Avaliação Final Marketing voltado para o evento

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Painel / Minhas Disciplinas / 30A114 / Avaliação Final / Avaliação Final
Marketing voltado para o evento
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Thursday, 23 Mar 2023, 10:01
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 23 Mar 2023, 10:34
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre as etapas do processo do orçamento de eventos, marque a
alternativa referente a implementação.
Escolha uma opção:
a. Podem seguir de um nível inferior para o nível superior na
hierarquia organizacional.
b. São feitas contemplando os objetivos e planos globais da
empresa organizadora de eventos, incluindo indicadores
de�nidos.
c. Quando elevada, exige maior controle para assegurar que o
proposto e aprovado seja adquirido aos custos do orçado.

d. Inserção de técnicas de orçamento (�uxo de caixa, VPL, TIR)
para aferir o mérito do orçamento.
e. Comparação dos resultados reais com os valores estimados;
ações devem ser tomadas quando os resultados reais diferirem
do projetado.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque Verdadeiro ou Falso:
(    ) Para avaliação do grau de competição e potencial de lucro da
indústria do turismo de eventos, devem ser analisados os
determinantes das forças competitivas, de maneira a gerar
informação sobre quais aspectos pesam positivamente (+),
negativamente (–) ou de maneira indiferente (+/–), relativamente
entre uma localidade ou segmento de evento nos quais se atua ou
se pretende atuar. Esta análise pode ser realizada por meio do
preenchi- mento e a soma de pontos positivos, negativos e
indiferentes. Caso ocorra empate, pode-se escolher a localidade ou
segmento de acordo com outros critérios, como as parcerias ou o
apoio governamental da cidade, assim como pelos fatores de
atratividade da localidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque Verdadeiro ou Falso:
Segundo Kotler (2000), a abordagem tradicional dos 4Ps do mix
de marketing funciona bem no caso dos bens, mas outros
elementos exigem atenção no caso de empresas prestadoras de
serviços, como é a empresa organizadora de eventos. Kotler (2000)
sugere três Ps adicionais para o marketing de serviços: pessoas,
prova física e processo. Estes elementos do mix de marketing de
serviços podem ser detalhados da seguinte maneira:
– pessoas: pelo fato de a maioria dos serviços ser fornecida por
pessoas, a seleção, o treinamento e a motivação dos funcionários
podem fazer uma enorme diferença na satisfação do cliente. O
ideal seria que os funcionários exibissem competência, interesse,
capacidade de resposta, iniciativa, habilidade de resolver
problemas e boa vontade; 
– prova física: um hotel terá uma aparência e um estilo de tratar
seus clientes que demonstrem sua proposta de valor. Essa
proposta pode ser observada na limpeza, na velocidade ou em
algum outro benefício; 
– processo: as empresas prestadoras de serviços podem escolher
entre processos diferentes de executar seu serviço. Restaurantes
desenvolvem formatos muito diferentes, como o estilo cafeteria,
fast food, buffet e serviço à luz de vela.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque Verdadeiro ou Falso quanto a comunicação de eventos,
sobre os fatores In�uenciadores e ferramentas do composto.
(     ) Propaganda é uma das principais in�uências sobre a
expectativa dos clientes de serviços, incluindo os visitantes do
evento (KOTLER, 2000). Para Watt (2004, p. 87), “a propaganda
bem direcionada e �nanceiramente viável pode fazer a diferença
entre o sucesso e o fracasso do evento”.
(     ) Segundo Watt (2004), o objetivo de uma campanha de
comunicação é, em determinado momento, alterar a localização e
a forma da curva de demanda de um produto ou serviço. Dessa
maneira, a empresa busca in�uenciar positivamente a curva de
demanda para a direita sem mexer na variável preço, aumentando
o volume vendido.
(     ) Para Etzel et al. (2001), “todavia, grande parte da propaganda é
cara, de forma que deve ser feita tendo em mente objetivos
especí�cos e em nível adequado ao evento”.
(     ) Quando os consumidores já apresentam atitudes positivas
sobre o composto de marketing da empresa organizadora de
eventos, cabe à promoção, constantemente, lembrá-los. Porém, se
há no mercado produtos concorrentes competitivos e não existe
uma atitude favorável dos consumidores quanto a sua marca, a
promoção precisa utilizar técnicas de persuasão (MCCARTHY;
PERREAULT, 1997; KOTLER, 2000)
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V.
b. V, F, F, F.
c. V, V, F, V.
d. F, F, V, V.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para as decisões de preços na empresa organizadora de eventos,
recomenda-se que sejam realizadas as seguintes atividades:
Escolha uma opção:
e. V, F, F, V. 
a. analisar a demanda nacional e internacional de turismo e
eventos (por segmento).
b. de�nir os objetivos e estratégias da empresa, por tipo de
evento, bens e serviços, com relação a preços.
c. elaborar como serão as reações da empresa a mudanças de
preços dos concorrentes.
d. escolher um método a ser usado na determinação de preços e
decisão de que tipos de preços e variações (regionais,
conjunturais etc.) seriam praticados.
e. todas as alternativas anteriores corretas. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo Oliveira (2007), os objetivos podem ser conceituados
como o estado, situação ou resultado do futuro que se pretende
alcançar e têm as seguintes �nalidades na empresa:
Escolha uma opção:
a. estimular o empenho e a realização baseada em resultados
esperados
b. dar consistência à tomada de decisão entre grande número
de diferentes executivos
c. fornecer às pessoas um sentimento especí�co e adequado de
seu papel na empresa
d. fornecer a base para as ações corretivas e o controle
e. todas as alternativas anteriores corretas 
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os critérios mais importantes a serem considerados pelos
fabricantes na seleção do canal são:
Escolha uma opção:
a. reputação: liderança, bom estabelecimento, nível de
conhecimento
b. força de vendas: número de agentes de vendas, competência
técnica e de vendas
c. equipamentos e facilidades, transporte/métodos de entrega e
registro, estoque, tipo e tamanho, mínimos de estoque: estoque
seguro, nível de serviço
d. desempenho de vendas, desempenho de linhas relacionadas,
perspectiva de crescimento, habilidade para penetrar contas,
acesso no alcance de mercados-alvo/indivíduos
e. todas as alternativas anteriores corretas 
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quanto as variáveis de segmentação e exemplos de possíveis
implicações para o marketing da empresa organizadora de
eventos, associe corretamente.
– A idade pode de�nir o programa do evento e a localidade
escolhida de acordo com outros atrativos que oferece. 
– O tamanho da família pode in�uenciar a decisão de
participação no evento, sendo que podem ser vendidos
pacotes para famílias nas quais um dos membros participará
do evento e os demais gostariam de viajar para a cidade do
evento. 
– A renda dos participantes do evento também pode
in�uenciar a decisão de agregação de valor ao evento, a
participação dos visitantes devido à capacidade de
deslocamento e as vendas de outros bens e serviços turísticos.
– Os visitantes ou turistas que são dotados de maior
consciência ambiental são um bom alvo para eventos e
passeios turísticos com temática voltada para o conhecimento
e preservação da natureza. 
– Para pessoas mais extrovertidas podem-se oferecer
atividades, produtos e passeios com características hedonistas. 
– Pessoas em busca de emoção são alvos para oferecimento de
atividades como bungee-jump ou parques temáticos/ de
diversões.
– De�nem as áreas de captação de eventos, visitantes e
turistas. 
– Implicam na necessidade de abrangência da distribuição e
comunicação do evento.
– A distância geográ�ca in�uencia os desejos dos visitantes e
turistas na busca de clima ou paisagem diferente.
Demog

Psicogr

Geográ

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– Urgência pode implicar a necessidade de velocidade e
�exibilidade da empresa organizadora de eventos. 
– Tamanho do pedido/ tamanho do evento contratado irá
implicar na necessidade de uma estrutura físico-�nanceira
maior ou menor da empresa organizadora de eventos. 
– Aplicação especí�ca determina a temática do evento e
direciona a construção da proposta do evento, assim como a
sua realização.
– A similaridade entre comprador-vendedor nos eventos pode
determinar a familiaridade entre eles e possibilitar um diálogo
mais aberto. 
– As atitudes do patrocinador, �nanciador, doador ou
contratante em relação ao risco irão determinar a estrutura de
segurança do evento e outras estruturas, como a de transporte
e alimentação. 
– A lealdade pode facilitar o processo de venda do projeto, dada
a ligação entre o cliente industrial e o evento.
Fatores

Caracte

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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os eventos estão estabelecendo-se como uma parte importante e
integrada ao desenvolvimento turístico e às estratégias de
marketing (GETZ, 1989). Ainda segundo este autor, as razões
comuns para a busca pelo desenvolvimento do turis- mo de
eventos são:
Escolha uma opção:
a. criação de imagem favorável para um destino.
b. distribuição da demanda turística mais espalhadamente por
uma área
c. expansão da temporada de turismo;
d. atração de turistas estrangeiros
e. todas as alternativas anteriores estão corretas  
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo a estrutura proposta para a empresa organizadora de
eventos, observa-se que existe uma divisão por segmentos ou
programas de eventos que realizam seus projetos
independentemente, enquanto os centros de competências
realizam funções especí�cas para todos os eventos, ligadas a,
exceto:
Escolha uma opção:
a. informação e comunicação: divulgação e promoção do evento
antes, durante e depois da sua realização.
b. captação e relações privadas: contato com interessados, venda
de projetos, busca de interesse)

c. geração de propostas e projetos: esboço de propostas
(conteúdo, orçamento, cronograma) e planejamento detalhado
do projeto do evento
d. implementação e controle: realização do evento com
contratação de terceiros, programação das atividades e controle
de resultados de marketing e �nanceiros
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