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07/03/2023, 00:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – MIX DE...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
MIX DE PRODUTOS 7118-60_55819_D_20231 CONTEÚDO
Usuário jossivane.souza @aluno.unip.br
Curso MIX DE PRODUTOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 06/03/23 23:59
Enviado 07/03/23 00:04
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,25 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
É correto a�rmar sobre a gestão de produtos e serviços:
I. Envolve a tomada de decisões em nível de produto individual, de linha de produto e de
nível de mix de produtos.
II. As decisões relacionadas aos atributos do produto ou serviço são as de maior
importância no desenvolvimento de produtos e serviços individuais.
III. A tarefa de desenvolvimento de um produto implica no desenvolvimento dos seus
atributos, ou seja, na de�nição de benefícios que serão oferecidos.
Está correto o que se lê em:
I, II e III.
I, II e III.
I e II.
I e III.
II e III.
I.
Resposta: A
Comentário: a gestão de produtos diz respeito a decisões que levem a
organização a entregar uma oferta de valor, ou seja, o produto deve ser
pensado em nível individual, em nível de linha e em nível de mix; além
disso, é necessário pensar nos benefícios desejados para a de�nição dos
atributos que o produto deverá conter com relação à embalagem, à
rotulagem e aos serviços de apoio, entre outros.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Churchill e Peter levantam alguns pontos importantes na tarefa de desenvolvimento de
embalagens. Qual alternativa não condiz com os ensinamentos desses autores?
É a área de produção em conjunto com a engenharia que deve se
responsabilizar pelo desenvolvimento das embalagens.
É a área de produção em conjunto com a engenharia que deve se
responsabilizar pelo desenvolvimento das embalagens.
O projeto da embalagem e o início do desenvolvimento do novo produto
acontecem simultaneamente.
Para o desenvolvimento das embalagens é preciso levar em conta as
necessidades dos clientes e dos revendedores.
Aspectos legais ou reguladores pertinentes ao segmento dos produtos
devem ser levados em consideração.
Pontos fortes e fracos das embalagens dos produtos concorrentes
devem ser analisados e o protótipo criado deve ser testado no mercado
antes do projeto ser considerado como de�nitivo.
Resposta: A
Comentário: os autores a�rmam que a área de marketing deve ser a
responsável pelo desenvolvimento de embalagens por se tratar do
departamento que reúne as competências adequadas para a tarefa;
porém é importante a participação de áreas interfuncionais, como
produção e engenharia devido às características técnicas que trarão
desempenho à embalagem.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
Decisões relativas ao mix de produtos são de fundamental relevância, uma vez que os
clientes decidem suas compras em função de problemas que devem ser resolvidos e
necessidades ou desejos a serem atendidos. Portanto, é correto a�rmar:
I. O ponto de partida para a de�nição do mix de produtos é o nível de lucratividade que a
organização pretende atingir.
II. Para de�nir o diferencial competitivo a ser alcançado, a organização avalia o segmento
de mercado‑alvo e a concorrência.
III. Podem ser diferenciais competitivos vender a preços baixos, oferecer so�sticação e
exclusividade e oferecer uma linha mais ampla de produtos.
Está correto o que se lê em:
II e III.
I e II.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I e III.
II e III.
I.
II.
Resposta: C
Comentário: o ponto de partida para a de�nição e o direcionamento do
mix de produtos é o diferencial competitivo que a empresa pretende
atingir. A lucratividade é uma consequência do resultado do diferencial
competitivo conseguido.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
É sabido que ao se de�nir o mix de produtos, há a necessidade de se alcançar dois objetivos
simultaneamente de forma balanceada.
I. Os objetivos que devem ser atingidos, quando se de�ne o mix de produtos, são o
atendimento das diferentes necessidades dos diversos segmentos de consumidores e
maximizar o volume das vendas.
II. Atender a vários segmentos de consumidores exige um extenso e variado portfólio.
III. Portfólios com muitos produtos requerem investimentos altos em recursos �nanceiros e
espaço físico adequado para estoque.
IV. Portfólios extensos resultam invariavelmente em custo operacional baixo e impacto
positivo no ROI.
Está correto que se lê em:
I, II e III.
I, II e III.
I, III e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: A
Comentário: portfólios extensos incorrem no risco de conter produtos
de giro lento que pode resultar em custo operacional alto e impacto
negativo no ROI.
Pergunta 5
Qual alternativa não é verdadeira no que diz respeito à comercialização de marcas
próprias?
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Leva o cliente a perceber a variedade da loja como bastante ampla.
Fortalece a imagem de marca da loja.
Estabelece �delização do consumidor por meio do consumo de uma
linha de produtos exclusiva.
Aumenta o poder de negociação e de participação nas compras de
fornecedores, principalmente de marcas líderes.
Melhora o nível de competitividade e das margens de lucro.
Leva o cliente a perceber a variedade da loja como bastante ampla.
Resposta: E
Comentário: a forte presença de marcas próprias pode fazer o cliente
perceber a variedade da loja como limitada, apesar das diversas
vantagens obtidas na operação comercial de produtos de marca própria,
como as altas margens de lucro e a possibilidade de maior �delização do
cliente.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Um dos fatores que in�uencia as decisões sobre o mix de produto é a complementaridade.
Qual alternativa se refere incorretamente a esse conceito?
Incluir produtos complementares no mix desfavorece o aumento das
vendas porque o consumidor tende a escolher apenas um para ser
comprado.
Seu estabelecimentose dá com a disponibilidade de produtos que são,
normalmente, utilizados em conjunto.
O grau de complementaridade é variável entre os produtos.
Incluir produtos complementares no mix desfavorece o aumento das
vendas porque o consumidor tende a escolher apenas um para ser
comprado.
Percebe‑se que os consumidores não são tão sensíveis ao preço
quando se trata de produtos complementares.
É bastante comum ver em supermercados a proximidade física entre
itens complementares.
Resposta: C
Comentário: a inclusão de produtos complementares no mix de
produtos favorece o aumento das vendas, porque a compra de
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determinado item pode levar à aquisição de outro que o complemente,
que pode ser usado conjuntamente.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
É correto a�rmar sobre o planejamento de produtos:
I. É parte do plano de marketing.
II. É elaborado com base em todo o histórico do produto em questão.
III. Deve servir como um guia para orientar as atitudes do gestor e um parâmetro de
comparação com o que foi planejado anteriormente.
IV. Pode ter foco em vendas, custos e lucros.
Está correto o que se lê em:
I, II, III e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: E
Comentário: o planejamento de produtos é parte do plano de marketing
que, por sua vez, responde ao planejamento estratégico da organização.
Para sua elaboração são levados em consideração os desempenhos
anteriores do produto, ou seja, o histórico de vendas do produto. A
elaboração do planejamento, que pode estar voltada para objetivos de
vendas, custos ou lucros, visa a orientar as decisões do gestor.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
Com relação à de�nição dos objetivos de produto, podemos a�rmar que:
I. Deve ser traçada tendo em vista o per�l dos consumidores e a satisfação de suas
necessidades e desejos.
II. Está limitada ao produto (às suas características e possibilidades).
III. Mesmo quando relacionada às inovações, deve estar alinhada aos objetivos de marketing
e deve trazer percepção de valor para o consumidor.
IV. Deve manter a empresa posicionada no mercado conforme propõe a sua missão.
Está correto o que se lê em:
I, III e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, III e IV.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta: C
Comentário: os objetivos de produto não estão limitados ao produto,
mas sim aos per�s de consumidores e de suas necessidades e desejos
especí�cos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Vale lembrar que os esforços de desenvolvimento de novos produtos:
I. São complementos da estratégia da organização.
II. Tem a ver intimamente com a competitividade.
III. Devem representar uma estratégia que seja difícil de ser copiada pelos concorrentes.
Está correto o que se lê em:
I.
I e II.
II e III.
I e III.
I.
II.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Existem vários tipos de novos produtos. Um deles chamamos de produtos melhorados ou
melhorias em produtos, que são:
Renovação de produto já existente.
A criação de produtos que não existiam antes no mundo.
Produtos novos para empresa, mas não para o mercado.
Adições de itens às linhas já existentes.
Renovação de produto já existente.
Reposicionamento de produtos.
Resposta: D
Comentário: são considerados produtos novos aqueles bens que
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Terça-feira, 7 de Março de 2023 00h04min16s BRT
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