Conceitos de Gestão de Projetos

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Gestão de Projetos
Conceitos gerais sobre Gestão de 
Projetos
Profa. Ma. Jaqueline Ferrarezi
Unidade de Ensino: 1
Competência da Unidade: Permitir ao aluno conhecer os
principais conceitos inerentes à Gestão de Projetos,
abarcando noções de planejamento.
Resumo: Caracterizar um projeto, entendendo suas
premissas e possíveis falhas. Noções acerca do
planejamento e boas práticas de gestão de projetos.
Palavras-chave: Gestão de Projetos. Planejamento. Falhas
em Projetos.
Título da Teleaula: Conceitos gerais sobre Gestão de Projetos
Teleaula nº: 1
Contextualização da disciplina 
Fonte: Microsoft Office 365
O que são projetos? 
Por qual motivo gerenciá-los? 
Quais os processos e práticas inerentes à 
gestão de projetos?
Quais os principais métodos no campo da 
gestão de projetos?
Concepções iniciais
Mas, afinal... 
O que são organizações? 
E qual a relevância de sua 
definição para a gestão de 
projetos?
Conceitos
Projetos: definições 
gerais
O que é um projeto?
Pode ser definido como um empreendimento
exclusivo o qual tem um objetivo bem definido, com
prazos determinados, alocação de recursos e controle
para sua efetiva execução.
Envolve diferentes áreas 
organizacionais
VISÃO 
SISTÊMICA 
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Projetos: evolução do conceito
ISO100006 (1997): um processo único, que consiste em um grupo
de atividades coordenadas e controladas com datas para início e
fim, empreendido para alcance de um objetivo, conforme requisitos
específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos.
PMBOK (2013): projeto é um empreendimento
temporário feito para criar um produto (bem ou
serviço) ou resultado únicos.
Projetos e rotinas organizacionais
PROJETOS ATIVIDADES CONTÍNUAS
Evolução da área
 Pode-se dizer que a gestão de projetos sempre existiu, mas até a década de
1980 ainda não possuía um campo próprio.
 1950: criação das ferramentas PERT e CPM;
 1960: criados o PMI (Project Management Institute) e o 
IPMA (International Project Management Association). 
 1990: a GP se consolida como metodologia administrativa! 
Gestão de Projetos e as funções administrativas
A gestão de projetos utiliza de: 
[…] uma boa base para definir e planejar 
todo o trabalho a ser realizado, conduzir a 
execução das atividades, verificar e controlar 
o desempenho da execução e garantir que as 
características especificadas e contratadas 
sejam entregues. (KEELING, 2012, p. 5)
PLANEJAR
ORGANIZAR
EXECUTAR
CONTROLAR
10 áreas de conhecimento que devem ser gerenciadas 
em projetos 
ESCOPO
TEMPO
RISCOS
COMUNICAÇÃO
QUALIDADE
CUSTOS
AQUISIÇÕES
PESSOAS
INTEGRAÇÃO
STAKEHOLDERS
PMBOK - Project Management Body of Knowledge
 Elaborado pelo PMI. 
 Contém diretrizes para o gerenciamento de projetos,
focado em processos, conceitos e práticas
reconhecidos internacionalmente. Fonte: Microsoft Office 365
Qual sua importância e 
aplicabilidade?
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Vamos ampliar nossa compreensão sobre o PMBOK?
De abrangência mundial, o PMBOK está em sua 7ª edição.
• Project Management Body of Knowledge:
Corpo de Conhecimento em Gestão de Projetos
 Não só os gerentes de projetos podem utilizá-lo, mas 
configura um guia útil para os demais membros da 
equipe!
É um método 
ou um guia? 
Vamos ampliar nossa compreensão sobre o 
PMBOK?
 Primeira edição publicada em 1996;
 As edições são publicadas a cada 4 anos (1996; 2000;
2004; 2009; 2013; 2017; 2021).
Quais as implicações do uso do PMBOK e
como utilizá-lo no dia a dia organizacional?
Fo
nt
e:
 P
M
I
Conceitos
Dimensões de sucesso 
de um projeto
Sucesso em projetos
“O sucesso nada mais é que controlar escopo, tempo e
o custo (tripla restrição)”.
SERÁ?
Controle Sucesso
Fatores de sucesso 
em um projeto
Fonte: LD, pg. 23.
Vamos a um exemplo?
• Fornecedora de torneiras residenciais no Brasil;
• Diferenciais dos produtos: aparência, qualidade e 
durabilidade;
• Maiores clientes da empresa: compradores comerciais;
• Baixo investimento em publicidade;
Um dos principais problemas da empresa: 
Conflito entre as áreas de Marketing e Produção no 
desenvolvimento de novos produtos! 
Empresa 
Companhia do 
Aço
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Contextualizando... 
• O projeto que a empresa visa desenvolver é voltado 
para a criação de torneiras com diferentes cores e 
formatos;
• Solicitação por parte do cliente de 5 mil unidades 
para instalação em um prédio.
Imagine que você, como estagiário na organização,
participará do desenvolvimento da equipe de projeto e
acompanhará as ideias do cliente para que o produto
possa ser colocado no mercado e atingir a expectativas
do cliente.
Por onde começar?
Qual seria o 1º 
passo?
Concluindo...
Visto que a organização enfrenta problemas no que
tange à sinergia das áreas no desenvolvimento de
novos produtos... A que devemos atribuir tais
conflitos a fim de buscar a solução?
Falta de VISÃO 
SISTÊMICA!
COMUNICAÇÃO
INTEGRAÇÃO
PESSOAS
Áreas que 
precisam ser 
gerenciadas 
em projetos!
Conceitos
Possíveis falhas em 
projetos
Falhas em Gestão de Projetos 
Não é porque um projeto não cumpriu seu prazo e orçamento 
iniciais que ele deve ser considerado como um projeto 
fracassado (e vice-versa). SERÁ?
Como os projetos fazem parte da gestão estratégica da
empresa, eles também devem ser avaliados pela forma como
contribuem para atingir os resultados da organização de
maneira geral (e não apenas sobre a eficiência de cumprir
escopo, tempo e custo).
Possíveis erros em cada fase do projeto
Fase do conceito (início do projeto):
• Falha na análise de viabilidade;
• Falha na identificação dos stakeholders e seus interesses;
• Pesquisa de riscos do empreendimento sem 
profundidade;
• Falta de apoio da liderança e dos órgãos ligados ao 
projeto.
Possíveis erros em cada fase do projeto
Fase do planejamento:
• Requisitos mal levantados ou pesquisados;
• Falta de planejamento e/ou objetivos mal definidos;
• Escopo do projeto e do produto mal definidos;
• Estrutura administrativa imprópria.
• Previsões financeiras errôneas. 
• Negociações contratuais incorretas.
• Falta de visão sistêmica! 
Fonte: Microsoft Office 365
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Possíveis erros em cada fase do projeto
Fase da execução:
• Monitoramento e controle malfeitos ou inadequados;
• Comunicação fraca (ou inadequada) das normas e 
processos, dentro e fora do projeto;
• Falha no gerenciamento das expectativas dos 
stakeholders;
• Alocação incorreta dos profissionais envolvidos no 
projeto.
Possíveis erros em cada fase do projeto
Fase da conclusão:
• Impossibilidade de concluir o projeto no prazo;
• Falhas no encerramento de contratos e pendências de 
pagamentos;
• Falhas na qualidade da entrega.
Fonte: Microsoft Office 365
Ranking de falhas segundo o PMI
Fo
nt
e:
 L
D,
 p
g.
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5.
A associação PMI (Project Management Institute) dispõe de uma
pesquisa realizada em 2014 que apresenta as causas comuns de
falhas em projetos.
Refletindo sobre as falhas em projetos
Antes de introduzir o Macintosh, em 1984, a Apple fracassou
totalmente com o lançamento do computador Lisa. No entanto,
os gerentes da Apple reconheceram, anos depois, que sem as
tecnologias desenvolvidas no projeto Lisa, o sucesso do Mac não
teria sido possível. Será que o projeto Lisa pode ser considerado
um caso de fracasso?
Ainda que o projeto apresente falhas, ou não 
obtenha o sucesso esperado, é importante pensar 
em suas implicações para a gestão e estratégia de 
uma forma geral!
Vamos associar teoria à prática?
Você é gerente do projeto de instalação de cabos de comunicação
em comunidades ribeirinhas localizadas na Região Amazônica.
Uma das características centrais do projeto é a necessidade de
cabos especiais os quais serão instalados submersos.
No desenvolvimento do projeto você vem enfrentando uma série
de problemas, tais quais:
Situação Problema: Projeto em 
Comunidades Ribeirinhas brasileiras. 
Vamos associar teoria à prática?
• novos trabalhadores chegaram e não sabem onde ficar e o que
há para fazer;
• fornecedores entregamas mercadorias erradas;
• cada trabalhador fala com quem quiser, o que causa um
desencontro geral de informações, fazendo as atividades serem
realizadas fora de ordem, sem que nada seja finalizado e com
muito retrabalho;
• vários contratos já se encerraram, mas você continua
recebendo cobranças;
• o pessoal se esqueceu do objetivo do projeto e da sua
importância.
Como 
categorizar tais 
falhas?
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Resolvendo...
Fonte: LD, p. 41
Conceitos
Ciclo de vida do 
projeto
Ciclo de vida do 
projeto
Fonte: LD, pg. 32.
Estrutura organizacional em Projetos
A estrutura organizacional pode ser expressa por um
organograma: desenho que demonstra a divisão dos cargos dos
funcionários, a hierarquia, as linhas de comando e as redes de
comunicação de uma empresa.
 Estrutura Funcional
 Estrutura Projetizada
 Estrutura Matricial Fraca
 Estrutura Matricial Balanceada
 Estrutura Matricial Forte
E o que seria 
PMO?
Vamos continuar nosso exemplo?
• Agora com a equipe de projetos já instituída, a 
empresa Companhia do Aço precisa dar 
continuidade à elaboração e estruturação do 
projeto! 
Antes de um estudo minucioso e específico,
partindo de uma análise inicial macro,
como associar os primeiros passos às
funções administrativas?
PLANEJAR
ORGANIZAR
EXECUTAR
CONTROLAR
Contextualizando...
• Como separar as atividades inerentes ao projeto das
atividades rotineiras das áreas funcionais da organização?
PMO
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Concluindo...
Project Management Office (PMO) = Escritório de Projetos
 Configura uma estrutura organizacional (permanente ou temporária) 
que busca à padronização e a melhoria em processos de gestão de 
projetos.
 Elabora metodologias que serão utilizadas nos projetos 
organizacionais, oferecendo soluções e ferramentas. 
PMO CORPORATIVO
PMO DEPARTAMENTAL
PMO OPERACIONAL
Resolvendo
Algumas das atribuições do PMO:
 Definir e analisar os processos de gestão de projetos;
 Dar suporte à equipe de projetos;
 Gerenciar as demandas inerentes aos projetos;
 Definir as metodologias de gestão de projetos que serão 
utilizadas;
 Realizar a priorização dos projetos (em caso de PMO 
corporativo ou departamental).
O que estudamos em 
nossa aula de hoje?
O que estudamos 
em nossa aula? 
O que são 
projetos
Possíveis falhas 
em projetos
A importância do 
planejamento 
Boas práticas de 
gestão