Teste- Atividade Objetiva 3 gestao

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01/04/2022 22:11 Teste: Atividade Objetiva 3
https://famonline.instructure.com/courses/19949/quizzes/85295/take 1/7
Atividade Objetiva 3
Iniciado: 1 abr em 21:55
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,3 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
 
"Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e
organizações que se conectam a partir de interesses ou valores comuns. Muitos
confundem com mídias sociais (digital ou não), porém as mídias maneiras de
propagar comunicação, são mais uma forma de criar redes sociais, inclusive na
internet. (...) O ano de 2020 provocou significativas mudanças nos hábitos digitais
das pessoas em todo o mundo. Com a pandemia de Covid-19, o consumo de
informações – nos mais variados formatos – dentro das mídias sociais aumentou
significativamente. Isso acabou gerando mudanças, como, por exemplo,
reposicionamentos na lista das 10 redes sociais mais usadas no Brasil. O número
mais recente indica que os brasileiros passam, em média, 3 horas e 31 minutos
por dia conectados às redes sociais. Nesse quesito, perdíamos apenas das
Filipinas, mas por poucos minutos. A tendência é que, no decorrer de 2020, esse
tempo tenha sido ainda maior. Tivemos novidades no cenário, como o TikTok,
que conquistou celebridades e jovens no país. (...) As redes sociais são canais
importantes para atingir seu público-alvo. E, para identificar em quais sua
audiência está e fazer bom uso delas, é interessante conhecer as mais
populares, que têm maior número de usuários".
 
VOLPATO, Bruno. Ranking: as redes sociais mais utilizadas no Brasil e no
mundo(...). In: Blog Resultados Digitais [11/01/2021]. Disponível em
<https://resultadosdigitais.com.br/blog/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/>,
acesso em 27/06/2021 às 16h20. (Adaptado).
 
01/04/2022 22:11 Teste: Atividade Objetiva 3
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para o atendimento da propagação de informação que determina um meio de
intermediar e de transmitir mensagens, sendo sua função, quando em conjunto, os
meios de comunicação social de massas.
como uma ferramenta para criar as estratégias das empresas, mas o seu conteúdo, ou
que veicula a comunicação, ficam totalmente direcionado ao contexto da Internet que a
torna o seu principal meio de comunicação e de distribuição de informações.
como uma ferramenta para criar as estratégias das empresas, principalmente no que dá
ao modelo do negócio, direcionando propósito, segmentando público, entendendo suas
ações, despesas e receitas.
igual a uma vitrine de exposição na internet, fazendo com que as pessoas de diversos
perfis se agrupem e causem maior alcance, dando permissão para que as marcas
conversem diretamente com elas, justamente pela maneira segmentada ao qual se
apresentam.
Sabemos que a Redes Sociais Digitais se tornaram investimentos de grande
poder, de interesse notório, facilitadores de processos (quando bem
gerenciadas) e funcionam
0,3 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
"Certamente você já escutou algo relacionado a Jornada do Herói, certo? E se eu
te falasse que a Jornada do Herói está relacionada diretamente com o
relacionamento com o cliente e pode proporcionar ótimos resultados na sua
empresa? A Jornada do Herói nada mais é que uma estruturação padronizada do
conto de histórias, criada por Joseph Campbell, que ao observar os padrões das
mitologias e contos, identificou a similaridade na construção dessas histórias, não
só com os personagens fictícios, mas também, conosco na vida real. Histórias
como “Alquimista”, “Harry Potter” e muitas outras, são exemplos desse tipo de
estruturação. Todas elas têm etapas de aventuras, obstáculos e vitórias assim
como na vida, só que com controle".
 
Disponível em <https://langue.com.br/2020/06/22/a-jornada-do-heroi-e-o-
relacionamento-com-o-cliente/>, acesso em 27/06/2021 às 18h48.
 
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I, II e IV, apenas.
I, II e III, apenas
II, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
 
Se a jornada do herói, muito resumidamente falando, é o caminho percorrido para
se alcançar determinado objetivo, enfrentando e ultrapassando obstáculos em
troca de uma recompensa. "A jornada do usuário, ou até a jornada do consumidor
e/ou do cliente, deverá ser o caminho que ele seguirá para alcançar seus
objetivos, mas só que, dessa vez, usando determinado produto/serviço e sua
marca, mas entendendo os obstáculos e as recompensas que ele terá em seu
caminho como usuário de determinado produto/serviço/marca".
Considerando o que foi abordado no texto, avalie as afirmações abaixo:
 
I. A jornada do usuário uma ferramenta para identificar todos os pontos de
contato de um usuário ao realizar uma determinada atividade
II. A jornada do usuário é uma forma de visualizar a experiência e saber
antecipadamente como ele vai interagir com o produto.
III. A jornada permite visualizar como está a interação do usuário em todos os
pontos de contato com um produto ou um serviço
IV. A jornada do usuário apresenta obstáculos ao usuário, pois a recompensa
precisa ser diretamente ligada ao contexto de esforço do cliente com a marca.
 
 
É correto o que se afirma em:
0,3 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
 
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I, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
Redes sociais são facilitadores de conexões sociais entre pessoas, grupos ou
organizações que compartilham dos mesmos valores ou interesses, interagindo
entre si. Esse conceito foi ampliado com a Internet e a criação das mídias sociais,
como Instagram, Facebook, Twitter e TikTok.
 
SULZ, Paulino. O guia completo das redes sociais (...). In: Blog da RockContent
[18/03/2020]. Disponível em <https://rockcontent.com/br/blog/tudo-sobre-redes-
sociais/>, acesso em 27/06/2021 às 17h21.
 
Considerando as diferentes Redes Sociais e os termos a elas atrelados,
avalie as afirmações abaixo:
 
I. Heavy users é aquele que pode ser considerado viciado em redes sociais e
dedica o seu dia fazendo pesquisas de todo o tipo de conteúdo.
II. Bots são sequências finitas de instruções definidas, nítidas e precisas, em que
cada uma deve ser executada de forma mecânica ou eletrônica.
III. Feeds, se trata de um formato de comunicação através de conteúdo e que é
atualizado com frequência, como em blogs, sites de notícias etc.
 
É correto o que se afirma em:
0,3 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
 
Muitas pessoas acreditam que redes sociais e mídias sociais são a mesma coisa
e que os termos podem ser usados como sinônimos, mas não é verdade. Mídia
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III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
social é o uso de tecnologias para tornar interativo o diálogo entre pessoas; já
rede social é uma estrutura social formada por pessoas que compartilham
interesses similares, conforme já detalhamos no item anterior. O propósito
principal das redes sociais é o de conectar pessoas. (...) Mídia social, por sua
vez, é um termo amplo, que abrange diferentes mídias, como vídeos, blogs e as
já mencionadas redes sociais.
 
 
RESULTADOS DIGITAIS. "Redes Sociais" [sem data definida]. Disponível em
<https://resultadosdigitais.com.br/especiais/tudo-sobre-redes-sociais/>, acesso
em 27/06/2021 às 18h01.
Considerando as mídias sociais, avalie as afirmações abaixo:
 
1. As mídias consistem no conjunto dos diversos meios de comunicação, com a
finalidade de transmitir informações e conteúdos variados.
2. As mídias sociais são lugares ou locais em que você pode utilizar para
transmitir informações para outras pessoas.
3. As mídias sociais têm o propósitode conectar pessoas com interesses
semelhantes e que se conectam por tal similaridade.
4. Mídia é qualquer ferramenta ou meio de comunicação social, tal como o jornal
e a televisão, mas também podem determinar uma profissão ou a imprensa.
 
 
É correto o que se afirma em:
0,3 ptsPergunta 5
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Os Netizens desejam a permanência em estar conectados e influenciando socialmente.
Geralmente o fazem de maneira anônima, pois se sentem menos ameaçados e, por esta
razão, mais empoderados de suas ações e interações, positivas e/ou negativas. Como
aspecto positivo, em meio a tantos usuários das redes sociais, se tornam os advogados
das marcas.
Leia parte do texto que fala acerca dos Netizens ou "os cidadãos da
Internet":
 
O papel deles de influenciar os outros está ligado ao desejo de estar sempre
conectado e contribuir. Os netizens são conectores sociais. Sabemos que os
netizens adoram se conectar. Quando eles conversam entre si, as informações
fluem. Sob anonimato, correm menos riscos e, portanto, sentem-se mais
confiantes para interagir e participar de conversas on-line. Na internet, seus
nomes de usuário e avatares são suas identidades. Existem várias formas de se
conectar socialmente na internet. A mais popular são os serviços de redes sociais
e aplicativos de mensagens instantâneas, como Facebook, WhatsApp, QQ,
Tumblr, Instagram e LinkedIn. Um relacionamento nessas plataformas geralmente
começa como uma conexão de um para um entre dois indivíduos que se
conhecem e confiam um no outro. Essa conexão inicial levará a um vínculo entre
as redes independentes dos dois indivíduos, criando uma conexão de muitos
para muitos. Observadas de fora, comunidades on-line parecem redes de
estranhos, mas, por dentro, são redes de amigos confiáveis. Por ser uma rede de
muitos para muitos baseada em relacionamentos de um para um, uma
comunidade na internet costuma crescer exponencialmente, tornando-se uma
das formas mais fortes de comunidade. Os netizens também são evangelistas
expressivos. Sem revelar suas verdadeiras identidades, os usuários da internet
podem ser muito agressivos ao expressar suas opiniões. O lado negativo disso é
o surgimento de agressores virtuais (cyberbullies), participantes inadequados
(trolls) e odiadores (haters) na internet. O lado positivo, porém, é o surgimento de
advogados de marcas. Os netizens, ao contrário dos usuários da internet em
geral, apresentam maior tendência a se tornarem advogados de marcas.
 
 
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: Do
tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017. Edição do Kindle (paginação
irregular).
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.
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Salvo em 22:11 
Os Netizens transparecem o novo tipo de comportamento e perfil por meio de conquista
de ações positivas de engajamento e transparência das ações em que estão
relacionados. Tendem a ocasionar ações que chamem o maior número de seguidores
para as suas redes.
Os Netizens desejam influenciar as pessoas com suas atitudes através de suas redes
sociais. Geralmente precisam ficar presentes às pessoas, com a criação de conteúdo
atrativo para que cresça o número de seguidores.
Os Netizens, na verdade, são os influenciadores digitais, pois pretendem, através de
suas redes sociais, engajar o maior número de pessoas para ações que estimulem o
desejo de seus seguidores, através de ações transparentes, claros e objetivos.
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