PROJETO INTEGRADOR - SENAC

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PROJETO INTEGRADOR
SENAC
ALUNA: MYCHELY ATELI MENDES
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO I
ETAPA 1
Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado.
1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha 
Loja de suplementos e produtos naturais (grão e afins)
Muitos são os novos produtos que a indústria tem pesquisado e desenvolvido nesses últimos tempos; produtos com qualidade e que possam ajudar na conquista de qualidade de vida. As academias e clínicas de estéticas investem pesado na indicação de suplementos alimentares e “comida de verdade”. Somos proprietários de academia e há muito tempo temos visto a necessidade em investir nos produtos chamados suplementos; os alunos anseiam por ter uma loja dentro da academia para que encontrem o que precisam nesse espaço; o que pouparia tempo, já que para aquisição, eles têm que se deslocar até a cidade mais próxima.
Contamos com várias academias na cidade e nenhuma loja que atenda a esse público. São pessoas que tem alto rendimento em treinos e são excelentes consumidores desses suplementos.
Além de ser um mercado em ascensão, o segmento de suplementos alimentares apresenta algumas vantagens interessantes. Começando pela própria variedade de produtos disponibilizada pela indústria ― o que viabiliza tanto lojas generalistas quanto negócios focados em nichos ― e o apoio de outras áreas relacionadas.
Há dois grandes públicos que se destacam entre os consumidores desse tipo de produto: esportistas e pessoas que procuram certos tipos de suplementação para uma vida saudável.
2. Descreva a proposta de valor desse negócio. Quais são os motivos e as razões que levarão as pessoas a comprarem o seu produto e/ou serviço? Qual é o valor entregue ao cliente? Qual problema você ajudando a resolver? Que necessidade você está satisfazendo? 
Investimento em atendimento diferenciado, parceiros com conhecimento e formação sobre nutrição esportiva e alimentação fit (de preferência nutricionista) sanando todo e qualquer tipo de dúvida. Fidelização do cliente, busca de produtos que o cliente sinaliza não ter. Atendimento personalizado através de consultas com a nutricionista, manter plantão quinzenal de profissional de nutrição.
Identificar os produtos por etiqueta de ação do produto de forma a ajudar o cliente que esteja interessado em queima de gordura ou ganho de massa. Lembrando sempre que o uso deles deve ser associado à prática de atividades físicas, sendo indicado (normalmente) as academias (entraremos com a propaganda na nossa academia). Um produto fidelizando outro!
Suplementos alimentares não são proibidos para venda em comércio. Tanto que os produtos possuem selo da Anvisa e do Conselho Nacional de Saúde. A maioria é feito de compostos naturais que ajudam o corpo na perda de peso ou ganho de massa, dando ao sistema biológico o que ele precisa para que tais desejos sejam alcançados mais rapidamente.
ETAPA 2
Nesta etapa, você descreverá os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço.
1. O nome da empresa
Center Fitness Academia e Suplementos
2. Slogan do seu negócio
Center Fitness Academia e Suplementos – Agregando movimento e bem-estar!
3. Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado
Como o mercado fitness está cada vez maior, e com foco a atingir esse público que só aumenta, pensamos em montar uma loja de suplementos dentro da própria academia, com um diferencial de ter um profissional de saúde voltado a esse público (nutricionista esportivo) 
Montar uma loja de suplementos pode ser uma grande ideia para se manter ativo no mundo dos negócios. As pessoas estão cada vez mais em busca de melhorar a saúde e os suplementos são considerados ideais para dar uma “força” à natureza.
ETAPA 3
Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com relação aos principais pontos do seu plano de negócio.
1. Público-alvo
São pessoas que tem alto rendimento em treinos e clientes buscando qualidade de vida e suplemantação saudável.
2. Diferencial do seu negócio
Localização estratégica – A localização da loja será dentro da academia, onde seria mais viável para nossos futuros clientes. • Nutricionista especializada – A Nutricionista vai auxiliar os clientes, tirando dúvidas e indicando o produto referente ao objetivo do cliente. Atendimento de Qualidade – A maioria das pessoas reclama do mau atendimento, por isso vamos oferecer um atendimento de qualidade. Produto de Qualidade – a loja trabalhará com marcas Nacional e Importado, oferecendo diversidades e apresentando um produto pouco conhecidos pela população • Condições de pagamento – Oferecemos condições de pagamento favoráveis ao cliente, desde de pagamento a vista ou cartão de crédito em até 60 dias para pagar. Satisfação do cliente – O Cliente satisfeito ele volta para comprar novamente e anuncia para outras pessoas comprarem também.
3. Parceiros necessários
A parceria identificada é a própria academia e os parceiros de fornecimento escolhidos são aqueles que possuem um melhor atendimento e produto de qualidade, além de transmitir confiança e agilidade na entrega dos produtos.
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO II
ETAPA 4
Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço:
1. Descreva e apresente um protótipo.
A ideia da Center Fitness Academia e Suplementos é ser bem mais que uma loja de venda de suplementos e academia. É ser, antes de tudo, um ambiente descontraído aliando saúde e bem-estar, onde se pode alcançar e prestar suporte ao público alvo, desde os atletas profissionais até aqueles que iniciam uma pratica esportiva; oferecendo variedade de produtos, atenção a bulas e posologias, foco na saúde, no bem-estar e satisfação de nossa clientela. 
2. Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio 
PROTÓTIPO
Como a Academia Center Fitness já é um negócio, apenas ampliamos o espaço para incluir uma nova vertente de atendimento. Pensamos na comodidade e na praticidade para os já costumeiros clientes da academia.
Quanto ao nome e a marca, aliamos o que já estávamos utilizando e inserimos o novo trabalho.
S U P L E M E N T O S
*FOTO MERAMENTE ILUSTRATIVA
ESPAÇO PARA EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS:
 
ETAPA 5
Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual deseja entrar:
4. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
· Qual o seu público alvo e clientes em potencial?
· Por que os seus clientes escolheram sua empresa?
· O que você procura em seus melhores fornecedores?
· Os seus clientes o procuram por preço, marca dos produtos ou atendimento diferenciado?
· Quais as suas metas de futuro quanto a tendências e desafios?
· Quais os benefícios oferecidos aos seus clientes?
5. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.
	CRONOGRAMA DE ENTREVISTAS
	MARÇO
	SEMANA 01
06/03 A 10/03
	SEMANA 02
13/03 A 17/03
	SEMANA 03
20/03 A 24/03
	SEMANA 04
27/03 A 31/03
	ESTAGIÁRIA LUANA DE PAULA ESTEVES
(Horário de 13 às 17 horas)
	CONCORRENTE 01
MARION COMÉRCIO DE SUPLEMENTOS
	CONCORRENTE 02
BEM ESTAR SUPLEMENTOS LOJA 01 E 02
	CONCORRENTE 03
TRAVIZANI SUPLEMENTOS VIDA SAÚDE
	ANÁLISE DE DADOS
6. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
Para obtenção das informações de concorrentes, contrataria um estagiário na área e propaganda e publicidade/marketing; com foco no monitoramento de todos os meios de comunicação (impresso, redes sociais, etc.). Com esses dados em mãos, traçar um planejamento de “combate”. Para essa estratégia e contratação do profissional: Investimento Inicial de R$1.200,00.
ETAPA 6
Você chegou à última etapa do módulo II. Agora,você descreverá um plano de ação para conhecer os consumidores do mercadono qual deseja entrar:
1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
1 . De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento ao cliente realizado por nossa empresa?
(  ) Muito bom
(  ) Apenas um pouco bom
(  ) Um pouco ruim
(  ) Muito ruim
2 . Nossos atendentes conseguem captar adequadamente suas dúvidas e preocupações?
(  ) Muito bem
(  ) Não muito bem
(  ) Um pouco mal
(  ) Muito mal
3 . Qual das seguintes palavras você usaria para descrever nossos produtos ou serviços? Selecione tudo que achar adequado.
(  ) Confiável
(  ) Muito caro
(  ) Ineficaz
(  ) Alta qualidade
(  ) Útil
(  ) Único
(  ) Baixa qualidade
(  ) Não confiável
4 . Como nossos produtos ou serviços atendem às suas necessidades?
(  ) Extremamente bem
(  ) Muito bem
(  ) Não muito bem
(  ) Nada bem
5 . Qual a possibilidade, em uma escala de 0 a 10, de você indicar os serviços ou produtos de nossa empresa para um amigo ou conhecido?
2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar os consumidores. Estipule um período.
	CRONOGRAMA DE ENTREVISTAS CLIENTES (ENTREVISTA COM TODOS OS ALUNOS DA ACADEMIA – 230 PARTICIPANTES)
	ABRIL
	SEMANA 01
03/04 A 07/04
	SEMANA 02
10/04 A 14/04
	SEMANA 03
17/04 A 21/04
	SEMANA 04
24/04 A 28/04
	4 ESTAGIÁRIOS DE COMUNICAÇÃO, AUXÍLIO DO PERSONAL DE CADA TURNO 
	
ALUNOS DO TURNO MATUTINO
	
ALUNOS DO TURNO VESPERTINO
	
ALUNOS DO TURNO NOTURNO
	ANÁLISE DE DADOS
3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
Para obtenção das informações, serão contratados 04 funcionários (temporário – Freela) com foco nas pesquisas e no questionário, esses funcionários serão auxiliados pelos professores (personal) de cada turno (salão). Com esses dados em mãos, traçaremos um planejamento para atendimento de qualidade. Investimento: R$ 600,00 por funcionário freela + R$ 350,00 gráfica (questionários individuais).