Sistemas de Produção de Bens e Serviços

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Questão 1/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Nas fábricas da Lacta, o planejamento da Páscoa leva cerca de 18 meses. A produção foi iniciada em 17 de outubro de 2021, e tinha previsão para ser encerrada dia 21 de fevereiro de 2022. Para dar conta da demanda deste ano, foram contratadas 500 pessoas para trabalho temporário, com contrato de duração de seis meses. Em 2021, a Lacta diz ter tido a melhor Páscoa dos últimos 10 anos, com quase toda a produção vendida.
Disponível em: < https://www.terra.com.br/economia/vendas-de-ovos-de-pascoa-para-o-varejo-estao-mais-aquecidas-do-que-em-2021>. Acesso em: 04 de mar. 2022.
A Lacta, para atender a demanda de chocolates no período da Páscoa, aumenta a sua produção. Neste sentido, assinale a opção que caracteriza em qual aspecto o plano mestre de produção poderia auxiliar:
Nota: 10.0
	
	A
	Redução do trabalho em excesso.
	
	B
	Planejamento de redução de trocas.
	
	C
	Manutenção das máquinas e equipamentos.
	
	D
	Produção e entrega de pedidos dentro do prazo.
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Resposta correta letra D.  Conforme aula 04, tema 02:
Espera-se que o aluno associe o contexto da reportagem com a necessidade da entrega da produção dentro do prazo, uma vez que se trata de uma produção sazonal, cuja venda deve ser realizada dentro de um período específico.
	
	E
	Redução dos estoques e dos custos operacionais.
Questão 2/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Mais do que apenas usar ferramentas ou alterar algumas etapas em um processo de negócios, é mudar a maneira como se percebe as operações. Este olhar está voltado para a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. E o resultado desta percepção é a capacidade de formular, executar melhores decisões e estratégias de negócios, com resultados e desempenhos positivos que proporcionam sistemas mais produtivos para a organização.
Considerando essas informações bem como os conceitos estudados nas aulas, é correto afirmar que o texto se refere a:
Nota: 10.0
	
	A
	Melhoria enxuta.
	
	B
	Produção enxuta.
	
	C
	Serviços enxutos.
	
	D
	Pensamento enxuto.
Você assinalou essa alternativa (D)
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Resposta correta letra D.  Conforme aula 05, tema 02:
O fragmento de texto se refere ao pensamento enxuto, que defende a mudança sobre a maneira pela qual a pessoa percebe suas operações de negócios. O pensamento enxuto está pautado em dois pilares conhecidos como: melhoria contínua e respeito pelas pessoas. Quando as pessoas têm a mentalidade voltada para a melhoria contínua e o respeito, elas são capazes de formular, executar melhores decisões e estratégias de negócios, com resultados e desempenho positivo que resultam em sistemas mais produtivos para a organização.
	
	E
	Armazenagem enxuta.
Questão 3/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
A ideia de tornar também enxutos os processos administrativos vem sendo aceita por empresas no Brasil e no mundo. Porém, a migração destes conceitos da área fabril para o escritório não é tão simples. É mais fácil identificar os desperdícios quando são envolvidos matérias primas e processos de transformação física. Na área administrativa, a maior parte das atividades diz respeito a geração de informações, o que torna difícil a identificação dos desperdícios, pois visualizar o processamento de algo intangível como a informação é bem mais complicado.
Disponível em: <https://www.lean.org.br/artigos/57/escritorio-enxuto-(lean-office).aspx >. Acesso em: 01 de abr. 2022.
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A padronização de processos, aplicada atualmente somente na produção enxuta, poderia ser utilizada nos escritórios enxutos.
PORQUE
II. Através dela é possível definir a maneira e o tempo exato para realizar uma tarefa, tornando o trabalho mais seguro e eficiente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você assinalou essa alternativa (C)
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Resposta correta letra C.  Conforme aula 05, tema 05:
A proposição I é falsa porque a padronização de processos não ocorre apenas na produção enxuta, ela também tem sido aplicada nos escritórios enxutos, uma vez que a partir da sua aplicação, é possível definir a maneira e o tempo exato para realizar uma tarefa, tornando o trabalho mais seguro e eficiente, por isso a asserção II é considerada verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 4/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Para que um projeto seja executado com sucesso o primeiro passo é o planejamento. Afinal, é nesta etapa que são definidos o tempo de execução de cada etapa do projeto e qual o resultado esperado. O planejamento desempenha um papel importante nos negócios, principalmente, nas empresas de manufatura, podendo acarretar prejuízos se não for bem planejado, ou se tornar uma forte vantagem competitiva. É por isto, que a grande maioria das empresas adota o planejamento, programação e controle da produção (PPCP).
A partir das informações do texto, assinale a opção em que é apresentada a definição de PPCP.
Nota: 10.0
	
	A
	Controle das quantidades a serem produzidas no prazo determinado.
	
	B
	Função da administração, que vai desde o produto acabado até a entrega ao cliente final.
	
	C
	Sistema de informação que é relacionado à estratégia de compra de materiais para a manufatura.
	
	D
	Técnica que prevê, organiza e apresenta uma visão geral de cada etapa das operações separadamente.
Você assinalou essa alternativa (D)
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Resposta correta letra D.  Conforme aula 04, tema 03:
O planejamento da produção é a técnica de prever cada etapa de uma extensa série de operações separadas, onde cada etapa deve ser realizada na hora certa e no lugar certo, com a máxima eficiência. A programação da produção é igual ao planejamento, mas o processo é específico, ou seja, ele organiza partes separadas de todo o processo de produção e é ajustado de acordo com o fluxo de trabalho em tempo real. O controle de produção é ter uma visão geral da fabricação, das informações sobre estoque acessível, do fluxo de trabalho em tempo real e de estar preparado para uma situação imprevisível.
	
	E
	Etapa que realiza o levantamento sequenciado e completo das necessidades de materiais para a execução do plano de produção.
Questão 5/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Considere o seguinte trecho de uma cadeia de suprimentos. 
A medida que a fabricação e as cadeias de suprimentos se expandem para atender às necessidades dos mercados internos e externos, os dados em tempo real e os sistemas de software permitem que os fabricantes automatizem processos e tomem decisões inteligentes baseadas em dados.
Nesse contexto, a letra A do esquema acima, está representando um sistema de software utilizado no controle e gestão de recursos, conhecido como:
Nota: 10.0
	
	A
	RPM
	
	B
	PRM
	
	C
	MPR
	
	D
	MRP
Você assinalou essa alternativa (D)
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Resposta correta letra D.  Conforme aula 04, tema 04:
O Planejamento das Necessidades de Materiais, também chamado de MRP (Material Requeirements Planning), é um programa de computador que possibilita que as empresas definam as quantidades, o momento e os tipos de materiais necessários à produção. Esses sistemas, apresentam soluções úteis na indústria de manufatura, pois seu objetivo principal é identificar, medir e quantificar quais materiais de produção são necessários. Ele é útil para os planejadores de produção que precisam prever e solicitar os materiais adequados, ou seja, manter os níveis adequados de estoque.
	
	E
	RMP
Questão 6/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O conceito de escritórioenxuto é algo novo no mercado. Alguns teóricos acreditam que eliminar o desperdício é mais complicado do que aumentar a produtividade porque o lixo é mais quantificável e, dessa forma, alcançar um escritório enxuto deve ser considerado uma conquista para a empresa.
Fonte: Aula 05, tema 05, Uninter.
Neste contexto e conforme o material disponibilizado para estudo, é correto afirmar que faz parte dos princípios de um escritório enxuto:
Nota: 10.0
	
	A
	O fluxo irregular.
	
	B
	O respeito à hierarquia.
	
	C
	A padronização de processos.
Você assinalou essa alternativa (C)
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Resposta correta letra C.  Conforme aula 05, tema 05:
São considerados princípios de um escritório enxuto: equipe de liderança comprometida; métricas e metas mensuráveis; padronizar processos; 5S; trabalho mínimo, compreender a demanda; sistema de gerenciamento diário; comunicação clara e trabalho em equipe; melhoria contínua.
	
	D
	A irrelevância do controle interno.
	
	E
	A aplicação de processos informais.
Questão 7/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O planejamento e programação da produção na fabricação é especialmente desafiador, pois o objetivo é tornar o processo de produção o mais eficiente e econômico possível. Devido à grande variedade de fatores que devem ser gerenciados, os fabricantes precisam de um sólido processo de planejamento, suportado pela tecnologia correta.
A partir das informações do texto, assinale a opção que define o que é programação da produção e do serviço:
Nota: 10.0
	
	A
	Controle sobre os itens que compõe o processo de vendas.
	
	B
	Integração de pessoas, equipamentos, instalações e materiais.
	
	C
	Integração de matérias-primas, recursos e processos aos produtos ou serviços.
Você assinalou essa alternativa (C)
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Resposta correta letra C.  Conforme aula 04, tema 01:
A programação da produção e do serviço é o processo de atribuição de diferentes matérias-primas, recursos ou processos aplicados a diferentes produtos ou serviços.
	
	D
	Planejamento e controle de suprimento de materiais e atividades administrativas.
	
	E
	Sistema de informação relacionado à estratégia de manufatura e apoio às tomadas de decisões.
Questão 8/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O Facebook comprou o Instagram por US$ 1 bilhão em 2012 e o WhatsApp por US$ 19 bilhões em 2014. Segundo dados da empresa de métricas App Annie, os quatro aplicativos mais baixados na última década — de 2010 a 2019 — eram do Facebook: Facebook (1º lugar), Facebook Messenger (2º), WhatsApp (3º) e Instagram (4º). Em 2020, o quadro mudou com a aparição do TikTok em primeiro lugar naquele ano, mas mesmo assim as quatro redes sociais do Facebook aparecem entre as seis primeiras posições.
Disponível em: <https://www.bbc.com/portuguese/geral-58798675>. Acesso em: 023 de mar. 2022.
Considerando as informações apresentadas no texto e o material disponível para estudo, a aquisição das empresas WhatsApp e Instagram pelo Facebook, configuram um exemplo de:
Nota: 10.0
	
	A
	Integração vertical.
	
	B
	Integração horizontal.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta letra B.  Conforme aula 06, tema 01:
Neste caso a resposta correta é integração horizontal, que ocorre quando existe a fusão de duas ou mais empresas, que apresentam o mesmo ramo de negócios com o mesmo nível de atividade, como é o caso da aquisição pelo Facebook do WhatsApp e Instagram.
	
	C
	Integração conjuntural.
	
	D
	Integração estratégica.
	
	E
	Integração organizacional.
Questão 9/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O Lean num contexto de serviço precisa ser definido num sentido de torná-lo contextual e relevante para os profissionais que trabalham no negócio de serviços. Quando se aplica os princípios da produção enxuta às funções de serviço, é possível reduzir as taxas de erro, aumentar a capacidade de resposta e a satisfação do cliente. 
Fonte: Aula 05, tema 04, Uninter.
A partir dessas informações e do material disponibilizado para estudo, existem duas definições para Lean a serem aplicadas no contexto de serviço, são elas:
Nota: 10.0
	
	A
	Serviço enxuto e puxado.
	
	B
	Forma estratégica e tática.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta letra B.  Conforme aula 05, tema 04:
As duas definições são:
Forma estratégica de Lean no serviço, uma filosofia de melhoria do desempenho de um sistema de negócios que foca no que não agrega valor.
Forma tática de Lean no serviço, metodologia de otimização de processos que se concentra em melhorar a eficácia e eficiência, eliminando atividades que não agregam valor aos clientes e ao produto.
	
	C
	Forma tangível e intangível.
	
	D
	Fluxo de valor e padronização.
	
	E
	Serviço mensurável e não mensurável.
Questão 10/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O modelo de Produção Enxuta surgiu no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, devido à necessidade de os japoneses reconstruírem o país por meios eficientes e de forma rápida. A partir desse momento, devido à grande dificuldade causada pelo cenário pós-guerra, a Toyota para competir com grandes empresas (neste caso, a Ford) se inspirou e desenvolveu o modelo de Produção Enxuta com foco na flexibilidade e profundo conhecimento das necessidades dos clientes.
Considerando as informações do texto e o que foi estudado nas aulas, a Produção Enxuta (Lean Production):
Nota: 10.0
	
	A
	Trabalha com estoque excessivo.
	
	B
	Objetiva a eliminação de desperdícios.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta correta letra B.  Conforme aula 05, tema 01:
A produção enxuta é uma estratégia de produção focada na diferenciação, baseada em um conjunto de práticas, oriundas do Sistema Toyota de Produção, cujo objetivo e´ melhorar continuamente o sistema produtivo por meio da eliminação das atividades que não agregam valor ao cliente, chamadas de desperdícios.
	
	C
	Estimula a diminuição de mão de obra.
	
	D
	Prioriza a redução da mão de obra qualificada.
	
	E
	Reduz o número de máquinas na linha de produção.