421717 Unidade 1 - Conceituação e integração de processos UN 1 - Avaliação Objetiva Tent 2

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Gestão de Processos
Iniciado em domingo, 19 mar 2023, 17:23
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 19 mar 2023, 17:36
Tempo
empregado
12 minutos 41 segundos
Avaliar 1,36 de um máximo de 1,70(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
A Gestão de Processo, desde a década de 1980, vem se tornando um diferencial importante na gestão das
empresas. Sua e�cácia, na integração, no controle e na melhoria dos processos, deu-se por conta do avanço das
tecnologias de informação. O Sistema Integrado de Gestão permitiu a expansão da gestão por processo por meio
da automação de toda a cadeia produtiva.
Partindo dessa a�rmativa, marque, na relação abaixo, a única ferramenta capaz de fazer esse tipo de integração.
Escolha uma opção:
a. Project Management Body Knowledge (PMBOK)
b. Supply Chain Management (SCM)
c. Business Process Model and Notatio (BPMN)
d. Enterprise Resource Planning (ERP) 
e. Estrutura Analítica do Processo (EAP)
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https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=20279
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=20279&section=2
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/view.php?id=1308898
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https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca
https://portalweb.multivix.edu.br/gabaritos/login.aspx
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,34
Leia o texto a seguir:
O Ministério da Agricultura divulgou, nesta quarta-feira (11), novos padrões de qualidade e identidade das
cervejas fabricadas no Brasil. O texto foi publicado no Diário O�cial da União.
A normativa traz as classi�cações e as denominações do produto, determina os ingredientes permitidos e
proibidos e estabelece padrões de rotulagem para a cerveja (GOVERNO, 2019).
Fonte: GOVERNO de�ne novos padrões de qualidade e identidade para a cerveja fabricada no país. G1, 11 dez.
2019. Disponível em: https://g1.globo.com/economia/agronegocios/noticia/2019/12/11/governo-de�ne-novos-
padroes-de-qualidade-e-identidade-para-a-cerveja-fabricada-no-pais.ghtml. Acesso em: 10 mar. 2020.
O Total Quality Control (TQC) é um sistema de gerenciamento, nascido nos EUA e aperfeiçoado no Japão, e
contempla cinco dimensões. Marque a alternativa que represente uma dessas dimensões.
Escolha uma opção:
a. Compromisso
b. Moral
c. Transparência 
d. Produtividade
e. Seriedade
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https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca
https://portalweb.multivix.edu.br/gabaritos/login.aspx
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
O professor Vicente Falconi, considerado por muitos como o guru da gestão no Brasil, buscou conhecimento em
e�ciência e padronização nas empresas japonesas para desenvolver seu método, baseado no PDCA [planejar,
fazer, controlar e agir]. [...] Falconi destaca a importância da padronização [do método de trabalho e das
informações dentro de uma empresa com uma frase que a�rma: “Seguindo processos, a execução melhora”]
(4CINCO, [2016?]).
Fonte: DRECHSLER. I. 9 ensinamentos de gestão do professor Falconi. 4CINCO, [2016?]. Disponível em:
http://www.4cinco.com/2018/09/27/9-ensinamentos-de-gestao-do-falconi/. Acesso em: 10 mar. 2020. Adaptado.
Com base nesse texto, marque a única alternativa verdadeira com relação à Gestão de Processo.
Escolha uma opção:
a. Limita o acesso à informação.
b. Valoriza a descentralização da gestão.
c. É exclusiva para processos operacionais.
d. Prioriza a produção em massa, e não a qualidade.
e. Incentiva a melhoria contínua dos processos de negócios. 
Os processos de negócio são classi�cados de acordo com suas características. Marque a opção que apresenta
todos os tipos de processos de negócio de uma organização.
a. Processos primários, de fornecedores e de gestão
b. Processos essenciais, de infraestrutura e de clientes
c. Processos gerenciais, de suporte e de gestão
d. Processos essenciais, de infraestrutura e �nalísticos
e. Processos primários, de suporte e de gestão 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
“Inquietação e descontentamento são as primeiras necessidades do progresso”, Thomas Edison. Essa frase foi
dita pelo inventor da lâmpada incandescente, que viveu entre 1847 e 1931. Esseprogresso nos trouxe a era da
Revolução 4.0, que se caracteriza por inovações tecnológicas de toda natureza, gerando produtos com ciclos de
vida cada vez mais curtos. Os gestores, nesse cenário, vivem revendo seus processos, de modo a responderem a
esses descontentamentos, como os da época de Thomas Edison.
Com base nessa narrativa, observamos que a tecnologia, ao longo do tempo, trouxe muitas inovações para as
organizações na gestão dos seus processos. Marque o item associado à Gestão de Conteúdo Corporativo.
Escolha uma opção:
a. BI
b. CRM
c. EMC
d. ECM 
e. CME
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