Pós Digital - 59611 10 - Fundamentos da Administração - AV3

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Pergunta 1 -- /1
De acordo com a Teoria Sistêmica é incorreto afirmar que:
Entradas, processamento e saídas são partes de um sistema
As organizações são exemplos de sistemas abertos
Há uma interdependência entre as partes de um sistema 
Resposta corretaO sistema fechado caracteriza-se pela troca de transações com o ambiente externo
NDA
Pergunta 2 -- /1
Uma organização que é capaz de identificar, capturar, disponibilizar e usar de forma extensiva a informação e o 
conhecimento é chamada de:
Resposta corretaInteligente
Clássica
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Centralizada
Informal
Restritiva
Pergunta 3 -- /1
É um modelo de gestão que pode ser entendido como sendo uma filosofia de administração, que abrange todas 
as áreas da empresa, tanto vertical como horizontalmente, e reporta especial atenção à satisfação das 
necessidades e expectativas dos seus grupos de interesse ou stakeholder´s. Trata-se do conceito de:
Macroambiente
Resposta corretaGestão da Qualidade Total
Contingência
Reengenharia
Balanced Scorecard
Pergunta 4 -- /1
Assinale a única alternativa incorreta sobre as características ou partes de um sistema aberto.
As organizações são sistemas abertos, pois recebem e fornecem informações, produtos, serviços ao 
ambiente no qual estão inseridas.
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O feedback, que pode ser negativo ou positivo, demonstra como os produtos ou serviços 
organizacionais foram recebidos pelo mercado.
Produtos são as saídas ou output´s do sistema, ou seja, os bens e serviços disponibilizados para o 
mercado.
Insumos são as entradas ou input´s do sistema, como por exemplo: matérias-primas, pessoas, 
equipamentos, informações, energia.
Resposta correta
Processamento ou transformação: é onde os insumos são transformados em 
produtos ou serviços. Nessa etapa, a atividade administrativa diminui.
Pergunta 5 -- /1
A teoria das Contingências deixa claro que sempre existe um melhor modo de organizar e administrar, 
contrapondo-se ao clássico princípio do “the best way”.
PORQUE
Segundo essa teoria, o modo como o gestor desenha a hierarquia organizacional e escolhe um sistema de 
controle, por exemplo, dependerá das circunstâncias do ambiente no qual a organização está inserida.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
as duas afirmações são falsas
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
Resposta corretaa primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
Pergunta 6 -- /1
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De acordo com a Teoria dos Sistemas considere as seguintes proposições e, na sequência, assinale a 
alternativa com a resposta correta:
I As partes de um sistema são: entradas (ou inputs), processamento (ou transformação), saídas (ou outputs) e 
feedback.
II - É particularmente importante entender e usar essa teoria quando se empreende uma grande mudança 
organizacional.
III - Para um gestor é tarefa muito simples aplicar a visão holística e o pensamento sistêmico ou complexo a 
todos os problemas que enfrenta diariamente em uma organização.
Resposta corretaApenas I e II estão corretas. 
Apenas II e III estão incorretas.
Apenas I e III estão corretas. 
Todas estão incorretas. 
Todas estão corretas.
Pergunta 7 -- /1
O pensamento sistêmico deve ser usado nas suas análises organizacional e de cenários. Sobre esse 
pensamento e a Abordagem Sistêmica considere as seguintes afirmações: 
I - Um sistema é um todo formado por partes interdependentes e complementares.
II – O pensamento sistêmico estabelece a visão atomística, onde as pessoas pensam em dividir o todo em 
partes, analisar seus conteúdos como átomos ‘indivisíveis’.
III - Sob a concepção dessa Abordagem, cada parte da organização deve ser estudada isoladamente, para 
evitar a perda de suas características essenciais.
Estão INCORRETAS somente as afirmativas: 
Todas estão corretas.
Resposta corretaII e III.
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I e III.
Todas estão incorretas.
I e II.
Pergunta 8 -- /1
Considere as seguintes afirmações referentes aos fatores ou variáveis que compõem o macroambiente das 
organizações e assinale, na sequência, a alternativa com a resposta correta:
I - O ambiente político-legal é indiretamente relacionado à criação e implementação de leis.
II – As oscilações da economia, cenários de recessão ou de crescimento caracterizam principalmente o 
ambiente demográfico.
III – Há uma tendência de redução da importância dos fatores ou variáveis do ambiente internacional nos 
próximos anos.
Todas estão corretas. 
Resposta corretaTodas estão incorretas.
I e III estão corretas. 
Apenas II e III estão incorretas.
Apenas I e II estão incorretas. 
Pergunta 9 -- /1
A teoria que enfatiza que a administração de uma organização depende de um determinado conjunto de 
circunstâncias ou situações denomina-se:
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Reengenharia
Teoria Matemática
Resposta corretaTeoria da Contingência ou Enfoque Contingencial
Teoria Neoclássica
Gestão da Qualidade Total
Pergunta 10 -- /1
São princípios norteadores da Gestão da Qualidade Total, exceto:
Consideração da organização em seu todo, reconhecendo que todos têm potencial para contribuir 
para a melhoria contínua.
O empoderamento dos funcionários, incentivando sua participação e responsabilidade;
Resposta correta
Atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a 
neutralidade deles no processo de tomada de decisão acerca da qualidade.
O levantamento e o exame de todos os custos relacionados com a qualidade, de forma a associá-los 
com benefícios que ela proporciona.
Compromisso da administração de topo com uma cultura de qualidade.