TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMÉRCIO ELETRÔNICO

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMÉRCIO ELETRÔNICO
(1,00 ponto):
1- “Em um mundo cada vez mais informatizado, os dados se tornaram componentes de extrema importância para as organizações, independentemente do porte, setor ou tipo. Na verdade, eles são um dos maiores ativos empresariais, junto com produtos, serviços, propriedade intelectual e pessoas. No entanto, mais importante do que os possuir, é saber como usá-los em prol dos negócios.”   Disponível em < https://santodigital.com.br/afinal-qual-e-a-importancia-dos-dados-na-estrategia-das-empresas/ > Acesso em26/03/23.
A partir dessa descrição e considerando a estrutura do armazenamento de dados de uma empresa assinale abaixo a única alternativa que corresponde ao conjunto de hardware e software que possibilitam o acesso a dados estratificados e consolidados de forma consistente rápida e segura, minimizando a procura por dados redundantes e dispersivos com a concentração da informação fica, que única em toda a organização. São muito utilizados pela alta administração da empresa e pelo setor de marketing.
Datawarehouse
2- “Com a evolução do papel da tecnologia da Informação dentro das empresas, não demorou muito para que gestores percebessem a necessidade de elaborar um planejamento estratégico de TI para suas organizações.  Seja para aproveitar da melhor maneira as novas oportunidades que surgem no mercado, otimizar processos, economizar custos ou gerar mais competitividade para a empresa, o planejamento estratégico de TI oferece excelentes resultados. “
Disponível em < https://netsupport.com.br/planejamento-estrategico-de-ti/>  Acesso em 22/03/23.
Considerando as etapas do planejamento estratégico de tecnologia da informação, relacione:
1 – Etapa 1: sensibilização
2 – Etapa 2: diagnóstico estratégico
3 – Etapa 3: bases do planejamento
4 – Etapa 4:  objetivos estratégicos
5 – Etapa 5: definição das bases estratégicas
 
(  ) Nesta etapa serão utilizados indicadores para balizar os  propósitos, por exemplo, quantidade de sistemas comercializados, participação no mercado de software (market-share), retorno sobre investimento, entre outros.
(   ) É utilizada uma ferramenta chamada Matriz SWOT, que irá verificar os pontos fortes e fracos internamente e as ameaças e as oportunidades do ambiente externo da organização. Por exemplo, o atual
(  ) Devem ser ajustados os procedimentos a serem adotados pelos níveis organizacionais táticos e operacionais, sendo tratadas as ações que irão ser utilizadas pelos colaboradores para o desempenho de suas funções, que serão formuladas pela ferramenta “plano de ação”, que define o objetivo a ser alcançado, quem irá fazer a ação, como fará, porque fará, quanto custará e onde e em que tempo deverá executar a ação.
(   ) Os valores serão os defendidos pelos colaboradores no desempenho de suas funções, bem como os que irão assegurar o cumprimento das estratégias, no exemplo, podem ser: colaboradores comprometidos, ética na comercialização de sistemas e respeito aos direitos autorais.
(  ) A alta direção deve mobilizar as pessoas para que colaborem de forma efetiva para a construção desse modelo de atuação, afinal, em certos momentos, há uma necessidade de mudança e como essa mudança vai acabar por acontecer em todos os setores da empresa, nada mais adequado do que estimular todos os envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo.
B) Gabarito da questão
4 – 2 - 5 – 3  - 1
3 - “A informação, na atualidade, tem se tornado um recurso estratégico das organizações. E tem sido vista como algo imaterial, com um enorme potencial de transformação que vem aumentando exponencialmente com a utilização das denominadas tecnologia de Informação e seus sistemas de informações. A finalidade do uso dos sistemas de informação é buscar elementos que permitam criar valores em cada atividade que a empresa execute, criando assim uma cadeia de valores.” (Ferreira M., 2012, p.1).
A partir dessa descrição e considerando os diversos sistemas de gestão implementados nas empresas, assinale abaixo a única alternativa que corresponde ao Sistema de Informação ideal para dar suporte à gerencia coletando e consolidando as informações detalhadas dos sistemas de suporte do dia a dia.
A) Gabarito da questão
Sistema de informação Gerencial (SIG).
4 -Historicamente, vimos a informatização das empresas num movimento que automatizou processos manuais, substituindo papel e caneta por computador e teclado. Como consequência, diversos sistemas foram desenvolvidos para atender finanças, logísticas, recursos humanos e outros.
Considerando os diversos sistemas de gestão implementados nas empresas, analise as afirmativas a seguir:
I. O sistema Integrado de Gestão (ERP), pode ser definido como uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. Nesse tipo de sistema, pressupõe-se que existem inter-relações entre diversas áreas da organização, e sua finalidade é integrar essas áreas e suas funções.
II. Os sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos – (SCM) têm como objetivo principal otimizar a logística de produção em relação a insumos, produção e entrega.
III. O Sistema de processamento de transação (STP), auxilia a gerência média, fornecendo informações no formato de relatórios pré-estabelecidos que dão suporte à tomada de decisão.
IV. O sistema de Apoio à Decisão (SAD), amparam organizações a reagir de forma rápida às mudanças. Esse tipo de sistema utiliza as TIC para tratar dados ou informações pouco estruturadas, de forma sistemática, visando transformá-las em conhecimento ou informações mais estruturadas e destinados a apoiar a tomada de decisões.
 É correto o que se afirma em:
B) Gabarito da questão
I, II e IV, apenas.
6- “O planejamento é a fase mais importante dos processos dentro de uma empresa, pois irá garantir que os recursos serão de fato utilizados para uma melhor performance dentro da organização e, hoje, é pauta certa de todas as empresas que querem permanecer no mercado.” (Gonçalves, G., 2017, p.5)
Considerando os conceitos sobre Planejamento estratégico de tecnologia da informação, analise as afirmativas a seguir:
I. Um Planejamento Estratégico de TI garante que a tecnologia da informação está sendo usada a favor do negócio, e não apenas da TI em si. Além disso, ajuda a criar valor para os clientes internos e externos.
II. Uma empresa planeja fazer uma expansão geográfica, abrindo novas filiais. A TI precisa estar alinhada com essa estratégia, para que a estrutura tecnológica seja capaz de acompanhá-la. Logo, para fazer um planejamento estratégico de TI, é necessário definir antes a estratégia da empresa.
III. A estratégia impacta na estrutura e nos processos. É preciso agilidade para executar a estratégia, ou seja, capacidade de adaptar/alterar o plano conforme novos cenários surgem, sem perder o norte.
C) Marcada pelo aluno
I, II e III estão corretas.
7 - O’Brien (2008) destaca que um sistema pode ser definido simplesmente como um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado.
Considerando os conceitos introdutórios de sistemas de informação, analise as afirmativas a seguir:
 I. Um sistema de informação é um conjunto, composto por várias componentes automatizadas ou manuais, que pode envolver computadores, pessoas, processos, etc., e que permite organizar, produzir, recolher, armazenar e distribuir dados  para quem usa o sistema envolvido. Esses dados são fundamentais principalmente para quem gere uma empresa, pois neles está contida toda a informação que é essencial para a grande maioria das tomadas de decisão por parte dos decisores.
 PORTANTO,
II. Entre as vantagens de um sistema de informação bem estruturado estão o rápido  acesso a informações, a integridade e veracidade da informação, assim como a garantia de segurança de acesso a informação. Para uma empresa crescer é fundamental que tenha acesso à informação de boa qualidade antes de tomadas as decisõesimportantes para o seu desenvolvimento. O sistema de informação empresarial deve ter ainda em conta  a forma como é criada e recolhida a informação, como se efetua a transmissão da informação recolhida, a interpretação que é feita dessa informação e o seu arquivamento para futuro uso.
 É CORRETO afirmar que
C) Marcada pelo aluno
I e II são verdadeiras e II complementa I.
8- “Por muito tempo, a tecnologia da informação foi considerada um mero item de suporte à organização, um “centro de custo” que a princípio não gerava qualquer retorno para o negócio. Mas as aplicações da TI foram crescendo dentro das organizações – se antes a tecnologia era usada apenas para automatizar tarefas e eliminar o trabalho humano, aos poucos ela começou a enriquecer todo o processo organizacional, auxiliando na otimização das atividades, eliminando de barreiras de comunicação e assim por diante.”  <disponível em ="" https:="" administradores.com.br="" artigos="" a-importancia-da-ti-nas-organizacoes="">   Acesso em 28/02/23.</disponível>
Considerando os conceitos e os componentes da tecnologia de informaçao, analise as afirmativas a seguir:
I.  O modelo em nuvem permite que pessoas e organizações, em vez de armazenar dados e executar aplicações em um computador local, armazenem seus dados e executem suas aplicações em um centro de dados remoto.
II. A Internet das Coisas ( IoT), pode ser utilizada de diversas formas em um negócio. Ela tem seu foco em sistemas embarcados, ou seja, os serviços de computação e comunicação são integrados em um equipamento, como um interruptor de luz, um eletrodoméstico, um ar-condicionado ou um sistema de segurança.
III. Com o uso dos sistemas integrados de gestão, as estratégias de negócios passam a ser adotadas com maior rapidez e confiabilidade. Isso possibilita experiências como a linguagem natural, a personalização em tempo real, a operação multicanal e a geração de conteúdo.
 É correto o que se afirma em:
E) Gabarito da questão
 I e II, apenas.
9- “Devido a crescente demanda de informações pelos gestores, existe quase uma obrigação de se utilizar sistemas de informações para gerenciar e filtrar os dados recebidos e transformá-los em informações úteis para a organização. A competitividade global torna os mercados acirrados e as empresas necessitam das informações para sobreviver e crescer. A necessidade de que as organizações sejam inteligentes, diante das mudanças constantes da sociedade da informação, faz com que elas também se modifiquem e requeiram planejamento de suas informações auxiliadas pelos recursos da Tecnologia da Informação.”
Disponível em < https://administradores.com.br/producao-academica/sistema-de-informacao-sua-importancia-para-as-organizacoes> Acesso em  26/02/23.
 Considerando os sistemas de informação no ambiente de negócios, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A velocidade da mudança é o fator mais crítico em sistemas de informação e pode significar a vida ou a morte das corporações. É mandatório manter as pessoas treinadas e atualizadas em tecnologia da informação, de forma a fazer o melhor uso possível das tecnologias disponíveis nas empresas.
II.  Estar atento às mudanças e manter a mente aberta é fundamental para vislumbrar oportunidades no mercado digital. É preciso verificar com atenção as novas soluções do mercado digital, buscando evitar modismos e focando em soluções sólidas já validadas pelo mercado.
III.  Devemos atentar para a dinâmica de mercado e adequar nossos produtos às necessidades de nossos clientes. Uma efetiva comunicação permitirá modificar produtos, tornando-os mais personalizados e, consequentemente, retornando e fidelizando clientes.
 
E) Marcada pelo aluno
I, II e III estão corretas.
10- Os sistemas de informação dependem de fatores múltiplos corporativos, e outros que orbitam o universo corporativo. O entorno da empresa é composto de um sem número de atividades que orbitam o universo corporativo. Bancos para prover capital, os clientes, sem os quais não há negócios, tecnologias emergentes, insumos, fornecedores, mão de obra temporária, empresas de treinamento, consultorias de todo tipo para engenharia, tecnologia da informação ou marketing.
 Um sistema divide-se, basicamente, em entrada (inputs), processamento, saída (outputs), retroação (feedback) e ambiente. Pode-se definir o parâmetro sistema AMBIENTE como sendo...
 Agora, assinale a opção que apresenta corretamente a definição do parâmetro do sistema ambiente.
E) Gabarito da questão
o meio que envolve externamente o sistema. É uma constante interação.