QUESTIONÁRIOS I, II, III - LIDERANÇA ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES - ADMINISTRAÇÃO UNIP 2023

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QUESTIONÁRIOS LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES 
ADMINISTRAÇÃO UNIP 2023 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
Pergunta 1 – A crença de que a liderança é nata leva as empresas a aprimorarem 
seus mecanismos e seus instrumentos de seleção na identificação de líderes para 
assumirem funções gerenciais. Hoje, tem-se outra visão da liderança. Identifique a 
opção que caracteriza a liderança situacional. 
 
B - A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência e um 
indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo coletivo compartilhado 
entre todos os membros de um grupo. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. 
Sua influência é mantida pelo comprometimento com ideais comuns, busca de consenso 
e formação de alianças. 
 
 
 
Pergunta 2 – Escolha a opção que corretamente se refere à liderança. 
 
 
 
 
 
 
 
 
E - Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas. 
 
 
Pergunta 3 - Em organizações complexas, na implantação de mudanças nos 
objetivos estratégicos em cenários de incerteza, a função de direção deve enfatizar: 
 
D - O exercício da liderança e a coordenação dos setores da organização para a mudança. 
 
 
Pergunta 4 – A partir da tentativa de dar sentido às coisas do mundo, surgem as 
crenças e são elas que fundamentam as interpretações que fazemos dos eventos 
que acontecem ao nosso redor. As crenças interagem e criam um mapa sobre 
quem é o indivíduo, o que é o mundo para o indivíduo e como se articulam. São as 
crenças que desencadeiam os pensamentos que o indivíduo tem acerca de quem 
é ou, ainda, como é o mundo para ele, quem é o que no mundo e como deve se 
relacionar, avaliar o que o outro merece, o que ele merece. Nesse senttido, 
podemos afirmar que: 
I. São essas interpretações que fazemos das coisas e dos eventos que 
estão à nossa volta que regem o nosso estado emocional. 
II. Na medida em que interpretamos, fazemos a atribuição dos significados 
das coisas, capacitando-nos para a adaptação ao mundo e à sociedade 
onde vivemos. 
 
 
 
 
 
 
 
III. As crenças e as atribuições de significados que damos as coisas são 
responsáveis pelas interpretações que fazemos dos eventos que 
acontecem ao nosso redor. 
 
 
E - I, II e III estão corretas. 
 
 
 
Pergunta 5 – Segundo Nisembaum (2000), a competência pro ssional das pessoas 
se refere aos valores individuais, traduzidos na capacidade de análise crítica, na 
constituição do seu projeto pessoal e na capacidade de autoformação e de pesquisa – as 
atitudes de relação e de comunicação, as capacidades relativas à autoimagem, ao 
conhecimento próprio, à valorização, à autoestima e à autoconfiança; as capacidades de 
adaptação e mudança, a facilidade de integração e aceitação da mudança. A pergunta é: 
essas capacidades são os atributos dos indivíduos? 
I. Sim, as competências estão divididas em atributos, que são as 
características pessoais; e as competências técnicas, que estão 
relacionadas ao conhecimento. 
II. Não, os atributos individuais não estão relacionados às competências 
profissionais. 
III. Não, a competência pro ssional não está relacionada aos valores 
individuais, assim como não pode ser traduzida em capacidade. 
 
 
A - I está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 – s lideranças, dentro das organizações, podem ser representadas de 
forma autocrática, democrática e liberal. Autocrática é a liderança que tem como 
base: 
I. A comunicação e seu objetivo é tornar os grupos ou as equipes mais 
participativos e motivados para atender aos objetivos organizacionais. 
II. O poder de coerção e posição, que despende alta quantidade de energia, 
procurando o maior controle possível sobre as ações e as reações das 
pessoas. 
III. A baixa influência deixa a tarefa da tomada de decisão para os funcionários, 
e não se envolve com as atividades diárias. 
 
 
B - II está correta. 
 
 
 
Pergunta 7 – A liiderança sob o ponto de vista de Covey (1998) se baseia em 
princípios e leis naturais. Essa abordagem conduz a um novo paradigma ao discutir 
sobre a vida das pessoas e a liderança que elas exercem nas organizações e sobre 
outras pessoas, baseadas em princípios invioláveis, leis naturais na dimensão 
humana. Estas são as leis do universo referentes às relações e às organizações 
humanas que fazem parte da condição, da percepção e da consciência dos 
indivíduos. Nesse contexto, entendemos percepção como: 
 
 
 
 
 
 
I. Um processo no qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos 
por meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e 
interpretando-os. 
 
II. Um processo no qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos 
por meio dos sentidos, selecionando-os e comparando-os 
convenientemente. 
III. Um processo no qual um indivíduo recebe um conjunto de estímulos por 
meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e respondendo 
convenientemente. 
 
 
A - I está correta. 
 
 
 
Pergunta 8 – Um estudo realizado pela Cambria Consulting com 62 modelos revelou 
30 atributos e 30 práticas usados para codificar as competências de liderança de 
todos os modelos e lançá-las em uma base de dados comum. Mais de 99% de 
todas as competências da amostra de modelos de liderança puderam ser 
codificadas nessas categorias. O processo de codificação revelou três tipos de 
modelos de liderança: o modelo concentrado em atributos, o concentrado em 
práticas e o que mistura os dois modelos. Klemp (1992) estudou o que vêm a ser 
as principais competências de um líder efetivo, de modo a estabelecer um modelo 
 
 
 
 
 
 
para relacionar liderança com estratégias organizacionais e, além disso, identificar 
maneiras de reconhecer e desenvolver líderes. As competências para liderança são 
baseadas em atributos e práticas. Klemp diferencia dois tipos de competências – 
práticas e atributos. Os atributos são: 
 
I. Os ingredientes básicos para o desempenho. 
II. As capacidades necessárias para que as pessoas realizem suas tarefas, 
como: conhecimentos, técnicas e outras características que as pessoas 
trazem para a função. 
III. As capacidades de “pensamento estratégico”, “iniciativa” e “grande 
energia”. 
 
D - I, II e III estão corretas. 
 
 
 
Pergunta 9 – Segundo Covey (2005) para ter liderança baseada em princípios é 
necessário se comportar segundo uma decisão consciente, baseado nos seus 
valores, e não nas condições nas quais se encontra, nem na forma como foi criado, 
nem na sua carga genética. É saber escolher com base na autoconsciência, na 
imaginação, na consciência e na independência. A essa lierdade de escolha, Covey dá 
o nome de: 
 
 
 
 
 
 
 
 
C - Proatividade. 
 
 
 
Pergunta 10 – Tomando por base o modelo de liderança de Covey, baseado na 
racionalidade; e o modelo de Inteligência Emocional, de Goleman, assinale a a firmativa 
correta: 
 
A - Os dois modelos partem de princípios distintos sobre a natureza 
humana. O modelo de Covey valoriza a racionalidade, a inteligência e o 
planejamento. O modelo de Inteligência Emocional valoriza o 
relacionamento, a percepção de emoções e a empatia. 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta I – Liderança é a capacidade de exercer influência sobre indivíduos e 
grupos, necessária para que organizações alcancem sua missão e objetivos. Das 
teorias sobre liderança, escolha a opção que corresponde à liderança contingencial. 
 
 
E - Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando 
sujeita a um único estilo. 
 
 
Pergunta 2 – Analise os itens a seguir e assinale a opção correta. 
I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que, 
necessariamente, deve ser desempenhado pelo administrador. 
II. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do 
líder, que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando 
é solicitado. 
III. A motivação está relacionada a três aspectosdiretamente vinculados ao 
comportamento: a liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de 
decisão. 
 
 
D - Nenhuma das afirmativas está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 – Klemp Jr. (1998) identi cou nove “metacompetências”, também 
denominado “modelo de nove baldes”, sendo cinco “baldes” ou compartimentos de 
atributos de liderança e quatro “baldes” de práticas de liderança. Os 4 baldes relativos 
às práticas de lideranças acham-se relacionados abaixo: 
Balde 6 – “Dizer”: dar a direção – os líderes devem estabelecer a direção a ser seguida, 
concentrar-se em resultados, tomar decisões, delegar autoridade, gerenciar o 
desempenho e dar responsabilidade às outras pessoas. Balde 7 – “Vender”: influenciar 
pessoas – os líderes são mestres em influenciar pessoas. Trabalham canais de 
influência formais e informais de modo eficaz. Criam equipes eficazes, conseguem criar 
um ambiente de alto desempenho e se comunicam de forma habilidosa e 
frequente. Balde 8 – “Iniciar”: fazer com que as coisas aconteçam – significa que os 
líderes devem impulsionar mudanças, correr riscos, buscar melhorias, mesmo nas 
operações mais bem administradas, e agir de forma decisiva em vez de deixar que as 
circunstâncias e os acontecimentos orientem seu comportamento. Balde 9 – 
“Relacionar-se”: estabelecer relacionamentos – os líderes devem compreender a 
importância de manter relacionamentos sólidos, de confiança e respeito, seja fora da 
empresa (clientes, parceiros, fornecedores), seja dentro dela (pares, superiores, 
funcionários). Estão corretos os baldes descritos em: 
 
E - 6, 7, 8 e 9. 
 
 
 
Pergunta 4 – Klemp Jr. (1999) sugere que “líderes e cazes têm a percepção não 
só das próprias emoções – pontos fortes e fracos – como também das dos outros, 
 
 
 
 
 
 
o que os capacita a entender suas reações; eles estão em contato com o moral e o 
clima no ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e da política 
operacional entre as pessoas e toda a organização”. Essas são características de 
qual atributo de liderança? 
 
 
 
B - “IE” (inteligência emocional). 
 
 
Pergunta 5 – Dave Ulrich (2000:20) a rma que, na última década, “desenvolver 
melhores líderes consistia em identificar e aprimorar os atributos da liderança”. 
Porém, como a maioria das organizações trabalha visando a ter lucros, ou com foco 
em algum resultado, Ulrich propõe que também a liderança seja orientada para 
___________. Os estudos da utilização desses atributos fazem-se necessários 
porquanto a liderança, nesse contexto, só é eficaz quando exiige atributos aliados 
aos _______________. Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os 
espaços abertos na frase acima: 
 
B - Resultados, resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 –A distinção entre práticas e atributos de liderança ajuda a responder à 
seguinte questão: a liderança é uma característica intrínseca da pessoa ou pode 
ser formada, treinada e ensinada. Pessoas consideradas líderes natos têm a 
oportunidade de exercer capacidades próprias, motivações e preferências e podem 
desenvolver certas qualidades e características de um líder muito cedo. Porém, nem 
todas as pessoas que possuem os atributos necessários para exercer uma 
liderança surgem com líderes: as pessoas precisam estar motivadas para aceitar 
esse desafio. Enquanto a presença de modelos de função bem definidos e mentores 
que instiguem uma pessoa a assumir uma posição de líder podem acelerar esse 
processo, além de considerar que uma educação bem embasada também é 
importante por preparar líderes com know-how essenciais. Um bom know-how da 
área de atuação e uma ampla visão de como operar o negócio são aspectos 
imprescindíveis. Conhecimentos de assuntos financeiros, técnicos ou funcionais 
são fundamentais. Esse discurso nos remete a qual Modelo dos Nove Baldes, 
segundo a teoria de Klemp? 
I. Balde 4 “Crescimento” 
II. Balde 3 “Conhecimento” 
III. Balde 1 “QI” 
 
 
B - Apenas a alternativa II está correta. 
 
 
Pergunta 7 – Atribuições são as obrigações e poderes conferidos a uma pessoa em 
função do cargo que essa pessoa ocupa. Obrigações são as responsabilidades, 
 
 
 
 
 
 
atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir resultados que dela se 
espera; poderes são as prerrogativas, isto é, direitos que a pessoa pode e deve 
exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse sentido, podemos concluir que 
as atribuições referem-se ao modelo de liderança: 
I. Concentrado em atributos. 
II. Concentrado em práticas. 
III. Mistura dos modelos concentrados em atributos e nas práticas. 
IV. Concentrado no know-how essencial. 
 
C - Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
Pergunta 8 –Para o desenvolvimento de um líder gerencial é necessário o 
desempenho de papéis na organização e que, por meio destes papéis, desenvolva 
competências apropriadas a eles, denominadas por Quinn (2003) como competências-
chave. O papel do Diretor solicita direção, clareza de objetivos. Espera-se que o 
gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e 
delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona 
alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e 
fornece instruções. Nesse contexto, quando alguém está desempenhando o papel de 
diretor, não há dúvidas quanto a quem é que manda. Esta é uma característica do 
modelo: 
I. Relações Humanas 
II. Sistemas Abertos 
III. Metas Racionais 
 
 
 
 
 
 
 
D - Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
Pergunta 9 – No modelo de Competências Gerenciais de Quinn (2003), o papel do 
Diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais 
como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que 
define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e 
tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Entre as competências deste 
papel está o estabelecimento de metas e objetivos. A definição de metas ocorre em 
todos os níveis da organização; entretanto, variam conforme ______________ em 
que se dão. Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto 
na frase acima: 
 
D - A hierarquia. 
 
 
Pergunta 10 – Quinn et al. (2004:19), no seu modelo gerencial, dizem que no papel 
do facilitador espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a 
coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. Nesse papel, o 
gerente é orientado a processos. Os comportamentos dele esperados incluem a 
intervenção em disputas interpessoais, o uso de técnicas de resolução de conflitos, 
o reforço da coesão e do moral coletivo, a obtenção de colaborações e participação 
e a ajuda na solução dos problemas do grupo. As competências desse papel são: 
 
 
 
 
 
 
I. Atirar, remeter e agir. 
II. Esclarecer, criar e manter. 
III. Selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar 
conflitos. 
IV. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos. 
 
 
E - Apenas a alternativa IV está correta. 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
 
Pergunta 1 - Saber ouvir ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce 
o cargo de liderança. Às vezes, justamente porque não sabemos ouvir, perdemos 
a oportunidade de aprender, de compreender uma situação difícil de ser resolvida; 
perdemos a oportunidade de concretizar um bom negócio; quando não, perdemos 
bons amigos, companheiros e até familiares. Saber escutar é fundamental para 
quem deseja aprender a dialogar. É correto afirmar que: 
 
 
 
 
 
 
I. A escuta empática é a escuta com finalidade de primeiro compreender 
as outras pessoas a partir das suas referências internas. Compreender o 
que ela sente e como sente. Compreender como o outro lê as coisas do 
mundo, como analisa a partir dos seus valores. 
II. A escutaempática significa saber escutar e olhar o outro por meio dos 
seus valores, na sintonia das suas necessidades. 
III. Escutar de forma empática solicita atenção ao outro, ou seja, atenção 
empática. A atenção empática significa muito mais do que registrar, 
repetir ou entender as palavras que estão sendo ditas (COVEY, 2005). 
 
D - I, II e III estão corretas. 
 
 
Pergunta 2 – Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, 
no papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos 
humanos, estimula o treinamento, o aprimoramento das competências, é sempre 
solícito e atencioso, demonstrando de forma legítima apreciação pelos desejos e 
pelos anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas 
mediante uma orientação cuidadosa e de empatia. O gerente é solícito, atencioso, 
sensível, afável, aberto e justo; Nesse papel, ele escuta, apoia reivindicações 
legítimas, transmite apreciação e distribui elogios e reconhecimentos. As pessoas 
são recursos a serem desenvolvidos. As competências desse papel são: 
I. Esclarecer, criar e manter. 
II. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos. 
 
 
 
 
 
 
III. Compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de 
empregados. 
 
C - III está correta. 
 
 
Pergunta 3 - No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de 
competências gerenciais, a competência “desenvolvimento dos empregados” 
dá-se por duas abordagens: 
I. Delegar e avaliar desempenho. 
II. Esclarecer dúvidas e manter o ambiente saudável. 
III. Decisão e administrar conflitos. 
 
 
A - I está correta. 
 
 
Pergunta 4 - No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de 
competências gerenciais, a incompetência “compreensão de si mesmo” e dos 
outros diz respeito à necessidade de identificar as habilidades de cada funcionário 
e avaliar qual a contribuição de cada um para da organização. É fundamental que 
 
 
 
 
 
 
o gerente tenha capacidade de perceber e ccompreende as reações no tocante 
aos sentimentos, às necessidades e aos interesses das pessoas, visto 
 que essas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação à 
compreensão 
 dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa própria 
conscientização de 
 tudo aquilo que menos desejamos saber a nosso próprio respeito. Integridade, 
segurança e 
 autoaceitação reforçam a capacidade de praticar a empatia (principal competência 
para 
 ajudar os outros a crescer). A empatia implica colocarmo-nos de fato 
___________________ do 
 outro e procurar enxergar honestamente o mundo, a partir de seu ponto de vista. 
 Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna anterior: 
 I. Na liderança do ambiente. 
 II. No lugar do outro. 
 III. No processo motivacional. 
IV. Na relação social. 
 
 
B – II está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 - Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é 
fato que muito do que se desenha em determinado setor é resultado de uma 
liderança, que tanto pode ser funcional quanto disfuncional. Os ________ internos 
e externos de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência, 
pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e se os 
segundos não há mercado consumidor. Já o papel da __________ organizacional é 
o de “ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de 
fazer permear a cultura da empresa, permitindo que seja assumida por seus 
funcionários. Esse papel desempenhado pelo ____________ também permite maior 
______________, o que possibilita melhores resultados para a organização. Claro 
que o fato de uma empresa alcançar um bom posicionamento no mercado não está 
atrelado somente aos fatores anteriores, mas também à sua capacidade de manter 
____________________ de sua equipe e da estrutura organizacional, considerando 
recursos materiais, humanos e financeiros, entre outros. Considerando alguns dos 
8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preenche 
corretamente as lacunas do texto anterior: 
 
 
B - Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua. 
 
 
Pergunta 6 - Quando o gerente realiza tarefas que envolvem persuasão, 
comunicação e motivação para direcionar os esforços de seus subordinados, ele 
está exercendo o papel de: 
 
 
 
 
 
 
 
D - Líder. 
 
Pergunta 7 - Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, a liderança tem um papel 
fundamental na gestão das organizações. Assinale a alternativa que confirma essa 
afirmação. 
 
A - Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de 
propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da 
organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e 
interagindo com as partes interessadas. 
 
 
Pergunta 8 - O pensamento sistêmico se refere à capacidade que uma pessoa tem 
de avaliar as eventualidades que ocorrem no meio e suas possíveis consequências 
e, assim, propõe soluções capazes de: 
 
A - Estender às partes envolvidas. 
 
 
Pergunta 9 - A responsabilidade social deixou de ser uma opção para as empresas. 
É uma questão de visão, de estratégia e, muitas vezes, de: 
 
 
 
 
 
 
 
A - Sobrevivência. 
 
Pergunta 10 - A ___________ está vinculada a todas as práticas referentes aos 
fundamentos do PNQ, portanto, são eles que sustentam o sucesso de uma 
organização. Nesse sentido, a ________ está associada a todos os fundamentos. 
 
A - Liderança / liderança.