PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023_1 - Psicologia Organizacional

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27/03/2023, 20:24 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
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Painel / Meus cursos / Psicologia Organizacional - PD / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
Iniciado em segunda, 27 mar 2023, 18:35
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 27 mar 2023, 20:24
Tempo
empregado
1 hora 48 minutos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo do Comportamento Organizacional abrange o conceito de grupo de trabalho, que
pode ser originado de duas formas tidas como formal e informal, e de onde se entende que
grupo é composto por duas ou mais pessoas que se interagem para alcançarem um objetivo.
Com relação ao grupo de trabalho, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Tanto o grupo formal quanto o informal, ao influenciarem o comportamento das
pessoas, também acabam influenciando o desempenho organizacional e quanto mais
tempo os empregados mantêm interação no grupo, mais forte será o senso de propósito e
de estratégia para se obter o objetivo desejado. 
b. O grupo formal é o único tipo que se refere ao grupo de trabalho, pois é quando todos
os integrantes de uma organização sabem que pertencem a um grupo e, com isso, todos
buscam alcançar objetivos em comum.
c. Os grupos de trabalho nem sempre podem contribuir para objetivos organizacionais,
pois é comum que os empregados prefiram trabalhar de maneira individual.
d. Os grupos de trabalho só podem contribuir para o alcance de objetivos se houver uma
interação muito forte entre os membros, caso contrário o grupo se torna informal.
e. Um grupo pode ser originado de maneira formal ou informal, no entanto, no campo de
trabalho, somente o grupo formal pode alcançar os objetivos devidamente apontados, pois
é aquele onde os empregados mantêm interação no grupo.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com relação ao estresse, podemos compreender que é algo presente na vida de todas as
pessoas, umas são mais estressadas que outras, sendo causado por inúmeros fatores e
situações do cotidiano. Na organização, o estresse também se apresenta. A partir disso,
assinale a alternativa correta a respeito do estresse.
Escolha uma opção:
a. O estresse se origina de uma fonte externa, ou seja, o indivíduo se torna estressado
somente quando algo fora dele lhe causa tensão.
b. Todo estresse é ruim para a vida do trabalhador, uma vez que causa problemas
psicológicos e fisiológicos.
c. Quanto maior for o esforço emocional do trabalhador na organização, maior será o seu
desgaste, aumentando o nível de estresse. 
d. Trabalhadores com elevado índice de absenteísmo, devido a atestados médicos, não
têm relação com estresse, mas sim com a saúde.
e. O estresse pode ser evitado com uma remuneração elevada, pois os trabalhadores
que têm uma boa remuneração dificilmente adoecem.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido incentivado em praticamente todas as
áreas da atividade humana. Isso porque torna um estímulo para o crescimento de cada
indivíduo integrante. Antes de discutir as questões que envolvem o trabalho em equipe e a
importância do mesmo para o sucesso da organização, vale destacar que equipe é diferente de
grupo (AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do trabalho em
equipe: uma revisão de literatura. Faculdade Católica, 2013).
Considerando essas diferenças sobre a definição entre grupos e equipes, leia as afirmativas
abaixo e assinale a alternativa correta.
I - O grupo assim é definido como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar um
bem comum.
II - Uma equipe é organizada através da realização de tarefas que sao relevantes para a
missão da organização a qual pertencem.
III - Uma equipe assim é definida como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar
um bem comum.
IV - Um grupo é organizado através da realização de tarefas que sao relevantes para a missão
da organização a qual pertencem.
Escolha uma opção:
a. II e IV estão corretos.
b. II e III estão corretos.
c. I e IV estão corretos.
d. I e III estão corretos.
e. I e II estão corretos. 
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ao retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do gestor possuir
conhecimento das técnicas motivacionais e a sensibilidade no trato com pessoas, como forma
de entender as necessidades individuais dos colaboradores, e assim, adequar os interesses
individuais, como fator motivacional na busca dos melhores resultados na empresa.
Sobre a motivação leia as sentenças abaixo e indique as corretas.
I - Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade
dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo.
II - Uma pessoa é responsável por motivar a outra a medida que são convencidas.
III - Motivação está dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo.
IV - A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação.
Escolha uma opção:
a. I, III e IV estão corretas. 
b. II, III e IV estão corretas.
c. I, II e IV estão corretas
d. II e III estão corretas.
e. I, II e III estão corretas
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Atualmente, o ambiente organizacional está exigente e competitivo, e os gestores, para terem
sucesso, necessitam de conhecimento e habilidades técnicas. Nada obstante, os gestores
devem desenvolver habilidades interpessoais.
 
TAYLOR, C. R. The tides of talent: A slew of studies points to some surprising deciding factors
that make the best employes leave or stay. T & D, abr. de 2003.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Uma das habilidades do gestor é promover uma alta rotatividade de funcionários haja
vista que a retenção de colaboradores prejudica o desenvolvimento da equipe. 
b. Uma das habilidades do gestor é ocultar as informações e gerar pessimismo na
equipe devido desempenho do setor produtivo.
c. Uma das habilidades do gestor é selecionar os membros da equipe que serão ouvidos
e abster-se de reconhecer a necessidades dos mesmos.
d. Uma das habilidades do gestor é reter as informações e omitir fatos importantes do
setor produtivo.
e. Uma das habilidades do gestor é obter a confiança dos membros da equipe. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Oliveira (1995) refere-se ao clima organizacional como “clima interno”, e afirma que esta ideia
já estava embutida num dos estudos realizados na década de 1930, na qual seu autor
Hawthorne foi a primeira ocasião em que o clima interno foi estudado no campo das
organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a proposta de Hawthorne.
Escolha uma opção:
a. Teoria das motivações.
b. Escola do desenvolvimento organizacional.
c. Escola das Relações Humanas. 
d. Estilos de liderança organizacional.
e. Teoria do movimento e da ciência.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo do comportamento organizacional abrange compreenderaspectos importantes a
respeito da Inteligência Emocional e aborda cinco domínios específicos dessa disciplina, que
são: Autoconsciência; Autodomínio; Automotivação; Empatia e Habilidades Sociais.
Com relação a esses cinco domínios, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Os cinco domínios devem ser observados pelo gestor ou líder, a fim de que possa
identificar o seu tipo de inteligência e de cada pessoa da sua equipe, para utilizar melhor
as potencialidades de cada um a favor de uma maior eficácia no trabalho.
b. Os cinco domínios se resumem na empatia, que é a habilidade de desenvolver um
bom relacionamento e de saber lidar com as emoções das outras pessoas, e de ter
facilidade na interação, na negociação e na solução de conflitos.
c. Os cinco domínios são desenvolvidos por meio dos nossos relacionamentos, e quanto
maior o controle das emoções, maiores são as chances de boas relações no ambiente de
trabalho, familiar, social e pessoal. 
d. Os cinco domínios são observados em pessoas com capacidade de
autocompreensão, introspecção, autoavaliação e autoaceitação.
e. Dentre os cinco domínios, o autodomínio é responsável pelo controle das nossas
relações e diz respeito a sentimentos de entusiasmo, persistência, tenacidade e
perseverança.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Há dez anos, não existia o conceito “equipe”, contudo com o surgimento de novas técnicas
possibilitou-se o desenvolvimento de novas especializações e estas, por sua vez, criaram
interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da cooperação entre
os indivíduos. Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração de conflitos, em
especial aqueles que direcionam no espaço organizacional. Falconi (2004), apresenta quais
seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta os três fatores.
Escolha uma opção:
a. Estresse, menos coerência, pouca cooperação.
b. Estresse, mais coesão e mais cooperação.
c. Estresse, menos coesão, pouca cooperação. 
d. Estresse, mais coesão e pouca cooperação.
e. Estresse, menos coesão, mais cooperação.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A motivação pode ser conceituada, inicialmente, como aquilo que impulsiona uma pessoa a
realizar determinada tarefa, a agir de determinada forma ou ter certo comportamento. E este
impulso pode vir de um estímulo interno (intrínseco) ou externo (extrínseco) do ambiente em
que o indivíduo vive. E a motivação envolve alguns fenômenos, tais como: emocionais,
biológicos e sociais, sendo assim um processo que direciona o comportamento humano para o
cumprimento de determinados objetivos. 
Leia as afirmações abaixo e responda o que se pede.
AFIRMATIVA I 
Motivado não deve ser confundido com situações em que se experimentam momentos de
alegria, de entusiasmo e bem-estar ou de euforia.
AFIRMATIVA II
A motivação possui três propriedades que a regem, uma é a direção, o foco da pessoa em sua
meta e como realizar, outra é a intensidade.
Escolha uma opção:
a. A alternativa I e II estão erradas.
b. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada.
c. A alternativa I está errada e a alternativa II correta.
d. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I.
e. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I. 
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando
nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na
sociedade. 
Robbins (2003), tras a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e
os de relacionamentos.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito.
1 - Conflitos de Tarefas
2 - Conflitos de Processos
3 - Conflitos de Relacionamentos
( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
Escolha uma opção:
a. 2, 1, 3.
b. 1, 2, 3.
c. 3, 1, 2.
d. 3, 2, 1. 
e. 2, 3, 1.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a
sociologia. Tem conexões em outras áreas da saúde, como medicina e neurologia, a fim de
ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a dinâmica e
desenvolvimento das pessoas.
Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia.
Escolha uma opção:
a. Estuda o comportamento humano e seus processos mentais. 
b. Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos.
c. O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo.
d. Estuda os processos mentais e a telepatia.
e. Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo da motivação humana não é algo novo, é um assunto que já existe desde os
primórdios do estudo da gestão de pessoas. Dessa maneira, pesquisar sobre as teorias
motivacionais do comportamento humano se torna de grande relevância, pois é através destas
que é possível compreender um pouco melhor como ocorre o estímulo que proporciona as
ações do indivíduo.
Maslow trouxe a Teoria das necessidades, a fim de permitir compreender o que motiva e
interessa a cada sujeito, com base nas suas demandas e o que lhes move. Considere a
pirâmide de Maslow e indique F para falso e V para verdadeiro.
( ) necessidades básicas está ligada a comida, sede e sono.
( ) segurança está ligado a ter seguro de saúde.
( ) no nível social está conectado com as relações e participar de grupos.
( ) na auto-estima encontra-se sentir-se bem e ter qualidade de vida.
( ) e na realização conseguir ter mais do que os outros.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V, V.
b. V, V, V, V, F.
c. V, V, V, F, F.
d. V, F, F, V, F.
e. V, F, V, V, F. 
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A liderança está relacionada na capacidade do líder ser prestativo para assim, refletir uma boa
aparência para seus funcionários. Um bom líder deve ser observador para saber como está o
comportamento da sua equipe para poder direcioná-los de forma que venham render dentro do
ambiente de trabalho (CHIAVENATO, 2009 in GRANEZ, Carlos Roger Lemes, BORTOLUZZI,
Citania Aparecida Pilatti, BISSANI, Niloar. O perfil da liderança como fator de sucesso nas
organizações. Tecnológica. v 5, n 2, 2016).
Sobre a função do líder, analise as sentenças abaixo e indique F para falso e V para
verdadeiro, e depois assinale a alternativa correta.
( )O líder não deve tentar influenciar a personalidade dos liderados, mas sim direcioná-los
mostrando o melhor caminho.
( ) O líder deve motivar os funcionários durante o trabalho em equipe, promovendo e
garantindo o bom andamento e rendimento das empresas.
( )Ele é a peça chave para promover e acionar a motivação, garantindo que todos alcancem
os objetivos propostos pela organização, isso à qualquer custo.
( ) A função do líder é de motivar seus liderados, uma vez que a motivação ocorre de forma
externa.Escolha uma opção:
a. V, V, V, F.
b. V, F, V, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, V, F. 
e. V, V, V, V.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No estudo do Comportamento Organizacional é possível compreender que as diversas teorias
motivacionais têm, cada uma, o seu entendimento a respeito dos fatores que motivam as
pessoas, por exemplo, a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg entende que são dois os fatores
que influenciam os trabalhadores, chamados de higiênicos e motivacionais, já a Teoria da
Expectativa argumenta que a motivação está ligada a valência, expectativa e
instrumentalidade. Enfim, cada teoria adota sua própria perspectiva. Tendo isso em vista,
marque a alternativa que melhor demonstra porque é importante conhecer as diferentes teorias
motivacionais.
Escolha uma opção:
a. Conhecer as diferentes teorias motivacionais permite ao gestor entender que alguns
trabalhadores são preguiçosos, não gostam de trabalhar e necessitam sempre de ordens
superiores para realizar a tarefa, enquanto que outros gostam de trabalhar, são criativos,
responsáveis e autogeridos em suas tarefas.
b. Conhecendo as diferentes teorias motivacionais a gestão tem à sua disposição uma
ampla gama de abordagens que pode usá-las na prática, buscando estimular as pessoas a
se comprometerem intimamente com os objetivos da organização. 
c. Sua importância real reside no fato da gestão poder melhor alocar as pessoas em
setores que melhor atendam às expectativas dos subordinados.
d. É importante para que a gestão possa identificar quem está ou não está motivado na
organização e, assim, tomar as medidas cabíveis.
e. A importância da gestão em conhecer as diferentes teorias consiste, primordialmente,
no fato de que poderá melhor satisfazer a necessidade das pessoas inseridas na
organização.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É importante que no estudo do comportamento organizacional se compreenda aspectos
relacionados ao estresse, presente no cotidiano das pessoas. O estresse é um estado que
causa uma tensão no organismo da pessoa, desequilibrando seu sistema interno e fazendo
com que surgem reações psicológicas com componentes emocionais, físicos, mentais e
químicos que estimulam a pessoa a ficar irritada, amedrontada ou a se confundir. Tendo isso
em vista, como as organizações podem influenciar a redução de estresse das pessoas que
atuam no comportamento organizacional de maneira eficaz? Aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Manter um sistema informacional atualizado, que permita a organização comunicar-se
com os empregados em tempo real, por meio de mensagens instantâneas, e-mails, alertas
de compromisso, entre outras ferramentas.
b. Realizar exames periódicos para identificar empregados com problemas psicológicos
e fisiológicos, com a finalidade de afastá-los para não comprometer a cultura
organizacional.
c. Manter um departamento de RH que disponha de indicadores atualizados
relacionados aos níveis de estresse dos membros da organização.
d. Estimular o surgimento de grupos de corrida e palestras de consultorias
especializadas.
e. Podem promover boas condições de trabalho, alocar trabalhadores em funções
próprias para o seu perfil, definir claramente as atribuições de cada empregado e adotar
medidas voltadas para a satisfação do empregado. 