DADOS, INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO

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@laismazzini 
 
DADOS, INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO 
 
 “pedaços de conhecimento” (FULD, 1995 apud RODRIGUEZ Y RODRIGUEZ, 2013). São 
elementos que descrevem um evento que ainda não passaram por tratamento lógico ou que 
ainda não foram contextualizados (ANGELONI, 2008). 
 em informações por contextualização, categorização, cálculo, 
correção e condensação (DAVENPORT; PRUSAK, 1998). 
→ Contextualizá-los significa saber a finalidade dos dados coletados; categorizá-los quer 
dizer agrupar por semelhanças; corrigir significa eliminar falhas e erros; e condensar é 
sintetizar ou resumir. 
 quantificáveis e sintetizados em forma de tabela ou gráficos, para 
possibilitar interpretação e transformação em informações. 
 originário do latim “informatio” ou “informare”, que se traduz em 
moldar, dar forma; é o conjunto de dados logicamente selecionados e agrupados para realizar 
um determinado objetivo. Portanto, envolve coleta, classificação e mescla de dados (ANGELONI, 
2008). 
→ a informação tem significado em um determinado contexto e se cria por meio da 
comunicação entre as pessoas (RODRIGUEZ Y RODRIGUEZ, 2013). 
 caminho dos dados para possibilitar a geração de conhecimento (NONAKA 
apud TAKEUCHI; NONAKA, 2008) e sua interpretação pode ser diferente em contextos culturais 
diferentes (NORTH, 2010). 
 
• integridade (se está completa), 
• veracidade (se é fiel ao fato), 
• confidencialidade (quem tem direito a ela), 
• disponibilidade (existência, facilidade de acesso), 
• atualidade (se é atual), 
• confiabilidade (se tem credibilidade), 
• originalidade (se vem direto da fonte), 
• agregação de valor (importância) (DE SORDI, 2008). 
 
É um conjunto de informações (ANGELONI, 2008) que se relacionam com crenças e costumes, 
interação, ação e atitude, que objetiva atingir especificamente uma finalidade. 
Então, gerado como consequência da busca de soluções para as dificuldades 
(SÜFFERT, 2007) assim como a informação tem significado dentro de um contexto e é gerada por 
meio da comunicação entre as pessoas (RODRIGUEZ Y RODRIGUEZ, 2013). 
@laismazzini 
 
 conhecimento por meio de comparações, análise das 
consequências, observação das conexões ou das relações e pelo diálogo entre as pessoas 
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998). 
 dados e informações, mas sempre está atrelado às pessoas. 
 pessoas em um determinado contexto e se manifesta em ações. 
proporcionam resultados mensuráveis de como uma pessoa, grupo ou organização gera 
conhecimento e como utiliza a informação para solucionar as dificuldades (NORTH, 2010). 
 (NORTH, 2010). 
Nas organizações, as informações e os conhecimentos estão expressos em manuais, 
procedimentos, processos, normas, políticas e rotinas de trabalho. 
 dos elementos para geração da inovação (FREITAS FILHO, 2013) e também 
está associado ao aumento do capital organizacional. 
 
→ recursos humanos, incluem-se pessoas e recursos organizacionais, tais como cultura e 
clima organizacional, processos, sistemas de gestão; 
→ recursos tecnológicos, envolvem as tecnologias utilizadas para alcançar a missão 
organizacional, nas quais se incluem as tecnologias da informação; 
→ recursos físicos, consideram-se equipamentos e recursos materiais e financeiros. 
Os dados podem ser transformados em informações e elas podem ser transformadas em 
conhecimento. 
→ Dado, Informação, Conhecimento, Inovação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referência: Gestão do conhecimento - Yaeko Ozaki e Marcia Eloisa Avona