Atividade Objetiva 3_ Gestão Estratégica de Conteúdo Digital

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3/24/23, 7:51 PM Atividade Objetiva 3: Gestão Estratégica de Conteúdo Digital
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Atividade Objetiva 3
Entrega 6 de jun de 2022 em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 8 de fev de 2022 em 0:00 - 6 de jun de 2022 em 23:59
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Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 2 minutos 0,8 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 2 minutos 0,8 de 1
Tentativa 1 19 minutos 0,6 de 1
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Enviado 29 de mai de 2022 em 16:10
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia parte do texto que fala acerca dos Netizens ou "os cidadãos
da Internet":
 
O papel deles de influenciar os outros está ligado ao desejo de estar
sempre conectado e contribuir. Os netizens são conectores sociais.
Sabemos que os netizens adoram se conectar. Quando eles
conversam entre si, as informações fluem. Sob anonimato, correm
menos riscos e, portanto, sentem-se mais confiantes para interagir e
A+
A
A-
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participar de conversas on-line. Na internet, seus nomes de usuário e
avatares são suas identidades. Existem várias formas de se conectar
socialmente na internet. A mais popular são os serviços de redes
sociais e aplicativos de mensagens instantâneas, como Facebook,
WhatsApp, QQ, Tumblr, Instagram e LinkedIn. Um relacionamento
nessas plataformas geralmente começa como uma conexão de um
para um entre dois indivíduos que se conhecem e confiam um no
outro. Essa conexão inicial levará a um vínculo entre as redes
independentes dos dois indivíduos, criando uma conexão de muitos
para muitos. Observadas de fora, comunidades on-line parecem redes
de estranhos, mas, por dentro, são redes de amigos confiáveis. Por
ser uma rede de muitos para muitos baseada em relacionamentos de
um para um, uma comunidade na internet costuma crescer
exponencialmente, tornando-se uma das formas mais fortes de
comunidade. Os netizens também são evangelistas expressivos. Sem
revelar suas verdadeiras identidades, os usuários da internet podem
ser muito agressivos ao expressar suas opiniões. O lado negativo
disso é o surgimento de agressores virtuais (cyberbullies),
participantes inadequados (trolls) e odiadores (haters) na internet. O
lado positivo, porém, é o surgimento de advogados de marcas. Os
netizens, ao contrário dos usuários da internet em geral, apresentam
maior tendência a se tornarem advogados de marcas.
 
 
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan.
Marketing 4.0: Do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.
Edição do Kindle (paginação irregular).
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção
correta.
 
Os Netizens desejam a permanência em estar conectados e
influenciando socialmente. Geralmente o fazem de maneira anônima,
pois se sentem menos ameaçados e, por esta razão, mais
empoderados de suas ações e interações, positivas e/ou negativas.
Como aspecto positivo, em meio a tantos usuários das redes sociais,
se tornam os advogados das marcas.
Correto!Correto!
A+
A
A-
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A alternativa está correta, pois de acordo com o texto os
Netizens desejam a permanência em estar conectados e
influenciando socialmente. Geralmente o fazem de maneira
anônima, pois se sentem menos ameaçados e, por esta razão,
mais empoderados de suas ações e interações, positivas e/ou
negativas. Como aspecto positivo, em meio a tantos usuários das
redes sociais, se tornam os advogados das marcas.
 
Os Netizens desejam influenciar as pessoas com suas atitudes através
de suas redes sociais. Geralmente precisam ficar presentes às
pessoas, com a criação de conteúdo atrativo para que cresça o número
de seguidores.
 
Os Netizens, na verdade, são os influenciadores digitais, pois
pretendem, através de suas redes sociais, engajar o maior número de
pessoas para ações que estimulem o desejo de seus seguidores,
através de ações transparentes, claros e objetivos.
 
Os Netizens transparecem o novo tipo de comportamento e perfil por
meio de conquista de ações positivas de engajamento e transparência
das ações em que estão relacionados. Tendem a ocasionar ações que
chamem o maior número de seguidores para as suas redes.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
Muitas pessoas acreditam que redes sociais e mídias sociais são a
mesma coisa e que os termos podem ser usados como sinônimos,
mas não é verdade. Mídia social é o uso de tecnologias para tornar
interativo o diálogo entre pessoas; já rede social é uma estrutura social
formada por pessoas que compartilham interesses similares, conforme
já detalhamos no item anterior. O propósito principal das redes sociais
é o de conectar pessoas. (...) Mídia social, por sua vez, é um termo
amplo, que abrange diferentes mídias, como vídeos, blogs e as já
mencionadas redes sociais.
A+
A
A-
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RESULTADOS DIGITAIS. "Redes Sociais" [sem data definida].
Disponível em <https://resultadosdigitais.com.br/especiais/tudo-sobre-
redes-sociais/>, acesso em 27/06/2021 às 18h01.
Considerando as mídias sociais, avalie as afirmações abaixo:
 
1. As mídias consistem no conjunto dos diversos meios de
comunicação, com a finalidade de transmitir informações e
conteúdos variados.
2. As mídias sociais são lugares ou locais em que você pode utilizar
para transmitir informações para outras pessoas.
3. As mídias sociais têm o propósito de conectar pessoas com
interesses semelhantes e que se conectam por tal similaridade.
4. Mídia é qualquer ferramenta ou meio de comunicação social, tal
como o jornal e a televisão, mas também podem determinar uma
profissão ou a imprensa.
 
 
É correto o que se afirma em:
 III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois é certo o que se afirma em I, II
e IV, apenas.
As afirmativas I e II e IV definem corretamente os conceitos
sobre MÍDIAS, MÍDIAS SOCIAIS e MÍDIA, todas com o intuito,
como meio, de transmitir informações.
A afirmativa II está incorreta, pois a sua definição é mais
aplicada às REDES SOCIAIS, pois têm o propósito de
conectar pessoas com interesse semelhantes e que se
conectam por tal similaridade.
 II e III, apenas. 
A+
A
A-
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 I e III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
 
Redes sociais são facilitadores de conexões sociais entre pessoas,
grupos ou organizações que compartilham dos mesmos valores ou
interesses, interagindo entre si. Esse conceito foi ampliado com a
Internet e a criação das mídias sociais, como Instagram, Facebook,
Twitter e TikTok.
 
SULZ, Paulino. O guia completo das redes sociais (...). In: Blog da
RockContent [18/03/2020]. Disponível em
<https://rockcontent.com/br/blog/tudo-sobre-redes-sociais/>, acesso
em 27/06/2021 às 17h21.
 
Considerando as diferentes Redes Sociais e os termos a elas
atrelados, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Heavy users é aquele que pode ser considerado viciado em redes
sociais e dedica o seu dia fazendopesquisas de todo o tipo de
conteúdo.
II. Bots são sequências finitas de instruções definidas, nítidas e
precisas, em que cada uma deve ser executada de forma mecânica
ou eletrônica.
III. Feeds, se trata de um formato de comunicação através de
conteúdo e que é atualizado com frequência, como em blogs, sites
de notícias etc.
 
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
A+
A
A-
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 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois é certo o que se afirma em I e
III, apenas.
As afirmativas I e III definem corretamente os conceitos lá
descritos.
A afirmativa II está incorreta, pois a sua definição é mais
aplicada aos ALGORITIMOS e não ao BOTS, uso diminutivo
de robot, que é uma aplicação de software para simular ações
humanas de maneira repetida.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
 
"Certamente você já escutou algo relacionado a Jornada do Herói,
certo? E se eu te falasse que a Jornada do Herói está relacionada
diretamente com o relacionamento com o cliente e pode proporcionar
ótimos resultados na sua empresa? A Jornada do Herói nada mais é
que uma estruturação padronizada do conto de histórias, criada por
Joseph Campbell, que ao observar os padrões das mitologias e
contos, identificou a similaridade na construção dessas histórias, não
só com os personagens fictícios, mas também, conosco na vida real.
Histórias como “Alquimista”, “Harry Potter” e muitas outras, são
exemplos desse tipo de estruturação. Todas elas têm etapas de
aventuras, obstáculos e vitórias assim como na vida, só que com
controle".
 
Disponível em <https://langue.com.br/2020/06/22/a-jornada-do-heroi-e-
o-relacionamento-com-o-cliente/>, acesso em 27/06/2021 às 18h48.
 
 
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A
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Se a jornada do herói, muito resumidamente falando, é o caminho
percorrido para se alcançar determinado objetivo, enfrentando e
ultrapassando obstáculos em troca de uma recompensa. "A jornada do
usuário, ou até a jornada do consumidor e/ou do cliente, deverá ser o
caminho que ele seguirá para alcançar seus objetivos, mas só que,
dessa vez, usando determinado produto/serviço e sua marca, mas
entendendo os obstáculos e as recompensas que ele terá em seu
caminho como usuário de determinado produto/serviço/marca".
Considerando o que foi abordado no texto, avalie as afirmações
abaixo:
 
I. A jornada do usuário uma ferramenta para identificar todos os
pontos de contato de um usuário ao realizar uma determinada
atividade
II. A jornada do usuário é uma forma de visualizar a experiência e
saber antecipadamente como ele vai interagir com o produto.
III. A jornada permite visualizar como está a interação do usuário em
todos os pontos de contato com um produto ou um serviço
IV. A jornada do usuário apresenta obstáculos ao usuário, pois a
recompensa precisa ser diretamente ligada ao contexto de esforço
do cliente com a marca.
 
 
É correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas Correto!Correto!
A+
A
A-
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A alternativa está correta, pois é certo o que se afirma em I, II
e III, apenas.
As afirmativas I e II e III definem corretamente a correlação da
Jornada do Herói e da Jornada do Usuário, entendendo que
os pontos de contato são os passos dados pelo usuário do
produto/serviço/marca, que geram melhor e mais eficiente
experiência no todo.
A afirmativa IV está incorreta, pois a jornada do usuário, tal
como na Jornada do Herói, os obstáculos devem ser
removidos, para que o processo se torne mais eficiente, pois
é realizado do ponto de vista do cliente e não de acordo com
a marca.
 I e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
0 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
 
"Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por
pessoas e organizações que se conectam a partir de interesses ou
valores comuns. Muitos confundem com mídias sociais (digital ou não),
porém as mídias maneiras de propagar comunicação, são mais uma
forma de criar redes sociais, inclusive na internet. (...) O ano de 2020
provocou significativas mudanças nos hábitos digitais das pessoas em
todo o mundo. Com a pandemia de Covid-19, o consumo de
informações – nos mais variados formatos – dentro das mídias sociais
aumentou significativamente. Isso acabou gerando mudanças, como,
por exemplo, reposicionamentos na lista das 10 redes sociais mais
usadas no Brasil. O número mais recente indica que os brasileiros
passam, em média, 3 horas e 31 minutos por dia conectados às redes
sociais. Nesse quesito, perdíamos apenas das Filipinas, mas por
poucos minutos. A tendência é que, no decorrer de 2020, esse tempo
tenha sido ainda maior. Tivemos novidades no cenário, como o TikTok,
que conquistou celebridades e jovens no país. (...) As redes sociais
são canais importantes para atingir seu público-alvo. E, para identificar
A+
A
A-
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em quais sua audiência está e fazer bom uso delas, é interessante
conhecer as mais populares, que têm maior número de usuários".
 
VOLPATO, Bruno. Ranking: as redes sociais mais utilizadas no Brasil e
no mundo(...). In: Blog Resultados Digitais [11/01/2021]. Disponível em
<https://resultadosdigitais.com.br/blog/redes-sociais-mais-usadas-no-
brasil/>, acesso em 27/06/2021 às 16h20. (Adaptado).
 
Sabemos que a Redes Sociais Digitais se tornaram investimentos
de grande poder, de interesse notório, facilitadores de processos
(quando bem gerenciadas) e funcionam
 
para o atendimento da propagação de informação que determina um
meio de intermediar e de transmitir mensagens, sendo sua função,
quando em conjunto, os meios de comunicação social de massas.
 
como uma ferramenta para criar as estratégias das empresas,
principalmente no que dá ao modelo do negócio, direcionando
propósito, segmentando público, entendendo suas ações, despesas e
receitas.
 
igual a uma vitrine de exposição na internet, fazendo com que as
pessoas de diversos perfis se agrupem e causem maior alcance, dando
permissão para que as marcas conversem diretamente com elas,
justamente pela maneira segmentada ao qual se apresentam.
esposta corretaesposta correta
 
como uma ferramenta para criar as estratégias das empresas, mas o
seu conteúdo, ou que veicula a comunicação, ficam totalmente
direcionado ao contexto da Internet que a torna o seu principal meio de
comunicação e de distribuição de informações.
ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
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A alternativa está incorreta, pois a definição apresentada se
refere à definição de MÍDIAS DIGITAIS, conforme descrito no
texto apresentado na questão estas são mais uma forma de
propagar a comunicação, só que com o uso da Internet como seu
meio. O certo seria dizer que as redes sociais, além de se
tornarem investimentos de grande poder, de interesse notório,
facilitadores de processos (quando bem gerenciadas) e
funcionam igual a uma vitrine de exposição na internet, fazendo
com que as pessoas de diversos perfis se agrupem e causem
maior alcance, dando permissão para que as marcas conversem
diretamente com elas, justamente pela maneira segmentada ao
qual se apresentam. Conforme dito no texto "Redes sociais são
estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e
organizações que se conectam a partir de interesses ou valores
comuns".
Pontuação do teste: 0,8 de 1
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