UCA001_Simulacao_Empresarial_Tema7

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Sinergia conceitual de liderança
Lorene Paixão Sampaio
Introdução
A crescente preocupação com a boa gestão se tornou evidente nas organizações, e por isso 
é necessário compreender vários fatores que permeiam a compreensão de como, afinal, se tornar 
um líder eficiente. Nem todos os líderes possuem as mesmas características, e diferentes formas 
de lidar com a equipe podem afetar de forma significante os resultados. Nesta aula, conhecere-
mos alguns dos perfis de liderança e estudaremos a importância do perfil ético como motivador 
no ambiente de trabalho.
Objetivos de aprendizagem
Ao final desta aula, você será capaz de:
 • reconhecer os tipos de liderança existentes;
 • identificar os desafios que norteiam a liderança.
1 Estilos de liderança
A liderança é essencial para o desenvolvimento de uma equipe e para a realização de uma 
operação. Mais como identificar um líder? 
O líder nas empresas está, geralmente, associado à chefia ou ao comando de uma área da 
empresa. De acordo com Chiavenato (1992 apud PARO; SPERETTA; DELLALIBERA-JOVILIANO, 
2015), o líder nem sempre é um gerente ou um dirigente, embora deva ser parte da gerência. No 
entanto, o líder deve estar em todos os níveis da organização, uma vez que a empresa necessita 
de um bom líder para a atuação de suas áreas.
Figura 1 – Liderança
Fonte: Rawpixel.com / Shutterstock.com
A presença do líder é essencial para exercer autoridade sobre as pessoas, pois, sem ele, não 
haveria incentivo e controle sobre os processos. Cada líder tem um comportamento ou forma de 
agir perante sua equipe, é o que irá formar os estilos de liderança.
Para Ribeiro (2009, apud PEREIRA, 2014) existem três estilos de liderança:
 • autocrática: corresponde a uma liderança onde o comando se concentra no estabe-
lecimento das diretrizes para a realização das atividades, sem participação do grupo;
 • democrática: busca uma liderança que aceita a colaboração dos membros da equipe 
nas diretrizes que serão colocadas para a execução das tarefas;
 • liberal (ou laissez-faire): consiste em uma liderança que permite que as diretrizes sejam 
condicionadas pelo grupo, intervindo minimamente sobre as decisões. Neste contexto 
a liberdade é o eixo que move a liderança, que cumpre apenas as suas funções.
FIQUE ATENTO!
O líder deve ser saber o momento adequado de intervir e decidir em relação aos 
processos e as pessoas. Por isso, a sua capacidade de identificar os problemas e 
resolvê-los deve ser sempre a sua prioridade.
Já Silva et al. (2017) acrescentam outro tipo de estilo de liderança, que é a liderança situacional. 
Segundo os autores, ela surge na modernidade e diz respeito a um líder criativo, com uma percepção 
afinada para se adequar a outros estilos de liderança ao mesmo tempo, possuindo assim uma visão 
periférica do ambiente empresarial e ampliando as oportunidades para a tomada de decisão.
SAIBA MAIS!
O líder deve ter competências básicas para assumir com responsabilidade a sua 
função, tais como a criatividade, autoconfiança e conhecimento. No artigo “A lide-
rança como um fator de diferencial competitivo”, Alonso Luiz Pereira (2014) des-
creve a importância da liderança. Disponível em: <http://revista.faculdadeprojecao.
edu.br/index.php/Projecao1/article/viewFile/360/292>.
Conforme Candeloro (2013, apud GOES; LOPES, 2013), uma pessoa pode nascer com perfil 
de liderança, mas uma pessoa também pode ser líder por meio de treinamento, sendo capacitada 
a desenvolver determinadas qualidades e competências. O mais importante para os liderados que 
o veem como modelo profissional é que a sua conduta seja ética, como veremos a seguir.
2 Ética profissional
Um elemento chave para o sucesso de todo líder é a ética, pois os liderados irão se inspirar 
nas condutas do líder – que, por sua vez, deve ser justo e honesto. Para Hoogh e Hartog (2008 
apud QUINCOZES, 2009), ao ser ético, o líder colabora para o otimismo dos seus liderados e moti-
va-os a permanecerem na empresa cooperando para o seu êxito.
FIQUE ATENTO!
Como qualquer pessoa, o líder pode cometer erros, mas é preciso ter habilidades e 
competências que o façam identificar os problemas e resolvê-los a tempo. Saber 
lidar com as falhas é dever de um líder ético.
Figura 2 – Ética profissional
Fonte: Jirsak / Shutterstock.com
 O comportamento ético do líder é expresso pelos valores que devem refletir honestidade, 
respeito, integridade e transparência em suas ações. Por isso, Niemeyer e Cavazotte (2014) afir-
mam que, ainda que um líder ético seja modelo de conduta, é possível que o comportamento mais 
voltado à ajuda e à cooperação voluntária deva ser mais intensamente promovido.
EXEMPLO
Um colaborador frustrado estava prestes a deixar a empresa, quando decidiu con-
versar abertamente com seu gerente de área. Após ouvir atentamente, o superior re-
conheceu as aflições do funcionário, sugerindo outro departamento mais adequado 
às suas aptidões – o que acabou resultando em um cenário positivo para ambos.
A ética profissional é fundamental para que o convívio na organização seja adequado, com 
um ambiente saudável, e para que tanto o líder quanto os liderados estejam em harmonia com a 
atividade que realizam. Desta maneira, todos estes fatores influenciam diretamente no sentimento 
de motivação dentro da organização, conforme analisaremos a seguir.
3 Motivação nas relações organizacionais
A importância do líder dentro das organizações vai além de ser um mero dirigente dos processos. 
Cabe a ele motivar seus funcionários para que estes consigam produzir com êxito e atingir os objetivos. 
Segundo Paro, Speretta e Dellalibera-Joviliano (2015), a motivação é a força e o estímulo para 
agirem perante suas necessidades. Segundo os autores, a motivação é impulsionada de acordo 
com alguns fatores, como as atividades desenvolvidas, o encorajamento, a valorização do colabo-
rador, o reconhecimento e a convivência no ambiente de trabalho.
EXEMPLO
Um funcionário com dúvidas sobre seu pagamento buscou sua liderança direta, 
que explicou diversos pontos e o encaminhou ao setor de Recursos Humanos. 
Lembre-se que a liderança deve priorizar a comunicação com seus liderados para 
garantir um bom relacionamento, e por isso, o líder deve saber ouvir e disseminar a 
informação de forma eficiente.
Figura 3 – Motivação
Fonte: Gunnar Pippel / Shutterstock.com
Um líder deve ser capaz de motivar seus colaboradores, e para isso é imprescindível tratar todos 
igualmente, demonstrando que todos são essenciais para a organização. Um simples elogio ao fun-
cionário pelo desempenho pode ser uma forma de motivação que trará muitos benefícios à liderança.
Um líder também deve promover mudanças – e para que isso ocorra, as organizações preci-
sam delinear o caminho correto, pois podem ter consequências positivas ou negativas para todas 
as suas escolhas. Vamos analisar a seguir a teoria contingencial para entender melhor as mudan-
ças como são realizadas da forma mais eficiente e positiva para a organização.
4 Desafios e funções de linha e staff
Quando falamos em liderança, é difícil não analisar sobre a questão da hierarquia.O líder está 
acima dos liderados, o que determina o nível de autoridade para linha ou staff – duas esferas de 
administração explicadas por Chiavenato (2008):
 • autoridade por linha: representa a alta administração, que comanda a organização;
 • autoridade staff: diz respeito às pessoas que assessoram ou auxiliam as equipes a 
desenvolverem suas atividades.
FIQUE ATENTO!
Um dos maiores desafios do líder é demonstrar que não sabe tudo e que está em 
constante aprendizado, sendo que a equipe faz parte deste processo, independen-
temente do tipo de autoridade se caracterizar como linha ou staff.
Na empresa, a autoridade de linha corresponde aos órgãos de execução, e a autoridade de staff 
é representada pelos órgãos de apoio e consultoria (CHIAVENATO, 2008). Ambos os tipos de auto-
ridade refletem a importância da liderança no aspecto de detentor dos processos, ou seja: é quemtem o desafio e a função de tomar as decisões e alcançar os resultados esperados pela organização.
Figura 4 – Autoridade de linha
Fonte: Keepsmiling4u / Shutterstock.com
SAIBA MAIS!
O artigo “A importância do desenvolvimento da liderança”, de Marques et al. (2013), 
aborda o efeito das características pessoais e do comportamento de um líder. 
Disponível em: <https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos13/651889.pdf>.
No contexto atual das organizações, percebe-se a necessidade da liderança para traçar o 
caminho que os funcionários terão para conseguir alcançar os objetivos e resultados almejados. 
O líder deve atuar estrategicamente, participando ativamente de todas as decisões e constante-
mente incentivando os membros de sua equipe.
Fechamento
Nesta aula, você teve a oportunidade de:
 • identificar os diferentes estilos de liderança existentes;
 • saber a importância de se ter um perfil ético na liderança;
 • compreender as funções de linha e staff.
Referências
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
GOES, Gustavo Antiqueira; LOPES Filho, Joel Gerson. A liderança para gestão de pessoas: o líder que 
as empresas procuram. In: X CONVIBRA– Congresso Online de Administração. Nov. 2013. Anais... 
CONVIBRA, 2013. Disponível em: <http://www.convibra.org/upload/paper/2013/34/2013_34_7682.
pdf>. Acesso em: 28 jul. 2017.
MARQUES, Elaine Sereno; et al. A importância do desenvolvimento da liderança. X SEGeT- Simpósio 
de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2013, Resende (RJ). Anais... Resende: SEGeT, 2013.Disponí-
vel em: <https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos13/651889.pdf>. Acesso em: 1ago. 2017.
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PARO, Débora Silva; SPERETTA, Janaina Aparecida; DELLALIBERA-JOVILIANO, Renata. A influ-
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rio/36/30102015191256.pdf>. Acesso em: 28 jul. 2017.
PEREIRA, Alonso Luiz. A liderança como um fator de diferencial competitivo. Negócios em Proje-
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QUINCOZES, Eliana da Rosa Freire; et al. Liderança e ética nas organizações em uma sociedade do 
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SILVA, Elvis Magnoda; et al. Estilos de liderança e a Teoria da Liderança Situacional de Hersey 
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2017, Ponta Grossa (PR). Anais... Ponta Grossa: CONLAAN, 2017. Disponível em: <http://www.
conlaan.com.br/artigo_nome/58_16042017_13.pdf>. Acesso em: 28 jul. 2017.
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