Atividade - Unidade 3

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Alexander Osterwalder e Yves Pigneur desenvolveram um modelo de negócios que 
incentivou a inovação, a prototipação e a co-criação (criação coloborativa), chamado 
Canvas. Utilizando-se de conceitos de design thinking, esse modelo partiu de um simples 
gráfico para um quadro com nove blocos, com o objetivo de representar como a 
organização pretende operar e gerar valor agregado aos clientes. Este quadro foi 
responsável por criar uma revolução na maneira como empreendedores e empresas 
pensavam em novos negócios ou produtos. 
Uma característica deste quadro é a utilização de papéis autocolantes em cada bloco 
permitindo a visualização e discussão até se chegar à ideia final. Os nove blocos são: 
proposta de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento, receitas, recursos, 
atividades, parcerias e estrutura de custos. 
Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre cada um dos 
nove blocos e como sua utilização pode ser útil na concepção de novos negócios ou 
produtos. 
Com o modelo de negócios Canvas, o negócio de uma organização pode ser mapeado e 
entendido; desta forma, o modelo de nove blocos é projetado para demonstrar como uma 
organização pretende operar e criar valor agregado para os clientes. Abaixo está a 
definição de cada bloco. 
A primeira proposta de valor: Defina o valor que a organização fornecerá aos clientes. 
Nesse bloco, a organização deve resumir sua proposta em uma frase; seu uso informará 
qual público-alvo o bloco atingirá, a parcela do público que será excluída. 
Acompanhamento do segundo cliente: defina o segmento de cliente ou a participação de 
mercado que você deseja atender. Após a identificação de uma proposta de valor, as 
organizações podem definir com mais clareza os segmentos de clientes ou as 
participações de mercado para garantir o público-alvo desejado. 
3° Canais: Defina quais canais ou vias de comunicação e vendas a organização pretende 
utilizar para atingir seus clientes. Através da identificação do acompanhamento do cliente, 
é possível encontrar o canal certo para que sua publicidade e promoção cheguem ao seu 
público-alvo; de forma a investir em um canal acessível a 100% do seu público. 
Quarto Relacionamento: Definir Estratégias de Relacionamento e Fidelização de Clientes. 
Com a resposta positiva do terceiro bloco, fica mais fácil para as organizações utilizarem 
estratégias de fidelização com seus clientes, pois a empresa é “identificada” como um 
produto/serviço atrativo ao seu público-alvo, e o bloco de relacionamento amplia o apelo 
e o cliente. lealdade. 
Quinta receita: Defina como e quanto o cliente deve pagar em troca do valor agregado 
fornecido pela organização. Este bloco deve ser consistente com o bloco 1, mas também 
só deve ser alcançado quando o bloco 4 estiver totalmente satisfeito, pois isso depende 
do limite do valor que seu cliente está disposto a pagar e do mês representante do seu 
cliente no valor total Vendas? 
Sexto recurso: Destaque os ativos necessários para implementar a proposta de valor da 
organização. Este bloco comprova a proposta de valor, portanto, deve ser consistente 
com o primeiro bloco. 
7ª atividade: Destacar as atividades mais relevantes para a proposta de valor a ser 
implementada e as melhores operações da organização. Ou seja, neste bloco, a organização 
entrega sua proposta de valor, que é resultado dos blocos 1 e 6, para garantir o funcionamento 
ideal da organização. 
8ª Parceria: Mapear todas as possíveis ações de terceirização que possam subsidiar a 
concretização da proposta de valor da organização. Após a apresentação de uma proposta, a 
organização precisa formar uma parceria para executar sua proposta de valor, desta forma, 
identificará e fará acordos com potenciais fornecedores que possam auxiliar nesse bloco. 
9° Estrutura de custo: mapeia todos os gastos para atividade da sociedade. São identificados 
todos os custos, despesas e possíveis perdas da sociedade. Nesse conjunto, é facilmente 
identificado depois a seleção de seus fornecedores, pois entende-se que os fornecedores 
potenciais que irão socorrer a organização para a concretização a sugestão de valor sarado os 
mesmos que geram maiores custos para a sociedade. As despesas e perdas, podem estar 
amenizadas com gestão estratégica de baixa de despesa, seja por afinamento de seu domínio 
internado e ou investimento em tecnologia para melhoria da ampliação com acabado reduzido. 
Desta forma, utilizando esse conjunto a sociedade será grande de impelir ou burilar a espécie 
de um produto, negociar para um público- claro em específico, reunir valor a sua marca, 
converter seus custos e despesas de forma a elevar seus lucros e ou voltar mais atraído seus 
preços e afinal de contas tornar-se narração de gestão em seu setor.