Serviço de Referência em Biblioteconomia

Prévia do material em texto

ENADE – SERVIÇO DE REFERÊNCIA E FONTES DE INFORMAÇÃO – BIBLIOTEOCONOMIA – 2° PERÍODO
· CONSIDERE OS DOIS AGRUPAMENTOS ABAIXO. ELES REFEREM-SE, RESPECTIVAMENTE, A CARACTERÍSTICA DOS BIBLIOTECÁRIOS DE REFERÊNCIA E SEUS EFEITOS NO SERVIÇO:
I. DISCIPLINA.
II. SENSIBILIDADE.
III. PACIÊNCIA.
IV. AMPLO CONHECIMENTO.
A. PERMITE AO BIBLIOTECÁRIO CONCENTRAR-SE EM APENAS UM USUÁRIO E SUA NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO.
B. POSSIBILITA AO BIBLIOTECÁRIO ENTENDER MAIS RAPIDAMENTE A QUESTÃO DO USUÁRIO.
C. AJUDA A SABER COMO PROCEDER NA ENTREVISTA DE REFERÊNCIA.
D. AUXILIA NO TRATO COM USUÁRIOS DESAJEITADOS, ARROGANTES, INSENSÍVEIS E MESMO EXTREMAMENTE TÍMIDOS.
A CORRELAÇÃO CORRETA É:
Resposta Marcada :
Ia – IIc – IIId – IVb.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· ENTRE AS ETAPAS DO SERVIÇO DE REFERÊNCIA PRESENCIAL DESCRITAS POR ACCART (2012), A DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE BUSCA, PARA QUE SE REALIZE A PESQUISA DEMANDADA PELO USUÁRIO, É AQUELA QUE IMPLICA:
Resposta Marcada :
formular conceitos e definir as relações entre eles, mediante operadores booleanos;
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· OBSERVE AS COMPOSIÇÕES A SEGUIR.
 OS DOIS TEXTOS RELACIONAM A VIDA A SINAIS DE PONTUAÇÃO, UTILIZANDO ESTES COMO METÁFORAS DO COMPORTAMENTO DO SER HUMANO E DAS SUAS ATITUDES.
 A EXATA CORRESPONDÊNCIA ENTRE A ESTROFE DA POESIA E O QUADRO DO TEXTO “UMA BIOGRAFIA” É
Resposta Marcada :
a terceira estrofe e o quinto quadro.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· GROGAN (2001) PROPÔS OITO PASSOS PARA A CONSECUÇÃO DO PROCESSO DE REFERÊNCIA, SOB O CONTROLE DO BIBLIOTECÁRIO. ENTRETANTO, RESSALTOU A IMPORTÂNCIA DE �MAIS UMA ETAPA FINAL� QUE SERIA A MAIS IMPORTANTE PARA O USUÁRIO, MAS, COMO ESCAPA AO CONTROLE DO BIBLIOTECÁRIO, NÃO FOI POSSÍVEL CONSIDERÁ-LA COMO PARTE DO PROCESSO DE REFERÊNCIA. ESSA �ETAPA FINAL� TRATARIA DO MODO PELO QUAL:
Resposta Marcada :
o usuário utiliza a informação ou o conhecimento que aceita como resposta.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
Total20 / 20