atividades, afastando os trabalhadores
de cumprirem suas metas produtivas. Justificativa: não se pode atribuir a responsabilidade de programas
dessa natureza quando não se alcançam metas por parte dos trabalhadores.
2. DENTRO DOS AMBIENTES PRODUTIVOS, MUITAS VEZES SÃO EXIGIDOS QUE
TRABALHADORES TENHAM UMA MAIOR CONSCIÊNCIA SOBRE COMO O
TRABALHO DEVE SER CONDUZIDO DE FORMA MAIS PREVENTIVA. ASSINALE A
ALTERNATIVA QUE ESTÁ CORRETA SOBRE ESSA AFIRMAÇÃO:
A) As empresas que já contam com ambientes ergonomicamente adaptados devem dispensar programas
de qualidade de vida para os seus empregados.
B) Cada gestor deveria aplicar o seu próprio programa de qualidade de vida dentro do trabalho, evitando a
participação de recursos humanos de outras áreas.
C) Nem todas as áreas de uma organização de trabalho devem estar dispostas a participar de programas
de qualidade de vida no trabalho.
D) As situações dentro das operações sempre se repetem e, por isso, não existe tanta eficácia quando
programas de qualidade de vida no trabalho são recomendados.
E) Práticas implementadas por gestores dentro do trabalho podem ser reproduzidas em programas de
qualidade de vida.
GABARITO
1. Um desdobramento que pode ser constatado quando existem intervenções ergonômicas em
ambientes de trabalho é a melhoria de qualidade de vida para os trabalhadores. Isso tem
estimulado muitas organizações a destinarem orçamentos para atendimento desse propósito.
Assinale a única alternativa que considera como verdadeiras a sentença e a sua respectiva
justificativa a respeito desse assunto:
A alternativa "D " está correta.
 
Os gestores dentro das empresas podem aplicar programas de qualidade de vida para suas equipes de
trabalho, uma vez que estatísticas têm demonstrado aumentos de casos de acidentes de trabalho que
implicam afastamentos da força de trabalho. Está certo afirmar que trabalhar significa ter certo sacrifício
mental e físico para atender a um propósito. No entanto, não se pode dizer que um programa de qualidade
de vida vai contribuir para recompor imediatamente qualquer tipo de desgaste para o trabalhador. Não está
certo afirmar que um programa de qualidade de vida não é recomendado para empresas com altos índices
de acidentes de trabalho, mas a justificativa apresentada faz todo o sentido e está correta.
Quanto mais distante no tempo for feita uma previsão, maiores serão os riscos de um acidente ocorrer. É
incontestável reconhecer que programas de qualidade de vida tendem a trazer benefícios para os recursos
humanos. Entretanto, para a efetividade deles, é preciso contar com a participação ativa de todos os
empregados.
Os programas exigem planejamento e programação para serem aplicados que normalmente são flexíveis e
não provocam impactos para os resultados das empresas. Entretanto, é verdadeiro afirmar que não se
atribui ao programa de qualidade de vida do trabalho o não alcance de metas por parte dos trabalhadores.
2. Dentro dos ambientes produtivos, muitas vezes são exigidos que trabalhadores tenham uma
maior consciência sobre como o trabalho deve ser conduzido de forma mais preventiva. Assinale
a alternativa que está correta sobre essa afirmação:
A alternativa "E " está correta.
 
Gestores podem compartilhar práticas bem-sucedidas, ou não, em programas de qualidade de vida dentro
do trabalho. Neste caso, normalmente é comum que todos os gestores e suas equipes participem do
mesmo programa de qualidade de vida. Não se recomenda algo contrário a isso. Todas as áreas de uma
organização de trabalho deveriam estar prontas para debater ou apresentar as suas práticas em
programas de qualidade de vida. Cada dia representa um desafio a mais dentro das operações, exigindo
a troca de informação e de conhecimentos, o que pode ser feito quando existem programas de qualidade
de vida no trabalho. As empresas que têm ambientes ergonomicamente adaptados nunca devem
dispensar programas de qualidade de vida para os seus empregados.
CONCLUSÃO
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Percorrendo os três módulos, aprendemos o quanto se deve dar atenção aos recursos humanos presentes
em qualquer organização de negócios ou indústria. Eles precisam ser assistidos em todas as suas
necessidades por serem parte fundamental da engrenagem dentro de um sistema produtivo.
Cabe aos ergonomistas e gestores de trabalho terem mais consciência e atenção ao que ocorre dentro
dos postos de trabalho, monitorando e controlando cada detalhe que pode fazer toda a diferença quando o
assunto for saúde e segurança dentro do trabalho. E isso enseja uma preocupação sobre o bem-estar ou a
qualidade de vida de cada trabalhador que se dedica para cumprir metas que são sempre bastante
desafiadoras.
Nesse momento, é essencial saber quais as razões que justificam a adoção de Programas de Qualidade
de Vida dentro das firmas. E, com isso, aprender como eles podem constituir ferramentas informativas e
preventivas e que proporcionem uma sensação maior de proteção e motivação para aqueles que passam
mais horas dos seus dias dentro de ambientes laborais do que propriamente com suas famílias.
AVALIAÇÃO DO TEMA:
REFERÊNCIAS
ALBORNOZ, S. O que é trabalho. São Paulo: Brasiliense, 1994.
CASTRO, J. L. Saúde e trabalho: Direito do Trabalhador da Saúde. Revista de Direito Sanitário, v. 13, p.
86-101, 2012.
COUTO, H. A. Ergonomia aplicada ao trabalho: Conteúdo Básico: Guia Prático. Belo Horizonte: Ergo,
2007.
DEJOURS, C. A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. São Paulo: Cortez – Oboré,