GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O que não se relaciona ao processo de gestão de demandas?
		
	 
	Fazer gerência de projetos.
	
	Padronizar atendimento.
	
	Definir capacidade de atendimento.
	
	Conhecer clientes.
	
	Criar comitê de priorização.
	Respondido em 10/03/2023 07:53:02
	
	Explicação:
A resposta certa é:Fazer gerência de projetos.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual fator relativo aos colaboradores não contribui para o alcance dos objetivos?
		
	
	Aumento na produtividade.
	 
	Aumento de remuneração.
	
	Retenção de talentos.
	
	Redução do absenteísmo.
	
	Melhoria do clima organizacional.
	Respondido em 10/03/2023 07:54:43
	
	Explicação:
A resposta certa é: Aumento de remuneração.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Fonte: Prova FUNEC - 2016 - Câmara de Caeté - MG - Contador. Avalie as proposições sobre os diferentes tipos de SI.
I. Sistemas CRM auxiliam na gestão do relacionamento com o cliente.
II. Sistemas de BI auxiliam na tomada de decisão nas organizações.
III. Sistemas SIG auxiliam no dia a dia da empresa, provendo mecanismos para gerenciamento dos computadores da organização.
Agora assinale a alternativa correta.
		
	 
	I e II
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Nenhuma das afirmativas está correta
	
	I e III
	
	II e III
	Respondido em 10/03/2023 07:57:54
	
	Explicação:
A resposta certa é: I e II
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A figura a seguir, extraída de Laudon e Laudon (2014), representa a relação entre os principais componentes de um SI.
As sentenças seguintes descrevem exemplos de alguns desses componentes.
I. Entrada: digitação do nome do funcionário no formulário do sistema.
II. Saída: relatório de compras do mês.
III. Feedback: mensagem de erro no cancelamento do pedido.
IV. Processamento: cálculo do imposto sobre a mercadoria solicitada.
V. Processamento: leitura do preço de um item em código de barras, através de um leitor ótico.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	II e V
	
	I, II e III
	 
	Somente V está incorreta
	
	Somente II está incorreta
	
	Somente III e IV estão incorretas
	Respondido em 10/03/2023 08:00:10
	
	Explicação:
A resposta certa é: Somente V está incorreta
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (INFRAERO) - Analista de Banco de Dados - FCC - 2011
É uma característica de um sistema de Business Intelligence:
		
	
	Utilização de sistemas baseados em conhecimento, em que é possível utilizar técnicas de inteligência artificial na geração de relatórios.
	
	Utilização de comandos SQL para a geração de tabelas dinâmicas inteligentes ligadas às regras de negócio.
	 
	Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando relatórios analíticos diversos.
	
	Análise automática de requisitos funcionais e não funcionais, permitindo a geração de relatórios gerenciais.
	
	Análise de informações com o intuito de fornecer subsídio para a criação de sistemas inteligentes.
	Respondido em 10/03/2023 08:03:23
	
	Explicação:
Resposta correta: Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando relatórios analíticos diversos.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A inteligência artificial realiza pesquisas em diferentes subáreas. Um aplicativo de IA muito comum hoje em dia são as assistentes virtuais, que conversam como você, entendem seu pedido e buscam uma solução. Quanto a esse tipo de aplicativo, podemos afirmar que ele é produto das pesquisas realizadas nas subáreas:
I - Processamento da linguagem natural
II - Representação do conhecimento
III - Percepção
São verdadeiras as afirmativas:
		
	 
	I apenas
	
	II e III apenas
	
	I e II apenas
	
	III apenas
	
	I e III apenas
	Respondido em 10/03/2023 08:07:37
	
	Explicação:
Resposta correta: I apenas
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Por analogia, podemos afirmar que ideal que a TI deve adotar deve ser semelhante aos níveis organizacionais padrões. Neste contexto podemos dizer:
		
	
	Que a Operação de TI ocupa o nível operacional e é responsável em definir os processos de TI.
	
	Que a Gestão de TI ocupa o nível estratégico e é responsável em elaborar a estratégia de TI alinhada à estratégia do negócio.
	 
	Que a Governança de TI ocupa o nível estratégico e é responsável em elaborar a estratégia de TI alinhada à estratégia do negócio.
	
	Que a Governança de TI ocupa o nível tático e é responsável em estabelecer os processos e os controles nas atividades de TI.
	
	Que a Gestão de TI ocupa o nível tático e é responsável em processar as atividades de TI.
	Respondido em 10/03/2023 08:08:56
	
	Explicação:
A resposta correta é: Que a Governança de TI ocupa o nível estratégico e é responsável em elaborar a estratégia de TI alinhada à estratégia do negócio.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais dos princípios abaixo de boa Governança de TI estão entre os princípios estabelecidos na norma NBR ISO/IEC 38500:2009?
		
	
	Responsabilidade, Ética e Estratégia.
	
	Desempenho, Qualidade e Responsabilidade.
	
	Responsabilidade, Ética e Qualidade.
	
	Estratégia, Responsabilidade e Ética.
	 
	Aquisição, Comportamento Humano e Conformidade.
	Respondido em 10/03/2023 08:10:18
	
	Explicação:
A resposta correta é: Aquisição, Comportamento Humano e Conformidade.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Existem algumas características visíveis da Engenharia da Informação quando o Plano Diretor da TI (PDTI) é abordado. Quais são essas características? 
		
	 
	Levantamento dos objetivos estratégicos da organização e da TI. 
	
	Levantamento das necessidades do cliente e de seus problemas atuais.
	
	Levantamento dos recursos humanos de TI. 
	
	Terceirização dos serviços de TI. 
	
	Implementação de softwares de apoio às decisões. 
	Respondido em 10/03/2023 08:12:25
	
	Explicação:
O Plano Diretor de TI (PDTI) é uma ferramenta de gestão das ações e projetos de TI. Responsável por guiar as decisões sobre os investimentos de TI e contribuir para que a empresa consiga atingir seus objetivos estratégicos.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando se trata de terceirização da TI, é relevante:  
		
	 
	Ter política interna para selecionar o fornecedor. 
	
	Ter a relação de usuários cadastrados.
	
	Ter um aplicativo ou sistema para facilitar a contratação dos fornecedores. 
	
	Definir que a terceirização precisa ser total na TI. 
	
	Aferir se os sistemas e aplicativos estão atendendo as necessidades do negócio.