INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO GST1712 - Simulados

Prévia do material em texto

Parte superior do formulário
		
	 
	
		
		Meus Simulados
	Teste seu conhecimento acumulado
	
				Disc.: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 9,0 de 10,0
	2024
		1a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica". 
		
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento de suas partes.
	
	Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de experiência e educação.
	
	Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão.
	
	Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito.
	
	Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.
	Respondido em 10:41:30
	
	Explicação: 
Habilidade Técnica se refere a compreensão e domínio de determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso de técnicas e do instrumental da disciplina específica. Ou seja, são relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos. Caracteriza-se por utilizar adequadamente as ferramentas, equipamentos e métodos necessários para o desempenho de tarefas específicas. Quando iniciamos nossa carreira numa organização quase sempre utilizamos em maior proporção essa habilidade, adquirida pela educação, treinamento profissional e experiência adquirida na empresa. 
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Dentre as ferramentas utilizadas para ajudar na gestão estratégica da empresa encontramos o Balanced Scorecard, que consiste em:
		
	
	Ser um processo de controle e avaliação dos sistemas e procedimentos realizado pelos gestores operacionais.
	
	Sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores operacionais, de forma regular e contínua.
	
	Ferramenta de controle do desempenho organizacional que reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. 
	
	Processo de avaliação de desempenho das diretorias de nível estratégico de uma empresa.
	
	Método de comparação de práticas e métodos de trabalho contábeis e financeiros de uma organização com os de outras empresas, de forma a identificar fatores de conduzam a um desempenho superior.
	Respondido em 10:43:35
	
	Explicação: 
O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle do desempenho organizacional que procura integrar várias dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho financeiro com parâmetros importantes para o sucesso de uma organização, como os clientes, os processos internos e a capacidade de inovação e de aprendizado. É uma ferramenta que procura alinhar a estratégia e as atividades operacionais para garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados.
Balanced scorecard reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Esse conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de medição e gestão estratégica por meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob as quatro perspectivas.
Perspectiva financeira: Foca impacto das atividades em seu desempenho financeiro. Como indicadores, por exemplo, a lucratividade, a rentabilidade, a liquidez, etc.
Perspectiva do cliente: Avalia como clientes percebem a organização. Como indicadores, os índices de satisfação, a participação no mercado, a imagem da organização, etc.
Perspectiva dos processos internos: Avalia os processos críticos da organização. Indicadores: Eficiência dos processos de produção, qualidade dos produtos fabricados, etc.
Perspectiva do desenvolvimento das pessoas (de aprendizado e crescimento): Como os RH estão sendo direcionados para a empresa inovar e crescer. Indicadores: Satisfação dos funcionários, clima organizacional, índices de rotatividade, etc.
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o planejamento operacional
		
	
	Está voltado para a otimização e a maximização de resultados
	
	Tem caráter imediatista
	
	Os planos operacionais proliferam nas mais diversas áreas da empresa
	
	Preocupa-se com o que fazer e como fazer
	
	É montado à base de processos não programáveis e com técnicas estatísticas
	Respondido em 10:44:16
	
	Explicação: 
Conforme apresentado na aula 3, o planejamento operacional é montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	De acordo com os tipos de Estruturas Organizacionais, assinale a alternativa correta. 
		
	
	A estrutura em rede não se utiliza de recursos tecnológicos.
	
	Staff são órgãos de linha, com autoridade e pode sobre os subordinados. 
	
	Na estrutura funcional os supervisores são especialistas. 
	
	A estrutura linear é a mais complicada, pois é baseada na hierarquia de idéias. 
	
	A estrutura matricial é mais flexível, o que dificulta enfrentar a complexidade dos ambientes mutáveis. 
	Respondido em 10:45:58
	
	Explicação: 
Justada a Matriz do Conhecimento
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A Teoria dos dois Fatores de Frederick Herzberg aborda diferentes formas de tratar os funcionários. Pode-se dizer que temos a seguir apenas as questões motivacionais.
		
	
	Realização e reconhecimento.
	
	Reconhecimento e salário.
	
	Trabalho em si e condições de trabalho.
	
	Benefícios, incentivos sociais e salário.
	
	Salário e progresso.
	Respondido em 10:47:06
	
	Explicação: 
Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: Os de ¿higiene¿, como as condições de trabalho, salário, status e segurança, cuja ausência cria insatisfação e os de ¿motivação¿, como realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal, que são necessários à satisfação.
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Na atualidade um controle moderno e eficiente que oferece informações rápidas, em tempo real, e que facilitam a tomada de decisão dos gestores deve ser feito por meio de um:
		
	
	SFG - Sistema de Fundo Gerencial
	
	SIG - Sistema Interconectado Gerencial
	
	SIG - Sistema Interdisciplinar de Gestão
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	SGG - Sistema de Gestão Geral
	Respondido em 10:47:35
	
	Explicação: 
É o Sistema de Informação Gerencial - SIG que permite a organização e distribuição coerente das informações importantes, que auxiliam o bom andamento das ações gerenciais. O Controle alimenta o Sistema, favorecendo a tomada de decisões.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Qual a área da administração que é responsável por concretizar, através da gestão do processo de transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados, a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores?
		
	
	Controladoria
	
	Administração de Vendas
	
	Administração de Marketing
 
	
	FinançasAdministração de Operações
	Respondido em 10:48:23
	
	Explicação: 
A área de Administração de Operações é o centro de qualquer organização, seu ponto mais sensível. É a área responsável por concretizar, através da gestão do processo de transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados, a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores.
Administrando de maneira competente esse processo, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam às necessidades dos consumidores. Ao longo do processo de administração de operações, os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.  Decidem também quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
	
		8a
          Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	
	O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo. O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Neste âmbito quais são as três as categorias de benefícios do produto?
		
	
	De conveniência - De comparação - De especialidade
	
	Confiabilidade - Desempenho - Segurança
	
	Funcionais - Sociais - Psicológicos
	
	Quanto à durabilidade - Quanto ao processo de compra e consumo - Quanto aos fins ou propósito de compra.
	
	De consumo - Industriais - Serviços
	Respondido em 11:00:06
	
	Explicação: 
O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo. Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto:
Funcionais - Estão relacionados às funções que se espera do produto. Por exemplo, espera-se que uma caneta escreva, que um corte de cabelo proporcione embelezamento, que um novo software agilize processos de trabalho, etc.
Sociais - Estão relacionados aos valores ligados ao consumo de um determinado bem ou à utilização de certo serviço. Um relógio Rolex, por exemplo, não serve apenas para ver as horas, mas também atribui status a quem o usa.
Psicológicos - Estão ligados às necessidades de caráter pessoal que alguém busca satisfazer quando consome um determinado produto ou serviço. Uma ida ao cabeleireiro, pode ter a função de fazer a pessoa sentir-se melhor consigo mesma, por exemplo.
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho,¿ Nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	Respondido em 10:54:16
	
	Explicação: 
O mercado de trabalho atual é bastante competitivo, e ter os melhores profissionais requer das empresas uma postura mais humana em relação a seu pessoal. Não basta dispor apenas de profissionais com grande capacitação técnica. As empresas precisam trabalhar e valorizar as atitudes, e isso se inicia, já a partir da sua liderança.
Considerar que cada profissional que trabalha na organização tem seus potenciais, e também suas limitações; que as emoções influenciam na produtividade e no relacionamento interpessoal no trabalho; que a vida pessoal impacta diretamente na vida profissional e que é impossível dissociar pessoal e profissional, são algumas das reflexões que gestores de pessoas devem fazer para compreender a dimensão humana e superar a visão estritamente econômica da empresa.
Em outras palavras, a organização deve avaliar resultados não focando apenas no faturamento, mas também na qualidade de vida que proporciona a seus funcionários. E isso só pode ser atingido se houver humanização nas relações no ambiente de trabalho, deixando de ver os funcionários apenas como números ou crachás e passando a entendê-los em toda sua complexidade.
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Analise o trecho a seguir:
A função da __________ deve ser gerenciar atividades financeiras relacionadas ao ____________, o que abrange desde a administração do fluxo de caixa, até tarefas de _________ clientes, ________, dentre outras. 
 
A alternativa que melhor preenche os espaços em branco, na ordem em que constam no trecho, é:
		
	
	tesouraria; capital de giro; concessão de crédito para; pagamento de compromissos
 
	
	controladoria; planejamento estratégico; fidelização de; auditoria
 
	
	tesouraria; planejamento estratégico; fidelização de; auditoria
 
	
	tesouraria; capital de giro; fidelização de; auditoria
 
	
	controladoria; capital de giro; concessão de crédito para; pagamento de compromissos
 
	Respondido em 10:57:21
	
	Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 10, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
O contexto apresentado no trecho não pode ser aplicado a controladoria, mas apenas a tesouraria, de modo que não há outra configuração ou ordem de palavras que preencha adequadamente o trecho.
	
Parte inferior do formulário