Atividade 3_ Gestão Estratégica de Conteúdo Digital

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Atividade 3
Entrega 26 mai em 23:59
Pontos 1
Perguntas 5
Disponível 12 fev em 0:00 - 26 mai em 23:59
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Tentativas permitidas 2
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Este teste foi travado 26 mai em 23:59.
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MAIS RECENTE Tentativa 1 5 minutos 1 de 1
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 18 mai em 12:01
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Pergunta 1
0,2 / 0,2 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia parte do texto que fala acerca dos Netizens ou "os cidadãos da Internet":
 
O papel deles de influenciar os outros está ligado ao desejo de estar sempre conectado e contribuir.
Os netizens são conectores sociais. Sabemos que os netizens adoram se conectar. Quando eles
conversam entre si, as informações fluem. Sob anonimato, correm menos riscos e, portanto, sentem-
se mais confiantes para interagir e participar de conversas on-line. Na internet, seus nomes de
usuário e avatares são suas identidades. Existem várias formas de se conectar socialmente na
internet. A mais popular são os serviços de redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas,
como Facebook, WhatsApp, QQ, Tumblr, Instagram e LinkedIn. Um relacionamento nessas
plataformas geralmente começa como uma conexão de um para um entre dois indivíduos que se
conhecem e confiam um no outro. Essa conexão inicial levará a um vínculo entre as redes
independentes dos dois indivíduos, criando uma conexão de muitos para muitos. Observadas de
fora, comunidades on-line parecem redes de estranhos, mas, por dentro, são redes de amigos
confiáveis. Por ser uma rede de muitos para muitos baseada em relacionamentos de um para um,
uma comunidade na internet costuma crescer exponencialmente, tornando-se uma das formas mais
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/35549/quizzes/175407/history?version=1
 
Os Netizens transparecem o novo tipo de comportamento e perfil por meio de conquista de ações positivas de
engajamento e transparência das ações em que estão relacionados. Tendem a ocasionar ações que chamem o
maior número de seguidores para as suas redes.
Correto!
 
Os Netizens desejam a permanência em estar conectados e influenciando socialmente. Geralmente o fazem de
maneira anônima, pois se sentem menos ameaçados e, por esta razão, mais empoderados de suas ações e
interações, positivas e/ou negativas. Como aspecto positivo, em meio a tantos usuários das redes sociais, se
tornam os advogados das marcas.
A alternativa está correta, pois de acordo com o texto os Netizens desejam a permanência em
estar conectados e influenciando socialmente. Geralmente o fazem de maneira anônima, pois se
sentem menos ameaçados e, por esta razão, mais empoderados de suas ações e interações,
positivas e/ou negativas. Como aspecto positivo, em meio a tantos usuários das redes sociais, se
tornam os advogados das marcas.
 
Os Netizens, na verdade, são os influenciadores digitais, pois pretendem, através de suas redes sociais, engajar o
maior número de pessoas para ações que estimulem o desejo de seus seguidores, através de ações
transparentes, claros e objetivos.
 
Os Netizens desejam influenciar as pessoas com suas atitudes através de suas redes sociais. Geralmente
precisam ficar presentes às pessoas, com a criação de conteúdo atrativo para que cresça o número de seguidores.
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Pergunta 2
0,2 / 0,2 pts
fortes de comunidade. Os netizens também são evangelistas expressivos. Sem revelar suas
verdadeiras identidades, os usuários da internet podem ser muito agressivos ao expressar suas
opiniões. O lado negativo disso é o surgimento de agressores virtuais (cyberbullies), participantes
inadequados (trolls) e odiadores (haters) na internet. O lado positivo, porém, é o surgimento de
advogados de marcas. Os netizens, ao contrário dos usuários da internet em geral, apresentam
maior tendência a se tornarem advogados de marcas.
 
 
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: Do tradicional ao digital.
Rio de Janeiro: Sextante, 2017. Edição do Kindle (paginação irregular).
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.
Leia o texto abaixo:
 
A+
A
A-
 II e III, apenas.
Correto!
 I, II e IV, apenas.
A alternativa está correta, pois é certo o que se afirma em I, II e IV, apenas.
As afirmativas I e II e IV definem corretamente os conceitos sobre MÍDIAS, MÍDIAS SOCIAIS e
MÍDIA, todas com o intuito, como meio, de transmitir informações.
A afirmativa II está incorreta, pois a sua definição é mais aplicada às REDES SOCIAIS, pois têm
o propósito de conectar pessoas com interesse semelhantes e que se conectam por tal
similaridade.
 I e III, apenas.
 III e IV, apenas.

Muitas pessoas acreditam que redes sociais e mídias sociais são a mesma coisa e que os termos
podem ser usados como sinônimos, mas não é verdade. Mídia social é o uso de tecnologias para
tornar interativo o diálogo entre pessoas; já rede social é uma estrutura social formada por pessoas
que compartilham interesses similares, conforme já detalhamos no item anterior. O propósito
principal das redes sociais é o de conectar pessoas. (...) Mídia social, por sua vez, é um termo
amplo, que abrange diferentes mídias, como vídeos, blogs e as já mencionadas redes sociais.
 
 
RESULTADOS DIGITAIS. "Redes Sociais" [sem data definida]. Disponível em
<https://resultadosdigitais.com.br/especiais/tudo-sobre-redes-sociais/>, acesso em 27/06/2021 às
18h01.
Considerando as mídias sociais, avalie as afirmações abaixo:
 
1. As mídias consistem no conjunto dos diversos meios de comunicação, com a finalidade de
transmitir informações e conteúdos variados.
2. As mídias sociais são lugares ou locais em que você pode utilizar para transmitir informações
para outras pessoas.
3. As mídias sociais têm o propósito de conectar pessoas com interesses semelhantes e que se
conectam por tal similaridade.
4. Mídia é qualquer ferramenta ou meio de comunicação social, tal como o jornal e a televisão, mas
também podem determinar uma profissão ou a imprensa.
 
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
Pergunta 3
0,2 / 0,2 pts
Leia o texto abaixo:
 
"Certamente você já escutou algo relacionado a Jornada do Herói, certo? E se eu te falasse que a
Jornada do Herói está relacionada diretamente com o relacionamento com o cliente e pode
proporcionar ótimos resultados na sua empresa? A Jornada do Herói nada mais é que uma
estruturação padronizada do conto de histórias, criada por Joseph Campbell, que ao observar os
padrões das mitologias e contos, identificou a similaridade na construção dessas histórias, não só
com os personagens fictícios, mas também, conosco na vida real. Histórias como “Alquimista”,
“Harry Potter” e muitas outras, são exemplos desse tipo de estruturação. Todas elas têm etapas de
aventuras, obstáculos e vitórias assim como na vida, só que com controle".
 
Disponível em <https://langue.com.br/2020/06/22/a-jornada-do-heroi-e-o-relacionamento-com-o-
cliente/>, acesso em 27/06/2021 às 18h48.
 
 
Se a jornada do herói, muito resumidamente falando, é o caminho percorrido para se alcançar
determinado objetivo, enfrentando e ultrapassando obstáculos em troca de uma recompensa. "A
jornada do usuário, ou até a jornada do consumidor e/ou do cliente, deverá ser o caminho que ele
seguirá para alcançar seus objetivos, mas só que, dessa vez, usando determinado produto/serviço e
sua marca, mas entendendo os obstáculos e as recompensas que ele terá em seu caminho como
usuário de determinado produto/serviço/marca".
Considerando o que foi abordado no texto, avalie as afirmações abaixo:
 
I. A jornada do usuário uma ferramenta para identificar todos os pontos de contato de um usuário
ao realizar uma determinada atividade
II. A jornada do usuário é uma forma de visualizar a experiência e saber antecipadamente como ele
vai interagir com o produto.
III. A jornada permite visualizar comoestá a interação do usuário em todos os pontos de contato
com um produto ou um serviço
IV. A jornada do usuário apresenta obstáculos ao usuário, pois a recompensa precisa ser
diretamente ligada ao contexto de esforço do cliente com a marca.
 
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
Correto!
 I, II e III, apenas
A alternativa está correta, pois é certo o que se afirma em I, II e III, apenas.
As afirmativas I e II e III definem corretamente a correlação da Jornada do Herói e da Jornada do
Usuário, entendendo que os pontos de contato são os passos dados pelo usuário do
produto/serviço/marca, que geram melhor e mais eficiente experiência no todo.
A afirmativa IV está incorreta, pois a jornada do usuário, tal como na Jornada do Herói, os
obstáculos devem ser removidos, para que o processo se torne mais eficiente, pois é realizado
do ponto de vista do cliente e não de acordo com a marca.
 I e IV, apenas.
 II, III e IV, apenas.
 I, II e IV, apenas.

Pergunta 4
0,2 / 0,2 pts
Leia o texto abaixo:
 
"Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e organizações que
se conectam a partir de interesses ou valores comuns. Muitos confundem com mídias sociais (digital
ou não), porém as mídias maneiras de propagar comunicação, são mais uma forma de criar redes
sociais, inclusive na internet. (...) O ano de 2020 provocou significativas mudanças nos hábitos
digitais das pessoas em todo o mundo. Com a pandemia de Covid-19, o consumo de informações –
nos mais variados formatos – dentro das mídias sociais aumentou significativamente. Isso acabou
gerando mudanças, como, por exemplo, reposicionamentos na lista das 10 redes sociais mais
usadas no Brasil. O número mais recente indica que os brasileiros passam, em média, 3 horas e 31
minutos por dia conectados às redes sociais. Nesse quesito, perdíamos apenas das Filipinas, mas
por poucos minutos. A tendência é que, no decorrer de 2020, esse tempo tenha sido ainda maior.
Tivemos novidades no cenário, como o TikTok, que conquistou celebridades e jovens no país. (...) As
redes sociais são canais importantes para atingir seu público-alvo. E, para identificar em quais sua
audiência está e fazer bom uso delas, é interessante conhecer as mais populares, que têm maior
número de usuários".
 
VOLPATO, Bruno. Ranking: as redes sociais mais utilizadas no Brasil e no mundo(...). In: Blog
Resultados Digitais [11/01/2021]. Disponível em <https://resultadosdigitais.com.br/blog/redes-sociais-
mais-usadas-no-brasil/>, acesso em 27/06/2021 às 16h20. (Adaptado).
 
A+
A
A-
 
como uma ferramenta para criar as estratégias das empresas, principalmente no que dá ao modelo do negócio,
direcionando propósito, segmentando público, entendendo suas ações, despesas e receitas.
Correto!
 
igual a uma vitrine de exposição na internet, fazendo com que as pessoas de diversos perfis se agrupem e causem
maior alcance, dando permissão para que as marcas conversem diretamente com elas, justamente pela maneira
segmentada ao qual se apresentam.
A alternativa está correta, pois as redes sociais, além de se tornarem investimentos de grande
poder, de interesse notório, facilitadores de processos (quando bem gerenciadas) e funcionam igual
a uma vitrine de exposição na internet, fazendo com que as pessoas de diversos perfis se agrupem
e causem maior alcance, dando permissão para que as marcas conversem diretamente com elas,
justamente pela maneira segmentada ao qual se apresentam. Conforme dito no texto "Redes sociais
são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e organizações que se conectam a
partir de interesses ou valores comuns".
 
como uma ferramenta para criar as estratégias das empresas, mas o seu conteúdo, ou que veicula a comunicação,
ficam totalmente direcionado ao contexto da Internet que a torna o seu principal meio de comunicação e de
distribuição de informações.
 
para o atendimento da propagação de informação que determina um meio de intermediar e de transmitir
mensagens, sendo sua função, quando em conjunto, os meios de comunicação social de massas.
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Pergunta 5
0,2 / 0,2 pts
Sabemos que a Redes Sociais Digitais se tornaram investimentos de grande poder, de
interesse notório, facilitadores de processos (quando bem gerenciadas) e funcionam
Leia o texto abaixo:
 
Redes sociais são facilitadores de conexões sociais entre pessoas, grupos ou organizações que
compartilham dos mesmos valores ou interesses, interagindo entre si. Esse conceito foi ampliado
com a Internet e a criação das mídias sociais, como Instagram, Facebook, Twitter e TikTok.
 
SULZ, Paulino. O guia completo das redes sociais (...). In: Blog da RockContent [18/03/2020].
Disponível em <https://rockcontent.com/br/blog/tudo-sobre-redes-sociais/>, acesso em 27/06/2021
às 17h21.
 
Considerando as diferentes Redes Sociais e os termos a elas atrelados, avalie as afirmações
abaixo:
A+
A
A-
Correto!
 I e III, apenas.
A alternativa está correta, pois é certo o que se afirma em I e III, apenas.
As afirmativas I e III definem corretamente os conceitos lá descritos.
A afirmativa II está incorreta, pois a sua definição é mais aplicada aos ALGORITIMOS e não ao
BOTS, uso diminutivo de robot, que é uma aplicação de software para simular ações humanas de
maneira repetida.
 I, apenas.
 I e II, apenas.
 II, apenas.
Pontuação do teste: 1 de 1
 
I. Heavy users é aquele que pode ser considerado viciado em redes sociais e dedica o seu dia
fazendo pesquisas de todo o tipo de conteúdo.
II. Bots são sequências finitas de instruções definidas, nítidas e precisas, em que cada uma deve
ser executada de forma mecânica ou eletrônica.
III. Feeds, se trata de um formato de comunicação através de conteúdo e que é atualizado com
frequência, como em blogs, sites de notícias etc.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-