PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023_1 - Comunicação Empresarial

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27/03/2023, 01:16 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
Iniciado em segunda, 27 mar 2023, 00:45
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 27 mar 2023, 01:14
Tempo
empregado
28 minutos 59 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato com a
Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de estudos e é
considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX.
 
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta com
a função emotiva da linguagem?
 
a) Emissor
b) Receptor
c) Código
d) Canal
e) Mensagem
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Opção c
b. Opção b
c. Opção a 
d. Opção d
e. Opção e
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de
Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo
Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe. O acordo entrou em vigor
em:
Escolha uma opção:
a. 1º de janeiro de 2019
b. 1º de janeiro de 2009 
c. 19 de setembro de 2011
d. 1º de julho de 2009
e. 10 de setembro de 2009
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de
estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da
comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me
informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia
sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza
à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
 
 
O espaço vazio pode ser completado com:
Escolha uma opção:
a. Texto original.
b. Texto do documento. 
c. Documento Oficial.
d. Assunto padrão.
e. Assunto do Texto.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das
organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao
conceito correto de Comunicação Empresarial:
a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como
objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações
distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos
auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa
com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar
produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e
desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com
todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Opção B
b. Opção E
c. Opção C
d. Opção D 
e. Opção A
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das
vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações
mínimas sobre o conteúdo do anexo.
Antes de enviar um anexo:
( ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do
correio eletrônico.
( ) Deve-se evitar o tamanho excessivo
( ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta.
( ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos
de segurança.
( ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em
formato que impossibilite a edição.
Escolha uma opção:
a. F-V-F-V-F
b. F-F-F-V-V
c. V-V-F-V-F 
d. V-V-V-V-V
e. F-F-V-F-F
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da
imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público
específico têm a respeito de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. III e IV, apenas.
d. I e II apenas. 
e. II e III, apenas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Nas edições anteriores do Manual de redação da Presidência da República os documentos
Ofício, Memorando e Aviso foram explicitados separadamente, mas com “o objetivo de
uniformiza-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que
chamamos de padrão ofício”. A distinção básica anterior entre os três era:
Escolha uma opção:
a. Aviso, ofício e memorando. 
b. Aviso, ofício e portfólio.
c. Registro, ofício e memorando.
d. Aviso, identificação e memorando.
e. Cabeçalho, ofício e memorando.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente
para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as
empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo
autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda).
Tolerância com possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em
busca de soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários
canais de comunicação, para interaçãoentre funcionários, tanto formal quanto informal
(especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II, III e IV. 
e. I e II apenas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções
básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; função de
representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal.
Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a
mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos,
expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo:
Escolha uma opção:
a. Ao código 
b. Ao canal
c. À mensagem
d. Ao emissor
e. Ao receptor
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Podemos considerar sendo linguagem toda forma ou sistemas de significados que proporciona
a comunicação de pensamentos ou sentimentos através de signos conhecidos e
compreendidos socialmente, como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc.
Percebemos os signos da linguagem por meio dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de
diversos tipos de linguagem para expressar e compreender o mundo. Basicamente podemos
dividir a linguagem em dois tipos:
 
Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem:
Escolha uma opção:
a. Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos.
b. Língua Nacional e Língua Estrangeira.
c. Linguagem escrita e linguagem falada.
d. Linguagem verbal e não verbal. 
e. Linguagem visual e linguagem auditiva.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Severino (2008 p. 90), o gênero oral ‘seminário’ é “um método de estudo e atividade
didática específica para estudantes e seu objetivo principal é levar todos os participantes a
uma reflexão aprofundada de determinado problema, a partir de textos e em equipe”.
 
Observando essa afirmação, concluímos que o ambiente que usa esse gênero é:
Escolha uma opção:
a. Ambientes sociais.
b. Profissional.
c. Rodas de conversa entre amigos.
d. Em casa.
e. O ambiente escolar: escolas, universidades, palestras, cursos, etc. 
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os aspectos dos textos orais se diferem dos textos escritos. Enquanto na oralidade temos
alguns tipos de textos mais voltados para o público, já na escrita essas características
aumentam. Um desses gêneros orais acontece de forma individual e há a exposição sobre um
assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em ambiente corporativo ou
acadêmico. Estamos falando:
 
I) Debate
II) Seminário
III) Discussão em grupo
IV) Exposição oral
V) Dissertação
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Item III
b. Item I
c. Item IV 
d. Item II
e. Item V
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma
característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem
como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que
demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros
animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de
linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
Escolha uma opção:
a. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras
escritas e figuras ao mesmo tempo.
b. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal,
pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
c. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
d. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
e. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a
língua e outras manifestações
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Muito utilizado na apresentação de trabalhos acadêmicos ou escolares, esse estilo de
apresentação possui características específicas em que são avaliados: postura, tom de voz,
organização do conteúdo pelo grupo, etc. estamos falando:
A) Seminário
B) Debate
C) Exposição oral
D) Discussão em grupo
E) Entrevista
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas E
b. Apenas B
c. Apenas C
d. Apenas D
e. Apenas A 
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da
atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias
atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes
transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao
pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação.
 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna
um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio
e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e
outras dinâmicas de interação.
 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que
podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo
constante.
 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez
maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo
de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de
receptor das mensagens.
 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de
comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade
em rede de participar, interagir e influenciar.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I, II, III e IV
b. I e IV 
c. II, III e IV
d. II, IV
e.
I, II e III
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