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1) a) b) c) d) e) 2) Texto base: O modelo burocrático é o terceiro pilar da Teoria Tradicional da Organização, ao lado do Taylorismo (Escola da Administração Científica) e da obra de Fayol e Gulick (Teoria Clássica). Esse modelo foi o ponto de partida para os sociólogos e cientistas políticos no estudo das organizações”. Agora escolha a opção que representa o significado do texto apresentado: Alternativas: A burocracia é passível de ser praticada na íntegra por qualquer organização. Os diferentes graus de burocracia são necessários para garantir o profissionalismo dos cargos. Atualmente, a burocracia é praticada pelas empresas de forma adaptada e contextualizada. Alternativa assinalada Desde sua criação, a burocracia já previa que as empresas deveriam adaptar o modelo às suas necessidades. O modelo burocrático puro é capaz de lidar com a imprevisibilidade típica do ambiente organizacional hoje em dia. Texto base: Analise a figura que apresenta um exemplo de Estrutura Matricial: Figura - Estrutura Matricial a) b) c) d) e) Sobre a Estrutura Matricial, qual alternativa indica uma característica verdadeira das origens de sua configuração? Alternativas: A matriz segue a configuração organizacional da estrutura funcional. Procura garantir que cada gerente trabalhe isoladamente, como defende Fayol. Tem suas bases construtivas nos pressupostos da Administração Científica. É uma combinação de estrutura funcional com estrutura divisional. Alternativa assinalada Considera as premissas da estrutura divisional de Taylor. 3) a) b) c) d) Texto base: A figura a seguir apresenta o processo de Administração Por Objetivos (APO): Figura: O processo de APO Após analisar a figura, escolha a opção correta que apresenta elementos principais de APO: Alternativas: Estabelecimento de objetivos das funções, análise dos cargos e medição dos níveis de produtividade. Estabelecimento conjunto de objetivos, revisão periódica e constante e ênfase na mensuração. Alternativa assinalada Indicadores econômicos, definição de objetivos de produção e revisão constante dos programas de benefícios trabalhistas. Revisão periódica das atribuições dos gerentes, estabelecimento de indicadores de produtividade e mensuração de assiduidade. e) 4) a) b) c) d) e) 5) a) Mensuração dos aspectos intangíveis da cultura organizacional, medição dos níveis de satisfação dos trabalhadores e reavaliação dos diretores. Texto base: Analise a relação entre as seguintes afirmativas: O ensinamento sobre qualidade foi aprimorado pelo Toyotismo, incluindo o conceito de melhoria contínua. PORQUE os conceitos iniciais de Qualidade foram elaborados por W. Edwards Deming com enfoque nos níveis e áreas da administração. Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Alternativas: A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Alternativa assinalada As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. Texto base: Rodrigues e Cruz (2009, p.147) reforçam que a Reengenharia direciona seu processo para as atividades que agregam valor para o cliente. Neste sentido, analise as afirmativas quanto às características do processo de Reengenharia: Coordenação das atividades estruturadas em tempo e espaço. Objetivo de produzir um bem ou serviço. Finalidade de agregar valor aos inputs. Resultado em um produto ou serviço para os executivos da empresa. Com base em suas análises, escolha a única alternativa correta: Alternativas: I, III e IV. b) c) d) e) I, II, III e IV. I, II e III Alternativa assinalada II, III e IV. I e II.
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