ESTUDO DE CASO

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26/04/2023, 18:34 ESTUDO DE CASO
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ESTUDO DE CASO
Auditoria Empresarial
Prof. Dr. Michael Dias Corrêa
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A partir de agora, você irá acompanhar uma situação que envolve tanto os preceitos éticos, normativos e 
técnicos da pro�ssão, quanto o dilema moral em si de um caso hipotético.
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Sandra, a protagonista de nossa história, trabalhava como estagiária junto ao departamento de auditoria de 
uma firma da área para pagar sua faculdade de Ciências Contábeis, que já estava quase no final. Ela foi 
chamada para a auditoria de uma grande loja de roupas. Esta faz parte de uma rede nacional, com pontos em 
vários estados do Brasil.
Sandra cursava o sétimo período. Ela já conhecia diversos dos conteúdos do curso e aplicava muitos destes na 
auditoria da loja, mesmo ainda não estando formada.
A loja, chamada Control, oferece uma variedade de peças, incluindo roupas casuais, de jovens, homens, 
mulheres, de negócios, entre outras. É uma loja familiar e, mesmo sendo grande, ainda possui muito espaço 
para crescimento e desenvolvimento de ferramentas e ampliação no quadro dos funcionários devido à 
diversificação do negócio.
A Control começou a apresentar um comportamento anormal em relação aos estoques, principalmente no 
que diz respeito às roupas masculinas. O supervisor de Sandra avisou a ela que desconfiava que talvez um ou 
mais vendedores estivessem roubando peças. 
Durante uma entrevista, procedimento que faz parte da auditoria, Sandra falou com Paula, balconista da loja, 
estudante de marketing na mesma faculdade de Sandra e que estava, também, no último período de 
faculdade. 
Paula disse, inicialmente, que não sabia de nada, mas que talvez tivesse notado algo estranho em relação às 
diferenças entre o estoque e alguns controles internos da empresa. Mas ela não tinha certeza, disfarçando. 
Sandra voltou ao assunto e perguntou se ela sabia de algo.
- Será que não foi uma contagem errada? Uma redução não pode significar apenas um erro no cômputo das 
unidades? Será que foi algo intencional ou um roubo?
Mas Sandra não estava convencida. Assim, depois de alguns segundos, Paula resolveu falar um pouco mais 
sobre o assunto.
- Ouvi um boato de que dois colegas estão roubando algumas coisas a cada semana. Camisas polo, gravatas, 
jeans.
- E como será que eles fazem isso? Perguntou Sandra.
Paula complementou:
- Algumas vezes por semana, Alex esconde um ou dois itens no fundo do lixo abaixo da caixa registradora 
número dois. Então João, você sabe, ele esvazia a lixeira todas as noites na lixeira do beco, tira os itens e os 
coloca no carro dele.
Então tudo começou a fazer sentido na cabeça de Sandra e ela quis observar os controles internos e ver por 
que não batiam e confirmar a alteração entre as saídas do estoque, que eram manuais, o que facilitava sua 
adulteração, e quanto realmente a empresa tinha registrado.
Além disso, do ponto de vista moral, Sandra se sentia obrigada a contar, porém Paula não concordava.
- Não sabemos se é verdade pode ser apenas um boato e depois a polícia será chamada e nós duas
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 Não sabemos se é verdade, pode ser apenas um boato e depois a polícia será chamada e nós duas 
poderemos ter problemas.
Além disso, Paula também alegou que o markup, ou seja, o valor que é adicionado ao preço visando o lucro, na 
empresa era bastante alto e isso “compensava” os eventuais desvios e perdas. Paula também estava no final 
do curso e não queria denunciar porque temia represálias ou problemas com a polícia e achava que ela e 
Sandra não tinham que se envolver com a situação.
Antes de mais nada, Sandra precisa se organizar e seguir os preceitos da profissão para poder refletir e 
decidir o que irá fazer. Uma das possibilidades é observar a NBC TA 240 e suas características (CFC, 2016).
Adicionalmente, caso você não lembre, durante as unidades, os conceitos foram apresentados e irão te 
auxiliar a decidir. Mas alguns deles podem ser vistos a seguir: 
Conduta baseada em evidências – verificar os controles internos e fazer os cruzamentos necessários;
Integridade nas ações – não tentar levar vantagem nas situações empresariais;
Ética na prática da rotina de trabalho – observar os preceitos éticos da profissão e das normas específicas 
da empresa.
Em sua opinião, o que Sandra deveria fazer? Quais são os primeiros passos que deveriam ser tomados na 
verificação particular dela, para a confirmação de que realmente algo estava acontecendo na empresa? O que 
Sandra deveria ter feito no caso de desconfiança em relação aos rumores de furtos? Caso algo estivesse 
acontecendo, ela deveria fazer algum comunicado? Por que?
Reflita sobre a situação, já que, inicialmente, trata-se de um boato e depois leve em consideração o fato de 
que elas estão terminando a faculdade. Será que isso poderá comprometê-las?
Não se esqueça que você, no lugar de Sandra, deve refletir que a Auditoria é pautada em regras próprias e da 
empresa e estas devem ser observadas para que o profissional possa desempenhar as suas funções. Mesmo 
que ela ainda seja estagiária, é essencial observar os preceitos, normas e procedimentos da profissão. 
Padrão de resposta
Sandra voltou à empresa, recontou os estoques que não batiam, refez os cruzamentos na organização dos 
controles internos com as contas contábeis, por exemplo, de vendas. Ela notou que estes também não batiam 
e, assim, pôde notar que realmente alguma coisa não estava correta. Ela deveria reportar tal situação à 
administração de acordo com a NBC TA 240, já que pôde verificar que ocorreu uma fraude.
Avançar
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