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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
ENGENHARIA DA QUALIDADE D98B_15302_R_20231 CONTEÚDO
Usuário WELLINGTON GREGORIO DA SILVA
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 28/02/23 13:18
Enviado 28/02/23 14:31
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 12 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Desde épocas antigas, a busca por padrões de qualidade em produtos e serviços
tem ajudado no desenvolvimento de técnicas que culminaram nos padrões atuais
de gestão da qualidade. A evolução da qualidade deu-se, prioritariamente, em três
fases distintas. Analise as seguintes a�rmações sobre as fases da qualidade.
 
I. Defeitos são encontrados, mas não interferem na qualidade.
II. A ênfase está na prevenção.
III. A ênfase é na localização das não conformidades.
As a�rmações estão relacionadas, respectivamente, às fases:
 
Inspeção, Qualidade Total e Controle Estatístico.
Pergunta 2
Sobre os custos da qualidade, analise as seguintes a�rmações:
 
I. São custos voltados para atividades de inspeção e/ou de teste de produtos ou
serviços adquiridos, necessários para determinar sua adequação ao uso.
II. São custos incorridos na investigação, julgamento e resposta às reclamações
individuais dos clientes ou usuários por razões de qualidade.
III. São os custos devidos às falhas de materiais de fornecedores em relação aos
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
requisitos da qualidade, inclusive com o pessoal envolvido nessas atividades.
IV. São os custos necessários para gerenciar a qualidade na fase de
desenvolvimento de um novo produto ou serviço, antes de liberar a documentação
autorizada para a produção inicial.
 
Estes tipos de custos dizem respeito, respectivamente a:
Avaliação, falhas externas, falhas internas e prevenção.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
São quatro os principais custos associados ao gerenciamento da qualidade. Assinale
a alternativa que apresenta apenas os chamados custos de falhas internas.
Retrabalho, reparos, repetição de testes.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Qual o motivo de usar as técnicas de amostragem nos processos de qualidade?
Por motivos técnicos, econômicos ou de prazo é impraticável
realizar inspeções em todos os produtos fabricados.
Pergunta 5
O Controle de Qualidade Total – CQT – tem como importante ferramenta o chamado
programa “5S”. Este programa auxiliar na busca pela cultura da disciplina, identi�car
problemas e gerar oportunidades para a melhoria, proporcionando a redução de
desperdícios de recursos diversos, aumentando a e�ciência organizacional. Analise
as cinco palavras japonesas que de�nem o 5S e os respectivos signi�cados a seguir.
 
 Palavra Significado
I SEIRI Senso de utilização, seleção, descarte.
II SEITON Senso de acabamento, estética.
III SEISO Senso de comprometimento e assiduidade.
IV SEIKETSU Senso de saúde, higiene e padronização.
V SHITSUKE Senso de disciplina, autodisciplina.
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Resposta Selecionada: d. 
 
Estão corretas as de�nições das seguintes palavras:
I, IV e V, apenas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada:
e. 
Os defeitos podem ser classi�cados conforme o risco ou gravidade que oferecem.
Analise as a�rmações acerca das classi�cações dos defeitos de acordo com as
normas ABNT NBR 5426.
I. Defeito crítico é quando o defeito passa a oferecer condições perigosas na
utilização do produto ou ainda impedir que este mesmo produto funcione ou
desempenhe suas funções corretamente.
II. Defeito grave é quando o defeito apresentado inviabiliza totalmente a utilidade
ou capacidade do produto de funcionar.
III. Defeito tolerável é quando o produto não perde, signi�cativamente, sua
capacidade de funcionamento ou desempenho.
São corretas as seguintes a�rmações:
I e III apenas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Inspeção da qualidade é o processo de veri�cação de lotes ou amostras a �m de
determinar se a qualidade do produto atende às especi�cações. Dentre as
características básicas da inspeção, não
é correto a�rmar:
Controla e permite melhorar a qualidade.
Pergunta 8
Na estatística normalmente não é possível veri�car as características de interesse de
toda a população. Dessa forma, utilizam-se apenas uma fração desta população, ou
seja, uma amostra. Assinale a alternativa que não representa um dos casos mais
comuns onde a amostragem é muito mais indicada.
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Terça-feira, 28 de Fevereiro de 2023 14h31min29s GMT-03:00
Resposta Selecionada: b. Processos não contínuos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
As medidas de dispersão indicam o quanto os valores estão relativamente próximos
uns dos outros ou separados. Diferentemente das medidas de centralização, que
indicam o “meio” da distribuição, as medidas de dispersão servem para indicar o
grau em que os dados tendem a variar em torno do valor médio. Indique a
alternativa que contém somente medidas de dispersão.
Amplitude, variância e desvio padrão.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Ao visitar um parque de diversões, um aluno do curso de Engenharia de Produção
resolveu tentar ganhar um prêmio na brincadeira de tiro ao alvo. Ele comprou um
bilhete que lhe deu o direito de disparar seis rolhas com a carabina de pressão. Ao
�nal dos seis disparos, o resultado foi o mostrado na �gura.
Ao avaliar seu desempenho, lembrou-se da aula sobre exatidão e precisão e
concluiu que o resultado foi:
Não exato e não preciso.
← OK
0,5 em 0,5 pontos
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