UC 12 PI ATIVIDADE 2 TECNICO EM LOGISTICA SENAC

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
Rotinas de compra e orçamento da farmácia
1. OBJETIVO (Para que funciona?)
Ver o cliente entrar na farmácia para comprar um medicamento e estar em falta é 
frustrante para o cliente e pode prejudicar muito a imagem da farmácia. O 
departamento de compras é um dos setores mais importantes, além de garantir que as 
compras sejam feitas de maneira correta e estratégica. O setor de compras precisa estar 
ligado diretamente com o controle de estoque, pois produtos em excesso, parados ou 
com prazo de validade próximo da validade podem representar um grande prejuízo. O 
setor de compras garante que os pedidos sejam feitos com prazo suficiente para os 
fornecedores, além de manter o estoque abastecido, o setor de compras também 
contribuirá para que a farmácia não pare de lucrar. A melhor solução é investir em 
software para automatizar as atividades do setor, o sistema vai permitir uma tomada de 
decisões para o crescimento da empresa. A automatização vai possibilitar uma melhor 
análise de demandas, controle de fornecedores e uma maior segurança e precisão de 
todas as informações. Com isso o tempo será otimizado, vai eliminar os processos 
manuais, o retrabalho, a desorganização e as falhas que podem comprometer o fluxo 
das demais tarefas. 
2. APLICAÇÃO (Quem são os envolvidos – setores e pessoas?)
Departamento de Compras: Efetua o planejamento, programação e controle para 
compras. Realiza cotações com fornecedores, negocia condições de pagamento, preços 
e prazos de entrega, elabora média de faturamento, realiza contato com fornecedores, 
estabelece negociações e mantém relacionamentos com parceiros. Acompanha 
procedimento burocrático de notas fiscais, pedidos e controle de informações de 
faturamento.
3. DEFINIÇÕES (O que não pode faltar?)
1. Selecionar e cadastrar fornecedores, levando em conta a qualidade, o preço e a 
confiabilidade na entrega: com as etapas pré estabelecidas ajuda a agilizar o 
processo de compras 
2. Realizar cotações e orçamentos: visando trazer benefícios para a empresa sem 
desperdício financeiro
3. Receber e organizar pedidos de compras para todas as áreas da farmácia: 
4. Negociar com fornecedores, buscando os melhores preços e condições de 
pagamento diferenciadas.
5. Emitir ordens de compra;
6. Garantir que os estoques da farmácia estejam sempre abastecidos;
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
As rotinas de controle e organização do armazém
1. OBJETIVO (Para que funciona?)
O maior objetivo do armazém é garantir a qualidade e a guarda segura dos produtos. É 
preciso que haja controle no recebimento, na saída e na organização. No caso das 
farmácias é preciso que a armazenagem dos produtos e medicamentos sejam feitos de 
acordo com as normas, é preciso ter estrutura e condições adequadas para o 
armazenamento. É necessário que o armazém seja arejado, de preferência pintado de 
branco, com piso e paredes laváveis para uma boa higienização, criar cronograma de 
limpeza diário, semanal e mensal, cronograma para manutenção dos equipamentos de 
forma preventiva e corretiva para que não fique sem o equipamento, ter geladeiras 
adequadas, paletes, prateleiras e armários com cadeados para a guarda de 
medicamentos controlados evitando assim roubos ou extravios. É indispensável que 
seja planejado um bom layout pois assim o espaço será melhor aproveitado os 
corredores devem ser adequados para que haja uma boa movimentação tanto dos 
funcionários quanto dos equipamentos de movimentação. Os produtos devem ter locais 
específicos para serem armazenados, os corredores podem ser organizados em ordem 
alfabética e os produtos cadastrados com código de barra. É indispensável que seja feito 
inventários periódicos a fim de diminuir a quantidade de avarias e perdas de produtos.
2. APLICAÇÃO (Quem são os envolvidos – setores e pessoas?)
ALMOXARIFADO: É responsável pelo controle do estoque, conferência de mercadorias e 
expedição. Trabalha em armazéns, silos e depósitos, fazendo os registros de entrada e 
saída dos itens de estoque. Colaboram na organização da movimentação dos itens 
armazenados.
3. DEFINIÇÕES (O que não pode faltar?)
Sistema: Disponibilizar equipamentos ( computadores, leitor de dados) para otimização 
e automação do armazém. Um software muito utilizado WMS que é um sistema de 
gestão de armazém.
Recebimento: Fazer a conferência quantitativa e qualitativa, logo após fazer a 
conferência junto a OC e NF, estando tudo certo, dar entrada no sistema de controle de 
estoque.
Distribuição e armazenagem: Distribuir os produtos para o local mais adequado a ser 
armazenado e assim definir locais para a movimentação de mercadorias, otimizando 
todo o fluxo.