OBJETIVA (Gestão de Produção e Operações Gestão Estratégica) NOTA 100

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CURSO: CST LOGÍSTICA - DISTÂNCIA
PROTOCOLO: 00000000000000000000
RU: 0000000000000 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão de Produção e Operações
Data de início:
Prazo máximo entrega:
Data de entrega:
Questão 1/12 - Gestão de Produção e Operações
Leia as proposições a seguir e analise a possível correlação entre elas:
I – O planejamento da capacidade possibilita o gestor da produção ou de 
operações saber exatamente quanto pode produzir em determinado período de 
tempo.
Porque
II – No planejamento da capacidade são consideradas todas as variáveis que 
podem impactar na produção, tais como: perspectiva de vendas, tempo disponível 
e tempo necessário.
A respeito dessas asserções, assinale a única opção correta:
Nota: 0.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II contradiz a I.
B As asserções I e II são proposições falsas. 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
E As asserções I e II são proposições verdadeiras.
Questão 2/12 - Gestão de Produção e Operações
A implantação da manufatura enxuta em uma empresa não é tão simples quanto 
parece. É preciso investir no planejamento, pois a tarefa é de longo prazo e para 
ter sucesso, o esforço deve ser conjunto em toda a corporação.
A partir disso analise as sentenças a seguir que versam sobre os elementos 
imprescindíveis para implantar a filosofia lean manufacturing:
I – A interferência dos fornecedores no processo.
II – A disciplina e comprometimento do corpo funcional.
III – A flexibilidade para o recebimento de mercadorias.
IV – O entendimento adequado do pensamento Lean.
V – O envolvimento dos altos executivos da empresa.
Estão corretas:
Nota: 10.0
Gabarito: Aula 3 - Tema 5
Comentário: Ambas as sentenças são verdadeiras porque ao planejar a
capacidade o gestor da produção sabe a quantidade que pode produzir
e, além disso, os elementos citados na segunda sentença fazem parte
das variáveis que auxiliam a determinar a capacidade fabril ou de
atendimento. 

A I, III e V, somente.
B II, III e IV, somente.
C II, IV e V, somente.
D III e IV, somente.
E I e V, somente.
Questão 3/12 - Gestão de Produção e Operações
Leia as sentenças a seguir e a correlação entre elas:
I – A melhoria contínua (Kaizen) é uma prática organizacional que tem como foco 
principal a eliminação dos estoques para possibilitar a redução de custos.
PORQUE
II – Para que não ocorram erros de montagem e de uso, o produto deve ser 
concebido com dispositivos que impeçam montagem e uso incorreto.
A respeito dessas asserções, assinale a única opção correta:
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um
complemento da I.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Você acertou!
Comentários: Os elementos de disciplina e comprometimento dos
colaboradores fazem toda a diferença, além do entendimento e
internalização do pensamento Lean. E para que isso surta efeito, o apoio
e envolvimento da alta direção e executivos de faz necessário.
Gabarito: Aula 6 - Tema 2

D As asserções I e II são proposições verdadeiras.
E A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Questão 4/12 - Gestão de Produção e Operações
Segundo Moreira (2008) p. 13 “o Planejamento Estratégico da Manufatura é o 
conjunto de objetivos e politicas de longo prazo, que dizem respeito a atividade de 
manufatura dentro da empresa e que servem como um guia a todas as decisões 
tomadas nesse setor”.
Fonte da questão: Adaptado de MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da 
produção e operações. 2ªed.rev.e ampl. São Paulo: Cengage Learning, 2008, 
p.13.
A partir da citação do autor, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas:
I - Planejar estrategicamente a manufatura é uma das tarefas mais importantes 
para o gestor da produção.
PORQUE 
II - Um bom planejamento da manufatura faz com que a organização aloque 
Você acertou!
Comentário: É falso afirmar que a melhoria contínua (Kaizen) tem como
foco principal a eliminação dos estoques para viabilizar a redução de
custos porque o conceito é muito mais que isso. A prática da melhoria
contínua abarca um movimento por toda a empresa, nos processos, nos
produtos e no atendimento. E é verdadeiro afirmar que produtos
desenvolvidos com a mentalidade a prova de falhas possuem
dispositivos que impeçam a montagem ou uso incorretos.
Gabarito: Aula 5 - Tema 4

adequadamente os recursos evitando desperdícios. 
A respeito dessas asserções, assinale a única opção correta:
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um
complemento da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
D As asserções I e II são proposições falsas.
E A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Questão 5/12 - Gestão de Produção e Operações
A função produção contribui com o atingimento das metas da empresa através dos 
cinco objetivos estratégicos da produção. Entretanto, sabe-se que dificilmente a 
empresa atinge os cincos objetivos ao mesmo tempo, principalmente por questões 
de custos.
A partir dessa explicação, analise as sentenças a seguir e marque V para 
Verdadeiro e F para Falso em relação ao Objetivo estratégico da produção: 
Confiabilidade.
Você acertou!
Gabarito: Aula 2 - Tema 3
Comentário: A alternativa B está correta porque cita que ambas as
asserções são verdadeiras e que a segunda complementa a segunda.
É verdadeira que o planejamento estratégico da produção é uma tarefa
importante, uma vez que planejar significa avaliar as possibilidades de
acertos e erros, o que resulta em melhor alocação dos recursos da
empresa, bem como na redução dos desperdícios, os quais são comuns
nos processos produtivos.

I – A empresa que consegue mudar facilmente a quantidade de volume produzido 
demonstra que é confiável. 
II – Ao entregar o pedido fora do prazo a empresa demonstrou falta de habilidade 
com o objetivo confiabilidade.
III – Produzir bens de boa qualidade com custos mínimos comprova que a empresa 
está focada em ser confiável.
IV – A empresa que honra os compromissos firmados com seus clientes demonstra 
confiabilidade de processo. 
V – Ouvir o cliente para identificar suas necessidades representa que a empresa 
quer ser reconhecida como confiável.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
A F, V, F, V, F.
B V, V, F, F, F.
C F, V, V, F, V.
D V, V, V, V, F.
E F, V, F, F, V.
Você acertou!
Gabarito: Aula 2 - Tema 4
Comentário: São verdadeiras as sentenças II e IV porque entregar o
pedido fora do prazo a empresa demonstra falta de habilidade com o
objetivo confiabilidade e uma empresa que honra os compromissos
firmados com seus clientes demonstra que está focada em demonstrar a
confiabilidade de seu processo. 

Questão 6/12 - Gestão de Produção e Operações
Segundo Costa Junior, 2012, p. 87, “o kanban é uma ferramenta de informação 
que auxilia na fabricação correta de produtos, nas quantidades corretas e no tempo 
correto, em todos os estágios da produção. Por isso, constitui-se em um sistema 
físico de controle da movimentação de materiais ou de contêiner, que se faz com o 
uso dos cartões”. 
Fonte da questão: Adaptado de COSTA JUNIOR, Eudes Luiz. Gestão em 
processos produtivos. Curitiba: InterSaberes, 2012.
A partir disso, analise as alternativas e seguir e marque V para Verdadeiro e F para 
Falso sobre kanban.
I – O cartão kanban deve conter todas as informações sobre o item que está no 
contenedor/caixa.
II – O significado do Kanban significa produzirbens e serviços exatamente no 
momento em que são necessários.
III – O kanban é a principal ferramenta de gerenciamento de estoques no modelo 
de produção empurrada.
IV – O kanban é um dispositivo sinalizador que autoriza a produção de itens no 
modelo de produção puxada.
V – A quantidade de kanbans é determinada pela ordem de chegada dos pedidos 
na linha de produção.
São verdadeiras:
Nota: 10.0
A I e II, apenas.
B III e V, apenas.
C II e III, apenas.
D IV e V, apenas.
E I e IV, apenas.
Questão 7/12 - Gestão de Produção e Operações
A prestação de serviços abrange atividades de linha de frente (atendimento ao 
cliente) e retaguarda (atividades administrativas) onde os colaboradores da 
empresa e os clientes interagem frequentemente. Devido a essa característica a 
filosofia lean pode auxiliar melhorar o desempenho das suas atividades, compete 
ao gestor conhecer a essência da filosofia e traduzir para sua realidade para 
facilitar a implementação.
A partir disso, analise as sentenças a seguir que versam sobre os elementos 
importantes para a implantação do sistema lean service e marque V para 
Verdadeiro e F para Falso.
I – Identificação do fluxo do valor para o cliente.
II – A divulgação da filosofia nos departamentos críticos.
III – O mapeamento dos processos (estado atual e estado futuro)
IV – A filosofia depende do envolvimento dos colaboradores da fábrica.
V – A implementação em todas as áreas da empresa para ganhar tempo.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
A F, F, V, F, V.
B V, F, V, V, V.
C V, F, V, F, F.
Você acertou!
As sentenças I e IV são verdadeiras porque o cartão kanban deve trazer
todas as informações pertinentes ao produto para permitir rastreabilidade
e é um dispositivo utilizado para puxar a produção.
Gabarito: Aula 5 - Tema 3

Você acertou!
D F, F, V, V, F.
E F, V, F, F, F.
Questão 8/12 - Gestão de Produção e Operações
O conceito lean prega que as empresas não devem ter estoques porque os 
mesmos são geradores de custos e desperdícios. Mas como muitas empresas 
ainda têm dificuldades em fazer seus processos girarem sem estoques, os 
mesmos ainda são necessários. Mas é claro que pelo menos o espaço para 
armazenagem pode e deve ser concebido através dos princípios lean.
Analise as sentenças a seguir que versam sobre a armazenagem lean:
I – Um espaço para armazenagem lean propiciará liberdade para todos transitarem 
pelo armazém.
II – Um espaço para armazenagem lean será seguro, limpo, organizado e com 
forte apelo a gestão visual. 
III – Um espaço para armazenagem lean terá espaço para atendimento as 
necessidades básicas dos operadores.
IV – Um espaço para armazenagem lean utilizará indicadores financeiros para 
acompanhar o desempenho do local.
V – Um espaço para armazenagem lean contará com colaboradores capacitados 
na compra e venda de mercadoria.
São verdadeiras:
Comentário: É verdadeira que a implantação do lean service depende da
identificação do valor para o cliente e também do mapeamento dos
processos em seu estado atual e estado futuro, para entender onde a
empresa está e aonde quer chegar. Já as sentenças que citam que a
filosofia é divulgada entre os setores críticos; que depende dos
colaboradores da fábrica e que a implantação deve ocorrer em todos os
setores para ganhar tempo são falsas porque vão contra os princípios
lean. 
Gabarito: Aula 6 - Tema 5
Nota: 10.0
A I e II, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III, IV e V, apenas.
D IV e V, apenas.
E II e III, apenas.
Questão 9/12 - Gestão de Produção e Operações
A função Produção é importante em todas as organizações, mas não é a única, 
pois um setor sozinho não consegue atender o cliente, isso somente é possível 
através da interação dos departamentos.
A partir dessa colocação marque a única sentença que representa as atividades do 
departamento de Engenharia de produção:
Nota: 10.0
A O departamento de Engenharia de produção é responsável pelo
levantamento das necessidades do cliente e acompanhar o
desempenho de qualidade da empresa.
B O departamento de Engenharia de produção é responsável por manter
as máquinas e equipamentos em condições de uso para que a linha de
produção não pare.
C O departamento de Engenharia de produção é responsável por
contratar e qualificar os colaboradores que atuarão como operadores
de máquinas ou equipamentos.
D O departamento de Engenharia de produção é responsável por definir o
Você acertou!
Comentário: As sentenças II e III são verdadeiras porque um armazém
lean será seguro, limpo, organizado e com forte apelo a gestão visual e
terá espaço para atendimento as necessidades básicas dos operadores. 
Gabarito: Aula 6 - Tema 4

design do produto, suas funcionalidades, a embalagem e o
acondicionamento adequado.
E O departamento de Engenharia de produção é responsável pela
determinação do processo de produção, da sequência lógica das
linhas e da documentação do produto.
Questão 10/12 - Gestão de Produção e Operações
O pensamento enxuto contribui com as organizações no sentido de propor 
melhoria contínua para atender as necessidades dos clientes sem descuidar dos 
custos. Segundo Rodrigues (2014) p. 11 “Um roteiro para o entendimento do 
pensamento Lean foi proposto J.Womack e D. Jones no livro Lean Thinking (A 
mentalidade enxuta nas empresas). Os autores resumiram o Lean em cinco 
princípios”.
Fonte da questão: Adaptado de: RODRIGUES, Marcos Vinicius. Entendendo, 
Aprendendo e Desenvolvendo sistemas de produção Lean Manufacturing. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2014.
A partir do exposto, analise as sentenças a seguir e marque a única alternativa que 
cita os cinco princípios:
Nota: 10.0
A Valor, Cadeia de Abastecimento, Fluxo Reverso, Produção JIT, Busca
pela redução de custos.
B Valor, Cadeia de Valor, Fluxo da Cadeia de Valor, Produção
Puxada, Busca da Perfeição.
Você acertou!
Gabarito: Aula 2 - Tema 2
Comentário: A alternativa E está correta porque descreve atividades
pertinentes ao departamento de Engenharia da Produção.

Você acertou!
Comentário: Os princípios essenciais do pensamento Lean que devem
ser estudados e compreendidos por todos dentro da organização são:
Valor, Cadeia de Valor, Fluxo da Cadeia de Valor, Produção Puxada e
Busca da Perfeição.

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