av1 Psicologia, Liderança e Comportamento nas Organizações

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• Pergunta 1 
 Na literatura sobre comportamento organizacional, encontramos alguns modelos que buscam elucidar o 
desenvolvimento dos grupos. A respeito dos modelos de cinco estágios e o modelo de equilíbrio 
pontuado, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas. 
• I. No modelo de cinco estágios, o grupo se desenvolve seguindo os estágios de formação, 
tormenta, normatização, desempenho e interrupção. 
• II. O modelo de cinco estágios explica melhor o desenvolvimento de grupos temporários do que o 
modelo de equilíbrio pontuado. 
• Considerando essas afirmações, é correto afirmar que: 
o as afirmações I e II são corretas, e a II justifica a primeira. 
o As afirmações I e II são corretas, mas a II contradiz a primeira. 
o apenas a afirmação I é correta. 
o as afirmações I e II são corretas. 
o apenas a afirmação II é correta.Resposta correta 
 
• Pergunta 2 
• Uma equipe é o conjunto de pessoas que atuam com responsabilidade mútua, têm habilidades 
complementares e geram sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e esses esforços 
individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições 
individuais. Sobre os tipos de trabalho de equipe, analise as afirmações a seguir. 
• I. As equipes podem fazer uso ou não de tecnologia da informática e informação. 
• II. Equipes virtuais, portanto, igualmente aos demais tipos de equipe, podem fazer uso ou não de 
tecnologias avançadas de telecomunicação para que os membros geograficamente distantes 
possam colaborar nos projetos. 
 
Com base nessas afirmações, marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a 
respeito dessas. 
o As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
o A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
o A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.Resposta correta 
o As duas afirmativas são falsas. 
o As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
• Pergunta 3 
• Paula é funcionária de uma empresa multinacional no Brasil. Ela faz parte de uma equipe de 
trabalho composta por outros funcionários de filiais da mesma empresa localizadas na China e nos 
Estados Unidos. Apesar da distância dos membros dessa equipe, Paula afirma que isso não é 
problema para o alcance de metas e objetivos, uma vez que ela e os demais funcionários se 
comunicam e compartilham trabalhos por meio de ferramentas de tecnologia da informação. 
• Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente o modelo de equipe que Paula faz 
parte, considerando apenas as informações dispostas acima. 
o Funcional cruzada. 
o Força-tarefa. 
o Funcional. 
o Informal. 
o Virtual.Resposta correta 
 
• Pergunta 4 
• Leia o excerto a seguir: 
• “Quando nos tornamos melhores em alguma coisa, passamos a gostar mais... Nada mais inspira 
tanto quanto o sucesso.... Isso é uma fonte de paixão.... Aprender a dar liberdade e deixar que as 
pessoas aprendam com os próprios erros e melhorem as próprias habilidades de tomada de 
decisões transmitirá entusiasmo para elas.” 
• Fonte: LEE, Fred. Se a Disney administrasse seu hospital: 9 ½ coisas que você mudaria. Porto Alegre: 
Bookman, 2009. 
• O autor cita que a busca pelo desempenho superior é fonte de contentamento e de alegria pelo 
próprio fato de ter “se tornado melhor”. A avaliação de desempenho tem por meta auxiliar o 
indivíduo a conseguir esse sucesso mencionado no texto. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado sobre o desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
• I. ( ) A avaliação do desempenho se baseia na critica das ações do indivíduo. 
• II. ( ) A análise do desempenho está focada no futuro, e não no passado. 
• III. ( ) O desempenho é avaliado segundo padrões estabelecidos por cada gestor. 
• IV. ( ) O colaborador pode ser analisado pelos atributos do cargo ou por suas habilidades, seus 
conhecimento e suas atitudes. 
• V. ( ) Desempenho é como o colaborador atinge os resultados esperados. 
 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta. 
o F, V, V, F, V. 
o F, V, F, V, V.Resposta correta 
o V, V, F, F, F. 
o V, F, F, V, V. 
o F, F, V, V, F. 
 
• Pergunta 5 
• Não é tão simples definir o que é um grupo ou uma equipe, pois, à primeira vista, ambos partem 
do princípio da existência de um conjunto de pessoas compartilhando algo, crenças, objetivos, 
planos e/ou metas voltados para o desempenho. Nesse sentido, considere as definições de grupos 
e equipes. 
• I. Um grupo é o conjunto de dois ou mais indivíduos interdependentes e interativos. 
• II. Em uma equipe o desempenho é um resultado sinérgico do trabalho individual de seus 
membros. 
 
Com base nisso, marque a alternativa correta. 
o A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.Resposta correta 
o As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
o As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
o As duas afirmativas são falsas. 
o A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
• Pergunta 6 
• Leia o trecho a seguir: 
• “Se antes era necessário motivar os colaboradores, hoje é preciso ir além e buscar o 
comprometimento e engajamento dos mesmos. Isso faz com que as organizações despertem para 
a relevância da obtenção de ambientes positivos, onde os funcionários e os grupos possam 
encontrar condições favoráveis para trabalharem mais eficazmente e, principalmente, felizes. Para 
chegar a esse resultado, é necessário entender qual o significado de trabalho para os que 
compõem as organizações. Isso ajudará a compreender também como as empresas atuais 
evoluem nas suas práticas de Gestão de Pessoas e como poderão enfrentar o contínuo desafio de 
manterem seus profissionais felizes.” 
• Fonte: FARIAS, Keila Mara de Oliveira; Assis, Samanta Oliveira; CHAVES, Lélia de Sousa; et al. 
Relações Humanas: organização X colaboradores. Sistema Integrado de Publicações Eletrônicas da 
Faculdade Araguaia. Anuário Discente, v. 2, n. 2, pp. 78-93, 2013. Disponível em: 
http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE . Acesso em: 23 jan. 2020. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de pessoas, é correto 
afirmar que as práticas de Gestão de Pessoas estão inseridas no contexto da psicologia 
organizacional, que tem sua atuação voltada para: 
 
o a conciliação entre a satisfação do colaborador e os objetivos organizacionais.Resposta 
correta 
o a facilitação das atividades com qualidade e motivação pelo colaborador. 
o a promoção de circunstâncias favoráveis para o alcance de resultados da corporação. 
o a preocupação em reter os profissionais na empresa através de um clima de trabalho 
positivo. 
o a inserção de colaboradores no padrão de comportamento da empresa. 
 
• Pergunta 7 
• “Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância [...], pois o contato é indireto, 
não existe contato presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas e, se existir, será 
apenas em alguns encontros” 
• Fonte: OLIVEIRA, Andrea Carla Ferreira de. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em: 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf. 
Acesso em 04 fev. 2019. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em que o 
contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são denominados: 
o temporários. 
o de apoio 
o permanentes. 
http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
o reuniões eletrônicas.Resposta correta 
o Interativos. 
 
• Pergunta 8 
• Os grupos e equipes se formam de acordo com diferentes contextos organizacionais e de 
liderança, cada organização tem sua própriacultura, composta por um conjunto de crenças, 
valores e comportamentos, além de uma estrutura, o que a torna única e específica: não existe 
outra igual a ela, e isso tudo é responsável por compor o comportamento organizacional. 
• Frente a isso, pensando no comportamento organizacional, qual das afirmações abaixo está 
incorreta? 
o A eficácia e a eficiência do trabalho em equipe são igualmente resultantes do 
empenho individual e coletivo. 
o O trabalho em equipe meritório (digno) enseja atitudes de lealdade, dedicação, 
disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus 
pares.Resposta correta 
o No ambiente de trabalho, as relações humanas são favorecidas se o gerente 
compreender que o empregado deve ser tratado como um ser humano completo, com 
necessidades econômicas, psicológicas e sociais. 
o Um conjunto de pessoas que trabalham juntas de forma coordenada e organizada e 
com objetivos comuns constitui uma equipe de trabalho. 
o O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribui 
para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros 
tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e 
respeito à individualidade do outro. 
 
• Pergunta 9 
• Fatores relacionados ao contexto que evolve as equipes influenciam na eficácia dessas, e um 
desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as equipes 
eficazes, analise as afirmações a seguir. 
• I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior. 
• II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade de a equipe 
desempenhar seu trabalho. 
• Considerando isso, marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das 
afirmações. 
o As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
o As duas afirmativas são falsas. 
o A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.Resposta correta 
o A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
o As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
• Pergunta 10 
• No contexto de grupos e equipes, vê-se que sinergia significa a cooperação e o esforço 
empreendido para realizar algo muito complexo e ter êxito no final, ou seja, é quando o trabalho 
conjunto acaba sendo maior que a soma dos trabalhos individuais. 
• Mas pensando especificamente nas diferenças entre grupos e equipes no trabalho, assinale a 
opção correta. 
o Em uma equipe, as responsabilidades do indivíduo são definidas de forma 
individualizada em detrimento da responsabilidade coletiva. 
o Em uma equipe, o desempenho é determinado unicamente pela soma das realizações 
individuais de cada um de seus membros.Resposta correta 
o Grupos e equipes apresentam um mesmo conceito no âmbito organizacional. 
o Em um grupo, o desempenho é resultado do trabalho que os seus membros realizam 
de forma individual. 
o O produto do trabalho coletivo, além dos produtos dos trabalhos individuais dos 
membros, é levado em consideração para mensurar o desempenho de grupos. 
 
• Pergunta 1 
• Os grupos e equipes se formam de acordo com diferentes contextos organizacionais e de 
liderança, cada organização tem sua própria cultura, composta por um conjunto de crenças, 
valores e comportamentos, além de uma estrutura, o que a torna única e específica: não existe 
outra igual a ela, e isso tudo é responsável por compor o comportamento organizacional. 
• Frente a isso, pensando no comportamento organizacional, qual das afirmações abaixo está 
incorreta? 
o O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribui 
para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros 
tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e 
respeito à individualidade do outro. 
o O trabalho em equipe meritório (digno) enseja atitudes de lealdade, dedicação, 
disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus 
pares.Resposta correta 
o A eficácia e a eficiência do trabalho em equipe são igualmente resultantes do 
empenho individual e coletivo. 
o No ambiente de trabalho, as relações humanas são favorecidas se o gerente 
compreender que o empregado deve ser tratado como um ser humano completo, com 
necessidades econômicas, psicológicas e sociais. 
o Um conjunto de pessoas que trabalham juntas de forma coordenada e organizada e 
com objetivos comuns constitui uma equipe de trabalho 
 
• Pergunta 2 
• “As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de 
todos. Os esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das 
entradas individuais”. 
• Fonte: JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 2016. Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-
equipe/100632/. Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
• De acordo com as características descritas e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o referido 
formato de atuação é denominado: 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/
o equipes virtuais. 
o grupos de Trabalho. 
o grupo de tarefas. 
o equipe de trabalho.Resposta correta 
o força tarefa. 
 
• Pergunta 3 
• Na literatura sobre comportamento organizacional, encontramos alguns modelos que buscam 
elucidar o desenvolvimento dos grupos. A respeito dos modelos de cinco estágios e o modelo de 
equilíbrio pontuado, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas. 
• I. No modelo de cinco estágios, o grupo se desenvolve seguindo os estágios de formação, 
tormenta, normatização, desempenho e interrupção. 
• II. O modelo de cinco estágios explica melhor o desenvolvimento de grupos temporários do que o 
modelo de equilíbrio pontuado. 
Considerando essas afirmações, é correto afirmar que: 
o as afirmações I e II são corretas. 
o apenas a afirmação I é correta. 
o apenas a afirmação II é correta.Resposta correta 
o as afirmações I e II são corretas, e a II justifica a primeira. 
o As afirmações I e II são corretas, mas a II contradiz a primeira. 
 
• Pergunta 4 
• No contexto das organizações, as decisões em grupo são muito valorizadas, contudo, a forma com 
que são conduzidas dentro dos grupos surtem reflexos no seu comportamento. Grupos podem ir 
de encontro às mudanças organizacionais, caso não participem das decisões a esse respeito. Pode-
se, ainda, verificar o perfil de responsabilidade de unidade de grupo quando se observa que seus 
membros se responsabilizam por igual a respeito dos resultados das decisões. Portanto, para 
conduzir decisões em grupo, é necessário conhecer as desvantagens disso. 
• Com isso em mente, qual das opções a seguir é um exemplo das desvantagens da decisão em 
grupo? Assinale a alternativa correta que responde a esse questionamento. 
o Ambiguidade de responsabilidades.Resposta correta 
o Restrição na geração do conhecimento. 
o Maior diversidade de pontos de vista. 
o Dificuldade de aceitação dos membros a novas decisões. 
o Decisões rápidas. 
 
• Pergunta 5 
• Não é tão simples definir o que é um grupo ou uma equipe, pois, à primeira vista, ambos partem 
do princípio da existência de um conjunto de pessoas compartilhando algo, crenças, objetivos, 
planos e/ou metas voltados para o desempenho. Nesse sentido, considere as definições de grupos 
e equipes. 
• I. Um grupo é o conjunto de dois ou mais indivíduos interdependentes e interativos. 
• II. Em uma equipe o desempenho é um resultado sinérgico do trabalho individual de seus 
membros. 
Com base nisso, marque a alternativa correta. 
o As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
o As duas afirmativas são verdadeiras, ea segunda justifica a primeira. 
o A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.Resposta correta 
o A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
o As duas afirmativas são falsas. 
 
• Pergunta 6 
• Grupo não é a mesma coisa que equipe, mas, então, qual a diferença? A metodologia de 
desenvolvimento de equipes de trabalho é uma decorrência das mudanças nos modos de 
produção e nas formas de gestão advindas do processo de desenvolvimento do capitalismo. 
Muitos autores estabelecem diferenças entre grupos e equipes. 
• Nesse sentido, é correto afirmar que: 
o Nas equipes, há uma interação que ocorre para partilhar informação e para tomar 
decisões que ajudem cada membro a alcançar um melhor desempenho.Resposta 
correta 
o Grupos e equipes são formas de agrupamento de pessoas que não possuem 
características em comum. 
o Nos grupos, efetua-se um processo de interação que impede os participantes de 
estabelecerem ligações emocionais. 
o Grupos são formalizados, e as equipes não são. 
o Os grupos são constituídos por pessoas que têm objetivos em comum, mas que não 
possuem interação entre si. 
 
• Pergunta 7 
• No contexto de grupos e equipes, vê-se que sinergia significa a cooperação e o esforço 
empreendido para realizar algo muito complexo e ter êxito no final, ou seja, é quando o trabalho 
conjunto acaba sendo maior que a soma dos trabalhos individuais. 
• Mas pensando especificamente nas diferenças entre grupos e equipes no trabalho, assinale a 
opção correta. 
o O produto do trabalho coletivo, além dos produtos dos trabalhos individuais dos 
membros, é levado em consideração para mensurar o desempenho de grupos. 
o Em um grupo, o desempenho é resultado do trabalho que os seus membros realizam 
de forma individual. 
o Grupos e equipes apresentam um mesmo conceito no âmbito organizacional. 
o Em uma equipe, as responsabilidades do indivíduo são definidas de forma 
individualizada em detrimento da responsabilidade coletiva. 
o Em uma equipe, o desempenho é determinado unicamente pela soma das realizações 
individuais de cada um de seus membros.Resposta correta 
 
• Pergunta 8 
• Leia o trecho a seguir: 
• “A escolha adequada do homem para o trabalho é problema que tem merecido, por parte dos 
dirigentes de empresas e estudiosos do assunto, particular atenção, mercê de sua relevância para 
o aproveitamento conveniente do homem mais apto a adaptar-se, como participante de um grupo, 
a certo tipo e ambiente de trabalho.” 
• Fonte: AMATO, Maria José Araujo Lima; KANNER, Richard. O processo de seleção de pessoal. 
Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rae/v6n18/v6n18a03.pdf>. Acesso em: 23 jan. 2020. 
• A principal tarefa do departamento de Seleção é adequar a busca do candidato à necessidade da 
empresa de um novo colaborador. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
• I. ( ) Seleção de pessoas se refere à descoberta do novo colaborador no mercado de trabalho. 
• II. ( ) A entrevista de seleção define a escolha do candidato para a vaga em aberto. 
• III. ( ) Ferramentas de avaliação servem como apoio na escolha final do processo seletivo. 
• IV. ( ) Selecionar pessoas é comparar a necessidade da empresa com as características dos 
candidatos. 
• V. ( ) A busca de candidatos envolve ações virtuais em várias mídias e sites. 
• Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta. 
o F, F, V, F, V. 
o V, V, V, F, F. 
o F, F, V, V, V.Resposta correta 
o V, V, F, V, F. 
o V, F, F, V, F. 
 
• Pergunta 9 
• Leia o trecho a seguir: 
• “Se antes era necessário motivar os colaboradores, hoje é preciso ir além e buscar o 
comprometimento e engajamento dos mesmos. Isso faz com que as organizações despertem para 
a relevância da obtenção de ambientes positivos, onde os funcionários e os grupos possam 
encontrar condições favoráveis para trabalharem mais eficazmente e, principalmente, felizes. Para 
chegar a esse resultado, é necessário entender qual o significado de trabalho para os que 
compõem as organizações. Isso ajudará a compreender também como as empresas atuais 
evoluem nas suas práticas de Gestão de Pessoas e como poderão enfrentar o contínuo desafio de 
manterem seus profissionais felizes.” 
• Fonte: FARIAS, Keila Mara de Oliveira; Assis, Samanta Oliveira; CHAVES, Lélia de Sousa; et al. 
Relações Humanas: organização X colaboradores. Sistema Integrado de Publicações Eletrônicas da 
Faculdade Araguaia. Anuário Discente, v. 2, n. 2, pp. 78-93, 2013. Disponível em: 
http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE . Acesso em: 23 jan. 2020. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de pessoas, é correto 
afirmar que as práticas de Gestão de Pessoas estão inseridas no contexto da psicologia 
organizacional, que tem sua atuação voltada para: 
http://www.scielo.br/pdf/rae/v6n18/v6n18a03.pdf
http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE
o a facilitação das atividades com qualidade e motivação pelo colaborador. 
o a conciliação entre a satisfação do colaborador e os objetivos organizacionais.Resposta 
correta 
o a inserção de colaboradores no padrão de comportamento da empresa. 
o a promoção de circunstâncias favoráveis para o alcance de resultados da corporação. 
o a preocupação em reter os profissionais na empresa através de um clima de trabalho 
positivo. 
 
• Pergunta 10 
• A fábrica Aromas S/A está desenvolvendo uma nova linha de perfumes e atribuiu a Rafaela, sua 
supervisora do setor de pesquisa e desenvolvimento, criar e liderar uma equipe para esse projeto. 
Nesse sentido, Rafaela reuniu funcionários de todas as áreas da organização (Marketing, 
Engenharia, Tecnologia e Inovação, Finanças, Produção, Gestão de pessoas etc.) e formou a equipe 
que estará sob sua liderança. 
• Nessas circunstâncias e com base unicamente nessas informações, podemos afirmar corretamente 
que: 
o Rafaela irá liderar, como solucionadora de problemas, portanto, deve centralizar suas 
atividades em controlar o comportamento de seus liderados. 
o A equipe de Rafaela é uma equipe autogerencial e de alto desempenho. 
o Rafaela irá precisar de tecnologia de ponta para gerenciar essa equipe, uma vez que 
essa é um exemplo de equipe virtual. 
o Por ser uma equipe informal, Rafaela errou em não incorporar membros externos à 
organização. 
o A equipe de Rafaela é multifuncional e irá integrar no projeto as diferentes 
perspectivas dos setores organizacionais.Resposta correta 
 
 
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