Avaliação Final (Discursiva) - Gestão de Processos

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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX
(Cod.:680532)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 39152065
Qtd. de Questões 2
Nota 8,90
Indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas para ajudar na gestão das organizações, 
nos diversos ramos de atividade, assim também, para uma boa gestão na área da saúde. Nesse 
contexto, alguns indicadores hospitalares foram estabelecidos pelo ministério da saúde, tais como: 
média de pacientes-dia, média de permanência, taxa de ocupação hospitalar, entre outros. Disserte 
sobre esses três indicadores hospitalares.
Resposta esperada
*Média de Média pacientes-dia: o cálculo de desse indicador se dá pelo número de paciente-dia
em determinado período/número de dias no mesmo período. Representa o número médio de
pacientes em um hospital.
*Média de permanência: o cálculo desse indicador se dá pelo total de pacientes-dia/total de
saídas. Representa o tempo médio em dias que os pacientes ficaram internados no hospital.
Corresponde ao número médio de pacientes-dia, serviços prestados individualmente a cada
paciente, determinado período de tempo. Esse indicador é do tipo "quanto menor melhor",
aumentando a rotatividade do leito operacional.
*Taxa de ocupação hospitalar: o cálculo desse indicador se dá pela Relação percentual entre o
número de pacientes-dia e o número de leitos-dia em determinado período, porém considerando-
se para o cálculo dos leitos dia no denominador os leitos instalados e constantes do cadastro do
hospital, incluindo os leitos bloqueados e excluindo os leitos extras. Esse indicador avalia o grau
de utilização dos leitos operacionais no hospital como um todo. Mede o perfil de utilização e
gestão dos leitos operacionais no hospital.
Minha resposta
Média de pacientes dia: Representa o número médio de pacientes em um hospital. Média de
permanência: Representa o tempo médio em dias que os pacientes ficaram internados no
hospital. Corresponde ao número médio de pacientes-dia, serviços prestados individualmente a
cada paciente, determinado período de tempo. Esse indicador é do tipo “quanto menor melhor”,
aumentando a rotatividade do leito operacional. Taxa de ocupação hospitalar: Avalia o grau de
utilização dos leitos operacionais no hospital como um todo. Mede o perfil de utilização e gestão
dos leitos operacionais no hospital. Recomendado entre 75% a 85% de ocupação. Indicador tipo
“quanto maior melhor”, desde que dentro de sua capacidade instalada.
Zelar pela ampliação da qualidade em saúde é uma ação que busca objetivos além de 
mercadológicos ou concorrenciais e, antes de mais nada, promove os direitos fundamentais de todo e 
qualquer ser humano, neste caso, na condição de paciente. Com base no exposto, disserte como é 
garantido os direitos fundamentais no Brasil.
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Resposta esperada
*A Constituição Federal de 1988 garante esses Direitos. *Ao menos teoricamente. Pois é o
documento maior, que possui as diretrizes para os mais variados campos do conhecimento. No
âmbito da saúde, por exemplo, *garantem-se vários direitos que devem ser observados por todos
e quaisquer profissionais, como: o direito à integridade física e psíquica, o direito à saúde, o
direito de acesso ao Sistema Único de Saúde (SUS), entre outros.
Minha resposta
Todo e qualquer paciente, tem o direito de ser atendido com dignidade, motivo pelo qual os
profissionais da saúde devem, antes de mais nada, observar os direitos e garantias fundamentais
de todo e qualquer ser humano e que estão descritos na Constituição Federal de 1988. Tendo em
vista que a Constituição Federal de 1988 é um documento que possui diretrizes para os mais
variados campos do conhecimento. Por isso, no âmbito da saúde, por exemplo, garantem-se
vários direitos que devem ser observados por todos e quaisquer profissionais, como: o direito à
integridade física e psíquica, o direito à saúde, o direito de acesso ao SUS, entre outros.
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