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25/03/2023, 18:15 Avaliação II - Individual about:blank 1/5 Prova Impressa GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:825394) Peso da Avaliação 1,50 Prova 60926402 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 8/2 Nota 8,00 Na busca da excelência, ao longo da década de 1990, as organizações passaram a se preocupar com a gestão da qualidade aplicada aos processos operacionais, ou seja, aqueles que transformam insumos em produtos. A utilização do ciclo PDCA (planejamento, execução, verificação dos resultados e ações corretivas) já era um método utilizado pelas empresas para planejar e realizar ações de melhoria nos processos. O ciclo PDCL é uma evolução das práticas do PDCA e diz respeito às práticas de gestão: planejamento, execução, verificação e cumprimento do padrão e aprendizado dos conceitos gerenciais. Sobre a aplicação da metodologia de PDCA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O PDCA representa a filosofia de melhoria contínua nos processos. ( ) A utilização do PDCA tem aplicação sistematizada e fundamental na manutenção das melhorias alcançadas. ( ) A letra "A" da sigla PDCA, entendida por "Agir", na realidade pode também ser compreendida por "fixar o padrão". ( ) Em uma organização, os processos gerenciais são mais importantes que os processos operacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B V - F - V - F. C V - V - F - F. D F - V - F - V. Os histogramas são utilizados em análises estatísticas, em que se busca avaliar o comportamento da amostra de uma dada população. As aplicações desse tipo de ferramenta vão desde estudos sociais até a avaliação de produtos e processos industriais. As variáveis são avaliadas quanto à frequência de ocorrência, e é baseada em informações quantitativas. Com relação aos histogramas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um histograma é usualmente confeccionado utilizando dados de uma amostra de uma determinada população de dados. Por exemplo, podemos coletar dados de 200 amostras aleatórias em um turno de produção. ( ) Um número mínimo de amostras é necessário para obter informações adequadas e que demonstrem o comportamento de uma dada população de dados. ( ) Podemos desenvolver um histograma de maneira simples, apenas ordenando colunas de dados de forma adequada. O eixo das ordenadas comporta os valores de cada medida, e na abcissa temos o percentual de amostras. ( ) Um produto deve apresentar massa (em gramas) entre dois limites especificados. Através de uma VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 25/03/2023, 18:15 Avaliação II - Individual about:blank 2/5 análise de amostras de um lote, é possível avaliar em um histograma se o fornecedor elimina do lote as peças fora do especificado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - F. B F - V - F - V. C V - V - F - V. D V - F - V - V. Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing personalizado, o desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços deve ser um processo mais minucioso. Então por que criar novos produtos? Se você não inovar, seus concorrentes inovarão. Além disso, uma média de 30% dos lucros corporativos é gerada através de novos produtos (com no máximo cinco anos de vida) enquanto que a empresa que inova possui mais recursos e menos riscos dentro do mercado competitivo. Quando uma organização toma a decisão final do lançamento de um produto, o mesmo está associado à análise de variáveis importantes, ou seja, para identificar essas variáveis são necessárias realizar as questões corretas a respeito dos investimentos, retornos e riscos. No que se refere à seleção de conceito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Vulnerabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. ( ) Previsão de demanda corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. ( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. ( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - F - V. B F - V - V - V. C F - F - V - F. D V - V - F - F. O brainstorming ou "tempestade de ideias" é uma prática que envolve a criatividade do grupo. Essa é uma ferramenta simples e comum para um grupo criar um alto volume de ideias para solução de um problema (ou também para qualquer outro tópico), empregando um processo livre de crítica e julgamento. Entretanto, algumas regras devem ser seguidas para que o processo ocorra de forma adequada. Com relação às regras que devem ser seguidas na aplicação do brainstorming, assinale a alternativa CORRETA: A A quantidade de ideias é fundamental, quanto mais melhor, isso aumenta as chances de encontrar uma solução para o problema. B A geração de ideias adicionais está relacionada à falta de combinação e ao aperfeiçoamento das ideias básicas. 3 4 25/03/2023, 18:15 Avaliação II - Individual about:blank 3/5 C O participante deve evitar a sugestão de qualquer ideia que apareça em sua cabeça, as ideias precisam ser práticas. D O estímulo com relação à criatividade na geração de ideias mais coerentes com a situação tema deve ser inibido. Todas as empresas estão procurando estratégias para acompanhar as exigências do mercado, para a busca constante da competitividade. A questão é que o cliente está cada vez mais crítico nas suas escolhas. Não estamos mais na época em que Henry Ford fabricava o mesmo automóvel com a mesma cor, os famosos modelos "T". Claro que isso minimizava os custo da produção, pois não havia muitas opções de escolha na linha de montagem, bem como para o cliente. Nos dias atuais, a organização que não inova, não cria estratégias, vai ficar pelo caminho. Com isso, é muito importante que as empresas acompanhem as exigências do mercado em busca de competitividade, e uma das mais importantes estratégias é melhorar continuamente. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: I- As melhorias radicais referem-se a uma abordagem incremental. II- As melhorias contínuas referem-se a uma abordagem evolutiva. III- O desenvolvimento de melhorias radicais tem por expectativa a melhoria a longo prazo. IV- As melhorias radicais têm por expectativa a melhoria a curto prazo. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I, III e IV estão corretas. B As afirmativas II e IV estão corretas. C As afirmativas I e III estão corretas. D As afirmativas I, II e IV estão corretas. A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é baseada no livro do Israelense Eliyahu Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e que revolucionou o pensamento gerencial mundial, apresentando ao mundo uma proposta para um processo de melhoria contínua, sendo assim estudada, discutida, expandida e aplicada em inúmeros contextos. Desde o chão da fábrica, logística, marketing, vendas, contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, educação, psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus praticantes, tanto organizações quanto indivíduos. No que tange aos objetivos básicos da Teoria das Restrições, analise as afirmativas a seguir: I- Tornar os produtos vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais. II- Projetando bem; baixando custos com uso de matérias-primas mais simples. III- Comprando menos para reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos pedidos. IV- Utilizar todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a afirmativa III está correta. B As afirmativas II e IV estão corretas. C Somente a afirmativa I está correta. 5 6 25/03/2023, 18:15 Avaliação II - Individual about:blank 4/5 D Somente a afirmativa II está correta. Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao mercado,e quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a demanda, estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns detalhes devem ser observados pelo gestor de programação e planejamento antes de investir em novas plantas para aumentar a capacidade de produção. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta interna da organização. II- Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia. III- Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute. IV- Aumentar o estoque para não faltar os produtos, conforme o planejamento da produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A As sentenças I e IV estão corretas. B As sentenças II, III e IV estão corretas. C As sentenças I, II e III estão corretas. D As sentenças II e IV estão corretas. O Diagrama de Pareto, cujo desenvolvimento é atribuído ao economista italiano Vilfredo Pareto, é uma ferramenta de qualidade que apresenta grande utilidade na solução de problemas, que tem como base a análise estatística de dados coletados e relacionados com causas e efeitos. Os dados coletados são classificados e organizados em forma gráfica, de forma a se obter informações e índices que permitem a análise do problema. Com relação ao Diagrama de Pareto, analise as afirmativas a seguir: I- O Princípio de Pareto, que deriva dos estudos de Vilfredo Pareto, indica que 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos. II- O Princípio de Pareto, que deriva dos estudos de Vilfredo Pareto, indica que 80% das causas são responsáveis por 20% dos efeitos. III- A partir da análise através desse método, é possível identificar causas principais relacionadas a certos problemas, direcionando ações corretivas. IV- No Gráfico de Pareto, os itens analisados são classificados de forma decrescente em termos de suas respectivas frequências. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II e III estão corretas. B As afirmativas I, III e IV estão corretas. C As afirmativas II e IV estão corretas. D As afirmativas II, III e IV estão corretas. 7 8 25/03/2023, 18:15 Avaliação II - Individual about:blank 5/5 Assumindo que a demanda de produção de lavadoras de roupas, nos últimos 8 meses teve o seguinte desempenho, conforme dados apresentados na tabela. A previsão de demanda para o 100º mês empregando a média móvel com 5 períodos é de: A 37. B 2,70. C 34. D 54. A única forma de se conseguir implantar o princípio de melhoria contínua é introduzindo um método simples e consistente que transforme a organização e as pessoas gradativamente. Sobre o sistema de implantação da melhoria contínua, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O processo de melhoria contínua nas empresas é priorizado, necessariamente através da análise das condições ergonômicas nos postos de trabalho. ( ) A implementação da melhoria contínua nas empresas deve ser realizada de uma maneira bem coordenada e estruturada. ( ) Tem sido muito comum a adoção de métodos de kaizen nas empresas como uma forma sistemática para introdução dos conceitos e práticas enxutas. ( ) O kaizen também pode ser definido como melhoramento contínuo, e tem por objetivo a promoção de melhoramentos sucessivos e constantes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - V. B F - V - F - V. C F - V - V - V. D V - V - F - F. 9 10 Imprimir
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