Trabalho_PI_FINALi Cleiton

Prévia do material em texto

Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
1 
 
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA AREA DA GESTAO DE PESSOAS 
Felipe Oliveira Andrade RA:00341857 
Mylena da Silva Vieira RA:00342620 
Sara Raimundo de Souza RA: 00342149 
Clainton Almeida Bispo Dos Santos RA: 00294446 
Luigi Alves Pessoa RA: 00347068 
Guilherme Da Cruz Gomes RA: 00434178 
Professor orientador: Luiz Henrique Machado 
Curso: Administração 
Semestre cursado pelos alunos: 2º semestre/1º semestre 
 
RESUMO 
O Projeto trata-se da influência da transformação digital nas profissões de gestão e 
negócio, onde o avanço tecnológico renovou a área de gestão de pessoas. A transformação 
digital é um fator que vem mudando constantemente a nossa maneira de lidar com os 
clientes e fechar negócio. Por meio do uso de tecnologias que facilitam e automatizam 
tarefas. A transformação digital proporciona a otimização dos processos empresariais. 
Dessa forma, o time não precisa se preocupar com ações repetitivas, meramente 
burocráticas e frustrantes, que consomem seu tempo e abalam sua produtividade, pois 
imagine que as empresas ainda estivessem utilizando os mecanismos de antigamente para 
fazer a gestão das pessoas, seria extremamente difícil analisar e saber quais pontos 
precisam ser melhorados nesse setor. 
Envolve-se um processo de mudança de mentalidade e cultura nas empresas, em que a 
tecnologia é parte essencial desse progresso. Dessa forma, as organizações ficam mais 
modernas, alcançando benefícios como desempenho produtivo, ampliação do mercado e 
maior competitividade, além de atenuar e resolver problemas tradicionais com mais 
praticidade, rapidez e eficácia. 
Serviços Financeiros; Saúde e Hospitalidade; Lazer e Educação – Principais setores 
que se tornaram influenciáveis na inovação digital; setores estes que possuem um impacto 
gigantesco no MUNDO. 
uma pesquisa de 2016 da IDC, executivos viam que apenas 27% de seus negócios 
atualmente vinham de ambientes digitais; em uma nova pesquisa, feita em 2018, eles 
indicaram que os negócios digitais correspondiam a 30% do total e que, até 2020, a 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
2 
 
porcentagem deveria chegar a 40%, o que mostra uma ascensão brusca do digital perante 
tudo o que existia até então. 
 
Em meio a mudanças tecnológicas tão rápidas e significativas, a empresa que não planejar 
no futuro e que não se adaptam a transformação digital corre o risco de perder tempo e 
não perceber a evolução do mercado, além de certamente aumenta suas chances de fechar 
as portas. 
 
PALAVRAS-CHAVE: Transformação; Digital; Influência; Gestão; Pessoas. 
 
DISCIPLINAS RELACIONADAS 
 Estatística aplicada 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Este projeto apresenta como tema a influência da transformação digital nas profissões 
de gestão e negócio, onde o avanço tecnológico transformou a área gestão de pessoas. 
Conforme a primeira lei de Newton, a lei da inércia a qual afirma que um corpo se tende 
a permanecer em seu movimento até que uma força atue sobre ele mudando-a de direção, 
a transformação digital atua como uma força revolucionando a área de gestão de pessoas 
e com o avanço tecnológico esse setor mudou de direção ao longo dos anos Isaac Newton 
(1643 - 1727). Sabendo disso e de extrema importância este tema, pois imagine que as 
empresas ainda estivessem utilizando os mecanismos de antigamente para fazer a gestão 
das pessoas, seria extremamente difícil analisar e saber quais pontos precisam ser 
melhorados nesse setor. Fazer uma boa gestão de pessoas, significa melhora o 
desempenho da empresa e com o avanço tecnológico isso se tornou mais fácil. O objetivo 
de estudo deste trabalho e mostrar que as empresas que descartarem a transformação 
digital correm o risco de perder tempo e não perceber a evolução do mercado. 
 
 
 
 
 
2. REFERENCIAL TEÓRICO 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
3 
 
 
2.1 Transformação digital 
 
Transformação digital é um termo que recentemente está sendo bastante disseminado pela 
mídia, ganhando assim mais atenção de empresas de todos os setores ao redor do mundo, 
mas afinal, o que é a transformação digital. Porém a interpretação pode variar dependendo 
de como cada indivíduo vê a transformação digital (Chiavenato, 1999). 
 
Magnus (2018, p. 2) “Transformação Digital é um processo de atualização das 
empresas em relação às mudanças tecnológicas que vêm ocorrendo ao redor do 
mundo”. 
Hechenbichler (2017, p. 3) “A transformação digital é a completa transformação, 
não de partes metafísicas e físicas isoladamente. E ela começa com você e 
pessoas, e não com tecnologia”. 
 
Simplificando, trata-se de usar estratégias projetadas para alinhar tecnologias digitais com 
cultura organizacional, processos e partes interessadas. Oferece a oportunidade de usar a 
tecnologia em benefício da humanidade, ou seja, em benefício dos colaboradores e 
clientes (BRUEL, 2017). Todos os modelos de negócios são orientados para o uso em 
massa de software, e o mercado está cada vez mais conectado, esperando que as empresas 
também façam parte desse mundo (BRUEL, 2017). 
 
2.2 Gestão de pessoas 
 
 A gestão de pessoas é muito importante para empresas e organizações, pois permite que 
gestores e executivos maximizem o potencial das pessoas, planejem estratégias, 
melhorem a qualidade de vida no trabalho e ajudem a atingir as metas e objetivos da 
empresa. (Chiavenato, 1999). 
Segundo Chiavenato (1999), as definições para a Gestão de Pessoas é o conjunto 
de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial 
relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, 
seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho. 
 
Para Fisher e Fleury (1998), gestão de pessoas é o conjunto de políticas e práticas 
definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as 
relações interpessoais no ambiente de trabalho. A expressão gestão de pessoas 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
4 
 
surgiu em substituição da administração de recursos humanos, que é o termo 
mais comum usado para definir as maneiras de relacionar‐se com as pessoas nas 
organizações. 
 
Diante dessa visão, pode-se observar que a gestão de pessoas é uma área que pode ser 
aplicada a qualquer organização e é de grande valia para a empresa como caminho para 
o sucesso, excelência e competitividade. 
 
 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
5 
 
 
 
 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
6 
 
 
3. A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS 
 
Gestão de pessoas é o conjunto de medidas que são aplicadas a fim de administrar o 
capital humano. 
Obter um bom gerenciamento de recursos humanos não significa ter apenas uma liderança 
forte e comprometida com resultados, mas, deve se criar um espaço para melhorias no 
desenvolvimento e valorização de cada membro da equipe, motivando sempre o 
colaborador a evoluir suas habilidades e assim ter uma grande satisfação e melhoria de 
desempenho. 
 
Contudo, é muito importante para uma empresa ter uma boa gestão de pessoas, já que 
empresas são formadas pelas mesmas. Cada indivíduo possui seus defeitos e qualidades, 
portanto é dever da gestão ponderar a capacidade técnica de cada colaborador com fatores 
subjetivos, a fim de investir nos talentos certos e de uma forma eficaz. 
 
O conceito de gestão de pessoas surge para englobar as estratégias empregadas no 
exercício relacionado ao capital humano de uma organização. Esse tipo de gestão, como 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
7 
 
o próprio nome sugere, humaniza as organizações, de modo que oambiente se torna mais 
satisfatório tanto para os líderes, quanto para os demais colaboradores. 
 
O grande objetivo é dar suporte ao time! Ouvir e dar resoluções para os problemas e 
necessidades dos times é inerente à gestão de pessoas. 
Há uma grande importância e vantagens em ter uma boa gestão de pessoas, obviamente 
porque uma organização de sucesso depende muito de pessoas que colaboram para que 
isso aconteça. Aplicar a gestão é de muitos benefícios e impacta o negócio positivamente 
pois impulsiona positivamente a produtividade e o lucro, por exemplo. 
Algumas das vantagens são: Processo seletivo mais eficiente, retenção de talentos, 
melhoria do ambiente de trabalho, motivação e produtividade, redução de custos, 
dinâmica entre colaboradores, vantagem competitiva. 
3.1 Metodologias utilizadas na área da gestão de pessoas 
Metodologias de gestão são estratégias administrativas formadas por conjuntos de ações 
interligadas de maneira que os resultados sejam atingidos. Por exemplo o método mais 
utilizado em planejamento estratégico e plano de ação; 
 
• PDCA: metodologia gerencia para soluções de problemas dentro de uma empresa, 
e um método utilizado em qualquer tipo de organização. 
 
• P = PLAN - planejar, ou seja, visar o problema da empresa e traçar o objetivo que 
deve ser alcançado, assim criando um plano de ação 
 
• D = DO - executar, ou seja, colocar em pratica o que foi planejado, (etapa 
superimportante do processo). 
 
• C = CHECK – verificar, ou seja, fazer a verificação do que foi planejado e 
definido, e ver a eficácia do planejamento. 
 
• A = ACT – agir, ou seja, padronizar os objetivos e metas e obter resultados. Caso 
não seja atingido os resultados e preciso fazer uma análise em detalhes do não 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
8 
 
atingimento que pode ter sido ou por não cumprimento de uma das etapas de 
forma correta ou pode também ser por um planejamento mal elaborado. (Etapa 
superimportante desse método). 
Dicas: 
• Plano de ação suficientemente bom. (Por isso diversas empresas contratam 
consultorias especializadas para esse tipo de serviços de análise). Ou caso a 
empresa tenha um bom gestor ele será a pessoa que fara essa análise e 
planejamento. 
• Registrar e medir os resultados. (Etapa superimportante pois com resultados 
conseguimos sempre mensurar onde estamos errando e onde se pode melhora). 
• Ter conhecimento e ferramentas para executar o plano de ação. 
• Padronizar resultados para que os problemas não voltem a se repetir. 
• Repetir o ciclo. (Assim cria-se uma padronização e um conceito de melhorias) 
 
Análise SWOT, e uma ferramenta muito utilizada para melhorar o planejamento 
estratégico em seu negócio, através dessa ferramenta conseguimos fazer um a análise das 
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da empresa. 
Podemos também utilizar em qualquer segmento ou porte, pois com essa análise podemos 
ver os defeitos e fazer melhorias sobre o seu negócio, e também ter uma visão mais 
ampliada do mercado em seu segmento. 
 
Logo fazemos as divisões de setores e colocamos ela em prática sendo: 
Força e fraqueza colocamos em um quadro como ambiente interno da empresa, ou seja, 
onde iremos avaliar pontos positivos e usá-los a nosso favor e fazer melhorias nesses 
pontos, fraqueza, e analisar pontos negativos ou possíveis falhas que muitas vezes começa 
como pequenas, mas ao longo do tempo se tornam grandes, pontos também a serem 
melhorados por meio de uma análise e muitas vezes por pessoas de fora. Problemas 
também que os gestores devem avaliar e procurar melhorias. 
 
Oportunidades e Ameaças é a parte externa, onde pegamos os pontos internos somamos 
e começamos a análise da parte externa, onde vemos também onde podemos melhorar os 
diferenciais e o mercado junto da concorrência, a fraqueza e simplesmente quando já se 
tem o feedback da empresa e sabe quais são os pontos negativos e como vai explorar o 
plano de ação, para fazer com que seja melhorada e essa fraqueza e torne-se um ponto 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
9 
 
positivo ao invés de negativo, tudo isso implica diretamente na concorrência pois as 
fraquezas deles também pode ser seu diferencial. 
 
Juntando todos esses pontos e internos e externos fazemos a análise SWOT, ferramenta 
também e metodologia que visualiza pontos a serem melhorados em uma empresa e 
também viabiliza a parte externa do mercado. Seguindo com um plano de ação em que 
colocando em prática se tem melhorias, porém caso não colocado da forma correta ou não 
seguindo o plano de ação, vai continuar persistindo no erro e muito provável que tome 
prejuízo. 
 
4. Situação problema 
 
4.1. Quais os riscos que empresas que não adotarem a transformação digital pode correr? 
 
A transformação digital e um processo que todas as empresas terão que passar em algum 
momento, pois o mercado tecnológico não para de evoluir trazendo assim novas 
ferramentas que auxiliam a realização de tarefas com mais eficiência e eficácia. Porém a 
transformação digital não é um processo simples, uma mudança cultural na empresa é 
necessária para implementar novas tecnologias. 
É um fato que empresas que não acompanharem as transformações digitas estão no 
caminho de fechar as portas, pois no mercado que está em constante evolução, e junto 
com ele os consumidores, criando assim uma nova demanda por serviços mais ágeis e 
eficazes. Em razão disso e preciso que haja integração e colaboração para otimizar os 
processos e conseguir os melhores resultados com o uso de tecnologia. 
 
5. Intervenção Proposta 
 
5.1. Os novos profissionais de gestão de pessoas 
 
A moderna gestão de pessoas consiste numa série de atividades integradas que consistem 
em: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. 
Os processos da gestão de pessoas ocorrem de maneira linear, porém para se avançar uma 
etapa dessa série de atividades, os resultados anteriores devem ser analisados para que as 
etapas seguintes possam acontecer. Levando em conta que fatores internos e externos 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
10 
 
podem influenciar o processo, é essencial que haja um equilíbrio entre eles. Os fatores 
ambientais internos que podem influenciar os processos são a missão, visão, cultura e 
objetivos organizacionais, a natureza das tarefas e o estilo de liderança. Já os fatores 
externos seriam leis e regulamentos, o sindicato, condições econômicas, sociais e 
culturais além da competitividade. 
 
Os novos desafios da Gestão de Pessoas se apresentam a cada dia e são temas de 
constantes debates no meio entre os profissionais da área. Falar sobre isso é importante 
para avaliar as evoluções, avanços e, especialmente, para identificar os pontos onde a GP 
ainda pode melhorar. 
Neste sentido, você já parou para pensar como seriam as empresas sem este cuidado? 
Nem departamentos de Recursos Humanos nem processos gestão de pessoas, de melhoria 
contínua, de desenvolvimento da liderança, Treinamento e Desenvolvimento e da 
qualidade de vida no trabalho não seriam possíveis. 
Estes avanços foram proporcionados pelo crescimento da Gestão de Pessoas e por meio 
do trabalho e dedicação dos gestores e líderes; que estão cada vez mais conscientes da 
importância de valorizar o capital humano nas organizações. 
 
5.2. A transformação digital na área de gestão de pessoas 
 
A transformação digital consiste na integração e otimização dos procedimentos, 
utilizando a tecnologia em todos os setores da organização que trazem mudanças 
significativas no modo em que operam, e na geração de valor aos seus clientes. 
O objetivo da transformação digita e agilizar os processos, aumentar a produtividade da 
equipe e tornar as atividades mais eficientes. Adota- lá significa fazer com que a 
tecnologia desempenhe um papel estratégico central e cotidiano, influenciando 
diretamente fluxo de trabalho. 
A utilização das tecnologias além de facilitar o acesso a comunicação interna e o 
recrutamento e a seleção dos colaboradores, auxilia os gestores a analisar o 
monitoramento de metas como também várias outras responsabilidades da gestão de 
pessoas. 
 
 
 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
11 
 
6.0 Resultados obtidos 
 
Com a automação de tarefas repetitivas, os gestores de RH terão mais tempo para 
desenvolver soluções estratégicas que possam ter impactos financeiras na empresa. É 
imprescindível que se adaptar as novas tecnologias pode causar impactos positivos nos 
padrões de qualidade dos processos, como agilidade e eficiência. 
 
6.1. Os benefícios de acompanhar a transformação digital na área de RH 
 
Flexibilização da jornada de trabalho: As empresas podem criar novos modelos de 
jornadas de trabalho, diminuindo as 8 horas diárias, adaptando-as para ornadas de meio 
período, trabalho eventual, ou até dar a autonomia para o funcionário criar sua própria 
jornada de trabalho. 
 
Home Office: Um novo modelo de trabalho criado a partir da transformação digital e 
implementado por diversas empresas principalmente durante a covid-19, é o home office 
ou teletrabalho. Trabalhar de casa já e o 4 benefícios mais valorizados pelos brasileiros 
de acordo com o estudo da Hays de 2020. 
 
Acesso a dados: Com a transformação digital e implementação de métodos como People 
Analytics, ficou ais fácil para os gestores tomarem decisões. A coleta de dados de 
comportamento, eficiência e produtividade pode auxiliar a tomarem decisões mais 
precisas. Softwares como Big Data, pode auxiliar também a traduzir grandes quantidades 
de dados em relatórios Facilmente de ler. 
 
Treinamentos online: Além de as avaliações de desempenho se tornarem mais precisas, o 
ensino a distância é uma forma mais barata e eficiente de qualificar os quadros das 
empresas. 
 
Aumento da eficácia dos líderes: Os líderes terão tudo para serem mais eficazes no dia a 
dia. Com boas soluções de interface de software, é possível acompanhar o andamento das 
atividades com bastante clareza, além de os dados e indicadores permitirem a tomada de 
decisões muito mais embasadas pelos profissionais. 
 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
12 
 
Aumento de produtividade: As vantagens de automação e inteligência trazidas pela 
tecnologia se traduzem no indicador principal, que é a produtividade da equipe de RH. 
Os serviços internos ganharam não apenas em escala, mas em tempo dedicado à 
qualidade, inovação e entrega de valor dos profissionais para as empresas. 
 
7 CONCLUSÃO 
 
Neste trabalho abordamos sobre a influência da transformação digital na área de gestão 
de pessoas, onde o avanço tecnológico renovou esse setor, fazendo com o que as empresas 
melhorassem e consequentemente permitindo que os gestores e executivos 
maximizassem o potencial das pessoas e concluímos que o avanço tecnológico foi 
extremamente importante, pois com isso as empresas conseguiram agilizar os processos, 
aumentar a produtividade da equipe e tornar as atividades ainda mais eficientes, e com a 
pesquisa de campo apresentada neste trabalho, conseguimos reforçar ainda mais está tese 
de que a transformação digital foi crucial para evolução desse setor. 
Este projeto foi extremamente importante para o grupo, pois permitiu a compreensão e o 
aprofundamento deste tema que e pouco discutido atualmente, e também em meio a tantas 
mudanças tecnológicas, a empresa que não planejar o seu futuro e que não se adaptar as 
transformações digitais, corre o risco de perder tempo e certamente aumentar suas 
chances de fechar as portas. 
 
8. RESULTADOS DAS PESQUISAS 
 
Uma pesquisa de campo foi desenvolvida com o intuito de mensurar a qualidade da área 
da gestão de pessoas que se adaptaram a esse novo estilo de tecnologia e entender como 
as empresas estão se adaptando a esse novo estilo de gerenciar pessoas. 
 
Observamos no Gráfico 1 que a maioria da amostra coletada recebeu treinamento com o 
auxílio de plataformas digitais, mostrando assim como a transformação digital impactou 
a área de treinamento e desenvolvimento de colaboradores. 
 
 
 
 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
13 
 
Gráfico 1 
 
Fonte: Criado pelos autores 
 
No Gráfico 2 podemos observar mais uma vez a influência da transformação digital na 
parte de recrutamento e seleção, onde 65,6% da amostra coletada já participou de 
entrevistas online, algo que atualmente vem sendo mais comum. 
 
 
Gráfico 2 
 
Fonte: Criado pelos autores 
 
No Gráfico 3 temos como objetivo classificar a praticidade das entrevistas online, como 
resultado observamos que 40,6% de amostra coletada definiu como 5 a praticidade das 
entrevistas online, 28,1% como 4 e 28,1% como nota 3, tiramos disso uma nota 4,5 
demonstrando assim que a entrevistas online trazem sim, mais praticidade tanto para o 
entrevistado quanto para o entrevistador. 
 
Gráfico 3 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
14 
 
 
Fonte: Criado pelos autores 
 
No Gráfico 4 abaixo podemos observar que as empresas estão utilizando meios digitais 
para se comunicar com seus funcionários, mais uma praticidade que a transformação 
digital trouxe para os gestores de RH. 
 
Gráfico 4 
 
Fonte: Criado pelos autores 
No Gráfico 5 a seguir observamos que a transformação digital vem transformando não só 
a parte de gestão de pessoas, mas sim a forma que os colaboradores utilizam os meios 
digitais para efetuar as suas tarefas com eficiência e eficácia. 
 
 
 
 
 
 
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
15 
 
Gráfico 5 
 
Fonte: Criado pelos autores 
 
9. REFERÊNCIAS 
 
Costa, Dedila; Transformação digital no RH o que é e principais impactos; Disponível 
em: https://www.gupy.io/blog/transformacao-digital-no-rh?hs_amp=true; acesso dia: 
16/10/2022 
 
Employer, Entenda como as mudanças da era digital afetam a rotina do RH. Disponível 
em: https://employer.com.br/entenda-como-as-mudancas-da-era-digital-afetam-rotina-
do-rh/ acesso dia: 04/10/2022. 
 
Intelligenza, O futuro é agora! A transformação digital como nova mindset da gestão de 
pessoas. Disponível em: https://intelligenzait.com/transformacao-digital/. Acesso dia: 
20/10/2022. 
 
KPMG, Transformação Digital; Disponível em: 
https://home.kpmg/br/pt/home/insights/2021/08/transformacao-digital-gestao-
pessoas.html; Acesso dia; 20/10/2022 
 
Marcato, Tahmmy; Pádua, Camilla, O impacto da transformação digital na gestão de 
pessoa; Disponível em: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/br/pdf/2021/08/impacto-
na-transformacao-digital.pdf; Acesso dia: 30/10/2022. 
 
https://www.gupy.io/blog/transformacao-digital-no-rh?hs_amp=true
https://employer.com.br/entenda-como-as-mudancas-da-era-digital-afetam-rotina-do-rh/
https://employer.com.br/entenda-como-as-mudancas-da-era-digital-afetam-rotina-do-rh/
https://intelligenzait.com/transformacao-digital/
https://home.kpmg/br/pt/home/insights/2021/08/transformacao-digital-gestao-pessoas.html
https://home.kpmg/br/pt/home/insights/2021/08/transformacao-digital-gestao-pessoas.html
https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/br/pdf/2021/08/impacto-na-transformacao-digital.pdf
https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/br/pdf/2021/08/impacto-na-transformacao-digital.pdf
Centro Universitário das Américas 
Projeto Interdisciplinar 2022.2 – Gestão e Negócios 
16 
 
Quality way, O que a transformação digital pode fazer pela área de RH. Disponível em: 
https://qualityway.com.br/transformacao-digital-no-rh/. Acesso dia: 07/10/2022 
 
Santos,N; Souza, R; Oliveira, T; Freitas, T; Filho, J; EVOLUÇÃO DOS RECURSOS 
HUMANOS ATÉ A ERA DIGITAL. Disponível em: 
https://revistavox.metropolitana.edu.br/wp-content/uploads/2022/08/04.pdf. Acesso dia: 
06/10/2022. 
 
Solides, Gestão de pessoas: o que é, pilares, importância e aplicação. Disponível em: 
https://blog.solides.com.br/guia-completo-de-gestao-de-pessoas/. Aceso dia 09/10/2022. 
 
https://qualityway.com.br/transformacao-digital-no-rh/
https://revistavox.metropolitana.edu.br/wp-content/uploads/2022/08/04.pdf.
https://blog.solides.com.br/guia-completo-de-gestao-de-pessoas/