PIM III Marketing Ingressantes 2022 (Nota 10)

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UNIVERSIDADE PAULISA – UNIP
MARKETING
PIM – IV
Projeto Integrado Multidisciplinar
SÃO PAULO
2022
UNIP – Interativa
POLOS: Chácara Santo Antônio / Cotia / Ipiranga – SP
Maxwell Braz Da Cruz
Beatriz Oshiro Silva
Thaís Bicalho Da Silva
Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à UNIP – Universidade Paulista – Polo Chácara Santo Antônio, como requisito necessário à aprovação nas disciplinas: Inteligência De Marketing – Pesquisa De Mercado, Gestão De Comunicação E Mídia e Recursos Materiais E Patrimoniais. 
SÃO PAULO
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
MARKETING
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV
Studio Integrado Mormaii Fitness - Real Parque
Maxwell Braz Da Cruz / RA 0609710
Beatriz Oshiro Silva / RA 2288466 
Thaís Bicalho da Silva / RA 2295362 
UNIP Interativa
Chácara Santo Antônio / Cotia / Ipiranga – SP
2022
RESUMO
Com o foco de compreender o funcionamento da Inteligência De Marketing - Pesquisa De Mercado, Gestão De Comunicação E Mídia e Recursos Materiais E Patrimoniais da empresa Studio Integrado Mormaii Fitness – Real Parque, esse estudo busca mostrar a funcionalidade dessas ações dentro de uma empresa.
A entidade trata-se de uma academia focada em trazer, um estilo e qualidade de vida melhor de um jeito diferente para as pessoas, fazendo com que elas se sintam mais dispostas a fazerem o que mais amam da melhor forma, buscando também, mostrar um olhar diferente de como praticar atividades físicas no seu dia a dia.
Mesmo sendo uma franquia, os gestores têm uma liberdade maior em como promover o seu estabelecimento, apenas com o compromisso de manter a identidade visual e os princípios da marca.
A unidade conta com uma equipe de marketing para auxiliar nas campanhas do local, criando, novas ideias de interação e alcance com o publico alvo. Também contando com uma equipe de atendentes/vendedores que estão na linha de frente lidando diretamente com as pessoas todos os dias, tirando dúvidas, dando dicas e oferecendo suporte para os clientes.
Este estudo apresenta descrição dos serviços prestados por essa empresa, que será realizado através de uma pesquisa de campo, tendo base, as matérias descritas no projeto.
SUMARIO
	
 Introdução / O Início . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Capítulo Contabilidade
Objetivo e Benefícios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Contabilidade da Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Capítulo Dinâmica das Relações Interpessoais
Estratégia de Engajamento e Produtividade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Capítulo Marketing da Empresa
Macroambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Microambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Proposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Conclusão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Referências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
INTRODUÇÃO
Esse trabalho busca estabelecer uma análise que permita compreender o sistema contábil, estratégia de marketing e as relações interpessoais da Clínica De Psicologia Viver Bem. A clínica que busca ajudar as pessoas em seu cotidiano, que embora seja pouco conhecida desenvolve excelentes resultados no meio da saúde das pessoas através das suas consultas. A contabilidade da empresa não é composta por técnicas, tecnologias e costumes adequados e serão descritos com mais detalhes no projeto.
A empresa tem uma quantidade limitada de funcionários e não tem nenhum plano de carreira ou algo que os motive e não estabelece de forma detalhada a estruturação e organização de funções dos seus funcionários. Temos como objetivo solucionar esse problema, com a designação correta e eficiente para que os trabalhos feitos na clínica possam fluir de forma saudável, assim aumentando o seu crescimento e sua credibilidade entre sócios e funcionários. 
O INÍCIO
A Clínica Viver Bem foi criada em novembro de 2014. Por ser uma empresa familiar, sempre zelaram por valores cristãos e com o intuito de atingirem o maior número de pessoas na cidade de Cotia.
Demoraram cerca de um ano para que a Clínica obtivesse convênios para atender pacientes de empresas. O primeiro convênio foi o Convênio Bradesco. Em pouco tempo tiveram que contratar mais psicólogas, devido ao aumento de pacientes.
Conforme os anos se passaram e os pacientes aumentaram, o espaço para atendimento não comportava a quantidade de pessoas. Então, em novembro de 2021, decidiram expandir e mudar para outro local, em que coubesse cerca de 10 salas para atendimento.
Capítulo Contabilidade
OBJETIVO
O objetivo principal da contabilidade é fornecer informações da entidade (seja ela empresa ou pessoa física) estruturadas através de informes contábeis de qualidade e que permitam ao usuário tomar decisões gerenciais.
Esses dados e informações não só garantem que a empresa tenha controle da sua vida financeira com o equilíbrio entre o que deve ser pago e os lucros. As informações geradas pelas práticas e relatórios contábeis são primordiais para traçar estratégias, estabelecer metas e projeções de crescimento, que fazem diferença tanto no dia a dia da empresa quanto na lucratividade ao longo do ano.
BENEFÍCIOS
Estabelecer parcerias com escritórios contábeis trará inúmeros benefícios e suprirá as necessidades contábeis da empresa e alguns deles são:
- Transparência
- Folha de pagamentos dos funcionários em dia
- Manutenção da competitividade da empresa (A contabilidade registra e atualiza os Ativos). Nesse caso o equipamento, calculando-se os seus valores no mercado, de modo que as demonstrações permitem visualizar a necessidade de atualizações para a manutenção da competitividade.
- Deveres tributários em dia
-Cumprimento das obrigações acessórias, ou seja, ficar em dia com a receita federal evitando multas e problemas futuros.
CONTABILIDADE DA EMPRESA
A Clínica Viver Bem, informou que é uma empresa de família e por tanto não tem alguém especializado na área de contabilidade, sendo assim, seus dados contábeis não são coletados e avaliados de uma forma precisa e organizada.
Dessa forma fica um pouco complicado para os gestores saberem a saúde financeira da empresa, já que as práticas contábeis de rotina e dos próprios períodos fiscais são importantes ferramentas para saberem não só o lucro e prejuízo de forma bruta, mas também saber para onde estão indo os gastos, despesas e outras obrigações de uma entidade com maior precisão.
Um simples exemplo de como isso impacta de uma forma significativa são os equipamentos do local, como computadores, máquinas da clínica, produtos e escritório, produtos de limpeza do local, entre outros. São recursos que estão em constate troca, reparo ou classificados como gastos necessários para o funcionamento de seus serviços, que se não contabilizados de forma precisa, pode haver prejuízos no final do período fiscal por conta de má gestão por falta de informações quanto um aumento de gastos desnecessários para o crescimento da empresa.
Não foram revelados dados detalhados devido a esse problema, mas a empresa no ano de 2021 teve um gasto total de aproximadamente R$250.00,00 com investimentos na entidade e um ganho total de R$296.000,00, sendo assim terminando o período fiscal com um lucro de 18,4% do valor investido. Vale destacar que esse valor poderia ter sido muito maior caso a empresa tivesse um controle preciso dos seus dados contábeis, abrindo espaço para outros investimentos, que poderiam lhe dar mais lucro.
Capítulo da Dinâmica das Relações Interpessoais 
SOBREA ESTRUTURA
Por ser uma empresa familiar, a clínica conta com apenas 12 prestadores de serviço, sendo que apenas dois deles são CLT. Isso significa que a gestão é dividida entre as duas, sendo uma responsável pela área administrativa e focada no cumprimento de todas as metas, e a outra responsável da área técnica, que tem como foco os conhecimentos e habilidades dos colaboradores. No entanto, eles normalmente não são motivados ou recebem incentivos de forma alguma, com exceção de dar feedback conforme necessário. Ao lidar com um conflito, procuram as partes envolvidas e resolvem abertamente, buscando entender as duas partes envolvidas. Atualmente, não há nenhum tipo de treinamento ou capacitação para os funcionários.
ESTRATÉGIA DE ENGAJAMENTO E PRODUTIVIDADE
Começar incentivando os funcionários para que melhorem ao longo do tempo e, em seguida, trazer pessoal treinado para implementar um programa de treinamento para que possam se manter atualizados sobre como conduzir seu trabalho no mundo de hoje, com tecnologias atualizadas.
Criar objetivos e metas que deixe o time engajado, conhecer os profissionais e seus interesses, estimular a troca de conhecimento da equipe, ter um plano de carreira para que eles possam crescer dentro da empresa, faça reuniões para mostrar os objetivos que eles alcançaram e parabenize-os para dar um incentivo maior 
Busque trazer assuntos para que eles possam debater e dar propostas de melhoria, deixar com que os funcionários engajem mais com a parte do processo de criação, dicas de atendimento ao cliente ou até mesmo de outras partes que eles enxerguem que possam trazer melhorias.
Capítulo Marketing da Empresa
MACROAMBIENTE
 
- Forças tecnológicas
A Clínica Viver Bem possui softwares básicos para o agendamento de consultas, organização dos dados dos pacientes e de divulgação da empresa.
- Forças demográficas
O público-alvo da empresa são pessoas residentes na cidade de Cotia - SP. Buscam manter a tabela de valores das consultas no mesmo preço de mercado das clínicas da região, para que atinjam um número maior de pessoas que necessitem desse serviço
- Forças Político-legais
 A empresa segue todas as leis, buscando sempre a boa estrutura do ambiente e mantém as informações sigilosas de cada paciente
- Forças Econômicas
A Clínica Viver Bem não possui um profissional da área financeira e/ ou contábil, o que dificulta na organização econômica da empresa
- Forças culturais e sociais
Assim com o público da empresa são pessoas de classe média, ela tem como um de seus valores atingir públicos que não possuem condições elevadas de pagar por esse tipo de serviço. Tem como meta agregar ao maior número de pessoas da região um serviço de qualidade e inclusivo.
MICROAMBIENTE
- Concorrentes
 A Clínica Viver Bem não faz pesquisas de mercado para conhecer melhor seus concorrentes. Se diferencia pelo atendimento ao cliente, mas não busca conhecer as demais clínicas
- Entidades públicas
 A Clínica tem como valores culturais e sociais: grupo familiar, grupo educativo e valores cristãos.
Tem como Segmentação de mercado a Segmentação demográfica - Define seus clientes por características da população, como: renda, densidade populacional, distribuição dessa população, grau de instrução, idade, religião, classe social.
PROPOSTA
A Clínica de Psicologia Viver Bem não possui recursos de marketing suficientes para fazer com que a empresa cresça no mercado. A empresa está bem estabelecida na cidade em que está implantada, mas busca crescer no meio digital, para que possam ajudar outras pessoas por meio da terapia online.
Sendo assim, a proposta é que inicialmente tenham melhor controle financeiro, que possam motivar seus funcionários e projetem estratégias de crescimento profissional para cada um deles. Dessa forma, terão funcionários mais satisfeitos e poderão expandir para ter novos colaboradores. 
É necessário também que invistam em um profissional da área de marketing, para que estude melhor o público-alvo da empresa, seus concorrentes e possa estruturar o site e as mídias sociais.
Criar metas e objetivos para manter os funcionários engajados e incentivar o compartilhamento de conhecimento da equipe incentivará os funcionários a melhorar ao longo do tempo.
Contrate um especialista em contabilidade para que os dados sejam coletados e avaliados de forma mais precisa e eficaz para o crescimento da empresa, fazendo uma avaliação exaustiva dos dados específicos da empresa.
De uma visão contábil a empresa precisa adotar metodologias mais precisas para ter mais controles de seus gastos, assim conseguindo ter mais precisões em suas decisões futuras para ter uma boa saúde financeira e abrir um leque para futuros investimentos, que podem não só levar ela à um maior crescimento, mas também ter um melhor relacionamento com parceiros e clientes.
CONCLUSÃO
A Clínica De Psicologia Viver Bem ainda precisa amadurecer no mercado, melhorando a forma de interação com seus funcionários dentro de seu ambiente de trabalho e criando um plano de controle para melhorar ainda mais a qualidade de suas consultas. Também é preciso refinar o seu plano estratégico para um alcance maior de clientes se aprofundando mais nas inúmeras possibilidades de capitação de leads.
E uma mudança drástica na forma como administra a sua contabilidade, pois uma empresa que não usa de meios adequados e modernos tende a um perdido de sua vida financeira entrar em declínio ou neutralidade, sendo assim, não possibilitando o crescimento da empresa.
REFERÊNCIAS
1. Pesquisa de campo na empresa do projeto
2. Livros textos encontrados no AVA
(Os links não estarão descritos pois são links exclusivos dos alunos logados no sistema da Unip Interativa junto do ambiente de estudos AVA)