Avaliação I - Individual comunicação oral

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:825776)
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Qtd. de Questões 10
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Nota 10,00
Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as 
pessoas de uma mesma comunidade. Os primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a 
comunicação entre os indivíduos foi realizado por Aristóteles na Grécia Antiga e continha apenas três 
elementos essenciais. Com a continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do 
processo de comunicação aumentou, sendo que alguns autores, como Matos (2014), apontam vários 
elementos para o processo de comunicação.
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
( ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
( ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário.
( ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um 
canal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F, V, F, V.
B V, V, F, F.
C V, F, V, F.
D F, F, V, V.
A participação de pelo menos duas pessoas, que devem assumir papéis enquanto emissor e receptor, é 
fundamental para que ocorra o processo de comunicação. Nesta linha de raciocínio, o comunicador 
tem grande responsabilidade de garantir e se certificar de que sua mensagem foi devidamente 
compreendida pela outra parte, de maneira clara e objetiva, exatamente como ela foi transmitida, sem 
ruídos ou implicações que incorram em qualquer tipo de distorção, pois esse é um dos principais 
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aspectos que caracterizam a eficácia de uma comunicação bem-sucedida. Com base no exposto, 
analise as afirmativas a seguir sobre a comunicação:
I. A comunicação é originária do latim e significa tornar comum, partilhar.
II. A comunicação pode encorajar, distorcer fatos e acabar com a reputação de pessoas. 
III. A comunicação permite a comunhão entre as pessoas, bem como a transmissão de ideias e 
informações.
IV. A comunicação é o ato de ocultar informações, guardar opiniões e disassociar-se de um grupo de 
indivíduos.
 
Está correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, II, III e IV.
C II e III, apenas.
D I e II, apenas.
A comunicação é extremamente importante para o desenvolvimento das relações pessoais e para as 
relações profissionais. Apesar disso, nem sempre as pessoas tratam esse assunto com a devida 
importância, levando em consideração o processo de comunicação. A comunicação acontece quando 
esta mensagem enviada, ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida 
para o emissor. Nesse sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Com a intenção de organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível entender 
como processo de comunicação ajuda nesse sentido. Considerando o que foi estudado em nossa 
disciplina, avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas:
 
I. Quando se utiliza o processo de comunicação, emissor e receptor podem ter maior facilidade em 
desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da 
informação.
PORQUE
II. Durante a comunicação, o ruído e as barreiras ajudam os interlocutores a compreender o que está 
sendo comunicado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
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C As asserções I e II são proposições falsas.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
São poucas as empresas que conseguem se comunicar de modo estratégico. O sucesso ou o fracasso 
das empresas possui relação com a maneira pela qual elas se comunicam com o mercado, por isso 
que a comunicação organizacional pode ajudar a empresa a alcançar alguns objetivos. 
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando que a utilização da comunicação organizacional deve ser implantada pelas 
organizações para alcançar alguns objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Vender produtos em larga escala.
( ) Construção da imagem institucional da empresa.
( ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - V - V.
C F - F - F.
D F - V - F.
As barreiras de comunicação podem causar grandes prejuízos na compreensão da mensagem que está 
sendo enviada, mas para saber se o receptor compreendeu a mensagem é possível usar um elemento 
que nos informa se a mensagem foi compreendida.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o elemento que diminui o impacto das barreiras da 
comunicação:
A Feedback.
B Mensagem.
C Canais múltiplos.
D Linguagem.
Ao longo do tempo, a comunicação vem ganhando projeção nas relações humanas. Sua importância é 
inegável e, atualmente, estamos vivendo uma revolução na comunicação por causa dos avanços 
tecnológicos. Apesar de muito importante, as tecnologias não são os únicos avanços que geraram 
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impactos positivos na comunicação. Podemos dizer que a comunicação esteve no cerne de diversas 
transformações.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Assinale a alternativa CORRETA que indica a invenção que proporcionou a primeira transformação 
social por meio da escrita:
A Lâmpada de Edson.
B Prensa de tipos móveis de Gutenberg.
C Windows de Bill Gates.
D Iphone de Esteve Jobs.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e 
engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, 
existem barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
Adaptado de: PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. 
Disponível em: https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. 
Acesso em: 13 jul. 2020.
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de 
comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão 
da mensagem.
 É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I e II, apenas.
A comunicação empresarial desenvolve ações voltadas para o público externo, formado pela 
sociedade de maneira geral e para o público interno, formado por colaboradores da empresa, 
fornecedores e parceiros. Para dar direção a todas as ações, a comunicação empresarial tem alguns 
objetivos bemespecíficos, que podem ser desenvolvidos por diferentes organizações.
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CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando os objetivos da comunicação empresarial apresentados por Pimenta, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Construção da imagem institucional da empresa.
( ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
( ) Vender todos os tipos de produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
( ) Atender às exigências dos consumidores mais conscientes de seus direitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V, F, V, F.
B F, F, V, F.
C V, V, F, V.
D V, V, V, F.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e 
engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, 
existem barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. Disponível em: 
https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. Acesso em: 13 jul. 
2020.
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de 
comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão 
da mensagem.
 É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, II, III e IV.
D II e III, apenas.
A comunicação tem um papel transformador nas relações organizacionais, assim como o feedback, ou 
seja, a resposta a uma mensagem recebida, seja ela transmitida de forma verbal ou não verbal. Nesse 
sentido, se fazer entender e se certificar de que a mensagem foi clara, objetiva e interpretada de 
maneira correta pelo interlocutor é um desafio e deve ser uma preocupação constante do emissor, 
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especialmente quando este ocupa um cargo de chefia ou liderança. Esse retorno no processo de 
comunicação vai trazer uma percepção mais clara sobre como a mensagem foi compreendida pelo 
receptor e terá um papel fundamental no desenrolar da comunicação e em meio às relações 
estabelecidas. Considerando os estudos da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas:
I. Em um processo de comunicação, o feedback da mensagem deve ocorrer como um diálogo.
PORQUE
II. A comunicação ocorre quando determinada mensagem é enviada e, ao ser recebida pelo receptor, 
deve ser compreendida, interpretada e devolvida ao emissor.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições falsas.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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