Planejamento e Controle da Produção - Prova II

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Disciplina: Planejamento e Controle da Produção 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
1. O brainstorming ou "tempestade de ideias" é uma prática que envolve a criatividade 
do grupo. Essa é uma ferramenta simples e comum para um grupo criar um alto 
volume de ideias para solução de um problema (ou também para qualquer outro 
tópico), empregando um processo livre de crítica e julgamento. Entretanto, algumas 
regras devem ser seguidas para que o processo ocorra de forma adequada. Com 
relação às regras que devem ser seguidas na aplicação do brainstorming, assinale a 
alternativa CORRETA: 
a) O estímulo com relação à criatividade na geração de ideias mais coerentes com a 
situação tema deve ser inibido. 
b) O participante deve evitar a sugestão de qualquer ideia que apareça em sua 
cabeça, as ideias precisam ser práticas. 
c) A geração de ideias adicionais está relacionada à falta de combinação e ao 
aperfeiçoamento das ideias básicas. 
d) A quantidade de ideias é fundamental, quanto mais melhor, isso aumenta as 
chances de encontrar uma solução para o problema. 
 
2. Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao 
mercado, e quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a 
demanda, estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns 
detalhes devem ser observados pelo gestor de programação e planejamento antes de 
investir em novas plantas para aumentar a capacidade de produção, EXCETO: 
a) O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta 
interna da organização. 
b) Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute. 
c) Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia. 
d) Aumentar o estoque para não faltar os produtos, conforme o planejamento 
da produção. 
 
3. "Indicam a busca pelos produtos da empresa e também são conhecidas como 
previsão de venda?. Essa poderia ser uma forma de definir Previsão de Venda. Com 
base no que você leu e na definição apresentada, para que servem as previsões de 
demanda? 
 
I- Direcionam a decisões da produção, do planejamento financeiro, de marketing e 
de pessoal. 
II- Servem apenas para definir detalhes do projeto do produto, pois têm relação 
direta com os interesses dos clientes. 
III- São fonte de informação assegurada sobre o faturamento futuro, portanto, 
extremamente importantes para a área financeira. 
IV- Sua principal função é definir os volumes de estoques de produto acabado que 
atenderão ao mercado consumidor. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças II e IV estão corretas. 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
c) Somente a sentença I está correta. 
d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
4. De acordo com as explicações de Heinzer e Render (2001), que tratam das 
distinções entre as previsões de médio, longo e curto prazo, analise as afirmativas: 
 
I- As previsões de curto prazo tratam de questões mais abrangentes e suportam 
decisões gerenciais relativas a planejamento e produtos, fábricas e processos. 
II- A previsão de curto prazo emprega tecnologias diferentes das utilizadas nas 
previsões para prazos mais dilatados. 
III- Nas previsões de longo prazo são empregadas tecnologias diferentes, como 
técnicas matemáticas, média móvel, suavização exponencial e extrapolação de 
tendências. 
IV- As previsões de curto prazo tendem a ser mais exatas, pois fatores que 
influenciam a demanda podem variar a cada dia. Isso significa que quanto maior o 
horizonte de tempo, maior a suscetibilidade a erros. 
V- Métodos menos abrangentes e menos qualitativos são úteis nas previsões de 
questões como novos produtos. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas I, IV e V estão corretas. 
b) As afirmativas II, III e V estão corretas. 
c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
5. Os métodos qualitativos, utilizados como uma técnica de previsão, incorporam mais 
fatores de julgamento e intuição que, na maioria das vezes, são mais subjetivos, na 
visão de Corrêa e Corrêa (2006). Sobre as principais técnicas qualitativas usadas no 
mercado, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Método de Delphi. 
II- Júri de executivos. 
III- Força de vendas. 
IV- Pesquisa de mercado. 
V- Analogia histórica. 
 
( ) Segundo Corrêa e Corrêa (2006), consiste em perguntar diretamente ao maior 
interessado, o cliente, o que ele deseja comprar no futuro. 
( ) As melhores informações sobre a demanda futura vêm das pessoas mais 
próximas do cliente externo, segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009). As 
estimativas feitas têm a grande vantagem de serem atualizadas periodicamente e 
contarem com a subjetividade da vivência e experiência de cada membro da equipe 
em relação a seus clientes. 
( ) Utilizado para obter consenso dentro de um comitê. Resulta em previsões com 
as quais a maioria concorda, mesmo que tenha discordado inicialmente. 
( ) Essa técnica é apropriada para produtos que estão no início de seu ciclo de vida 
ou para lançamentos. A técnica se baseia na premissa de que alguns padrões de 
consumo se repetem em produtos similares. 
( ) Busca a opinião de pequenos grupos, que normalmente são compostos por 
executivos de alto nível. Nem sempre o resultado representa consenso e pode ser 
frágil, por permitir opiniões influenciadas pelo meio externo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CORRÊA, Henrique Luiz; CORRÊA, Carlos A. Administração de 
Produção e Operações: Manufatura e Serviços. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
KRAJEWSKI, Lee; RITZMAN, Larry; MALHOTRA, Manoj. Administração de 
Produção e Operações. 8. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. 
a) III - V - II - I - IV. 
b) IV - II - V - III - I. 
c) IV - III - I - V - II. 
d) II - I - IV - V - III. 
 
6. O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Reduz o nível de investimentos em máquinas. 
( ) Ocupa o espaço de forma mais racional. 
( ) Aumenta a necessidade de movimentação de pessoas e transporte de materiais. 
( ) Simplifica e organiza os fluxos de materiais e pessoas. 
( ) Reduz o ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do 
mercado, além de reduzir os estoques. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - F - V - F. 
b) F - F - V - F - V. 
c) V - V - F - V - V. 
d) F - V - V - F - V . 
 
7. As previsões são altamente suscetíveis às falhas. A seguir, seguem os passos de 
uma metodologia que minimiza a possibilidade de surgimento dessas falhas. 
Associe corretamente os passos a suas definições: 
 
I- Determinar o uso da previsão. 
II- Selecionar itens a serem previstos. 
III- Determinar o horizonte de tempo da previsão. 
IV- Selecionar o(s) modelo(s) de previsão. 
V- Reunir dados necessários para fazer a previsão. 
VI- Fazer a previsão. 
VII- Validar e implementar os resultados. 
 
( ) A previsão é de curto, médio ou longo prazo? Com que periodicidade deverá 
ser atualizada? 
( ) Antes da divulgação dos resultados, submetê-los a todas as áreas envolvidas 
para assegurar que o modelo, os pressupostos e os dados são válidos. Em seguida, 
esses resultados serão utilizados para programar materiais, equipamentos e pessoal. 
( ) Dos modelos estatísticos aplicáveis à previsão, qual a melhor opção para a 
organização?( ) Para que linha de produto(s) estamos prevendo? Que unidade de medida será 
utilizada? 
( ) Com as condições agora oferecidas, elaborar a previsão propriamente dita. 
( ) Quais objetivos a empresa busca? Informações para a produção, para vendas, 
para finanças etc. 
( ) Que dados deverão ser armazenados? Onde essas informações serão 
armazenadas? Quem será responsável pela coleta e manutenção desses dados? 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - I - VI - II - IV - VII - III. 
b) III - VII - IV - II - VI - I - 
V. 
c) II - V - IV - I - VII - VI - III. 
d) II - IV - VII - III - VI - I - V. 
 
8. A necessidade de uma busca contínua pela melhoria dos processos empresariais 
levou à popularização de uma técnica da qualidade que organiza os procedimentos 
de melhoria. Que técnica é essa? 
a) Estrela decisória. 
b) Diagrama de causa e efeito. 
c) Ciclo PDCA. 
d) Brainstorming/brainwriting. 
 
9. Os modelos estatísticos tratam apenas os dados mensuráveis, mas há diversos 
outros aspectos que influenciam o resultado final e que precisam ser contemplados 
na previsão. Para tanto, um bom sistema de previsão deveria ser composto por: 
a) Coleta de dados; tratamento estatístico; divulgação dos resultados. 
b) Coleta de dados; tratamento estatístico; validação dos resultados pelo PCP; 
divulgação dos resultados. 
c) Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações 
diversas; validação dos dados pela área comercial. 
d) Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações 
diversas; consolidação dos dados numa reunião de previsão. 
 
10. Os modelos estatísticos utilizados para a realização de previsões são classificados 
em dois grandes grupos: as técnicas qualitativas e as quantitativas. Qual a indicação 
de uso para as técnicas quantitativas? 
a) Dados subjetivos ou de julgamento dos envolvidos. 
b) Dados aleatórios, sem relação aparente. 
c) Séries históricas com dados mensuráveis. 
d) Séries de dados inconsistentes e de origem duvidosa.