O Contexto do projeto de interfaces

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Projeto de interface para Serviços Digitais
Avaliação Módulo 1
Questão 1
Considerando a breve historiografia e conceituação de projeto de interfaces, relembre os fatos
expostos em vídeo e observe as sentenças abaixo.
Marque a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Interface é um conceito objetivamente específico que pode se resumir a visualização de telas em
computadores ou notebooks e outros dispositivos móveis.
b. Na percepção contextual exposta, os anos 2000 é concebido como terceiro momento, no qual o
foco deixa de ser nas tarefas executadas para ser na satisfação e na experiência do usuário.
c. O primeiro momento acontece antes de 1960, com os computadores sendo enormes máquinas
pesadas e que precisavam de muitas pessoas para serem operados, funcionando a partir de cartões
perfurados.
d. A interface é um elemento que relaciona dois sistemas que se comunicam de maneira
insatisfatória e atua com o objetivo de suprimir a comunicação entre dois componentes de um
sistema/objeto/usuários de sistemas até que o problema possa ser solucionado.
e. O primeiro momento contextual destacado tem como foco o deslocamento do hardware da
máquina para o software.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A alternativa “A” está incorreta. A sentença apresentada é errônea, pois interface é um conceito
amplo que vai muito além da visualização de telas em computadores ou notebooks e outros
dispositivos móveis.
A alternativa “B” está incorreta. Os anos 2000, na contextualização da unidade, é apresentado como
o quinto e último momento. O foco deixa de ser as tarefas executadas para ser a satisfação e
experiência do usuário. Ocorre difusão dos dispositivos móveis e o foco sai da tecnologia e passa a
ser a conexão entre as pessoas e relações interpessoais.
A alternativa “C” está correta!
A alternativa “D” está incorreta. Efetivamente, a interface é um elemento que faz ponte entre dois
sistemas que não se comunicam ou se comunicam de maneira bastante insatisfatória. Todavia, atua
com o objetivo de otimizar, e não suprimir, a comunicação entre dois componentes de um
sistema/objeto/usuários de sistemas.
A alternativa “E” está incorreta. O deslocamento do hardware da máquina para o software é situado
no terceiro momento, pois, historicamente, aconteceu após as evoluções das máquinas e das
interfaces.
Questão 2
Texto da questão
As interfaces se adaptam a diversos dispositivos e formatos de plataforma. Posto isso, considere os
estilos de interação em diferentes dispositivos para analisar as sentenças abaixo.
Marque a alternativa que representa adequadamente a interface baseada em linhas de comando.
Escolha uma opção:
a. Utiliza os elementos de formulário para lançamento de dados em sistemas em alta frequência,
sendo bastante utilizada em call centers, sistemas bancários e órgãos do governo. É uma interface
simples e de fácil utilização, específica para determinadas atuações.
b. São sistemas que requerem de seus usuários aprendizado prévio e curva de aprendizagem
razoável para a utilização satisfatória da máquina.
c. Pode ser baseada em conversação ou baseada em gestos.
d. Interfaces de linhas de comando tem como principais características em sua utilização: a facilidade
intuitiva nos comandos e manuseio acessível aos usuários.
e. Possui duas características importantes: a necessidade de um dispositivo apontador, como um
mouse ou uma caneta touch para clicar ou arrastar; e a relação que ela possui com as imagens e a
sua importância.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa “A” está incorreta. Essa sentença se refere à interface baseada em formulário.
A alternativa “B” está correta!
A alternativa “C” está incorreta. Essa sentença se refere à interface baseada na linguagem natural.
Exemplos: conversação (texto ou voz) ou gestos (videogames).
A alternativa “D” está incorreta. Essas características apresentadas se referem à interface baseada
em janelas.
A alternativa “E” está incorreta. Essa sentença se refere à interfaces baseadas em janelas, sendo a
tradicional do Windows.
Questão 3
Texto da questão
Na análise de qualidade do uso, criada por Jacob Nielsen, foi elaborada uma das principais
ferramentas de mensuração de análise de interface, chamada de Heurísticas de Nielsen.
Marque a alternativa mais adequada que contemple as orientações que o designer precisa prestar
atenção quando está desenvolvendo uma interface:
Escolha uma opção:
a. Deve introduzir texto com linguagem rebuscada, pois comprova seriedade.
b. Possuir interface pouco intuitiva ou preditiva, objetivando aguçar a curiosidade do usuário.
c. Promover ao usuário espaços ausentes de orientação em situações incomuns, assim fomenta a
criticidade do usuário.
d. Inconsistências no uso de padrões.
e. O design deve ser estético e simples, com informação suficiente para que o usuário consiga
completar a tarefa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa “A” está incorreta. Não é interessante quando a parte textual está tão
elaborada/rebuscada, pois fica carregada de informação, confundindo o usuário.
A alternativa “B” está incorreta. A interface precisa ser intuitiva o bastante para o usuário executar o
comando ou fluxo de forma instintiva.
A alternativa “C” está incorreta. Nas jornadas alternativas, secundárias ou terciárias, é necessário
que fique claro para o usuário o motivo dele estar nessas jornadas. Ausência de orientação confunde
e desmotiva o usuário.
A alternativa “D” está incorreta. Os padrões são relevantes para que o mesmo comando ou ação
proposta tenha o mesmo resultado em toda a ferramenta ou plataforma.
A alternativa “E” está correta!
Questão 4
Texto da questão
Considerando a relevância do diagnóstico dos perfis de usuário e os variados tipos de pesquisas,
analise as sentenças abaixo.
Marque a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Entender, conhecer e coletar dado dos usuários são ações dispensáveis para o êxito do
projeto/produto digital.
b. Os tipos de pesquisa menos utilizadas são: atitudinais e quantitativas.
c. As pesquisas quantitativas dizem respeito ao que as pessoas dizem e acreditam. As qualitativas
são sobre o que as pessoas realmente fazem.
d. Diagnóstico dos perfis de usuário objetiva a coleta de informações abrangentes como questão
demográfica e comportamentos do público e permite traçar padrões dentro do grupo.
e. Os tipos de pesquisam mais utilizados são: comportamentais e atitudinais.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A alternativa “A” está incorreta. O foco do design centrado no usuário é entender, conhecer e coletar
dados dos usuários. A chance de sucesso do projeto/produto digital que está desenvolvendo é
diretamente proporcional à quantidade de informação que coletou do usuário. Para além, esses
dados sustentam a criação da persona.
A alternativa “B” está incorreta. Os tipos de pesquisa menos utilizadas são: atitudinais e
comportamentais.
A alternativa “C” está incorreta. Pesquisas quantitativas: fornecem números, indicativos do que
predomina no grupo de usuários. Quanto às pesquisas qualitativas são mais profundas e respondem
perguntas com os motivos para gostar ou não do produto, porque preferiu aquele produto em
detrimento de outro, preferindo a interface A à interface B.
A alternativa “D” está correta!
A alternativa “E” está incorreta. Os tipos de pesquisam mais utilizados são: quantitativas e
qualitativas.
Questão 5
Texto da questão
Considerando os profissionais envolvidos no projeto de interface ou num projeto de produto digital,
observe as sentenças abaixo.
Marque a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. É incumbência dos parceiros tecnológicos definirem as regras de negócio e os requisitos, além de
zelar pelos aspectos visuais do produto e pela experiência do usuário.
b. Os atores envolvidos formam um “tripé” e é composto pelo usuário/cidadão, pelo governo e pelos
parceiros tecnológicos.
c. O governo define qual a melhor tecnologia para realizar as evoluções do produto e apresentam o
resultado para ogoverno.
d. Os parceiros tecnológicos recebem os feedbacks do cidadão e transforma em requisitos que são
repassados para os parceiros tecnológicos, que cuidam do desenvolvimento do produto.
e. As áreas que se destacam e estão constantemente em sintonia, referentes aos produtos digitais,
são as áreas de desenvolvimento, de qualidade, de produtos e de avaliação geral.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa “A” está incorreta. A sentença refere-se a imcumbência do governo ao tratar de definir
as regras de negócio e os requisistos, além de zelar pelos aspectos visuais do produto e pela
experiência do usuário.
A alternativa “B” está correta!
A alternativa “C” está incorreta. A alternativa refere-se aos parceiros tecnológicos quanto a denifição
da melhor tecnologia para realizar as evoluções do produto e apresentam o resultado para o
governo.
A alternativa “D” está incorreta. Na verdade, é o governo que recebe os feedbacks do cidadão e
transforma em requisitos, os quais são repassados para os parceiros tecnológicos, que cuidam do
desenvolvimento do produto.
A alternativa “E” está incorreta. As áreas referentes aos produtos digitais que conversam entre si são:
as área de desenvolvimento, a área de qualidade e a área de produtos.