QUEST 1 E 2- AV II - INDIVIDUAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E ORATORIA

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A comunicação institucional apresenta alguns fluxos pelos quais a mensagem pode ser transmitida. Cada 
fluxo da comunicação institucional percorre um caminho próprio e é aceito com base nas relações 
organizacionais e no tamanho das empresas. 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023. 
Sobre os fluxos da comunicação institucional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
I. O fluxo descendente acontece quando a comunicação vem de cima para baixo. 
II. O fluxo horizontal acontece quando a comunicação se dá entre os funcionários da organização. 
III. O fluxo circular, comum em pequenas empresas, acontece sem nenhuma formalidade entre todos os 
níveis da estrutura organizacional. As afirmativas I, II e III, são, respectivamente: 
A 
F, V, F. 
B 
V, V, V. 
C 
V, F, V. 
D 
F, F, F. 
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Ao processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações dá-se o nome de 
comunicação institucional. A comunicação institucional é complexa e integra a política da empresa, seu 
planejamento e suas ações. É a forma como a organização comunica sua imagem institucional perante o seu 
público. 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as divisões da comunicação institucional: 
A 
Comunicação interna, externa e assessoria de imprensa. 
 
B 
Marketing, endomarketing e comunicação externa. 
C 
Comunicação interna, endomarketing e comunicação externa. 
D 
Comunicação empresarial, eletrônica e assessoria de imprensa.