Prova curricular recursos humanos

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	quinta, 2 mar 2023, 09:37
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(  ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.
(   ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum.
(   ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.
Assinale a alternativa correta:
a.
F-V-V
b.
V-V-V
c.
V-F-F
d.
F-F-F
e.
V-F-V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F-V-V
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Conforme exposto no material de ensino, para Silva, os princípios da administração são, exceto:
a.
Generalistas
b.
Relativos
c.
Dinâmicos
d.
Universais
e.
Exatos
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Sua resposta está correta.
As respostas corretas são:
Dinâmicos,
Exatos
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Relacionado à administração, assinale a opção incorreta:
a.
Administração é o sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, processos e funções para alavancar, harmoniosamente, o processo de planejamento de situações futuras desejadas
b.
Administrar é obter resultados por meio de pessoas, ou seja, é o ato de trabalhar com pessoas para realizar os objetivos da organização e de seus membros
c.
Administração não está relacionada com alcance de objetivos por meio dos esforços de outras pessoas
d.
Administrar os processos pode levar a organização a atingir seus objetivos, o que estenderia seu tempo de vida. Já a organização que não aprimora seus procedimentos tende a alongar o caminho para atingir seus objetivos ou até mesmo encurtar seu tempo de vida
e.
A administração é a maneira que temos para melhorar os processos e os resultados das organizações
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Administração não está relacionada com alcance de objetivos por meio dos esforços de outras pessoas
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
São consideradas como princípios elementares da administração, exceto
a.
Dinâmicos: os princípios da administração estão em constante mudança
b.
Generalizações: os princípios da administração não podem ser considerados como por exemplo os da ciência física, afinal as pessoas são propensas a cometerem erros
c.
Universais: a maior parte dos princípios administrativos pode ser aplicado em qualquer tipo de organização
d.
Relativos: os princípios da administração podem ser aplicados em qualquer situação
e.
Inexatos: os princípios da administração são relacionados ao caos e procuram trazer ordem a ele, regulando o comportamento humano em qualquer situação
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relativos: os princípios da administração podem ser aplicados em qualquer situação
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
É o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando incrementar as vantagens desses dois tipos e reduzir as suas desvantagens. Alguns autores o deno- minam organização do tipo hierárquico-consultivo
a.
Funcional
b.
Fechada
c.
 Linear
d.
Linha-staff
e.
Aberta
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Linha-staff
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O significado de organização remete ao pensar na adequação da estrutura organizacional para obtenção dos objetivos propostos, estes que por serem distintos exigem adaptações diferentes. Com relação a organização assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(   ) Visa estabelecimento de metas e visão.
(   ) Apresentar soluções viáveis para resolução de problemas internos.
(   ) Visa estabelecer políticas e procedimentos.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V-F-V
b.
V-F-F
c.
V-V-V
d.
F-F-V
e.
F-V-V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F-F-V
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo.
a.
Habilidades humanas
b.
Habilidades conceituais
c.
Habilidades administrativas
d.
Habilidades gerenciais
e.
Habilidades técnicas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Habilidades conceituais
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
São os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes em todo ambiente empresarial e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros necessários para que a empresa possa trilhar a busca pelos seus objetivos
a.
Ética organizacional
b.
Valores
c.
Estratégia
d.
Missão
e.
Visão
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Valores
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Com relação ao processo de conhecimento nas organizações assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(   ) O estudo dos saberes humanos e, de modo mais amplo, do conhecimento organizacional, pode conduzir à geração de subsídios que permitam criar uma nova organização, na qual se observem comportamentos prescritos, e não ações autônomas de mudança.
(   ) O comportamento tácito pode ser articulado sob a forma textual, em expressões matemáticas, manuais, leis e outros, podendo também ser considerado como sinônimo de informação.
(   ) a Gestão do Conhecimento nas organizações refere-se ao crescimento pessoal do indivíduo, é feito de pessoas e para pessoas, assim não gera resultados no âmbito organizacional.
Assinale a alternativa correta:
a.
V-F-F
b.
V-F-V
c.
V-V-V
d.
F-V-V
e.
F-F-F
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F-F-F
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
São características universais da cultura organizacional, exceto:
a.
Não pode ser transmitida aos novos membros
b.
Tem tendência a se perpetuar
c.
É intangível no seu todo
d.
Desenvolve a identidade de seus membros
e.
É um sistema aberto
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não pode ser transmitida aos novos membros
· Painel
· Minhas Disciplinas
· TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS -1023- DESIGN THINKING
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	quinta, 2 mar 2023, 11:01
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	quinta, 2 mar 2023, 11:19
	Tempo empregado
	18 minutos 10 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Com o decorrer dos anos, os indivíduos não são estimulados da forma mais adequada para desenvolver suas habilidades criativas, assim como sua maior capacidade de imaginação e questionamento de coisas óbvias. Frente a um mercado que exige soluções inovadoras, uma importante ferramenta viabiliza o desenvolvimento de respostas mais inovadoras através da sistematização do processo de imaginar, criar, testar, compartilhar, refletir e depois imaginar novamente. 
Considerando os estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde a ferramenta descrita no texto.
a.
Painel de repertório.
b.
Imersão preliminar de empatia.
c.
Design Thinking.
d.
Criação de personas nas organizações.
e.
Espiral da aprendizagem criativa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Espiral da aprendizagem criativa.
Questão2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A Prefeitura de Uberlândia, junto com o Sebrae Minas, está percorrendo a cidade para ouvir representantes de micro e pequenas empresas e microempreendedores individuais (MEIs). Devidamente identificados, os aplicadores estão apresentando, desde o final de novembro de 2021, um questionário formado por 22 perguntas. Os temas abordados giram em torno de gestão financeira, marketing e vendas, processos e inovação e onde a empresa busca suporte quando necessário.
 
Disponível em: https://bit.ly/32ZM4Rk. Acesso em: 10 jan. 2022.
Considerando o texto e os estudos sobre inovação no Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A estratégia adotada pela prefeitura de Uberlândia torna-se algo essencial na busca de inovação, algo a ser explorado em nosso contexto atual de mercado;
II. Consumidores de cidades de pequeno e médio porte estão restritos ao comércio local, de forma que as empresas dessas localidades estão isentas de desenvolver novos produtos ou serviços;
III. Garantir a inovação exige que os colaboradores de uma empresa sejam especialistas no seu segmento de atuação, de forma que eles estejam dispensados de conhecer sobre outros segmentos.
 
É correto o que se afirma em:
a.
II e III, apenas
b.
I, II e III
c.
I, apenas
d.
III, apenas
e.
I e II, apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, apenas
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
As marcas voltaram a atenção para o universo online e as compras pela internet foram usadas de forma intensa nos últimos tempos, acompanhadas de processos de melhorias nas diversas plataformas de e-commerce. Muito do que está sendo feito hoje para otimizar as compras online vem de estratégias do varejo físico no que se refere à construção de jornadas envolventes, que despertam o desejo e aproximam o consumidor do universo da marca. Estratégias que são desenvolvidas partindo de um processo de colocar o cliente em primeiro lugar, através da capacidade de olhar o problema sob a ótica do cliente.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3t0DZq5. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Com base nos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao processo descrito no texto apresentado.
a.
Colaboração
b.
Prototipação
c.
Cocriação
d.
Empatia
e.
Imersão
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Empatia
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O mundo tem mudado constantemente, setores inteiros da economia são reconfigurados todos os dias, a comunicação e os hábitos de consumo se transformam e o mercado de trabalho se vê cercado por oportunidades e ameaças. Para lidar com problemas complexos, design e inovação se tornam essenciais, uma vez que para ter uma verdadeira compreensão é preciso aprender a desenhar o problema do zero e seus possíveis desdobramentos de rotas.
Disponível em: https://glo.bo/32NbX6N. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto sobre o cenário de incertezas e as ferramentas do Design Thinking, avalie as afirmações a seguir. 
I. O Design Thinking tem como uma de suas premissas a imersão, a qual auxilia os gestores na compreensão do contexto do problema a ser solucionado;
II. A utilização do design permite que o gestor venha a se aprofundar nas causas do problema e assim chegar a soluções viáveis a serem executadas com seus recursos disponíveis;
III. No Design Thinking a fase de síntese dos dados está relacionada à capacidade que a empresa possui de levar seus produtos ou serviços a serem experimentados pelo seu público-alvo. 
É correto o que se afirma em:
a.
II e III, apenas.
b.
III, apenas.
c.
I, apenas.
d.
I, II e III.
e.
I e II, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Design Thinking, uma prática muito usada em startups e outras empresas de inovação, tem se tornado uma ferramenta fundamental para grandes empresas nos últimos anos quando o assunto é estratégia de mercado, ou mesmo proposição de novas soluções para seus clientes. Muitos pensam que o conjunto de atividades e ferramentas que compõem um workshop de Design Thinking é fixo e tem como o único objetivo criar produtos.
Disponível em: <https://bit.ly/3Cv9mtG>. Acesso em: 18 nov. 21.
Considerando o texto e os estudos sobre Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. A utilização do Design Thinking como ferramenta na busca por inovação nas startups ocorre devido a identificação de soluções benéficas geradas por essa ferramenta;
II. Por estar relacionado ao jeito de pensar do design, o Design Thinking busca soluções que promovam uma harmonia entre o ser humano e o todo o ambiente ao seu redor;
III. O conjunto de ferramentas do Design Thinking deixa de ser fixo à medida que permite a utilização de um método que viabiliza a organização das referências que possuímos. 
É correto o que se afirma em:
a.
II e III, apenas.
b.
I, apenas.
c.
I e II, apenas.
d.
I, II e III.
e.
III, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Desenvolver novos produtos envolve a compreensão das necessidades do público-alvo para que a proposta de valor seja entregue. A proposta de valor reproduz o pacote de produtos e serviços que criam valor para um segmento específico de clientes. Essa proposta é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra, tendo em vista que terá sua necessidade solucionada.
 
Adaptado de: OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation – Inovação em Modelos de Negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.
 
Considerando o texto e os estudos sobre a validação da proposta de valor através de protótipos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O desenvolvimento de protótipos vai ocorrer logo após o processo de imersão, pois a proposta de valor deve ser validada de forma célere;
II. Para validar uma proposta de valor é preciso criar formas para que o consumidor tenha em mãos o produto final para ser testado logo depois do Design Thinking;
III. A criação e desenvolvimento de protótipos do projeto fazem parte da etapa de implementação, na qual, a partir das ideias geradas na ideação, são colocadas em prática ações para tornar tangível e dar forma à ideia.
 
É correto o que se afirma em
a.
I, II e III
b.
I e II, apenas
c.
III, apenas
d.
II e III, apenas
e.
I, apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III, apenas
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com relação ao que é oferecido. Nesse sentido, o teste de produto se torna uma atividade indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam lançados de vez no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e fantástica. Contudo, é na fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam.
Disponível em: https://bit.ly/3eUsoR8. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as afirmativas a seguir. 
I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou não o produto ou serviço proposto pela empresa;
II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma série de particularidades como usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros;
III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da pesquisa de aceitação do protótipo o qual foi desenvolvido pela empresa.
É correto o que se afirma em
a.
I e II, apenas.
b.
I, II e III.
c.
I, apenas.
d.
III, apenas.
e.
II e III, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcarquestão
Texto da questão
Enquanto a transformação avança no Brasil, muitos dos gestores enfrentam inúmeros desafios para tornar seus processos mais ágeis e lucrativos. E, não há dúvidas que levar inovação para a empresa é determinante para se destacar em um mercado cada vez mais ameaçador. Daí surgem inúmeros frameworks que pretendem auxiliar no desafio de gestão da inovação empresarial, e, entre alguns destes frameworks temos o Design Thinking. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3ndKXEd. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O Design Thinking é a criação e evolução de valor em conjunto com stakeholders, intensificadas e desempenhadas através de plataformas de engajamento virtualizadas.
 
PORQUE
 
II. O uso das ferramentas de Design Thinking viabiliza uma escolha mais adequada do caminho a seguir na busca por inovação, tendo em vista que a seleção de ideias e prototipação viabiliza produtos centrados no indivíduo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a.
As asserções I e II são proposições falsas
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Manter o contato frequente com o cliente é a melhor forma de aprender e melhorar o negócio. Quando menos esperamos conseguimos uma informação nova que muda a perspectiva e nos ajuda a evoluir na busca por melhores soluções aos consumidores. Dessa forma, é preciso desenvolver protótipos os quais viabilizem a testagem direta de produtos.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3eVTQ0L. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
A respeito das fases da matriz de prototipação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Durante a etapa de identificação de necessidade, conflito e desejo o protótipo vai partir de qual será a exigência do cliente;
II. As diversas mudanças que ocorrem no mercado favorecem a segunda etapa da matriz de prototipação, pois será preciso definir o que esse protótipo precisa solucionar;
III. Na terceira etapa existe a definição do protótipo, tendo em vista que um protótipo pode ser desde algo simples a um robô mais complexo, quando será pensada a forma que esse protótipo vai chegar ao cliente.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a.
F; V; V
b.
V; V; F
c.
F; F; V
d.
V; F; V
e.
V; V; V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V; V; V
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A criatividade está presente na vida de qualquer pessoa. Seja no trabalho, para fazer o filho dormir ou no roteiro de uma viagem, toda tarefa exercida no dia-a-dia precisa de certa dose de criatividade, para que tenha ainda mais eficiência e alcance os resultados que esperamos. Tal habilidade tem sido cada vez mais essencial para o bom andamento dos processos ao redor do mundo, dessa forma é fundamental utilizar métodos os quais favoreçam a criatividade.
Adaptado de: MARQUES, J.R. Processo Criativo: Entendendo O Conceito E A Importância De Seu Desenvolvimento. IBC - Instituto Brasileiro de Coaching, Goiânia, 2019.  
A respeito da espiral da aprendizagem e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. Os métodos para desenvolver a criatividade são construídos através dos recursos da empresa, pois a primeira etapa envolve a criação com o método mais “mão na massa”;
II. Durante a segunda etapa da espiral da aprendizagem ocorre o processo de imaginar, que consiste na troca de informações com outros indivíduos relacionados a construção da solução;
III. A quinta etapa da espiral promove mais eficiência e alcance dos resultados esperados, pois ocorrerá a reflexão se a solução se encaixa ao esperado ou se algo não ocorreu como o esperado.
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a.
V; F; V.
b.
V; V; V.
c.
F; F; V.
d.
F; V; V.
e.
V; V; F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F; F; V.
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